Dal 16 luglio vodafone special [info primo post]

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Originariamente inviato da Trevisandoc

E' aggiunto al punto 4

Si presuppone tu chiami quindi prima di attivare la special e quindi il 190 lo hai :) è solo dopo che non lo hai :)

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no perchè molti hanno la unlimited o la smart 500 quindi non ce l'hai :)

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Originariamente inviato da cristian93

no perchè molti hanno la unlimited o la smart 500 quindi non ce l'hai :)

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Allora non noteranno il cambiamento essendone già privati. Capisco che odi vodafone ma non guardiamo il pelo nell'uovo dai. I clienti storici hanno le zero limits nelle varie versioni, le unlimited sono uscite a gennaio non credo la percentuale sia così alta.

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Originariamente inviato da Trevisandoc

Allora non noteranno il cambiamento essendone già privati. Capisco che odi vodafone ma non guardiamo il pelo nell'uovo dai. I clienti storici hanno le zero limits nelle varie versioni, le unlimited sono uscite a gennaio non credo la percentuale sia così alta.

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no non mi hai capito! intendevo dire che molti hanno la unlimited o la smart 500 e quindi non possono evitare di pagare i 19 euro per passare alla special tutto qui! le zero limits nelle varie versione sono una ladrata ancora peggiore.. alla fine pagavo 8,5 euro per avere 100 sms al giorno e con 30 centisimi al giorno andavo su internet una truffa colossale! non mi sorprenderei se molti hanno cambiato!

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Originariamente inviato da cristian93

no non mi hai capito! intendevo dire che molti hanno la unlimited o la smart 500 e quindi non possono evitare di pagare i 19 euro per passare alla special tutto qui! le zero limits nelle varie versione sono una ladrata ancora peggiore.. alla fine pagavo 8,5 euro per avere 100 sms al giorno e con 30 centisimi al giorno andavo su internet una truffa colossale! non mi sorprenderei se molti hanno cambiato!

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Via twitter pure possono evitare i 19 se si è in target. Ed in ogni caso il 190 è un servizio clienti non una mungitura di promo :)

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Originariamente inviato da Trevisandoc

Via twitter pure possono evitare i 19 se si è in target. Ed in ogni caso il 190 è un servizio clienti non una mungitura di promo :)

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in questo thread il 190 serve esclusivamente a quello XD via twitter non lo so perchè non ce l'ho! ma via chat ti assicuro che è impossibile!

Veramente costa chiamare il 190 ai clienti Vodafone?!?!

Vodafone mi ha chiamato 4 volte in 10 minuti (vorrei anche vedere, dopo 8 ore di insistenza!!)

Un operatore mi ha spiegato che, ad oggi, è impossibile per loro dare la Vodafone Special senza costo di attivazione o con cda ridotto, il 190 ha avuto direttive chiare e precise in merito, niente concessioni.
Forse all'inizio qualcuno ha avuto un pò di gioco, ma da oggi non più (parole sue).
Forse è stato complice la diffusione delle lamentele, tutti volevano farsi togliere i 19€.

Le direttive vodafone da oggi sono che chi "si lamenta" verrà inserito in una lista di persone che chiedono l'attivazione gratuita, ma non si sa se avrà qualche utilità nè se verrà considerata in alcun modo (magari poi i vecchi clienti verranno contattati per uno sconto? tutte ipotesi infondate in realtà, si sa solo di questa lista).

Per darvi l'idea, dice che 9 chiamate su 10 riguardano lamentele sui 19€, lui fa circa 10chiamate in 20min, considerate tutti gli operatori Voda d'Italia e pensate quanto è lunga sta lista.
Alla mia lamentela ho fatto aggiungere anche la questione dell'assistenza, davvero indicibile, anche se mi togliessero i 19€ resterebbe l'assistenza "smart" via my190 che fa pena, e questo mi farebbe cmq passare a tim,a parità di offerta e assistenza normale.

