rimbombo delle telefonate effettuate

Salve ragazzi, ho riavuto il samsung galaxy... non sono molto soddisfatto perché è migliorato ma appena il telefono è un po' più lontano o metto la cover di gomma o si risente il rimbombo oppure la voce è ovattata. Mi hann veramente rotto le p... Adesso lo tengo un po' poi lo porto io direttamente in samsung. Alla fine o lo riparano o me lo cambiano

Venerdì scorso ho portato il Galaxy s2 in assistenza. Che dire....... fatte le prove in laboratorio ed è stato confermato il disturbo eco con la custodia. Verrà spedito a Varese per la dovuta riparazione.. Speriamo che torni guarito. Appena avrò notizie vi farò sapere.

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Originariamente inviato da enzofont

Venerdì scorso ho portato il Galaxy s2 in assistenza. Che dire....... fatte le prove in laboratorio ed è stato confermato il disturbo eco con la custodia. Verrà spedito a Varese per la dovuta riparazione.. Speriamo che torni guarito. Appena avrò notizie vi farò sapere.

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Ciao Enzo, e in quale centro lo hai portato? A Milano?

Ho fatto delle prove chimando il mio S2 dal cell di mia madre.
Con custodia rigida "case-mate" sento l'eco se disattivo il filtro rumori un po' di meno.
Senza custodia e filtro attivato nessun eco filtro disattivato senza custodia tanto eco.
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Originariamente inviato da bearman

Ciao Enzo, e in quale centro lo hai portato? A Milano?

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Ciao Bearman, l'ho portato al centro assistenza H3G di Ancona, dove abbiamo provato il cellulare ed effettivamente il disturbo con la custodia è stato confermato. La responsabile poi mi ha comunicato che il terminale sarebbe stato mandato a Varese (credo assistenza Samsug). Rientro dopo una quindicina di giorni.

Dimenticavo di dirvi che ho cambiato 3 custodie e l'ultima è quella originale samsug tutta bucherellata dietro e che attualmente l'ho lasciata presso il centro assistenza della mia città per dare la possibilità di provare il telefono al rientro dalla riparazione da Varese.

Ciao a tutti. Come avevo scritto dopo 15 gg ho ricevuto il telefono quasi come prima. Secondo me non hanno fatto nulla. A questo punto mi rivolgerò direttamente a milano in via savona dove, a sentire un collega che ha avuto samsung, in tre gg lavorativi restituiscono il telefono. Speriamo. Qualcuno per caso sa dopo quante volete posso pretendere la sostituzione?


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A me un pc samsung dopo 3 riparazioni ho richiesto la sostituzione e me lo hanno cambiato

XSERMES grazie per la risposta. Comunque questa è l'ultimo tentativo che faccio. Dopo inizio a tempestarli di minacce e mail e fax perché non è possibile che un telefono che costa così non si possa averlo funzionante. Su due mesi quasi la metà è stato in assistenza.
Speriamo bene in questo centro. Per coloro che sono sul territorio milanese potrebbe essere utile sapere se fidarsi o no

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Ragazzi news pazzesche!Oggi sono stato a Milano per lavoro e ieri avevo chiesto al centro di via Savona 129 se era possibile passare a lasciare il telefono per la riparazione.
Ebbene,stamani vado,mi accolgono due receptionist molto gentili che registrano il mio telefono e mi dicono:"la riparazione gliela facciamo subito"!!!
Un tecnico gentilissimo e molto disponibile ha riparato il mio telefono in diretta sotto ai miei occhi,non ci potevo credere!
In 15 minuti mi ha risolto il problema dell'eco! (purtroppo devono sostituire tutto il blocco display).
Complimenti quindi al centro di via Savona ed al loro nuovo servizio Face to Face!

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Originariamente inviato da bearman

Ragazzi news pazzesche!Oggi sono stato a Milano per lavoro e ieri avevo chiesto al centro di via Savona 129 se era possibile passare a lasciare il telefono per la riparazione.
Ebbene,stamani vado,mi accolgono due receptionist molto gentili che registrano il mio telefono e mi dicono:"la riparazione gliela facciamo subito"!!!
Un tecnico gentilissimo e molto disponibile ha riparato il mio telefono in diretta sotto ai miei occhi,non ci potevo credere!
In 15 minuti mi ha risolto il problema dell'eco! (purtroppo devono sostituire tutto il blocco display).
Complimenti quindi al centro di via Savona ed al loro nuovo servizio Face to Face!

