ciao a tutti, ho ricevuto una telefonata per invitarmi a rientrare in tim, con un nemero ex tim adesso wind. Mi hanno offerto 400 minuti verso tutti (conteggiati a secondi), 1000 sms verso tutti e 2 giga di internet LTE a 10 euro al mese per sempre, senza nessun vincolo. Mi è sembrata ottima offerta ed ho accettato, qualcuno ha avuto proposte cosi?
400 minuti, 1000 sms, 2 giga internet LTE
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04-12-13, 18:01colbacco400 minuti, 1000 sms, 2 giga internet LTE
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04-12-13, 23:32superfini74
Stessa proposta ricevuta...ho accettato anche io!!!!!
Inviato dal mio MI 2S usando Androidiani App -
06-12-13, 22:03th3D0ct0r
Sicuro lte? Mi risulta che i GB siano a 14mbps
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07-12-13, 21:17colbaccosicuro sicuroQuote:
Originariamente inviato da 13ciccio87
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08-12-13, 01:03th3D0ct0r
Wow, allora avete fatto bene ad accettare. Sono riusciti a migliorare ancora una tariffa già ottima, senza contare che è una delle poche tariffe che sono davvero invoglianti a farti tornare e non come vodafone che fa passare per offerte apposta per te tariffe che possono attivare tutti.
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13-12-13, 10:28sparda83
Non hai i minuti illimitati verso un numero giusto? Almeno non mi è stato detto e per questo ho rifiutato.
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13-12-13, 10:43th3D0ct0rSembra strano.Quote:
Originariamente inviato da sparda83
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13-12-13, 14:40colbacco
no, niente minuti illimitati verso un numero tim.... ma devo dire che i 2 giga LTE mi hanno convinto.
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13-12-13, 14:57th3D0ct0rPer chi ha lte in cittàQuote:
Originariamente inviato da colbacco
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17-12-13, 14:55Marpes72
Accettata anch'io, attivata oggi: 400 min. + 1000 SMS + 2GB internet (non specificato se LTE, ma non credo) + numero amico + cubomusica
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17-12-13, 15:09th3D0ct0rStrano... Chi ha chiamate e non lte, chi lte e non chiamate.Quote:
Originariamente inviato da Marpes72
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18-12-13, 14:14matador69
ho chiamato il 119 per chiedere i dettagli di questa offerta. a me hanno offerto 400 minuti, 1000 sms e 2 Gb di Internet (no LTE).
Fanno un po' come gli pare, strano...avrei gradito il numero amico ed il cubomusica. comunque ho accettato, aspetto la sim dal corriere al quale dovrò dare 10 euro (la sim avrà 5 euro di credito). La signorina ha specificato che non si pagano i 20 euro del rientro in TIM...ma non è gratuito il passaggio da un operatore all'altro? -
18-12-13, 14:51th3D0ct0rIl passaggio è gratuito, si paga il trasferimento del creditoQuote:
Originariamente inviato da matador69
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18-12-13, 16:26matador69ok ma non è un po' troppo 20 euro per trasferire il credito??Quote:
Originariamente inviato da 13ciccio87
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18-12-13, 16:37th3D0ct0rIl trasferimento del credito si paga Max 1.60 euroQuote:
Originariamente inviato da matador69
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18-12-13, 23:21ValeD79Avevano chiamato pure me e non potendo passare perchè avevo un contratto con tre fino al 7 dicembre eravamo rimasti che si sarebbero fatti sentire dopo tale data, non mi hanno chiamato e io sono passato a noverca :)Quote:
Originariamente inviato da Marpes72
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19-12-13, 20:39gionnyd80
l'ho fatta anche io....
però ho anche il numero tim illimitato e cubomusica..
la cosa che mi interessava di più erano i 2g di internet..ma son rimasto deluso..
non so se è una questione di ponti qui in montagna,ma la connessione è lenta e oltretutto mi blocca il programma con cui scarico musica!!
con wind invece andavo il doppio e non avevo noie!! :(
vedremo..la terrò fichè wind non avrà un'offerta migliore!! -
19-12-13, 21:16th3D0ct0rDipende se conta la qualità o la quantità.Quote:
Originariamente inviato da gionnyd80
Purtroppo tutti gli operatori hanno le loro zone con poco campo. -
20-12-13, 11:16electricman
A me hanno proposto (mi sono fatto richiamare) la Tim special però, se voglio lte, mi hanno detto 2 mesi gratis e poi 5€ per "sempre" (non aggiunge giga) però andando sul sito parla di 5€ per tre mesi e poi 10...prima di lasciare la Vodafone special vorrei essere sicuro...qualcuno ha notizie in più?