Comunque non credo di aspettare il finale di sta storia, passo a Tim prima portandomi dietro tutta la famiglia e ragazza (circa 7numeri, tutti vodafone).

Mi spiace perchè è andato tutto bene per 10anni con Voda, proprio dulcis in fundo come si suol dire

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Originariamente inviato da cristian93

in questo thread il 190 serve esclusivamente a quello XD via twitter non lo so perchè non ce l'ho! ma via chat ti assicuro che è impossibile!

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Allora fatti twitter, se hai un problema serio loro te lo risolvono. Altro che chat e 190. Nella guida è anche indicato come iscriversi a Twitter :)

Comunque credo sia ancora meglio la chat del 190 rispetto ai call center esteri di tim che rispondono solo su furto e smarrimento... :)

E il Twitter team vodafone non ha rivali. Le varie Giulie ecc ne hanno di strada da fare :p

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Originariamente inviato da Trevisandoc

Allora fatti twitter, se hai un problema serio loro te lo risolvono. Altro che chat e 190. Nella guida è anche indicato come iscriversi a Twitter :)

Comunque credo sia ancora meglio la chat del 190 rispetto ai call center esteri di tim che rispondono solo su furto e smarrimento... :)

E il Twitter team vodafone non ha rivali. Le varie Giulie ecc ne hanno di strada da fare :p

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sarà! ma quando ho chiamato io il 119 mi passavano subito l'operatore! magari ora è cambiato :) sinceramente non ne ho più avuto bisogno e spero di non averne!

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Originariamente inviato da cristian93

sarà! ma quando ho chiamato io il 119 mi passavano subito l'operatore! magari ora è cambiato :) sinceramente non ne ho più avuto bisogno e spero di non averne!

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Evidentemente avevi appena fatto mnp, all'inizio hai il 119 subito. Poi ti assicuro che chi non legge i forum non sa che pesci prendere, alcuni hanno paura a mettere il numero sul furto e smarrimento (anche se non c'è da aver paura LoL).

Comunque sia chi non ha unlimited e smart 500 possono chiamare il 190 :)

Per tutti gli altri c'è twitter :) (citando un famoso spot) :p o la triangolazione come tim obbliga già a fare

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Originariamente inviato da ctrlz

Vodafone mi ha chiamato 4 volte in 10 minuti (vorrei anche vedere, dopo 8 ore di insistenza!!)

Un operatore mi ha spiegato che, ad oggi, è impossibile per loro dare la Vodafone Special senza costo di attivazione o con cda ridotto, il 190 ha avuto direttive chiare e precise in merito, niente concessioni.
Forse all'inizio qualcuno ha avuto un pò di gioco, ma da oggi non più (parole sue).
Forse è stato complice la diffusione delle lamentele, tutti volevano farsi togliere i 19€.

Le direttive vodafone da oggi sono che chi "si lamenta" verrà inserito in una lista di persone che chiedono l'attivazione gratuita, ma non si sa se avrà qualche utilità nè se verrà considerata in alcun modo (magari poi i vecchi clienti verranno contattati per uno sconto? tutte ipotesi infondate in realtà, si sa solo di questa lista).

Per darvi l'idea, dice che 9 chiamate su 10 riguardano lamentele sui 19€, lui fa circa 10chiamate in 20min, considerate tutti gli operatori Voda d'Italia e pensate quanto è lunga sta lista.
Alla mia lamentela ho fatto aggiungere anche la questione dell'assistenza, davvero indicibile, anche se mi togliessero i 19€ resterebbe l'assistenza "smart" via my190 che fa pena, e questo mi farebbe cmq passare a tim,a parità di offerta e assistenza normale.

Comunque non credo di aspettare il finale di sta storia, passo a Tim prima portandomi dietro tutta la famiglia e ragazza (circa 7numeri, tutti vodafone).

