Wind: molti utenti segnalano problemi nei pagamenti sul Play Store con credito telefonico

25 Agosto 201390 commenti
Wind era, ad oggi, uno dei pochi operatori che permetteva agli utenti di effettuare acquisti sul Play Store sfruttando il credito telefonico della propria SIM. La possibilità era stata introdotta agli inizi di giugno, con la conferma ufficiale e l'apertura di un apposita pagina sul sito dell'azienda.


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Sfortunatamente, in seguito ad un ottimo inizio, da circa due settimane gli utenti segnalano problemi nei pagamenti tramite credito telefonico. Gli acquisti sembrano praticamente impossibili, troppi malfunzionamenti rendono molto difficile seguire la corretta procedura.

Stando a quanto diffuso, Wind è a conoscenza del problema, ma le difficoltà dovrebbero essere solamente temporanee, una soluzione sta per arrivare, anche se non conosciamo le tempistiche.

La speranza è che entro breve si possa tornare ad effettuare gli acquisti. Quanti di voi hanno riscontrato problemi?

90 risposte a “Wind: molti utenti segnalano problemi nei pagamenti sul Play Store con credito telefonico”

  1. Fabio ha detto:

    Se credete che 3, che fa veramente pena, sia migliore vi sbagliate egregi…

    • 8eloah8 ha detto:

      Non è che lo crediamo,lo sappiamo.

    • safenduzzo ha detto:

      Si la 3 è uno schifo assoluto

      • Loller796 ha detto:

        Posso chiedervi perché? Scusate l’ignoranza, non ho provato molti gestori telefonici :)

        • giuls ha detto:

          perché alla gente piace lamentarsi, tutto qua.

          • darkn3ss ha detto:

            giuls ma lavori per la 3??
            Non capisco tutto questo accanimento per far cambiare idea alla gente.. ma se ti trovi bene tu buon per te!
            Ioho Wind e me la tengo stretta perchè mi sono sempre trovato benissimo non bene, e adesso hanno potenziato la rete dove sto io e va fisso in H+ e navigo e scarico veloce (speedtest 7mb in down e 3 in up meglio della mia adsl).
            Ti stanno dicendo in molti che la 3 come copertura fa schifo e tu ancora la meni coi prezzi?? E che te ne fai di spendere poco se poi non puoi navigare o altro??
            Ripeto.. secondo me lavori per la 3 altra spiegazione non c’è

      • giuls ha detto:

        ma assolutamente no. H3g è il gestore con il miglior rapporto qualità/prezzo. Wind è diventata cara e inefficiente, Vodafone da quando ha abbassato i prezzi ha abbassato anche la qualità, TIM… beh; opinioni discordanti in dottrina. C’è chi la osanna e chi farebbe scoppiare una bomba perché paga tanto senza avere le prestazioni attese.
        H3g finora è la migliore. Purtroppo se la gente è ignorante e non sa nemmeno che esista un play store da dove poter scaricare l’app “area clienti 3” per controllare costi e soglie, non è colpa dell’azienda. Non è ulteriormente colpa dell’azienda se l’utente medio è abituato a non leggere le condizioni contrattuali e a farsela mettere dietro dal mondo (vedi espressioni del tipo: “è una fregatura! 400 minuti non mi bastano, perchè sono 100 a settimana!!!” …porca pupazza… e leggi l’offerta, prima di aderire…).
        Prima di parlare, ascoltate e leggete bene! Non vi fregherà nessuno, né in campo telefonico nè in altri campi della vita!

        • kikko666 ha detto:

          peccato che abbia un PICCOLISSIMO problema di copertura fuori dalle città….. ma è una cosa da poco. :)

          • giuls ha detto:

            esperienze personali, a me prende bene.

          • kikko666 ha detto:

            no invece, io sono d’accordo con tutto quello che hai scritto sopra (anche se dire che wind è cara è una falsità), ma non è una questione di esperienza personale, è la realtà!

            verissimo: con 3 hai più velocità, più dati da utilizzare e più minuti (sempre che tutto questo ti serva, dato che se ti bastano 120min+120sms+2Gb con wind spendi 6€/mese)….

