Offerta Tim SMART fisso+mobile...

[Blackdoll]

Deve chiedere al 187 l'indirizzo x la raccomandata, io suggerisco sempre una A\R rispetto al fax, ha una tracciabilità e nessuno potrà mai dire di non averla ricevuta

[chrisvi87]

Guarda sono nella tua stessa situazione. Ho richiesto l'attivazione della TIM SMART il 18/03/2015. Dopo svariate telefonate al 187 niente. Il 19/06/2015 ho chiesto l'annullamento della richiesta di passaggio a TIM SMART tramite 187, il 22/06/2015 su consiglio dell'operatore del 187 ho inviato anche un fax. Ad oggi niente!!! A questo punto mi gioco anche l'ultima possibilità, proverò ad inviare raccomandata. Qualcuno conosce l'indirizzo a cui inviarla? E poi volevo chiedere anche un'altra cosa, c'è un limite massimo di tempo entro cui se la richiesta di attivazione non va a buon fine viene ripristinata la situazione precedente a quella della richiesta?

a me la hanno disattivata e ho gia fatto richiesta per la Internet senza limiti senza problemi... il fax ci mettono una settimana circa a inserirlo nel sistema e non si riceve nessuna comunicazione... ti consiglio se vuoi avere informazioni di scrivergli su facebook, sono molto piu preparati del 187 da cui io ho ricevuto solo informazioni sbagliate...
Scusa ma se sei gia cliente telecom e vuoi restarlo perche vuoi annullarla? se va a buon fine paghi uguale e hai anche la sim... in caso contrario resti come sei ora...

[Gaber1977]

a me la hanno disattivata e ho gia fatto richiesta per la Internet senza limiti senza problemi... il fax ci mettono una settimana circa a inserirlo nel sistema e non si riceve nessuna comunicazione... ti consiglio se vuoi avere informazioni di scrivergli su facebook, sono molto piu preparati del 187 da cui io ho ricevuto solo informazioni sbagliate...
Scusa ma se sei gia cliente telecom e vuoi restarlo perche vuoi annullarla? se va a buon fine paghi uguale e hai anche la sim... in caso contrario resti come sei ora...

Perchè mi sono rivolto ad un agente TELECOM che mi ha consigliato di chiudere la pratica e di rifarla con lui.

[Blackdoll]

Gli agenti non possono fare modifiche di profilo a chi è gia cliente Telecom, l'agente le vuole cambiare numero di casa, faccia attenzione

[andreame]

Scrivo qui per vedere se qualcuno riesce a risolvermi questo problema. Siamo clienti Telecom con alice tutto compreso, quindi ADSL flat e nessun costo sulle chiamate dal fisso verso altri fissi. Il problema è che il contratto è a nome di mia moglie che non fa uso di internet sul suo cellulare e nel caso volessimo attivare Tim Smart, la sim della promozione potrebbe essere attivata solo a suo nome. Sia io che mia moglie, al momento siamo clienti Wind per il mobile. Non c'è nessuna possibilità di poter attivare la sim di Tim Smart sulla mia sim anziché sulla sua? Spero di essere stato abbastanza chiaro. Un grazie a tutti per i vostri consigli.

[lollapalooza]

Puoi fare la portabilità del tuo numero a TIM, ma la SIM sarà intestata a tua moglie

[andreame]

Puoi fare la portabilità del tuo numero a TIM, ma la SIM sarà intestata a tua moglie

Non ho capito a cosa mi serve fare la portabilità del mio numero. Riesco poi a farla attivare con la promozione e perdo solo l'intestazione della sim?

[lollapalooza]

Se la SIM è della Wind non puoi aderire ad una promozione della TIM.
Devi per forza fare la portabilità

[andreame]

Se la SIM è della Wind non puoi aderire ad una promozione della TIM.
Devi per forza fare la portabilità

Certamente questo l'ho capito. Quello che non capisco è il fatto che se io faccio la portabilità del numero della mia sim, a cosa mi serve se poi deve essere mia moglie, come titolare dell'utenza Telecom ad usufruirne?

[lollapalooza]

Fai la portabilità della tua SIM... e continui ad usarla tu... Ma l'intestatario sarà tua moglie. Non capisco... Cosa c'è che non è chiaro?