[HELP-INFO] MotoG 2015 - Bug relativi al touchscreen

[IMP]

Non potevo, tutte le app erano bloccate. per testare ho aperto una pagina web su chrome ed ho provato a fare un pinch to zoom mettendo le dita sulla stessa ascissa. Il pinch to zoom non veniva rilevato, quindi il problema si presenta anche in modalità provvisoria.



Per come mi rode ora penso che lo rendo e nel caso lo ricompro quando risolvono. Il telefono mi piace una cifra, ma per me il problema è troppo fastidioso e secondo me è un fault hw e chissà quando ne verranno a capo. Sta cosa mi ricorda veramente la storia infinita del touch dei one plus one!

Appunto chiedevo come cavolo facevi in modalità provvisoria LOL

Ad ogni modo anche io ho pensato alla stessa storia di 1+1. E........... magicamente motorola, tramite il forum ufficiale, vorrebbe che fornissimo le seguenti indicazioni...

For those of you encountering the issue(s) above, I need some more information. If you know how to use ADB, I'd like to get some information from your phones. Please provide the following information.

Which issue(s) you're having
From ADB run the following commands and report back the results
adb shell cat /sys/devices/virtual/graphics/fb0/panel_supplier
adb shell cat /sys/bus/i2c/devices/2-0020/ic_ver
adb shell ls -l /system/etc/firmware/synaptics*

quella richiesta panel supplier mi fa mal sperare

[Stefa99]

Appunto chiedevo come cavolo facevi in modalità provvisoria LOL

Ad ogni modo anche io ho pensato alla stessa storia di 1+1. E........... magicamente motorola, tramite il forum ufficiale, vorrebbe che fornissimo le seguenti indicazioni...

For those of you encountering the issue(s) above, I need some more information. If you know how to use ADB, I'd like to get some information from your phones. Please provide the following information.

Which issue(s) you're having
From ADB run the following commands and report back the results
adb shell cat /sys/devices/virtual/graphics/fb0/panel_supplier
adb shell cat /sys/bus/i2c/devices/2-0020/ic_ver
adb shell ls -l /system/etc/firmware/synaptics*

quella richiesta panel supplier mi fa mal sperare

Cosa sarebbe "panel_supplier"?
Dove si devono mandare queste info?

Stefa99

[Deeproad]

e secondo me è un fault hw e chissà quando ne verranno a capo

Probabilmente è un difetto hardware come dici, però leggendo qua e là pare che chi sia passato a rom alternative abbia risolto il problema. O almeno così dice. Speriamo sia risolvibile...

P.S. Una curiosità ot: entro quanto tempo dall'acquisto è possibile optare per una restituzione ad Amazon?

[blkid]

Appunto chiedevo come cavolo facevi in modalità provvisoria LOL

Ad ogni modo anche io ho pensato alla stessa storia di 1+1. E........... magicamente motorola, tramite il forum ufficiale, vorrebbe che fornissimo le seguenti indicazioni...

For those of you encountering the issue(s) above, I need some more information. If you know how to use ADB, I'd like to get some information from your phones. Please provide the following information.

Which issue(s) you're having
From ADB run the following commands and report back the results
adb shell cat /sys/devices/virtual/graphics/fb0/panel_supplier
adb shell cat /sys/bus/i2c/devices/2-0020/ic_ver
adb shell ls -l /system/etc/firmware/synaptics*

quella richiesta panel supplier mi fa mal sperare

Si ho letto la risposta. Gli ho fornito i dati che volevano.

Cosa sarebbe "panel_supplier"?
Dove si devono mandare queste info?

Stefa99

Credo sia il produttore. A me è "inx". Mai sentita da quando frequento il mondo degli smartphone

Edit. Da una rapida ricerca, credo siano loro: http://www.innolux.com/Pages/en/News/News252_en.html . Cinesi ovviamente taiwanesi .

[IMP]

Si ho letto la risposta. Gli ho fornito i dati che volevano.