            è vero: con wind non va mai l’H+, ma stanno potenziando le reti 3g/H in posti dove VODAFONE (mica poste mobile) non ha mai messo nemmeno un’antenna per fare delle chiamate (figuriamoci la tre).

            prova ad andare, che so, a pantelleria, o su tutto l’appennino che non sia le principali arterie stradali (e nemmeno tutte), per non parlare delle alpi… se io pago un servizio, lo voglio utilizzare dove mi pare, o quantomeno nella maggior parte dei luoghi possibili.

            non si può dire che 3 in italia abbia una copertura che va ad “esperienza personale”, al massimo si può dire che se stai in città va più che bene, anzi forse se hai un grosso consumo dati e altro è la migliore, ma la copertura è la peggiore, tra le 4 scelte che possiamo fare, e converrai che non è cosa da poco.

            FONTE: IL SITO DELLA 3.
            http://www.tre.it/assistenza/prodotti-e-servizi/copertura

          • giuls ha detto:

            guarda, io mi trovo bene e vengo da wind. Dove WIND mi lasciava senza poter chiamare nè ricevere, TRE va in roaming tim e mi garantisce 5 tacche. Quando avevo wind, internet era inutilizzabile; le chiamate facevano veramente pena: prima doveva prendere, dopo doveva riuscire ad agganciare la chiamata (spesso rispondi/fai chiamate e o non senti nulla tu, o non sente nulla chi stai chiamando), ancora dopo dovevi riuscire a tenere una chiamata per più di un minuto senza che cadesse la linea. A me tutto questo con 3 non succede, la qualità delle chiamate è ottima e la copertura è sicuramente peggiore di TIM e VODAFONE (grazie al pruno), ma migliore di WIND.

          • kikko666 ha detto:

            http://www.tre.it/opzioni/chiamate-ed-sms/all-in-medium

            se leggi le note (come consigli tu), il roaming nazionale lo paghi.

            “Tutte le opzioni ALL-IN sono valide in Italia anche in Roaming nazionale, ad eccezione dei MB che possono essere utilizzati solo sotto copertura nazionale di 3.”

            ergo, se non ti prende tre, stai senza internet o paghi…. bella storia, tenendo conto che hai una copertura indecente paragonata alle altre (se credi che la wind abbia una brutta “copertura” evidentemente non sai cosa significa il termine, che è ben diverso da “velocità”).

        • nexusIT ha detto:

          contento te delle soglie settimanali, inutilizzabili con internet non appena vai in roaming. Pessimo servizio

          • giuls ha detto:

            top 800, 2 gb liberi senza soglie settimanali. 800 minuti, sms e internet a 10€ al mese. Informarsi gente, informarsi…

          • nexusIT ha detto:

            ah no??????? http://www.tre.it/tariffe/top-sim-800
            mi sembra di leggere che le soglie hanno dei massimali settimanali….qua c’è qualcuno che non sa leggere..!
            E ti sei dimenticato di aggiungere pure che c’è la tcg di 5,16.
            Informati te prima di aprire quella bocca va

          • giuls ha detto:

            facciamo così, ti informi e chiudi la fornace. In top 800 internet non ha soglie, con 3€ in più ti danno anche il cubo a cui puoi collegare fino a 5 dispositivi in wi-fi e avere 3gb di internet aggiuntivi. La tassa di concessione governativa non dipende dall’azienda, la paghi allo Stato. Qui parliamo di tariffe, e comunque adesso è inclusa in tutti i piani. Vai sul sito della 3.

          • nexusIT ha detto:

            come mai sul link che ho messo, cioè del sito della 3, parlano ancora di soglie settimanali?
            la fornace sarà la tua bocca comunque.

          • kikko666 ha detto:

            con wind: 120minuti + 120sms + 2Gb
            6€/mese

            ognuno sceglie l’opzione che più gli aggrada, io in confronto a te risparmio 48€/anno…. 800 minuti non li uso, e anche se dovessi chiamare la morosa per 24ore al giorno spenderei 2€ in più al mese per chiamate illimitate (quindi 1€ a testa in più al mese, se ci mettiamo d’accordo ;) )

          • giuls ha detto:

            con tre: 400 minuti + 400 sms + internet a 6€. Non c’è storia. Vedo che ti piace regalare soldi alla wind ;)

          • kikko666 ha detto:

            a parte che, come ti ho già detto, a me 120 minuti bastano quindi a parità di spesa non regalo soldi proprio a nessuno (e anche questa non è un’opinione)…. con wind hai 2Gb e non 1, se permetti preferisco i 2Gb.
            e questo sempre per tornare alla storia che ognuno si sceglie la tariffa adatta a sé e sempre per non darti torto, ma evidentemente hai avuto una così brutta esperienza con wind che adesso devi sm3rdarla a priori, anche se la gente ti da ragione.

