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Originariamente inviato da
Limboreale
Era un po' di tempo che non seguivo il forum e sopratutto questa sezione degli operatori telefonici , comunque il 190 ha detto di ignorare il mess. e sono apposto .
@ Matias . l'operatore che mi ha contattato era italianissimo , sono bugiardi e basta!!!
MAI PIU VODAFOGN!!!!
La Vodafone non è certamente un singolo operatore... Contattati per un problema al 4g visto che mi spedirono una sim 3g...ebbi tutte le volte una spiegazione diversa fino alla risoluzione con le scuse di una di loro per le informazioni datemi da altri colleghi...Succede che nemmeno loro trovani una spiegazione e dicano stupidaggini... Però il buon senso del cliente è essenziale per districarsi in queste cose...Sarebbe stato logico chiedergli se impostando la modalità 3g avresti navigato illimitatamente visto che il limite era 1gb in 4g poi 3g a vita... Nemmeno quando gli operatori professano minuti illimitati questi lo sono davvero c'è sempre un limite fissato a contratto che se superato regolarmente porta il gestore a bloccarti l'offerta per uso fraudolento... Se qualcuno dovesse dirmi che Babbo natale arriverà a portarmi doni il 25 dicembre scendendo dalla canna fumaria del camino di certo non andrò a costruirmene uno...
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Quindi dal primo di marzo tutti possono avere la Special 1000?
Ho un numero ex Vodafone ora 3 pronto a tornare a casa in caso..
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Non sarà per tutti, calmate gli entusiasmi
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Originariamente inviato da
Pascal85
La Vodafone non è certamente un singolo operatore... Contattati per un problema al 4g visto che mi spedirono una sim 3g...ebbi tutte le volte una spiegazione diversa fino alla risoluzione con le scuse di una di loro per le informazioni datemi da altri colleghi...Succede che nemmeno loro trovani una spiegazione e dicano stupidaggini... Però il buon senso del cliente è essenziale per districarsi in queste cose...Sarebbe stato logico chiedergli se impostando la modalità 3g avresti navigato illimitatamente visto che il limite era 1gb in 4g poi 3g a vita... Nemmeno quando gli operatori professano minuti illimitati questi lo sono davvero c'è sempre un limite fissato a contratto che se superato regolarmente porta il gestore a bloccarti l'offerta per uso fraudolento... Se qualcuno dovesse dirmi che Babbo natale arriverà a portarmi doni il 25 dicembre scendendo dalla canna fumaria del camino di certo non andrò a costruirmene uno...
Quando si tratta con clienti che portano denaro nelle tue tasche, bisogna essere informati per non raccontare frottole ai potenziali clienti , essere precisi nelle informazioni e se il cliente ti fa' delle domande specifiche e precise (come ho fatto io) e l'operatore dice testuali parole "dopo il Giga a 4G la navigazione sarà' illimitata con il 3G"tu' cosa capisci ?? penso che l'interpretazione sia chiara.
Quindi se babbo natale mi porta i doni dal camino io il camino lo costruisco e faccio pure in modo che non si sporchi rivestendolo pure fino a che non e' passato il 25 dicembre rotfl
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Originariamente inviato da
Limboreale
Quando si tratta con clienti che portano denaro nelle tue tasche, bisogna essere informati per non raccontare frottole ai potenziali clienti , essere precisi nelle informazioni e se il cliente ti fa' delle domande specifiche e precise (come ho fatto io) e l'operatore dice testuali parole "dopo il Giga a 4G la navigazione sarà' illimitata con il 3G"tu' cosa capisci ?? penso che l'interpretazione sia chiara.
Quindi se babbo natale mi porta i doni dal camino io il camino lo costruisco e faccio pure in modo che non si sporchi rivestendolo pure fino a che non e' passato il 25 dicembre rotfl
Non credo a babbo natale da un pezzo.. Se una storia è troppo bella per essere vera, non è vera.
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Originariamente inviato da
Rocketval
Non credo a babbo natale da un pezzo.. Se una storia è troppo bella per essere vera, non è vera.