Mi spiace perchè è andato tutto bene per 10anni con Voda, proprio dulcis in fundo come si suol dire

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sta lista può funzionare o da lista bianca o da lista nera.. da lista bianca cioè quanti clienti vodafone si lamentano del costo e magari potranno provvedere a ribassarlo.. lista nera: vieni visto come utente malfidato anche se da anni sei cliente.. sta di fatto che i 19 euro restano un furto e ora come ora è diventato impossibile non pagarli! Vodafone sta perdendo vecchi clienti per una manciata di nuovi che finite le promozioni se ne vanno a gambe levate!!

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Originariamente inviato da Trevisandoc

Via twitter pure possono evitare i 19 se si è in target. Ed in ogni caso il 190 è un servizio clienti non una mungitura di promo :)

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Bhe IO pur di non darla vinta e non pagare Il Pizzo andrei anche a mungere qualche bella Giovenca che si vede nello spot ;);)

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Originariamente inviato da cristian93

sta lista può funzionare o da lista bianca o da lista nera.. da lista bianca cioè quanti clienti vodafone si lamentano del costo e magari potranno provvedere a ribassarlo.. lista nera: vieni visto come utente malfidato anche se da anni sei cliente.. sta di fatto che i 19 euro restano un furto e ora come ora è diventato impossibile non pagarli! Vodafone sta perdendo vecchi clienti per una manciata di nuovi che finite le promozioni se ne vanno a gambe levate!!

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Alternativa c: è come la famosa lista per le daily tim ossia non esiste e te lo hanno detto per farti stare buono :) ad ogni modo la gente con capisce che almeno vodafone fa scegliere se triangolare e perdere altre promo non attivabili ecc o pagare i 19€ tenendosi promozioni e piani non più sottoscrivibili. Preferisci poter scegliere se triangolare o no o essere obbligato a triangolare?

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Originariamente inviato da Bartali66

Bhe IO pur di non darla vinta e non pagare Il Pizzo andrei anche a mungere qualche bella Giovenca che si vede nello spot ;);)

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Ovvio ma occhio che se chiami troppo spesso il 190 ti mettono in Blacklist

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Originariamente inviato da Trevisandoc

Evidentemente avevi appena fatto mnp, all'inizio hai il 119 subito. Poi ti assicuro che chi non legge i forum non sa che pesci prendere, alcuni hanno paura a mettere il numero sul furto e smarrimento (anche se non c'è da aver paura LoL).

Comunque sia chi non ha unlimited e smart 500 possono chiamare il 190 :)

Per tutti gli altri c'è twitter :) (citando un famoso spot) :p o la triangolazione come tim obbliga già a fare

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se triangoli spendi molto meno di 19 euro :) comunque si ho fatto una prova e in effetti l'unica strada è il furto e smarrimento! magari stanno dando spazzio alle chat! cosa che non mi piace.. se non altro con tim posso "aggirare" questo problema! Se decidi di cambiare avrai ben poco da tenere! la maggiorparte di queste promozioni sono incompatibili con le vecchie!!

Per me è fondamentale mantenere il mio numero, altrimenti avrei attivato una qualunque sim h3g (5€ con 3€ di traffico) e portata a Vodafone.
Ammesso che si possa fare a così poco dall'attivazione della sim

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Originariamente inviato da Trevisandoc

Ovvio ma occhio che se chiami troppo spesso il 190 ti mettono in Blacklist

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O bhe se si accontentano di mettermi in blacklist non ne farei un dramma.....mi siederei sulla riva di un fiume e li aspetterei al varco..TANTO ..se non oggi o domani,,,ritorneranno a TAGLIARE Angurie.......;)

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Originariamente inviato da ctrlz

Per me è fondamentale mantenere il mio numero, altrimenti avrei attivato una qualunque sim h3g (5€ con 3€ di traffico) e portata a Vodafone.
Ammesso che si possa fare a così poco dall'attivazione della sim

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infatti per te è inutile triangolare! ci sono 2 operatori con la stessa offerta! passi da uno all'altro e basta! comunque si 1 minuto dopo l'attivazione puoi chiedere il passaggio verso un altro operatore!

Un cliente vodafone special se chiama 190 paga o no?