          • Francesco ha detto:

            Non conviene perchè con la tre i 400 minuti e messaggi sono divisi in settimana invece con la wind no e poi i gb di internet con la tre sono 1 e divisi in settimana. Invece con la wind ne hai 2 e te li puoi usare come vuoi tu e poi se li superi continui a navigare a velocità ridotta.

        • francazzo da Udine ha detto:

          te ti buchi!!!!
          hai sniffato dell’ origanomarcio.
          La tre è in assoluto la peggior compagni che c’è . Costa poco , pochissimo , ma il livello è scarso . se non pessimo.
          E telo dice uno che ha 3 sim della tre… soldi da buttare non ne ho e mi “accontento” dello schifo.

          • giuls ha detto:

            io nemmeno ho soldi da buttare, e non mi va di regalare soldi ad aziende che fanno finta di darmi un servizio migliore quando invece ti fregano. Cambia spaccino.

          • Nexus4 ha detto:

            Sinceramente ho provato Wind , Tim e 3 … vodafone non l’ho ancora provata… attualmente ho 3 ma ci sono alcuni pro e contro… io torno a tim anche se la connessione dati non è super… i pro: costi bassi , veloce la rete internet anche con 1 tacca… contro: copertura scarsissima , il 60% delle volte va in roaming e poi mi scalano soldi senza alcun motivo e ogni settimana sono costretto a ricaricare perchè mi hanno scalato tipo 20-30 centesimi !! Io me ne ritorno a tim sinceramente… è la migliore che ho provato.. segnala perfetto , costi vabè io spendo 10 euro al mese e mi basta tim special , per internet non ho particolari problemi… wind anche mi sono trovato bene , mai 1 problema… a mio parere 3 è la peggiore tra quelle che ho provato… ognuno la pensa a modo suo , dipende anche dal posto in cui ti trovi… io mi trovo a Napoli…

        • safenduzzo ha detto:

          Si vede che sei un promoter 3 da come scrivi

        • Alessandro ha detto:

          ho avuto la 3, e non posso che parlarne male..pessimo customercare, per non dire inesistente, dopo anni e vari solleciti aspetto ancora un rimborso per errato addebito, nella mia zona c’è poco segnale dati (l’unica a non avelo!!!!) di conseguenza poche possibilità di navigazione..Per la mia esperienza l’unica cosa che hanno di buono (con riserva) è il prezzo economico, che però non coincide con la qualità del servizio..

          • giuls ha detto:

            Ognuno ha la propria esperienza, Io mi trovo bene e ne parlo bene. Mi spiace per te se la tua zona non è coperta, capita.

          • nexusIT ha detto:

            http://www.tre.it/tariffe/top-sim-800

            apprezzo il fatto di segnalare, ma almeno segnalassi il giusto :D

            è scritto pure in grassetto che le soglie sono settimanali, che qui riporto

            Le soglie di minuti ed SMS inclusi prevedono dei massimali settimanali:

            Chiamate nazionali incluse fino a 200 minuti a settimana

            SMS nazionali inclusi fino a 50/settimana.

            Le soglie di traffico settimanale sono conteggiate dalle 00:00 di domenica alle 23:59 del sabato.

          • giuls ha detto:

            le soglie settimanali per chiamate ed sms mi fanno comodo, internet invece è senza soglie in tutti i piani TOP. Che sono poi quelli su cui 3 punta di più per vendere. Non ti rimetto i tuoi stessi link per compassione, ma vai a leggere meglio e vedrai.

          • nexusIT ha detto:

            ma te hai problemi e grossi! inutile che mi rimetti i link per compassione e sopra commenti dicendo bufale che le soglie non sono settimanali. Adesso dici che A TE fanno comodo. Dico ma stai scherzando??? quello che fa compassione sei solo te caro.
            ps. che senso hanno poi questi profilo quando già TUTTI gli operatori applicano soglie mensili per chiamate ed sms?

    • Luke_Friedman ha detto:

      In effetti l’unica che realmente rende accessibile questo servizio è Vodafone (che io ho), però la Vodafone (e lo sappiamo tutti) costa parecchio. E poi serve il root e modificare il Build.prop per farlo funzionare.

