[INFO] Moto G 2014 - "Numero privato" chiamate in uscita con H3G/Fastweb

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Originariamente inviato da alexd83

Ciao a tutti,

ho da poco finito di parlare con un operatore del 133 veramente molto gentile e disponibile, che per mia fortuna è passato anche dal reparto tecnico, quindi propenso ad ascoltare e si è fatto incuriosire dal problema. Gli ho spiegato quanto raccolto in questo forum (che ha anche visionato) e ha provato a fare una ricerca interna per trovare riscontri. Purtroppo però non è riuscito a trovare nulla e non ha potuto fare altro che aprire una segnalazione al secondo livello.
Mi ha però detto che sarebbe stato utilissimo avere il numero di segnalazione ricevuto per le chiamate aperte e risolte per questo problema. Avendo quel riferimento possono vedere subito se è una cosa che possono risolvere autonomamente o in alternativa possono farne riferimento nel momento dell'esclation al secondo livello, velocizzando così anche la risoluzione. Quindi, se per caso, qualcuno ha ancora il numero della segnalazione fatta al 133 e volesse condividerla aiuterebbe sicuramente chi come me si è ritrovato con questo problema.

Ovviamente appena mi risolveranno il problema vi comunicherò immediatamente il mio numero di segnalazione, così che lo possiate comunicare agli operatori del 133 per velocizzare tutto l'iter ed evitare arrabbiature e perdite di tempo.. ;)

Spero di farvi avere info già domani!

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Ciao. Per regolamento il primo post andrebbe fatto in sezione "Benvenuto". Quando puoi fallo grazie.

Scusa solocchi, ho appena postato in Benvenuto! Mi sono fatto prendere dalla foga di dare info su una problematica che seguo da un po'! :)

Inviato dal mio SM-G900F usando Androidiani App

ciao ecco la mia segnalazione recuperata dalla mia Inbox della app di Tre.
inviata il 30/04/2016 alle 10.05
[#9502868]
Ho ricevuto risposta dall'operatore Tre "York 76" che mi comunicava che il problema non era ancora stato risolto...

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Originariamente inviato da maxxreflex

ciao ecco la mia segnalazione recuperata dalla mia Inbox della app di Tre.
inviata il 30/04/2016 alle 10.05
[#9502868]
Ho ricevuto risposta dall'operatore Tre "York 76" che mi comunicava che il problema non era ancora stato risolto...

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Grazie maxxreflex! Ma poi ti hanno risolto il problema o sei ancora in attesa?
Purtroppo la mia chiamata al 133 non ha avuto buon esito, mi ha richiamato ieri sera l'operatore del 133 che mi ha informato che quelli del suo secondo livello gli hanno chiuso la chiamata perché non è un problema loro.. :(
Mi ha comunque consigliato di aprire una chiamata sul 3 social e fare riferimento anche a questo thread..
Vi tengo aggiornati..

Inviato dal mio Samsung S5 usando Androidiani App

ovviamente no! mi aveno risposto che ci stavano lavorando ma poi più nulla....
anche un mio amico che ha 3 ha lo stesso problema con il OnePlus (giusto per citare un flagship killer)

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Originariamente inviato da maxxreflex

ovviamente no! mi aveno risposto che ci stavano lavorando ma poi più nulla....
anche un mio amico che ha 3 ha lo stesso problema con il OnePlus (giusto per citare un flagship killer)

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Vorrei RIBADIRE che una volta "sistemato" da social3 la USIM non presenterà il problema su qualunque device sarà inserita.

Nel senso che il problema è legato a H3G e alla USIM specifica e non al terminale e/o LOLLIPOP STOCK come ipotizzato.

SALUTI !

@tofosox
Mi spiace ma sei OT. Posso solo consigliarti di seguire le indicazioni lette nei vari post.