[SOS HARDWARE] Consigli e Assistenza per Danni al Telefono

[Oberyn]

Al corriere non penso di dover allungare un euro, c'è che però la mia accettazione del pacco darebbe un implicito "avallo" alla loro richiesta di "pagare il rifiuto del preventivo".

Mah.

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[epezone]

Ciao Ragazzi,

sono un possessore di un ZE551ML e da qualche tempo il display in modo random si blocca e per alcuni secondi non posso effettuare alcuna operazione, riesco solo ad accendere il display o riavviare il telefono in modalità forzata. Ho provato anche un hard reset ma la situazione non è cambiata.

Secondo voi è un problema hardware? Devo mandare il telefono in assistenza? Ha poco più di un anno.

Grazie mille
epezone79

[barta]

Ho problema con il mio zenfone2 nuovo di appena due mesi... praticamente su sfondo nero o comunque molto scuro ha una macchia di pixel più chiari veramente fastidiosa che però non si vede in alcun modo su sfondi più chiari. Come dovrei procedere?

[CrazyCrazy99]

Ho problema con il mio zenfone2 nuovo di appena due mesi... praticamente su sfondo nero o comunque molto scuro ha una macchia di pixel più chiari veramente fastidiosa che però non si vede in alcun modo su sfondi più chiari. Come dovrei procedere?

Buonasera,
sto avendo anche io questo problema, questi pixel neri appaiono nel lato sinistro del display e lampeggiano. Sto inviando il terminale in assistenza anche perché la retroilluminazione dello stesso display sfarfalla.



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[giuliacozz]

Bunasera androidiani, il mio zenfone 2 si è bagnato nell'acqua salata, non si è spento ma si è inserito un tema simil smartwatch che non mi permette di compiere alcun movimento ( non mi fa mandare messaggi, chiamare o altro). Sembra uno smartwatch in un telefono. Appena lo accendo compare come schermata home un cerchio con all'interno l'ora e la data ( come se fosse un orologio). Non posso inserire immagini in quanto sono nuova del forum. Ho cercato di andare nelle impostazioni ma c'è solo " impostazione rapida" dove mi permette solo di inserire la modalità aereo, inserire il muto e cambiare il tema del "quadrante" (nonchè schermata home).

Adesso ho tolto le sim e l'ho messo nel riso.

Spero qualcuno possa e sappia aiutarmi su come poter tornare al tema precedente o comunque resettarlo e risolvere questo problema.

Grazie a tuttii

[mickmike]

Ciao Giulia
Penso che quella che vedi è la "vista cover"

Se riesci (ma dovrai accedere almeno una volta alla schermata normale) vai in impostazioni/asus cover e prova ad armeggiare un po' con le Impostazioni, in particolare disattiva "vista cover".

Temo che lo smartphone dopo il problema incorso con l'acqua, erroneamente attivi il sensore della cover smart view (quella con l'oblo che, mi pare di capire, tu non hai, vero?) e ti restituisce dunque la schermata che vedi

Facci sapere

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[giuliacozz]

Ciao Giulia
Penso che quella che vedi è la "vista cover"

Se riesci (ma dovrai accedere almeno una volta alla schermata normale) vai in impostazioni/asus cover e prova ad armeggiare un po' con le Impostazioni, in particolare disattiva "vista cover".

Temo che lo smartphone dopo il problema incorso con l'acqua, erroneamente attivi il sensore della cover smart view (quella con l'oblo che, mi pare di capire, tu non hai, vero?) e ti restituisce dunque la schermata che vedi

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il problema è che non so come si accede alla schermata principale :/

[mickmike]

Prova e riprova, lascialo nel riso per un po' e riavvialo. E poi riprova a rifarlo.
Altro non possiamo suggerire, a questo punto non dipende dal software.
In bocca al lupo

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[MatteXperiaU]

Bunasera androidiani, il mio zenfone 2 si è bagnato nell'acqua salata, non si è spento ma si è inserito un tema simil smartwatch che non mi permette di compiere alcun movimento ( non mi fa mandare messaggi, chiamare o altro). Sembra uno smartwatch in un telefono. Appena lo accendo compare come schermata home un cerchio con all'interno l'ora e la data ( come se fosse un orologio). Non posso inserire immagini in quanto sono nuova del forum. Ho cercato di andare nelle impostazioni ma c'è solo " impostazione rapida" dove mi permette solo di inserire la modalità aereo, inserire il muto e cambiare il tema del "quadrante" (nonchè schermata home).

Adesso ho tolto le sim e l'ho messo nel riso.

Spero qualcuno possa e sappia aiutarmi su come poter tornare al tema precedente o comunque resettarlo e risolvere questo problema.

Grazie a tuttii

Ciao Giulia
Penso che quella che vedi è la "vista cover"

Se riesci (ma dovrai accedere almeno una volta alla schermata normale) vai in impostazioni/asus cover e prova ad armeggiare un po' con le Impostazioni, in particolare disattiva "vista cover".

Temo che lo smartphone dopo il problema incorso con l'acqua, erroneamente attivi il sensore della cover smart view (quella con l'oblo che, mi pare di capire, tu non hai, vero?) e ti restituisce dunque la schermata che vedi

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il problema è che non so come si accede alla schermata principale :/

Prova e riprova, lascialo nel riso per un po' e riavvialo. E poi riprova a rifarlo.
Altro non possiamo suggerire, a questo punto non dipende dal software.
In bocca al lupo

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post uniti a thread problemi hardware

[madmax1977rm]

giusto per aggiungere un post in più
ieri acquisto da un ragazzo uno Zenfone 2 551ML usato, il ragazzo all'appuntamento è molto gentile e mi chiede di provare il telefono.
Gli do una veloce controllata, touch screen a posto, connettore di carica integro, nessun danno o riga o altro difetto alchè vista anche la sua gentilezza pago prendo il telefono e me ne vado.
Ieri sera vado a installare Real Racing 2 e mi accorgo che il sensore accelerometro è tutto sballato, è come se rilevasse sempre il dispositivo inclinato a sinistra, anche facendo diversi test con diverse applicazioni mi rileva la stessa cosa.
Ho contattato l'assistenza (per fortuna ho scontrino, scatola, e tutto quanto) ora spero soltanto che non mi facciano pagare per la riparazione.
Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema con il sensore sopra indicato?

(la cosa che non capisco è che funziona tutto, anche la bussola o gli altri sensori, l'unico che non va è solo quello... mah... provato hard reset e cacchi e mazzi e ma niente... me sa che mi aspetta solo l'assistenza, fortunatamente il vecchio proprietario non sembra aver neanche aver sbloccato il bootloader ed effettuato il root)

Ultimo edit, facendo delle ricerche su un forum straniero ho letto che è un problema della scheda madre, domani chiamerò l'assistenza, ho comunque lo scontrino scatola e tutto ed è ancora in garanzia anche se l'ho comprato usato, l'alternativa è che vado a cercare quello che me lo ha venduto e lo costringo a riprenderselo e a restituirmi i soldi.