Questo non significa che l'operatore vodafon non sia un bugiardo , e al sottoscritto i bugiardi mi fanno vom**@®€ , perché si tratta di inganno.
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Originariamente inviato da
Limboreale
Questo non significa che l'operatore vodafon non sia un bugiardo , e al sottoscritto i bugiardi mi fanno vom**@®€ , perché si tratta di inganno.
Mi hanno proposto la stessa promozione ieri ma, come giustamente ha fatto notare un utente qualche messaggio fa, sarebbe come avere l'ADSL e telefono a 10€ (cosa che succede solo in Francia al momento.. Sì, è deprimente). Quindi non è possibile.. E non siamo noi ad aver capito male ma loro a presentare qualcosa senza sapere di cosa effettivamente parlano.
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Originariamente inviato da
Rocketval
Mi hanno proposto la stessa promozione ieri ma, come giustamente ha fatto notare un utente qualche messaggio fa, sarebbe come avere l'ADSL e telefono a 10€ (cosa che succede solo in Francia al momento.. Sì, è deprimente). Quindi non è possibile.. E non siamo noi ad aver capito male ma loro a presentare qualcosa senza sapere di cosa effettivamente parlano.
Quoto al millexmille !!!
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Originariamente inviato da
th3D0ct0r
Non sarà per tutti, calmate gli entusiasmi
ma noi DOBBIAMO trovare un modooooo!!! io questa maledetta special la voglio per i mille minuti !!!spero di riuscire..
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Originariamente inviato da
Limboreale
Quando si tratta con clienti che portano denaro nelle tue tasche, bisogna essere informati per non raccontare frottole ai potenziali clienti , essere precisi nelle informazioni e se il cliente ti fa' delle domande specifiche e precise (come ho fatto io) e l'operatore dice testuali parole "dopo il Giga a 4G la navigazione sarà' illimitata con il 3G"tu' cosa capisci ?? penso che l'interpretazione sia chiara.
Quindi se babbo natale mi porta i doni dal camino io il camino lo costruisco e faccio pure in modo che non si sporchi rivestendolo pure fino a che non e' passato il 25 dicembre rotfl
MAGARI, dico magari voleva dirti che dopo il giga a velocità 4g la navigazione diventava lenta.dato che sta cosa del 4 g è abbastanza una novità ancora. forse lui è nuovo di questo modo nei call center e gli hanno detto " 4g veloce, 3g lento.." e per navigazione illimitata in realtà era il singolo kb che resta che poi non serve a nulla impossibile navigare a quella velocit-- tipo io ora sono wind se non sbaglio dopo i miei 2 giga dovrei andare a 32 kb e non mi apre nulla!
non voglio per forza dire che non sia colpa sua, però non pensiamo subito che siano tutti bugiardi farabutti. magari c'è un po' di bastardaggine, un po' di ignoranza e impreparazione da parte loro...magari ha semplicemente sbagliato, tutti possono sbagliare o confondersi o capire male credo
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Originariamente inviato da
matias88
ma noi DOBBIAMO trovare un modooooo!!! io questa maledetta special la voglio per i mille minuti !!!spero di riuscire..
MAGARI, dico magari voleva dirti che dopo il giga a velocità 4g la navigazione diventava lenta.dato che sta cosa del 4 g è abbastanza una novità ancora. forse lui è nuovo di questo modo nei call center e gli hanno detto " 4g veloce, 3g lento.." e per navigazione illimitata in realtà era il singolo kb che resta che poi non serve a nulla impossibile navigare a quella velocit-- tipo io ora sono wind se non sbaglio dopo i miei 2 giga dovrei andare a 32 kb e non mi apre nulla!
non voglio per forza dire che non sia colpa sua, però non pensiamo subito che siano tutti bugiardi farabutti. magari c'è un po' di bastardaggine, un po' di ignoranza e impreparazione da parte loro...magari ha semplicemente sbagliato, tutti possono sbagliare o confondersi o capire male credo
Mettiamola cosi , io sono stato troppo ingenuo a crederci e l'operatore non si e' spiegato bene