  2. davixe ha detto:

    Io ho riscontrato questo problema , ho provato ad acquistare e niente poi il giorno dopo mi arriva un SMS con su scritto che era possibile fare acquisti su google play ho provato ancora ,magari era da abilitare … Risultato niente non sono riuscito

    • R ha detto:

      a me la prima volta veniva questo errore, poi dopo un po’ di tempo potevo acquistare, adesso di nuovo mi dice che il mio pagamento non è disponibile…

  3. R ha detto:

    a me da errore, il tuo pagamento non è disponibile bla bla bla qualcosa del genere

  4. Aceblock ha detto:

    Io sono riuscito a scaricare un libro che era gratuito ma che richiedeva degli estremi id pagamento per il download e il gioco “Plants vs Zombies”, tutto senza alcun problema.

  5. StriderWhite ha detto:

    Di sicuro è più da una settimana che non riesco a comprare più nulla dal Play Store tramite credito telefonico Wind…prima di settembre dubito risolvano!!

  6. vincenzo ha detto:

    Wind rasdicura ke entro domani 26 agosto sia risopto tutto..

  7. Rider ha detto:

    Maledetta wind sempre problemi da >.<

  8. Simo123 ha detto:

    Io ci ho acquistato whatsapp 1 mese fa: nessun problema.

  9. bach3 ha detto:

    Io è da un mese che non riesco ad acquistare più nulla, anche le app. gratis da aggiornare mi risultano difficoltose cod. 927 continuamente, contattato 155 mi hanno detto che veniva risolto prima entro la mattinata del 19/08 poi che verrà risolto probabilmente il 26/08 anche il segnale buono prima ora fa schifo, mi sà che torno in Vodafone più cara certamente, ma non mi piace essere preso per i fondelli.

  10. Grimmy ha detto:

    A me funzionava perfettamente… fino a ieri dato la scritta “addebita su conto wind” è diventata grigia…

  11. Yuridj ha detto:

    Finalmente ne parlate… Wind sembrava non voler ammettere che ha un problema è non vuole spiegare quale… Pessima pubblicità..

  12. taylor ha detto:

    Io ho vodafone e riesco ad acquistare tranquillamente. Mio cugino con stessa vodafone e galaxy s4 vodafone non gli da l opzione di pagamento col conto… nessuno sa risolvere il problema

  13. persico ha detto:

    Io con la 3 mi trovo tanto bene!! Per un breve periodo sono passato a wind per tornare subito a 3 che prende meglio e complessivamente va meglio!! Generalizzare è sbagliato!! Dipende anche molto dalla zona dove si abita, ecc ecc

    • giuls ha detto:

      vai a spiegarglielo… evviva wind che ti lascia a piedi e vodafone e tim che te la infilano nel profondo!

      • Me ha detto:

        Alla fine vi siete dimenticati che il pot di questo sito erano i problemi di aquisto app nel play store, e no chi fa l offerta dei minuti, messaggi e internet! :/

  14. Antonio Locchi ha detto:

    Quando avverrà su Tim?

  15. Francesco Moro ha detto:

    mai provato finora xD

  16. musica 00 ha detto:

    Io nn riesco a fare acquisti sul play store con il credito wind da circa 1 settimana, 3 giorni fa mi è arrivato un messaggio della wind il quale citava un digitalstore sul sito della wind dove acquistare app, giochi, giornaleli ecc… con credito telefonico, questo mi ha fatto pensare che wind vuole abbandonare i pagamenti sul play store con il credito telefonico per acquistare tali app sul suo “digitalstore”.

  17. francesco ha detto:

    Ho provato a comprare asphalt 8 ma mi dava problemi

  18. Sergio_78 ha detto:

    stesso problema qui!

  19. Riccardo ha detto:

    Stesso problema anche a me.. Ho chiamato wind e mi hanno detto che è un problema di Google che dovrebbe essere risolto lunedì 26 agosto..

  20. francazzo da Potenza ha detto:

    i soliti barboni!!!!
    Non hanno un conto corrente non hanno una carta di credito , non hanno soldi , ma hanno lo smartfon…..siete ridicoli !!!!!

    • humaxim ha detto:

      Non devi offendere io ho carte di credito quindi cc,x fare acquisti sicuri uso una ricaricabile se avessi wind userei il conto ma su tutti i devaice ho Tim e non cambio ..raga meglio affogarsi al mare;)

    • davixe ha detto:

      A Ciccio io ho 2 carte di credito come ti permetti ad offendere la gente te chi sei ?? Eh si parla di un servizio in più non di chi ha più soldi .. Una postapay costa 5 euro .. Non serve un contocorrente ignorante

    • ilsupremokr81 ha detto:

      Smartfon….a te servirebbe con una certa urgenza un dizionario più che una carta di credito

  21. mirena ha detto:

    Io sono passata la tim alla wind e ce lo da un anno ed mi trovo benissimo al confronto della tim vodafone e la tre anche se la tim e ladra

    • Rosa ha detto:

      Ma nel luogo dove vivi tu la scuola dell’obbligo è stata chiusa??? È massacrante per il cervello leggere certi commenti!!!

