Dovresti provare se, attivando l'umts sullo slot 1 anzichè il 2 la sitiazione si inverte (mancanza di linea sulla sim 2 anzichè 1) o rimane uguale. Potrebbe darsi che nella tua zona ci sono molti abbonati Wind col telefono GSM e pochi con l'UMTS, o viceversa. Tutti i problemi che hai indicato, comunque, sono ben noti e, speriamo, in via di risoluzione col nuovo firmware.
P.s. Per resettare il telefono non serve togliere la batteria, basta tener premuto il tasto di accensione per una decina di secondi.