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20-12-13, 11:52th3D0ct0r
Non ti ci fanno capire nulla, ti riempiono di parole e basta.
Io ti consiglio di restare vodafone, perché in tim te ne fai poco di lte senza p2p e VoIP. -
21-12-13, 11:16colbacco
Esperienza di merda. Mai tim!
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21-12-13, 12:26superfini74
Perché cosa è successo???io ho aderito alla promozione e sono 20 giorni che sto aspettando la portabilità del numero!!!!!li sto chiamando quasi tutti giorni e sempre le solite risposte,la penso come COLBACCO a questo punto!!!!!!!!!
Inviato dal mio MI 2S usando Androidiani App -
21-12-13, 13:08th3D0ct0rDire così senza motivazione è facileQuote:
Originariamente inviato da colbacco
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21-12-13, 14:06colbacco
la scheda mai consegnata nonostante nie varie telefonate a geodis ed al corriere. Ho chiesto consiglio sulla pagina facebook della tim e mi hanno detto (tale giulia tim, che è loro addetta) di fare una portabilità normale in negozio che avrebbero provveduto a mettere l'opzione corretta ( 400 minuti 1000 sms.......).
Bene, mi ritrovo con 200 minuti 200 sms ed un giga di internet NON lte; inutili tutte le mie recriminazioni sulla loro pagina facebook ed ancora peggio le telefonate al 119!
Ho perso i 400 minuti 400 sms ed un giga che avevo con la wind e che adesso non è più fattibile.
MAI PIU' tim, sono truffatori -
21-12-13, 17:04th3D0ct0rTutto ciò mi sembra stranoQuote:
Originariamente inviato da colbacco
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21-12-13, 18:23colbaccoti sembrerà strano ma è cosi. ci sono i miei post sulla pagina facebook di tim.Quote:
Originariamente inviato da 13ciccio87
la verità è che sono truffaldini, avevo lasciato tim per questi motivi (oltre che perchè erano troppo cari), mi hanno ricordato perchè li avevo lasciati.
wind a vita
ecco. PUNTOQuote:
13 dicembre
Giulia Tim Assistenza
13/12/2013 14:31
Giulia Tim Assistenza
Ciao Domenico, stiamo valutando la tua richiesta. Ti informerò appena possibile.
13/12/2013 15:53
14/12/2013 09:32
Giulia Tim Assistenza
Ciao,ho sollecitato la tua esigenza al settore competente. Verrai contattato quanto prima. Buona giornata.
14/12/2013 12:06
14/12/2013 13:14
Domenico xxxxxxxx
Scusa l'insistenza, ma ad integrazione di quanto ti ho scritto, voglio ricordarti che mi hai telefonato 2 volte, per dirmi come fare e che avresti provveduto tu a darmi l'opzione corretta, dicendomi anche che mi avresti rimborsato sulla scheda i soldi non previsti spesi in più. Nella seconda telefonata mi hai specificato di NON spiegare la situazione quando facevo la portabilità in negozio, perchè non è comune utilizzare questo metodo. Ho voluto integrare queste righe nella speranza che, tra tante assistenze che sicuramente fai, ti sei confusa con altra utenza. Ti pregherei di farmi sapere al più presto, perchè sinceramente non avrei fatto ritorno in tim con un'opzione peggiorativa rispetto quella che avevo sulla scheda con wind
14 dicembre
Giulia Tim Assistenza
14/12/2013 19:46
Giulia Tim Assistenza
Ciao Domenico, capisco il tuo disappunto. La segnalazione è in lavorazione: stiamo attendendo l´autorizzazione per attivare la promo promessa. Ti invito ad attendere un altro po´. Buona serata!
