Prime video - HD non supportato su Redmi note 7 con android 10

[Nanolo]

Ciao a tutti!
Dopo l'aggiornamento OTA che ha portato il redmi note 7 in android 10, ho notato che non si riescono più ad avere i contenuti in HD su Prime video, ne in streaming, ne in download, come si vede nell'immagine seguente.
Ma da DRM info vedo che la certificazione Widevine è L1 quindi teoricamente dovrebbe essere ancora supportato, così come lo era prima dell'aggiornamento.



Il supporto tecnico di Amazon mi ha detto che il problema è lato "Xiaomi", ma non mi hanno convinto... questa la loro risposta:


Qualcuno con la MIUI Global stock EU 11.0.1.0 (QFGEUXM), che ha sia Prime Video che Netflix sul redmi note 7, può verificare se su entrambe le app non si riescono a riprodurre i contenuti in HD, o se è un problema solo di Prime Video?
Nel caso vorrebbe dire che Amazon non ha messo in whitelist il redmi note 7 dopo l'aggiornamento ad android 10 e quindi se mi confermate l'HD su netflix e l'SD su Prime, contatto di nuovo il supporto tecnico e li "presso" per farlo aggiungere alla prossima release.
Grazie 1000 in anticipo a chi sarà così gentile da fare la prova e postare il risultato, magari con gli screenshot!

Ciao,

Confermo stessa situazione su Prime Video, mentre su Netflix confermo riproduzione full HD. Pressa pure!

Inviato dal mio Redmi Note 7

[johnnymax]

Ciao,

Confermo stessa situazione su Prime Video, mentre su Netflix confermo riproduzione full HD. Pressa pure!

Inviato dal mio Redmi Note 7

Ottimo! Questo taglia la testa al toro!
Grazie 1000, presso subito ��
Ciaoo

[johnnymax]

E niente...
Contattato nuovamente amazon e parlato con un operatore per almeno 20 minuti.
Mi ha detto di disabilitare l'accelerazione hw dall'app (opzione oltretutto che non esiste nemmeno), perchè incompatibile con gli xiaomi e poi, pure lui, dopo aver fatto una verifica (durata 2 giorni) mi ha scritto che il problema è dovuto all'aggiornamento di xiaomi...
A questo punto non mi resta che vedere cosa succede con l'imminente arrivo della MIUI 12.

[johnnymax]

Aggiornato il redmi note 7 a MIUI 12.
Il problema persiste...
Ricontattato Amazon, ma continuano a dire che è colpa di Xiaomi

[simo798]

Purtroppo pure io riscontro lo stesso problema: con Netflix riesco a vedere contenuti in HD mentre su Prime Video la qualità si ferma a 480p.
Non riesco a capire perché si verifichi questo problema, visto che i DRM Widewine sono di livello L1, cioè quello richiesto per lo streaming in HD.

[FrancescoMix2307]

Purtroppo pure io riscontro lo stesso problema: con Netflix riesco a vedere contenuti in HD mentre su Prime Video la qualità si ferma a 480p.
Non riesco a capire perché si verifichi questo problema, visto che i DRM Widewine sono di livello L1, cioè quello richiesto per lo streaming in HD.

CIAO, IO HO UN REDMI NOTE 8 PRO aggiornato alle ultime versioni disponibili.

Ho lo stesso problema, Amazon Prime Video non si vede in HD, mentre Netflix si e non dà problemi.

Sono in prova gratuita con Prime, e le serie e i film si vedono circa a 480p.
Ho creato anche una discussione a riguardo, perché non capisco come risolvere.
Ho visto che alcuni su Internet hanno addirittura creato una petizione per risolvere i problemi tra Prime in HD e il Redmi Note8 Pro.

Mi sembra una cosa un po' assurda francamente e non so cosa si potrebbe fare a riguardo..
Netflix funziona in 1080p, Prime no. Eppure, ovviamente, il certificato di sicurezza dello smartphone è L1...

Inviato dal mio Redmi Note 8 Pro utilizzando Tapatalk
Comunque, ti posso chiedere dov'è che Amazon ti ha scritto quelle cose e in che modo lo hai contattato? Grazie

Inviato dal mio Redmi Note 8 Pro utilizzando Tapatalk
Non so dire con certezza se il problema a me è giunto con l'aggiornamento o c'era già prima, perché quando ho usato Prime mi pare che avevo già il cellulare aggiornato.

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Aggiornato il redmi note 7 a MIUI 12.
Il problema persiste...
Ricontattato Amazon, ma continuano a dire che è colpa di Xiaomi

Ma perché dovrebbe essere un problema di Xiaomi, se su Netflix non dà problemi? Mah!!

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[gianpassa]

CIAO, IO HO UN REDMI NOTE 8 PRO aggiornato alle ultime versioni disponibili.

Ho lo stesso problema, Amazon Prime Video non si vede in HD, mentre Netflix si e non dà problemi.

Sono in prova gratuita con Prime, e le serie e i film si vedono circa a 480p.
Ho creato anche una discussione a riguardo, perché non capisco come risolvere.
Ho visto che alcuni su Internet hanno addirittura creato una petizione per risolvere i problemi tra Prime in HD e il Redmi Note8 Pro.

Mi sembra una cosa un po' assurda francamente e non so cosa si potrebbe fare a riguardo..
Netflix funziona in 1080p, Prime no. Eppure, ovviamente, il certificato di sicurezza dello smartphone è L1...

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Comunque, ti posso chiedere dov'è che Amazon ti ha scritto quelle cose e in che modo lo hai contattato? Grazie

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Non so dire con certezza se il problema a me è giunto con l'aggiornamento o c'era già prima, perché quando ho usato Prime mi pare che avevo già il cellulare aggiornato.

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Ma perché dovrebbe essere un problema di Xiaomi, se su Netflix non dà problemi? Mah!!

Inviato dal mio Redmi Note 8 Pro utilizzando Tapatalk

Unito i numerosi post consecutivi, non permessi dal regolamento.

I post si possono ampiamente modificare per aggiungere ciò che vuoi.

Attenzione che anche il crossposting è vietato dal regolamento.

Qui il regolamento che ti consiglio di leggere con attenzione.

Già che ci sei passa nella sezione benvenuto per una presentazione.

[FrancescoMix2307]

Unito i numerosi post consecutivi, non permessi dal regolamento.

I post si possono ampiamente modificare per aggiungere ciò che vuoi.

Attenzione che anche il crossposting è vietato dal regolamento.

Qui il regolamento che ti consiglio di leggere con attenzione.

Già che ci sei passa nella sezione benvenuto per una presentazione.

Ahh okk scusate! Avrei voluto modificare il commento per farne tutto uno ma non riuscivo da tapatalk

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[johnnymax]

Qua dicono che è un problema comune con vari device realme e xiaomi:
https://piunikaweb.com/2020/12/25/am...es-fix-coming/
Ma non sanno ancora di chi è la colpa...

[johnnymax]

Aggiornamento a MIUI 12.5.1.
Il problema persiste...
Mentre Netflix continua ad andare in FullHD