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Originariamente inviato da
nardita
Vi informo sulla mia situazione, il 30 gennaio mi chiamano gli operatori del call center e mi chiedono se avevo ricevuto il msg, logicamente rispondo di si, continuano chiedendomi cosa voglio attivare sul mio telefonino e gli rispondo la 1000 minuti special, mi dicono di attendere e subito dopo iniziano a chiedermi gli estremi, codice fiscale, carta d'identità e numero seriale della mia sim, alla fine mi informano che al più presto riceverò msg dalla vodafone con numero pratica e indicazione del sito su cui prendere informazioni....il 31 gennaio alle 14,19 mi arriva il msg dalla vodafone con il numero della pratica ed un successivo msg con un codice di sicurezza per modificare i dati, nel sito è indicata la data del 6 febbraio per l'arrivo tramite corriere della sim........solo per aggiornarvi, ciao
Ulteriore aggiornamento: alle 20,09 mi è arrivato un msg da parte della Bartolini che mi comunica che la Syncron.Ie gli ha affidato la sped. code..............cons. prevista il 09/02 dalle 9:00 alle 17:00, cioè con 3 giorni di differenza rispetto a quanto scritto sul sito del tracking.vodafone, comunque, questo non è certamente un problema, ho voluto notiziarvi di come sta procedendo la mia pratica.
Altro aggiornamento: SIM consegnata qualche ora fa dal corriere, e numero di serie (con documento di riconoscimento) inserito sul sito tracking.vodafone.it
Adesso attendo gli SMS con la data di portabilità e l'indicazione del numero provvisorio.
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COMUNICAZIONE IMPORTANTISSIMA!!!!!!!!!!!!!!!
Mi arriva una telefonata da un 347, mai mandato sms nè nulla, proponendomi un'offerta adsl 20 mb vodafone a casa.
Io gli dico che vodafone mi ha trattato malissimo e ce l'ho sullo stomaco, lui mi chiede il motivo e io gli spiego che la vodafone special non me la vogliono attivare per nessun motivo.
Lui ride e mi fa: tranquillo, è da novembre che la testiamo tramite portabilità, permettimi il termine ma abbiamo usato i nuovi utenti come cavie, tra poco più di 20 giorni partirà l'offerta per tutti. Vuoi comunque fare l'adsl a casa? Te la inserisco nei 37 euro al mese
Io gli ho risposto: prima attivo la special, poi ci penso per l'adsl.
E lui: allora ci risentiremo tra molto poco, alla prossima
SPETTACOLO ;)
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Originariamente inviato da
Maswa
COMUNICAZIONE IMPORTANTISSIMA!!!!!!!!!!!!!!!
Mi arriva una telefonata da un 347, mai mandato sms nè nulla, proponendomi un'offerta adsl 20 mb vodafone a casa.
Io gli dico che vodafone mi ha trattato malissimo e ce l'ho sullo stomaco, lui mi chiede il motivo e io gli spiego che la vodafone special non me la vogliono attivare per nessun motivo.
Lui ride e mi fa: tranquillo, è da novembre che la testiamo tramite portabilità, permettimi il termine ma abbiamo usato i nuovi utenti come cavie, tra poco più di 20 giorni partirà l'offerta per tutti. Vuoi comunque fare l'adsl a casa? Te la inserisco nei 37 euro al mese
Io gli ho risposto: prima attivo la special, poi ci penso per l'adsl.
E lui: allora ci risentiremo tra molto poco, alla prossima
SPETTACOLO ;)
Ma siamo sicuri ? A me sembra difficile....
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Originariamente inviato da
nardita
Altro aggiornamento: SIM consegnata qualche ora fa dal corriere, e numero di serie (con documento di riconoscimento) inserito sul sito tracking.vodafone.it
Adesso attendo gli SMS con la data di portabilità e l'indicazione del numero provvisorio.
Dimenticavo, le informazioni allegate alla sim specificano che la mia offerta è la Special 1000 con 1000 minuti 1000 Sms e 2 (due) GB di internet
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Originariamente inviato da
Maswa
COMUNICAZIONE IMPORTANTISSIMA!!!!!!!!!!!!!!!
Mi arriva una telefonata da un 347, mai mandato sms nè nulla, proponendomi un'offerta adsl 20 mb vodafone a casa.
Io gli dico che vodafone mi ha trattato malissimo e ce l'ho sullo stomaco, lui mi chiede il motivo e io gli spiego che la vodafone special non me la vogliono attivare per nessun motivo.