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Potresti precisare meglio?
Cioè, hanno sostituito tutto il display, o aggiunto qualcosa per schermarlo?

La motivazione però non riesco a capirla, se è effettivamente una risonanza che si crea internamente o .... boh!!!

Sostituito completamente il blocco display al quale è collegato il microfono ecc,in poche parole cambiato mezzo telefono!

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Originariamente inviato da bearman

Ragazzi news pazzesche!Oggi sono stato a Milano per lavoro e ieri avevo chiesto al centro di via Savona 129 se era possibile passare a lasciare il telefono per la riparazione.
Ebbene,stamani vado,mi accolgono due receptionist molto gentili che registrano il mio telefono e mi dicono:"la riparazione gliela facciamo subito"!!!
Un tecnico gentilissimo e molto disponibile ha riparato il mio telefono in diretta sotto ai miei occhi,non ci potevo credere!
In 15 minuti mi ha risolto il problema dell'eco! (purtroppo devono sostituire tutto il blocco display).
Complimenti quindi al centro di via Savona ed al loro nuovo servizio Face to Face!

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Domani ci vado anche io e vi do conferma (non perché non ti credo ma è per assicurare che no sì è trattato di un caso)

Beh a me interessava dare una informazione utile alla community,non essere creduto o meno...ma soprattutto mi interessava risolvere il problema dell'eco,e ciò è avvenuto nel migliore dei modi.

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L'informazione l'hai data in maniera impeccabile, perchè dici ciò?
Volevo solo sapere se valeva la pena proibirmi del cell per x giorni ( non sono di Milano ) o cimentarmi da solo nell'aprirlo e attuire in qualche modo la risonanza, se non staccando proprio il 2° microfono

Bombolosmart,credo che l'unica soluzione al momento sia l'assistenza...

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Io ad essere sincero aspettavo una rom moddata che di default mi da la possibilità di disinserire il 2° microfono, non ho tempo per l'assistenza , sia per portrlo che per lasciarglielo, con magari qualche cosa di nuovo che mi creano :(

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Originariamente inviato da bearman

Beh a me interessava dare una informazione utile alla community,non essere creduto o meno...ma soprattutto mi interessava risolvere il problema dell'eco,e ciò è avvenuto nel migliore dei modi.

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Scusa bearman, non voglio creare fraintendimenti ne tanto meno mancarti di rispetto, anzi sono felice che qualcuno abbia dato questa indicazione.Semplicemente volevo dare un riscontro. Infatti sono andato anche io ma sono stato meno fortunato. Il problema è conosciuto ma mancano i pezzi di ricambio quindi una settimana mi ci vuole. Aspetterò. Ciao

Ciao Bombolo. Per disinserire in secondo microfono c'è un a procedura da seguire senza rom... già provata... il problema si attenua ma persiste

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Originariamente inviato da bearman

Ragazzi news pazzesche!Oggi sono stato a Milano per lavoro e ieri avevo chiesto al centro di via Savona 129 se era possibile passare a lasciare il telefono per la riparazione.
Ebbene,stamani vado,mi accolgono due receptionist molto gentili che registrano il mio telefono e mi dicono:"la riparazione gliela facciamo subito"!!!
Un tecnico gentilissimo e molto disponibile ha riparato il mio telefono in diretta sotto ai miei occhi,non ci potevo credere!
In 15 minuti mi ha risolto il problema dell'eco! (purtroppo devono sostituire tutto il blocco display).
Complimenti quindi al centro di via Savona ed al loro nuovo servizio Face to Face!

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azzo samsung ha messo la testa a posto e ha migliorato i centri assistenza.. non ci posso credere

ragazzi io ho portato in via savona a milano il mio s2 giovedi scorso...
mi hanno detto che ci vogliono 7 giorni circa e oggi sono passati questi sette giorni......sono contento per bearman ma nn mi sembra tanto corretto la samsung...cioè a me che non sono di milano, ma che cmq sn andato li fisicamente io a portarglielo perchè nn mi fido a lasciarlo in mano altrui, mi hanno detto di aspettare una settimana almeno e di ritornare a ritirarlo...mentre a bearman gliel'hanno aggiustato al momento...preciso che sono contento per il nostro amico ma che stress...nn solo non ho il cell per giorni e in piu devo fare sbattimenti e viaggi e spendere soldi per avere un dispositivo strapagato in partenza e difettato alla nascita...