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Originariamente inviato da miticofuro

Un cliente vodafone special se chiama 190 paga o no?

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non puoi nemmeno chiamare! una voce automatica ti dice che devi andare sul sito ecc.. se vuoi parlare devi prenotare una chiamata dal sito al costo di 1 euro!

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Originariamente inviato da ctrlz

Per me è fondamentale mantenere il mio numero, altrimenti avrei attivato una qualunque sim h3g (5€ con 3€ di traffico) e portata a Vodafone.
Ammesso che si possa fare a così poco dall'attivazione della sim

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Invece di fare altre mnp bastava comprare un numero nuovo vodafone :)

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Originariamente inviato da ctrlz

Per me è fondamentale mantenere il mio numero, altrimenti avrei attivato una qualunque sim h3g (5€ con 3€ di traffico) e portata a Vodafone.
Ammesso che si possa fare a così poco dall'attivazione della sim

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Bhe bastava che con il tuo numero passavi a h3g Small 4 euri......per dopo a fine portabilità passare a Voda...Oppure senza passare da ONLINE in qualsiasi store TIM
e in massimo 5/6 gg Lavorativi te la cavavi....(x passare a TIM ).....Poi ovvio sta tutto alla zona ed al tipo di cellulare che si ha.......

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Originariamente inviato da AndreRoby

Invece di fare altre mnp bastava comprare un numero nuovo vodafone :)

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Andre.......ha detto che è fondamentale mantenere il suo numero...........

sapete per caso se verso numero preferito vodafone sono comprese anche le VIDEOchiamate?

o le videochiamate vengono tariffate a parte in base al proprio piano tariffario?

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Originariamente inviato da Bartali66

Andy.......ha detto che è fondamentale mantenere il suo numero...........

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Si lo so, ma ha scritto altrimenti potevo comprare una qualsiasi sim 3 e portarla in vodafone.... E io ho scritto che poteva invece di fare altra mnp comprare direttamente una sim vodafone...........................

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Originariamente inviato da DarkHorse

sapete per caso se verso numero preferito vodafone sono comprese anche le VIDEOchiamate?

o le videochiamate vengono tariffate a parte in base al proprio piano tariffario?

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no non sono comprese! vanno in base al piano tariffario! vodafone 12 offre questo " La tariffa nazionale é di 12 cent al minuto con 18 cent di scatto alla risposta (a scatti di 60 secondi addebitati anticipatamente) e 12 cent per SMS inviato. Il costo delle videochiamate é di 50 cent al minuto verso i numeri Vodafone e 120 cent al minuto verso altri operatori. Il costo degli MMS é di 70 cent verso tutti i numeri e indirizzi email. Le chiamate verso la Segreteria Telefonica hanno un costo fisso di 50 cent a chiamata. Il costo della ricevuta di ritorno è di 19,9 cent."

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Originariamente inviato da DarkHorse

sapete per caso se verso numero preferito vodafone sono comprese anche le VIDEOchiamate?

o le videochiamate vengono tariffate a parte in base al proprio piano tariffario?

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Vodafone accessibile - Videochiamata

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Originariamente inviato da ctrlz

2 settimane fa ho chiamato vodafone per farmi fare una controproposta alla Tim Special (volevo passare a Tim con la mia ragazza, il primo mese ce lo regalavano):
mi fece la Summer Smart 500, che tutto sommato per 3 mesi andava bene.

Ora esce esattamente l'offerta che gli avevo chiesto di farmi, peccato che con la Smart non puoi parlare con un operatore, puoi solo chattarci (il 90% delle risposte sono da risponditore automatico) o chiedere che ti richiami (con l'intasamento di sti giorni campa cavallo...).

Ti pare che io devo pagare 2 volte l'attivazione in un mese, per una cosa che avevo chiesto sin dall'inizio?

Ti chiedo A.
Tu non hai A, mi vendi B a 26,5€ (19+7.5).
Dopo 2 sett hai A e per passare ad A mi fai pagare 29€ (19+10).