Lui ride e mi fa: tranquillo, è da novembre che la testiamo tramite portabilità, permettimi il termine ma abbiamo usato i nuovi utenti come cavie, tra poco più di 20 giorni partirà l'offerta per tutti. Vuoi comunque fare l'adsl a casa? Te la inserisco nei 37 euro al mese
Io gli ho risposto: prima attivo la special, poi ci penso per l'adsl.
E lui: allora ci risentiremo tra molto poco, alla prossima
SPETTACOLO ;)
Io ho 3 palle, mi chiamano flipper.
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Originariamente inviato da
Maswa
COMUNICAZIONE IMPORTANTISSIMA!!!!!!!!!!!!!!!
Mi arriva una telefonata da un 347, mai mandato sms nè nulla, proponendomi un'offerta adsl 20 mb vodafone a casa.
Io gli dico che vodafone mi ha trattato malissimo e ce l'ho sullo stomaco, lui mi chiede il motivo e io gli spiego che la vodafone special non me la vogliono attivare per nessun motivo.
Lui ride e mi fa: tranquillo, è da novembre che la testiamo tramite portabilità, permettimi il termine ma abbiamo usato i nuovi utenti come cavie, tra poco più di 20 giorni partirà l'offerta per tutti. Vuoi comunque fare l'adsl a casa? Te la inserisco nei 37 euro al mese
Io gli ho risposto: prima attivo la special, poi ci penso per l'adsl.
E lui: allora ci risentiremo tra molto poco, alla prossima
SPETTACOLO ;)
Guarda, ho gestito customer care per un anno.
Se c'è una cosa che è sicura è che i consulenti non sanno mai, MAI, cosa accade nell'azienda.
Inoltre il passaggio di usare i nuovi utenti come cavie mi sembra alquanto azzardato e offensivo.
Infine, Vodafone sta ritardando, in alcuni casi pesantemente, le consegne delle SIM per una promozione che non è neanche più attivabile sui canali ufficiali. Sono in overbooking e adesso faranno anche la promozione pubblica?
Ovviamente spero per i futuri clienti che sia così ma ci credo molto poco...
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Mi sa di una cavolata di proporzioni gigantesche.
Si vede che questo non aveva niente di meglio da fare e voleva far accendere un pochino i forum con una notizia falsa.
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Originariamente inviato da
MetalSinger
Guarda, ho gestito customer care per un anno.
Se c'è una cosa che è sicura è che i consulenti non sanno mai, MAI, cosa accade nell'azienda.
Inoltre il passaggio di usare i nuovi utenti come cavie mi sembra alquanto azzardato e offensivo.
Infine, Vodafone sta ritardando, in alcuni casi pesantemente, le consegne delle SIM per una promozione che non è neanche più attivabile sui canali ufficiali. Sono in overbooking e adesso faranno anche la promozione pubblica?
Ovviamente spero per i futuri clienti che sia così ma ci credo molto poco...
ragazzi panico!
mi è appena arrivata la sim ed ho già inserito il codice per l attivazione e sono in attesa dell sms col numero. mentre ero quio sul forum e cercavo il numero da chiamare per disabilitare le funzioni a pagamento ( anzi se mi date delucidazioni vi ringrazio poichè non lo trovo), mi sono accorto che hanno diminuito il traffico dati di un giga. io ho ricevuto la telefonata il 28 gennaio ed ho dato la conferma del passaggio di operatare con attivazione special 1000... non è che adesso ho solo un giga?????????
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Oh a me ha è stato detto così, se volete vi do anche il numero, 347 200 2599 e il dialer dice "Italia"
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Originariamente inviato da
cino1486
ragazzi panico!
mi è appena arrivata la sim ed ho già inserito il codice per l attivazione e sono in attesa dell sms col numero. mentre ero quio sul forum e cercavo il numero da chiamare per disabilitare le funzioni a pagamento ( anzi se mi date delucidazioni vi ringrazio poichè non lo trovo), mi sono accorto che hanno diminuito il traffico dati di un giga. io ho ricevuto la telefonata il 28 gennaio ed ho dato la conferma del passaggio di operatare con attivazione special 1000... non è che adesso ho solo un giga?????????
Dal 3 febbraio, il 28 gennaio sta prima del 3, e poi fa fede quello che ti hanno detto durante la registrazione e dovresti vederlo scritto anche sul contratto.