Lunedì
Domenico xxxxxxxx
Giulia Tim Assistenza
16/12/2013 19:57
Giulia Tim Assistenza
Ciao Domenico, ho sollecitato la segnalazione al reparto di competenza.Verrai contattato quanto prima. Buona serata.
Giovedì
Giulia Tim Assistenza
19/12/2013 16:19
Giulia Tim Assistenza
Ciao Domenico ti confermo che la tua pratica e´ in lavorazione Verrai contattato.buona serata
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21-12-13, 19:55th3D0ct0r
Io sono passato in tim 3 volte e non ho mai avuto problemi, ho fatto passare una decina di amici e anche loro nessun problema.
Boh -
25-12-13, 14:3559cft1Consiglio a chiunque di tornare in tim; da quando l'ho fatto, più di tre anni fa, segnale ottimo, assistenza eccellente, insomma mai più avuto problemi. .Quote:
Originariamente inviato da 13ciccio87
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25-12-13, 14:43colbaccoassistenza eccellente?? secondo me tu lavori per la tim! vai sulla pagina facebook della tim e leggi un pò, altro che assistenza eccellente, è una situazione vergognosaQuote:
Originariamente inviato da 59cft1
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25-12-13, 15:0559cft1
Non lavoro nel settore ma scrivo questo per esperienza di anni passati in Vodafone dal tempo in cui si chiamava omnitel. Da quando son in tim, da più di tre anni, mi ripeto: assistenza eccellente e segnale ottimo
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25-12-13, 16:54th3D0ct0rSi la tim è ottima, ma per chi ha la vodafone special e si trova bene farebbe meglio a starsene in vodafone perché la tariffa in questione è inferiore in quanto viene bloccato il traffico "pesante".Quote:
Originariamente inviato da 59cft1
Che poi l'assistenza sia meglio di quella vodafone è un altro conto che non sto qua a discutere.
Ti consiglierei di non valutare quelle fesserie, molti si lamentano e ti assicuro che ho chiamato il loro centro assistenza centinaia di volte (e non è un numero a caso, chiamo spesso per ogni problema o dubbio) e mi hanno sempre risolto tutto con cortesia. Certo, devi tenere in conto che a volte gli operatori sono poco preparati e ti conviene venire su forum come questi per avere le idee chiare.Quote:
Originariamente inviato da colbacco
Ma leggere quei commenti e prenderli come oro colato è sbagliato. -
25-12-13, 17:17colbacco
intanto c'è l'esperienza personale che è disastrosa! ho postato prima le risposte di "assistenza" ricevuta, che sono solo rinvii probabilmente risposte prestampate; Ho anche telefonato al 119 ed è la stessa cosa "settore competente" "già segnalato" e cazzate varie, di fatto sono rimasto truffato, ho perso l'opzione wind e, allo stesso prezzo ho una opzione dimezzata. A te hanno risolto sempre? buon per te. A me hanno fatto una truffa.
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25-12-13, 20:39th3D0ct0rTi consiglio di andare a cercare la parola truffa online.Quote:
Originariamente inviato da colbacco
Al massimo hai avuto dei disservizi, se poi ti fa stare meglio l'essere stato truffato buon per te.
Ci sono molti modi per rimediare, stare a lamentarsi è facile. Se Giulia di tim ti ha promesso una cosa le discussioni rimangono salvate, e le raccomandate con ricevuta di ritorno mi pare che esistono ancora. -
26-12-13, 09:26colbacco
Se ti offrono una cosa e te ne danno un'altra arrecandoti un danno è una truffa (conosco bene la lingua italiana, le ricerche online falle tu); il disservizio è altra cosa. Non faccio nessuna raccomandata, aspetto che passi un mese dalla portabilità e, se non hanno risolto vado ad altro gestore. Preferisco portare la mia esperienza sulla serietà della tim su tanti tanti forum, poi ogni utente si farà la sua idea. Ti inviterei a nom essere offensivo ne verso me ne verso tutti quegli utenti che scrivono lamentele sulla pagina facebook della tim, come fai a dire che sono fesserie?