Credo sia il produttore. A me è "inx". Mai sentita da quando frequento il mondo degli smartphone

Edit. Da una rapida ricerca, credo siano loro: http://www.innolux.com/Pages/en/News/News252_en.html . Cinesi ovviamente taiwanesi .

ho postato anche io il resoconto sul forum lenovo. praticamente il mio e tuo moto g sono gemelli
Domani mi dovrebbero consegnare il nuovo credo che prima di fare test vari su multitouch tester debba controllare le specifiche e... se sono uguali preparo già il pacco con entrambi da riconsegnare ad amazon

EDIT per dover di cronaca:
panel supplier: inx
Product ID: s2726br_t
Build ID: 1f711a
Config ID: 15111103
fw synaptics:-rw-r--r-- root root 63232 2008-08-01 14:00 synaptics-boe-s2726-15111801-1f711a-osprey.tdat
-rw-r--r-- root root 63232 2008-08-01 14:00 synaptics-inx-s2726br_t-15111103-1f711a-osprey.tdat

[blkid]

ho postato anche io il resoconto sul forum lenovo. praticamente il mio e tuo moto g sono gemelli
Domani mi dovrebbero consegnare il nuovo credo che prima di fare test vari su multitouch tester debba controllare le specifiche e... se sono uguali preparo già il pacco con entrambi da riconsegnare ad amazon

EDIT per dover di cronaca:
panel supplier: inx
Product ID: s2726br_t
Build ID: 1f711a
Config ID: 15111103
fw synaptics:-rw-r--r-- root root 63232 2008-08-01 14:00 synaptics-boe-s2726-15111801-1f711a-osprey.tdat
-rw-r--r-- root root 63232 2008-08-01 14:00 synaptics-inx-s2726br_t-15111103-1f711a-osprey.tdat

Mi faresti un grande favore. Come prima cosa verifica versione hw e le info che si estraggono dai comandi adb. Magari nel frattempo hanno ricevuto una nuova partita di motog buoni! Nel caso chiedo la sostituzione pure io.

[Deeproad]

Nel caso chiedo la sostituzione pure io.

Mi accodo.

[DroidBre]

In accordo con il mod senior @solocchi , abbiamo deciso di creare una discussione separata per il bug relativo al touchscreen per questo terminale, così da avere maggior risalto e visibilità. Quindi, da ora in poi, discutete qui su questo bug. Cerchiamo di non andare in OT con altri problemi.
Vi ringrazio in anticipo per la vostra collaborazione.

Moderatori sezione Motorola

[IMP]

Avete fatto bene a creare un thread apposito!

Moto g nuovo arrivato, rimasto con LP 5.1.1 e da adb ricavo le seguenti info:
panel_supplier inx
Product ID: s2726br_t
Build ID: 1dc9a8
Config ID: 15062201
fw synaptics* -rw-r--r-- root root 61539 2015-07-23 09:39 synaptics-inx-s2726br_t-15062201-1dc9a8-osprey.tdat

con il precedente aggiornato a MM 6.0 adb mi dava questo:
panel_supplier inx
Product ID: s2726br_t
Build ID: 1f711a
Config ID: 15111103
fw synaptics* -rw-r--r-- root root 63232 2008-08-01 14:00 synaptics-boe-s2726-15111801-1f711a-osprey.tdat
-rw-r--r-- root root 63232 2008-08-01 14:00 synaptics-inx-s2726br_t-15111103-1f711a-osprey.tdat

Ho fatto un po' di test. Realizzerò un video appena ho tempo, anche perché devo inviarlo a Motorola.
Con il nuovo non ho problemi con le due dita alla stessa ordinata sia che lo tenga in mano sia che lo tenga appoggiato e noto in generale una maggior sensibilità che però è cmq più bassa degli standard attuali. Però, però, se faccio il giochetto a tre dita, tenendolo appoggiato su di una superficie il problema si ripresenta e perde per un attimo la traccia delle dita e poi le inverte allegramente quello che era il primo tocco diventa secondo o terzo, insomma quello a cui siamo abituati.
Lo tengo 1/2 gg a LP e poi lo aggiorno e vi informo

Poi qualcuno mi spieghi come mai con MM i driver synaptics sono del 2008, mentre con LP sono del 2015!

[blkid]

Scommetto che con MM anche il nuovo andrà male! Il touch é lo stesso ed il nuovo ha un build id addirittura antecedente, quindi é stato prodotto prima del tuo "vecchio".