AIUTO URGENTE lettore impronte bloccato
ciao a tutti,
sono disperato in quanto stamani mattina sono andato a sbloccare con l'impronta ed è venuto fuori un messaggio tipo lettore impronte non disponibile , provare piu' tardi, ed ' venuta la tastiera per inserire la password di backup che io ho dimenticato perchè non utilizzo piu' da tempo......
Ho provato a spegnere o togliere la batteria ma mi dà solo la possibilità di inserire la password che non ricordo
Ho chiamato un centro assistenza, e mi ha detto che con tutta probabilità dovranno fare un hard reset, così perderò tutti i dati (non salvati).
siccome con il telefono ci lavoro ed ho anche molte foto perchè sono tornato adesso dalle vacanze, per me sarebbe una tragedia.
cosa mi consigliate?
ho letto di alcune procedure per aggirare il lockscreen che pero' invaliderebbero la garanzia.
il telefono e' acceso e' funzionante (ricevo le chiamate) ma non posso accedervi.