26.5+29= 56€

56€ in un mese, per una cosa che Tim offriva gratis a me e alla mia ragazza.
E in tutto ciò non si degnano neanche di richiamarmi, zero possibilità, mi hanno rifilato un piano in cui se hai un problema sei fuori dal mondo senza possibilità di ascolto.

Dopo 1h 45min in attesa, chiamo dal numero di mia mamma, Vodafone NON smart, riuscendo a parlare con un operatore in 2minuti netti: l'operatore non può fare nulla sua mia SIM perchè sono "Smart".
E sono un cliente You10.
Anche dopo 10 anni con le ultime promozioni vieni letteralmente abbandonato.

Questo è il significato di Smart = "siete abbandonati, pregate di non avere mai problemi, perchè l'assistenza è via chat e ti risponde solo con le FAQ".
Tenete conto anche di questo, non è più la vodafone di una volta, la gran parte delle nuove promozioni sono così...

Ho sentito 2 operatori via chat e li avrei presi a sberle, ti rispondono con le FAQ, ho scritto su Facebook sulla pagina Vodafone, ho fatto richiesta 3 volte per essere richiamato da un operatore... niente, da stamattina.

Ora, secondo voi, conviene riprovarci o chiamo direttamente la TIM?

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Spiega tutto ad un operatore, i tempi di risposta non sono come dici tu, ieri ho chiamato 3 volte e mi hanno risposto prontamente. Chiama il 190 vedrai che spiegando la tua situazione si metteranno dalla tua parte. Se non lo faranno subito è perchè la promo è appena uscita, ma sicuramente ti aiuteranno tra un pò di giorni.

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Originariamente inviato da cristian93

non puoi nemmeno chiamare! una voce automatica ti dice che devi andare sul sito ecc.. se vuoi parlare devi prenotare una chiamata dal sito al costo di 1 euro!

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Grazie per la chiarezza!


Vergognoso.....

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Originariamente inviato da DarkHorse

sapete per caso se verso numero preferito vodafone sono comprese anche le VIDEOchiamate?

o le videochiamate vengono tariffate a parte in base al proprio piano tariffario?

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Col voip libero puoi usare direttamente skype :)

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Originariamente inviato da miticofuro

Grazie per la chiarezza!


Vergognoso.....

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Resta disponibile per furto smarrimento ovviamente. Comunque il discorso chat non lo vedo un discorso insormontabile. Con poste mobile preferisco la chat al 160

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Originariamente inviato da miticofuro

Grazie per la chiarezza!

Vergognoso.....

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Confermo, ho provato adesso. Se hai la special attiva non puoi parlare con un operatore. Il servizio 190 della special è lo stesso della smart, quindi con tutte non si riesce a parlare con un operatore.
Magari è una cosa momentanea, perchè hanno troppe chiamate.

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Originariamente inviato da Trevisandoc

Resta disponibile per furto smarrimento ovviamente. Comunque il discorso chat non lo vedo un discorso insormontabile. Con poste mobile preferisco la chat al 160

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Se devi convincere un operatore e non farti pagare i 19 euro, al telefono puoi farcela, mentre per chat lo vedo quasi impossibile.

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Originariamente inviato da Cromage

Confermo, ho provato adesso. Se hai la special attiva non puoi parlare con un operatore. Il servizio 190 della special è lo stesso della smart, quindi con tutte non si riesce a parlare con un operatore.
Magari è una cosa momentanea, perchè hanno troppe chiamate.

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Credo sia proprio in stile unlimited

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Originariamente inviato da Cromage

Spiega tutto ad un operatore, i tempi di risposta non sono come dici tu, ieri ho chiamato 3 volte e mi hanno risposto prontamente. Chiama il 190 vedrai che spiegando la tua situazione si metteranno dalla tua parte. Se non lo faranno subito è perchè la promo è appena uscita, ma sicuramente ti aiuteranno tra un pò di giorni.

