A me è successa una cosa simile. Probabilmente prima avevi una versione del firmware non ufficiale. Ma in ogni caso, io ti consiglio di fare così (per me ha funzionato): installa una recovery (se non l'hai già fatto, io l'ho presa da xda nella sezione galaxy tab s 8.4), entra in recovery e fai tutti i whipe, dopodiché riaccendilo e dovrebbe andare. Sicuramente c'è un qualcosa che hai installato precedentemente che fa conflitto, con i whipe la elimini. Ripeto, per me ha funzionato.