in realtà no. mi hanno detto che non hanno fatto il reset totale perchè - da quanto ho capito - loro prima di tutto procedono a collegare il telefono col pc per provare a reinstallare il firmware. ma siccome il telefono non entra in collegamento con il pc non sono riusciti a fare l'operazione e non hanno quindi neppure provato a fare il reset totale.. dicono che a questo punto potrebbe essere un componente hardware il problema e che quindi andrebbe smontato e controllato (piastra madre oppure altro componente??)