Sono uno di quelli che ha postato sul sito sony lamentando la rottura del vetro della cover posteriore. Riporto brevemente la mia esperienza.
Ho comprato il cell. la terza settimana di ottobre e dopo circa un mese e senza motivo apparente, il telefono era nella tasca anteriore, si è rotto con disegno a ragnatela.
Non molto preoccupato ho portato il cellulare in assistenza dopo aver visto le casistiche riportate sul sito sony e sul sito xda ma la risposta è stata negativa e la riporto qua:
Buongiorno sig. XXXX,
come da telefonata intercorsa, le confermo che l’apparato è stato RIFIUTATO.
ESITO INTERVENTO: “Rottura Meccanica del cover posteriore riparabile fuori garanzia con riparazione elettromeccanica. Il telefono non presenta problemi funzionali.”
In allegato RISCONTRO FOTOGRAFICO.
L’apparato potrà essere riparato in Fuori Garanzia mediante RIPARAZIONE ELETTROMECCANICA - D5803: € 130 ivate (costo al pubblico)
Per il momento ho rifiutato la riparazione anche perchè con 130 Euro mi prendo un cell nuovo cinese sicuramente più robusto di questa ciofeca :-(
[DANNI ACCIDENTALI] Rottura vetro, cover posteriore ecc. [Xperia Z3 Compact]
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11-12-14, 16:55obronet
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11-12-14, 17:41Massi91
La fregatura è che non possono verificare la differenza tra questa è una caduta con rottura.. Al massimo prova a cambiare centro
z3c Green!!Inviato dal mio D5803 usando Androidiani App -
11-12-14, 18:43obronetQuote:
Originariamente inviato da Massi91
Non credo sia possibile aggirare il centro che ha emesso il verdetto. Dopo la loro risposta mi sono rivolto direttamente a Sony sul loro sito e mi hanno risposto picche in questi termini:
"La ringraziamo per essersi rivolto al Sony Xperia Support.
Siamo spiacenti per quanto accaduto, ma in questo senso non possiamo intervenire per ribaltare quello che è stato il giudizio espresso dal nostro centro autorizzato alla riparazione, i cui tecnici hanno la precisa responsabilità di verificare l'entità del danno e la copertura o meno della garanzia riguardo all'eventuale riparazione."
Il giudizio finale che ne ricavo è che il telefono è molto fragile e potendo tornare indietro non lo prenderei di sicuro. Anche facendo la riparazione da loro ipotizzata non mi sentirei a mio agio nell'utilizzo quotidiano. Per ora mi vedrò costretto a mettere una cover per evitare ulteriori sconquassi e sarebbe la prima cover in vita mia e ho avuto di tutto, da Iphone a Motorola defy passando per galaxy s2 al galaxy nexus :-( -
11-12-14, 20:29tomtommilan
ma questi chiedono 130 sacchi per il cambio cover posteriore?
posteriore??
per un pezzo di vetro???
manco fosse lo screen davanti che contiene l'lcd e tutto il resto! e per quello cosa chiederebbero?300 ???????
ma questi stanno fuori di brutto,so' peggio di samsung.
ma con tanto di forum vari(xda,sony,chissà che altro)di gente che si lamenta,e statistiche create online,ben documentate per riportare più casi possibili,ma come fanno a ribattere che non rientra in garanzia?
ma ad altra gente(non tutti,dipende da paese e paese) in europa e stati uniti glielo hanno riconosciuto eccome in garanzia!
addirittura c'é chi l'ha ricevuto con cover sostituita,ma poi gli si é rotta di nuovo in giornata o a pochi giorni di distanza
no io insisterei e di brutto
edit
aggiungo:
guardate cosa costano i pezzi di ricambio,che essendoci scritto OEM sono come le parti ufficiali(qualcuno eventualmente mi smentisca)
http://www.etradesupply.com/sony/all...3-compact.html
meno di 9 dollari per la cover...
9!
9!!!!!!
a me ste cose fanno incazzare di brutto,veramente sbrocco
e qui ci sarebbe anche il famoso witrigs
http://www.witrigs.com/accessories-f...ria-z3-compact -
11-12-14, 23:21Massi91
Beh si, mica costano tanto se fai conto che un telefono gli costa sui 100-150 € massimo, il resto è tutto per il brand ;) un cambio della parte dietro di un iPhone mi era costata 30€, mentre in assistenza Apple 120, cosa avrò scelto??;)
z3c Green!!Inviato dal mio D5803 usando Androidiani App -
12-12-14, 08:29obronetQuote:
Originariamente inviato da Massi91
In effetti pensavo di ripararlo a fine gennaio nelle Filippine dove nei grossi centri commerciali hanno interi piani dedicati alla telefonia mobile con ogni sorta di laboratorio.
Certo che dopo questa esperienza su sony ci metto una bella croce :-( -
12-12-14, 09:15Massi91
ma va, vai qui e con 30 sacchi 6 a posto xD https://smartfix.it/riparazione/SONY...r#.VIqkJDE704A
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12-12-14, 20:2139onafets
ma anche a voi scricchiola in vetro in zona logo sony(simbolo nfc)? Comunque a me ha fatto un volo pazzesco il 1° z3c tipo dalla mia mano in piedi altezza 1.70 di caduta poi ha fatto tavolo mec sedia parte in metallo sedia e terra senza cover i vetri non si sono rotti, però scricchiolava, più di questo. poi me lo hanno cambiato per impermeabilità, questo appena arrivato non scricchiolava adesso sta iniziando il vostro?
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12-12-14, 21:26cristianbse premo poco poco ma davvero poco poco ed ogni tanto...niente di preoccupanteQuote:
Originariamente inviato da 39onafets
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12-12-14, 22:28fabiocar74
Buonasera gente, io ho acquistato z3 compact circa 3 settimane fa, prima avevo un sony xperia tipo, devo dire che il telefono è assemblato veramente bene, per quello che riguarda la scocca, non mi sembra tanto meno fragile di un hi phone, ovviamente, forse, è troppo presto per fare una valutazione seria.ad ogni modo, non mi pare che in Italia si siano verificati questi problemi. Non a caso il linguaggio del forum postato è inglese.
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