Rientro in Vodafone

[MarioTab]

E' la stessa data che ti avevano detto in contatto ? hai ricevuto (sul numero da mnp ) un sms od una telefonata dalla logistica ???

Il primo messaggio ricevuto era per il tracking e c'era scritto che arrivava il 3, poi me ne è arrivato un altro e c'è scritto che la data era oggi dalle 13 alle 18, ma sul sito ancora: attesa presa corriere

[Bartali66]

Il primo messaggio ricevuto era per il tracking e c'era scritto che arrivava il 3, poi me ne è arrivato un altro e c'è scritto che la data era oggi dalle 13 alle 18, ma sul sito ancora: attesa presa corriere

Quindi nessun altro messaggio ne telefonata sul numero da mnp ???

[MarioTab]

Quindi nessun altro messaggio ne telefonata sul numero da mnp ???

No nient'altro, ancora attesa presa corriere

[MarioTab]

Allora, arrivata la SIM, non è una SIM 4g a quanto pare (ma poco importa). Ora che dovrei fare?

[Bartali66]

Allora, arrivata la SIM, non è una SIM 4g a quanto pare (ma poco importa). Ora che dovrei fare?

Per cosa fare ? per avere la 4g (promessa ??) o per andare avanti....???

[MarioTab]

Per andare avanti, cioè attivare la SIM e la promozione?

[Bartali66]

Per andare avanti, cioè attivare la SIM e la promozione?

Se è per questo seguimi .....
metti intanto qui https://tracking.vodafone.it/ numero pratica (es..A126636361ecc piu CF) se non ha NUmero Pratica lo trovi sul cartaceo che hai (copia contratto ) sotto il codice a barre ,,,(ma è senza la A che tu però devi aggiungere...) fatto questo se tutto ok nel tracking vedrai che hai da inserire il seriale della sim che ti è arrivata e attivi ...) attento con questo è solo una forma x avvisare il sito che la sim (seriale xy ) ti è giunta ...ora devi attendere che il corriere consegni tutto i tuoi incartamenti a VODA ...passano circa (24/48 ore lavorativi ) quindi quando inserirai la sim nel tuo telefono diciamo dopodomani dovresti ricevere 4 sms di attivazione ...(talvolta sono solo 2) SMS benvenuto sms segreteria (che puoi disattivare ) e sms regalo ...ultimo quello della MILLE (l'ordine è indifferente ) se tutto OK devi settare i dati in mobile.vodafone.it se no si paga ed invia al 190 sms mia sim cosi vedrai se tutto ok ...poi ci vorranno altri tre gg circa per la mnp ed altri 2gg circa x il passaggio del C.R:....altro ???

[MarioTab]

Credo di aver fatto tutto, intanto ti ringrazio per la tua disponibilità.

[ktk]

Purtroppo mi tocca smentire quanto da te riportato:
Fatta la registrazione contratto il 17/10 quando ormai già si sapeva che da contratto la Special 1000 prevedeva 2gb in 4G, pertanto in sede di regisrtrazione espressamente chiedo una sim standard (dual-cut) 4G con omaggio €5 (dopo che mi ero assicurata dell'esistrenza di detta sim in negozio), l'operatrice conferma, anche se un po' perplessa e mi chiede che cellulare ho; rispondo un cellulare cinese e chiudo.
La data di spedizione dal 6 mi viene posticipata ad un giorno in cui sicuramente non c'è nessuno a casa, pertanto mi faccio contattare dalla logistica per concordare la consegna in un'altra giornata e ne approfitto di chiedere delucidazioni sulla sim che mi verrà inviata, poichè la desidero 4G e sul tracking leggo "sim standard 128k + omaggio"; mi viene assicurato che la sim sarà 4G, in quanto quelle normali sono terminate ed è questo il motivo del posticipo della consegna.
Bene: iero ricevo la sim e indovinate com'è? Una normalissima sim 3G, che non essendo ad ora attiva, non so nemmeno se conterrà i 5€ o meno!
A questo punto cosa consigliate di fare? A portabilità conclusa, Tentare il cambio sim e chiedere il rimborso al 190 o via chat sul sito My Vodafone (non ho nè Facebook, nè Twetter, nè intendo iscrivermi x questo!)???
Ciao e grazie

Aggiornamento: solo per vostra info e se può interessare qualcuno, la mia sim 3G almeno contiene i €5 di traffico incluso, ricevuta il venerdì, si è attivata il lunedì pomeriggio e l'offerta Special 1000 lunedì sera con ricezione dell'sms informativo della promo attiva.
Ciao a tutti

[Bartali66]

@ MARIO TAB Ottimo direi ..sino qui stai andando benissimo....(attento ...hai avuto anche i 5e ??) al momento non lo puoi sapere...anche perchè se non li hai al momento con credito 0 sei fermo lo saprai sicuramente quando ti arriveranno sms di attivazione .....se non li hai avuti puoi mandare (dopo) al190 sms con numero pratica -spazio- chiamami verrai contattato dalla logistica che isistendo i 5e euro te li devono daree ---altro ??