Aspè spiegati meglio... te lo colleghi al tuo pc con presumo win7 e li ti dovrebbe far comparire la finestra in cui tu apri dispositivo..blabla la cartella e vedi phone e card ci entri e da li puoi copiare ed incollare i files... se non va prova a farlo con il lock screen sbloccato e controlla se hai per caso il debug usb attivato sotto impostazioni