Ciao, non ho capito se l'hai portato in assistenza per questo motivo.
Dato che lo vuoi ripristinare, prova a farlo da sistema il ripristino di fabbrica, magari sarà stato l'ultimo aggiornamento, se va bene riprovi da recovery.
Visualizzazione stampabile
Buongiorno.
Ho lo stesso problema con un Samsung A40.
Ho cercato in rete il sistema come andare in download mode ma non riesco.
Riesco ad accedere al RECOVERY MODE ma non in DOWNLOAD MODE.
Avete qualche suggerimento?
Si i pulsanti funzionano tutti ed il telefono si accende.
Vedendo dei video sul web la cosa "diversa" è che quando collego il cavo al PC (tenendo entrambi i tasti Volume Su e giù schiacciati) appare il display della ricarica....
Scarica SamFw Tool, installalo e una volta installato eseguilo come Amministratore.
Clicca sul marchio Samsung
Sul dispositivo abilita il Debug USB e collegalo al pc. Dovrebbe essere riconosciuto.
Nel tool, a destra c'è un tasto Reboot; clicca sopra e scegli [ADB] Download Mode
Il dispositivo chiede l'autorizzazione al Debugging e subito dopo si riavvia in Download Mode
salve.
anch io non sono pratico di forum,post ecc,quindi spero di essere nel posto giusto.
nel mio caso,non so se è un problema o meno.
premetto che ho già installato una rom e funziona.
quando entro in recovery twrp e devo fare wipe avanzato delle varie voci nella lista (soliti dalvik,cache ,system ecc) non compare la scritta vendor...
quindi la mia domanda ,come accennato,è normale che non ci sia la voce vendor??
grazie buona serata