Ciao ragazzi, ho il vostro stesso problema!
E' pazzesca sta cosa...
C'è da dire che se mi sostituiscono mezzo telefono, gratuitamente e in 15 minuti, posso perdonarli..

Volevo chiedervi se sapete il numero di telefono di questo negozio di via Savona...
e sapere se il civico 129 è giusto, perché su google non lo trovo.
Sapete se è aperto il sabato? Perché non sono di Milano, e non vorrei venire a vuoto..

Grazie a tutti!! ;)

Giulio

allora ci sono andato la settimana scorsa...
il centro assistenza è a milano in via savone 129...su internet invece danno come numero civico il 127...ma 129 è il vero civico....xkè si sn trasferiti da poco....
è aperto dal lunedi al venerdi fino alle 18.30 quindi non fare cavolate che parti il sabato :)
sembra impossibile che tu non abbia trovato niente su internet...è il centro assistenza n° 1 in italia
cmq il numero è 02/48958498

io sto aspettando il mio s2...da una settimana...e mi tocca aspettare ormai lunedi

Grazie mille per le info!!! :D

Ho deciso di operare così..
in prima battuta chiamerò samsung e PRETENDERO' la sostituzione con un galaxy s2 nuovo, dicendo loro che con quello che lo fanno pagare, è vergognoso che ci debbano essere questi problemi.. e dirò anche, cosa che è vera, che io non ho tempo di andare in nessun centro da nessuna parte, per un errore loro..

Se non funziona, lunedì mattina chiamo il negozio di milano, e chiedo se hanno i pezzi di ricambio in casa e quali sono eventualmente le tempistiche, concordando con loro di portargli il telefono in un giorno in cui di sicuro possono ripararmelo davanti alla faccia...

Speriamo in bene!!
E in bocca al lupo per il tuo galaxy! Grazieee!
:)

Giulio

spero x te che te lo diano nuovo...io sinceramente ho preferito non contattare la samsung x i tempi di attesa di un nuovo telefono che dovrebbero essere lunghi...x quanto riguarda l'assistenza ottima idea...chiama e fatti dare la data della riparazione immediata davanti ai tuoi occhi....sperando che non facciano storie....

io aspetto...se succede come al nostro amico che dopo diversi giorni si ripresent il problema del microfono allora si che chiederò la sostituzione di tutto il dispositivo facendomene mandare uno nuovo di pacco senza sto problema...

teniamoci aggiornati...

ciao

Se alla samsung mi dicono che il primo passo è portarlo in assistenza io ce lo porto..
Ma se poi il problema si ripresenta... li apro in due come una mela!!!

Certo teniamoci in contatto. Noi clienti dobbiamo fare muro insieme, e sicuramente ci ascolteranno di più.
Buona serata!
Giulio

a me l'hanno cambiato con uno nuovo :P (per questo problema)

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Originariamente inviato da djandrea

a me l'hanno cambiato con uno nuovo :P (per questo problema)

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E come hai fatto per farti cambiare il device?


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niente .. dato in garanzia e arrivato con un nuovo terminale , fatto niente

Allora sei stato molto fortunato.... ;-)


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Anche a me hanno sostituito il terminale con uno nuovo. Finalmente ho risolto il fastidioso problema del audio.

Ragazzi se lo porto in assistenza cosa avete detto per avere la sostituzione e cosa hanno scritto? Quanto tempo serve x riaverlo aggiuastato o sostituito?


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Ragazzi l ho ritirato ieri dall assistenza...ora é tutto perfetto.
referto: sostituzione del microfono, del gruppo di ricarica e aggiornamento software come regalo :)

spero non si ripeta piu il problema altrim chiedere alla samsung un nuovo device...