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26-12-13, 11:04th3D0ct0r
Io non sono offensivo verso nessuno, sei tu che non vuoi che il problema si risolva, quindi perché te la prendi con tim?
Se venire qui a lamentarti senza averle provate tutte ti alleggerisce la cosa fai pure, ma non parlare male di una compagnia definendola una truffa. Una truffa è quando compri uno smartphone e ti arriva un mattone, non quando compri una sim è non ti attivano una promo.
Gli operatori tim (giulia è solo un nome di facciata) tendono sempre a dirti quello che vuoi farti sentire dire, dovevi essere anche tu un po' dubbioso. Al massimo puoi dire che ti ha truffato l'operatore e se mandassi la raccomandata con la tua storia e la conversazione Facebook la tim potrebbe risponderti seriamente. Poi decidi tu, il problema è tuo.
Io non credo a quello che sta scritto su Facebook perché molti credono di andare la e trovare la pappa pronta, anche io ho trovato molti disservizi sulla pagina Facebook, ma vorresti dirmi che è facile gestire tutti quei problemi, se solo pensi a quante persone scrivono in un giorno e a quanti non hanno niente di meglio da fare che andare là a scrivere hai la tua risposta.
Io ho notato molti disservizi in tim, ma nulla che non ho riscontrato con altri operatori. Questi disservizi sono dati da operatori incompetenti, quindi l'operatore in sé non c'entra nulla.
Io, forse ormai ci ho fatto il callo, e ogni volta che mi dicono una cosa che non quadra chiamo di nuovo il 119 per farmi dire la stessa cosa da un altro operatore e magari anche due, poi oh se sono tutti incompetenti, beh un Po di sfoga ci sta anche. -
26-12-13, 13:13colbacco
Rispondo per gli utenti che leggono questo treahd, tanto ho capito che tu sei bravo a pontificare, offendere gli altri, senza offrire nulla di concreto alla discussione :
Quote:
Originariamente inviato da 13ciccio87
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26-12-13, 13:43th3D0ct0r
Tu prendi le mie parole e gli cambi il senso. Sai che ti dico? Fai un po' come ti pare, poi quando in Wind in vodafone o in tre ti capitano le stesse cose penserai a me.
Per ora ti auguro buone feste, io me le voglio godere e non passarle con chi ha una fervida fantasia.
Solo 8 chiamate? Io per la mia tariffa attuale avrò chiamato 10 volte scritto all'assistenza 2 volte e scritto su Facebook 5 volte (sta a te credermi). So che è periodo di festa e non hai tempo da perdere appresso a loro, e neanche loro sono molto attivi (conosco i call-center e di questo periodo hanno poco personale).
A gennaio sono sicuro che risolverai, ora c'è solo da essere pazienti perché è festa per tutti. -
19-01-14, 09:07colbacco
Bhe alla fine mi hanno fregato. Mi han dato i 400 minuti i 1000 sms e 2 giga di internet ma NON LTE . Inutili tutte le mie telefonate mail e post vari, dicono che non esiste quel tipo di promozione nonostante io ribadisca che la telefonata è registrata. Niente da fare tim è truffaldina, aspetto la prima promo utile di altro operatore e li mando affanc**o. Mai più tim.
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20-01-14, 23:10maxv2002itQuote:
Originariamente inviato da colbacco
beh guarda, ho ricevuto la stessa proposta e a mia domanda mi hanno chiaramente risposto che non erano lte i gb........
sicuro che hai capito tutto bene.......
(non ti offendere neh!) -
20-01-14, 23:39Coffro
Ma senza andare a pensare che uno abbia capito male è molto più probabile che si sia sbagliato il tipo del call center. Quelli che propongono i passaggi guadagnano a passaggio avvenuto quindi dicono qualsiasi cosa... A me era successa la stessa cosa sempre con tim e aggiunto al problema dei ritardi nei rinnovi ( che a mio avviso è una vera truffa in quanto ho pagato per un servizio che non mi garantiscono) sono sxappato via
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