Falso!
Tutti i clienti (anche chi non è 4 o 5 stelle) hanno il servizio clienti gratuito per quanto riguarda la segnalazione di guasti/problemi/errori di fatturazione, sarà lo stesso operatore, al termine della chiamata, a non addebitare al cliente la spesa.
Se poi si chiama per fare operazioni che potrebbero essere concluse in altri modi (attivare/disattivare un opzione, chiedere una informazione, ecc...) allora si paga... (esclusi 4 e 5 stelle, ovviamente).
La vodafone ti darà il servizio gratuito, perchè te lo fa pagare in altri modi