Ma spero di tenermi il mio gioiello

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Ciao io non ho detto nulla. Comunque dalla lettera di accompagnamento che ho ricevuto con il telefono, risulta che lo stesso è stato mandato da H3G SPA di Trezzano sul Naviglio al Centro assistenza "Elettronica Service" di Milano di via Savona ed in questa sede è stata decisa la sostituzione dell'apparecchio con uno nuovo. Di più non so.

Ragazzi dopo averlo preso dall assistenza, passati 2 giorni e il problema dell audio si ripresenta.
Non ci credo 600 euro di apparecchio e devo farmi tutti sti sbattimenti? Guardate sono davvero stufo. Chiedero un device nuovo sperando che nn mi facciano storie. Tempistiche x la sostituzione? Risp x favore


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Ciao!
MA DICI DAVVERO??? :-O
Io ho chiamato in via Savona a Milano, e mi hanno detto che appena hanno i pezzi di ricambio mi chiamano così vado (da Brescia) e me lo riparano subito...
però tu stai dicendo che il problema si è ripresentato dopo due giorni!!!!! Sei andato lì in via Savona a Milano giusto??

Devi chiamarli e dirglielo, perché devono sapere che il loro intervento non basta!! Così cambieranno il telefono a tutti invece che cercare di ripararlo e basta..
Digli se vuoi che sei in contatto con Giulio, la persona di Brescia che ha il Galaxy S2 con lo stesso problema di eco del microfono..
Non è possibile ragazzi che succeda sta cosa con il terminale top di gamma di un'azienda..

Chiamali davvero e fammi sapere se ti dicono che ti sostituiranno il telefono! Che se lo dicono a te, allora li richiamo e dico che lo voglio nuovo anche io, piuttosto che rischiare la riparazione e poi ho ancora il problema dopo due giorni..

Fammi sapere davvero!!
Grazie! :-D

Giulio

Giulio chiamali e digli che gentilmente ti facciano gia la sostituzione del gruppo display senza provare a sostituire il microfono che nn serve a niente...a me hanno fatto cosi oggi e sembra funzionare...ovviamente spero duri....quindi resoconto: chiami e dici che vuoi la riparazione del gruppo display e lo dici xke hai avuto esperienze di amici che hanno avuto il tuo problema e hanno risolto cosi...e sopratutto digli che aspetti qlke giorno in piu ma che vai la quando ce un tecnico disponibile al momento a riparartelo....ci vogliono 5 minuti se hanno il pezzo!


Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App

Possiedo l'S2 da giugno e fino ad oggi l'ho sempre utilizzato in abbinamento alla custodia in plastica rigida senza riscontrare nessun problema.
Essendo un brend 3, ieri ho effettuato tramite Kies l'aggiornamento dalla versione 2.3.3 alla 2.3.5 andando tutto benissimo.
Stamani alla prima telefonata, l'interlocutore si lamenta della presenza di un'eco per l'intera durata. Sono seguite altre telefonate e tutte con l'eco.
Panico, ed eccomi qua sul forum perchè nel frattempo dopo aver letto i precedenti post ho tratto delle conclusioni.
Togliendo la custodia anche solo sfilando la parte inferiore l'eco sparisce.
Vedendo che menzionate anche l'impostazione di riduzione del disturbo ho verificato che fosse attiva infatti mi appare il simbolo nella chiamata ma ascoltatemi bene, disattivandolo (perciò sparisce il simbolo) l'eco sparisce; ma come disattivandolo? Si, sembra che funzioni all'incontrario di come è scritto ed ora dopo 5 telefonate di prova lo confermo.Il problema è che ad ogni telefonata quest'impostazione si riattiva(cioè disattiva il rumore) ed ora chiedo a voi se è possibile mantenere lo stato di disattivazione (ovvero non riduzione del rumore).
Sono l'unico? A questo punto lo riconduco ad un problema di software.

Anche io ho lo stesso problema. Non vorrei sbagliarmi ma la riduzione dei disturbi dei suoni devi disattivarlo ad ogni chiamata.


Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App

Si per non sentire l'eco devo disattivare la riduzione dei disturbi ad ogni chiamata ed è per questo che speravo di trovare qualcuno che sapesse come renderlo disattivo sempre, perchè così eviterei lo sbattimento di farlo ogni volta.
Sapete come?