Controlla che in Impostazioni>Schermo>Spegnimento schermo sia impostato un valore di 30s-1min... poi vai in Impostazioni>Schermata di blocco>Blocca automaticamente e controlla che sia impostato su 5 secondi, controlla che in Impostazioni>Schermata di blocco "Blocca con tasto accensione" sia atttivo, altrimenti vai in recovery mode (spegni il telefono e lo accendi tenendo premuti contemporaneamente Volume Su+Tasto Home+Tasto di accensione, ti muoverai tra le opzioni con i tasti del volume e selezionerai con il tasto di accensione) e fai Wipe cache e Reboot system now.
Se così non risolvi ti consiglio un ripristino ai dati di fabbrica (PERDERAI TUTTI I DATI): vai in Impostazioni>Sicurezza e controlla che BLOCCO RIATTIVAZIONE SIA DISATTIVATO, vai in recovery mode e fai Wipe data\factory reset>Yes e poi Reboot system now
Se neanche così risolvi ti consiglio di rivolgerti all'assistenza Samsung.
Comunque la domanda andava postata in questo thread.