se hai knox a 0 vai in assistenza e insisti!!! devono poter dimostrare che sia colpa tua, altrimenti è un difetto loro in buona sostanza.. comunque se non lo riconosce smart switch cambia modalita in cui lo colleghi.. e altra cosa, prima di collegarlo tienilo spento un po, potrebbe servire a fare un reset come quando si toglieva la batteria