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leggi bene "peccato che con la Smart non puoi parlare con un operatore" non può parlare con l'operatore! il problema di queste promozioni è proprio questo!

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Originariamente inviato da cristian93

no non sono comprese! vanno in base al piano tariffario! vodafone 12 offre questo " La tariffa nazionale é di 12 cent al minuto con 18 cent di scatto alla risposta (a scatti di 60 secondi addebitati anticipatamente) e 12 cent per SMS inviato. Il costo delle videochiamate é di 50 cent al minuto verso i numeri Vodafone e 120 cent al minuto verso altri operatori. Il costo degli MMS é di 70 cent verso tutti i numeri e indirizzi email. Le chiamate verso la Segreteria Telefonica hanno un costo fisso di 50 cent a chiamata. Il costo della ricevuta di ritorno è di 19,9 cent."

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Orpo .......ma quanto ^mangia ^ sto Pinguino......


@CROMAGE è come dire NON Parlare al Conducente ..........ehi capisci a me........;););)

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Originariamente inviato da Trevisandoc

Col voip libero puoi usare direttamente skype :)



Resta disponibile per furto smarrimento ovviamente. Comunque il discorso chat non lo vedo un discorso insormontabile. Con poste mobile preferisco la chat al 160

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non sono d'accordo.. il punto forte (lo ripeto e ribadisco) è sempre stato l'assistenza del 190! Ora questa viene a mancare..

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Originariamente inviato da cristian93

leggi bene "peccato che con la Smart non puoi parlare con un operatore" non può parlare con l'operatore! il problema di queste promozioni è proprio questo!

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Io che ho la special già attiva non ho l'utilità di parlare con un operatore, dato che è la miglior promo in assoluto, che altro devo chiedere!
Mentre per quelli con la smart mi dispiace... Dovreste provare a farvi richiamare, utilizzando il sito. Non dovreste pagare niente.

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Originariamente inviato da Cromage

Io che ho la special già attiva non ho l'utilità di parlare con un operatore, dato che è la miglior promo in assoluto, che altro devo chiedere!
Mentre per quelli con la smart mi dispiace... Dovreste provare a farvi richiamare, utilizzando il sito. Non dovreste pagare niente.

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si però i tempi di "richiamata" sono entro le due ore! capisci che uno non ha sempre 2 ore libere per aspettare una chiamata! comunque ho visto che l'assistenza smart è per unlimited,smart500 , 350 limited edition e special! cioè tutte le ultime offerte! un'altra fregatura!

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Originariamente inviato da Cromage

Io che ho la special già attiva non ho l'utilità di parlare con un operatore, dato che è la miglior promo in assoluto, che altro devo chiedere

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In assoluto ? hai ragione UNICA e SOLA nel suo genere nata dalla fervida fantasia dei cervelloni Voda.........li avranno Fumanti Ora.......SICH

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Originariamente inviato da Bartali66

In assoluto ? hai ragione UNICA e SOLA nel suo genere nata dalla fervida fantasia dei cervelloni Voda.........li avranno Fumanti Ora.......SICH

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ahahha :) la miglior promo copiata in assoluto! :)

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Originariamente inviato da Bartali66

In assoluto ? hai ragione UNICA e SOLA nel suo genere nata dalla fervida fantasia dei cervelloni Voda.........li avranno Fumanti Ora.......SICH

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Parlo per il mio utilizzo del telefono, per me è la migliore in assoluto considerando tutti gli operatori.

piuttosto che mettermi a convincere tutti gli operatori Vodafone passo a Tim e buonanotte, faccio prima, mi costa meno (il primo mese è gratis) e non devo dire grazie a nessuno.
tanto la rete Vodafone nell'ultimo mese era rallentata e diventata come la tim nella mia zona, magari un problema temporaneo, ma in tutta la provincia è così da quando hanno attivato queste offerte "molto convenienti"

cmq magari sono un caso isolato e le mie motivazioni non sono così importanti per maggior parte degli utenti, però mi sembrava giusto farle presente, al di là delle scelte personali..

Ciaociao!