    • robi ha detto:

      impariamo a svrivere correttamente l’italiano

  22. Emanuele ha detto:

    infatti e da più di 1 mese che nn riesco a comprare un app a pagamento tramite fatturazione Wind.Speriamo che tutto si risolve

  23. Riccardo ha detto:

    Anche io ho avuto problemi.. Ho chiamato wind e mi hanno detto che è un problema di Google che dovrebbe essere risolto lunedì 26 agosto… Speriamo…

  24. khitam ha detto:

    Idem Lunedi 26…bo speriamo

  25. khitam ha detto:

    Ma lasciatelo perdere quello… Il nome dice tutto..

  26. Alberto ha detto:

    Sono un utente H3G da molto anni e sinceramente non mi va di lamentarmi della ricezione vedendo che anche altri amici anno problemi simili, dipende solo dalla zona e fortunatamente le mie sono H3g compatibili, I problemi sono invece relativi alla gestione contabile e commerciale, call center con gente poco preparata a dare risposte al tuo problema ma solo protesa a difendere l’azienda, negli ultimi 5 mesi mi sono stati addebitati varie decine di euro per servizi del pianeta tre che si sono attivati per mia imperizia anche dopo averli inibiti

    • dario ha detto:

      purtroppo quello dei call center e dei servizi opzionali che si attivano magicamente da soli è un problema diffuso a tutti gli operatori… con tim ti va anche peggio: ormai è del tutto impossibile parlare con un operatore, hanno automatizzato l’intero servizio, per parlare credo sia rimasta solo la selezione del furto/smarrimento e sperare di avere fortuna. una vergogna assoluta.

  27. ricky ha detto:

    anche io ho lo stesso problema ..ho chiamato wind e mi hanno detto che è un problema di google che dovrebbe risolversi oggi …speriamo..

  28. Rider ha detto:

    Ma non dovevano risolvere entro oggi -.-“

  29. exe ha detto:

    A me non fa acquistare dice che il servizio di pagamento online non è disponibile :(

  30. TMangialardi ha detto:

    Allora non è il mio smartphone e non sono l’ unico a esserne accorto…

  31. torre1984 ha detto:

    io fino a pochissimo tempo fa vedevo “attiva fatturazione wind” ma oggi, mi son deciso a comprare whatsapp :P mancano solo tre giorni ma ora quella voce non c’è più! Se è un problema momentaneo allora conviene aspettare

  32. miky3848 ha detto:

    sono da poco wind con all super ottima ma nn va la fatturazione l ho attivata e ho messo tutti i dati ma dice ke nn e disponibile
    ho tell la wind al 115 parlando con un operatore ( x evitare messaggi preregistrati chiamare il 155 e digitare 177)
    entro il 19 doveba essere pronto ma nnt
    mi inviano un SMS mi hanno detto vi informero provate anke voi ciaoooooo

  33. miky3848 ha detto:

    la wind e la miiore ce
    300 minuti
    300 Sms
    2 GB internet velocissimi
    A 7 EURO A MESE
    FUCK U
    VODAFONE 3 SOPRATTUTTO
    TIM CHE SONO PASSATO DA TIM/WIND DA POKO
    RAGA E NA MERD*
    ASSOLUTA

  34. miky3848 ha detto:

    LA T1M*

  35. miky3848 ha detto:

    cIAO。。。o

  36. Bono ha detto:

    Bisogna capire se wind poi paga i privati e in che tempi. Adesso è un mese che non funziona. È andata bene probabilmente finché non sono scaduti i primi rimborsi. Adesso staranno cercando un metodo alternativo, viva l’Italia!

  37. roby ha detto:

    A mio papà scade tra 2 giorni e nel momento in cui accede gli dice che il pagamento è stato rifiutato

  38. attolrac ha detto:

    La tre è appunto tre….menda….
    Mi sono fatta fregare da raoul e teresa e dopo due mesi di prove mi stava venendo l’esaurimento nervoso…meglio I segnali di fumo con vento contrario…ora sono passata a windsurf con 1000 minuti 1000 sms e 1gb a 19.00 € al mese…
    Purtroppo non riesco ad acquistare su Google play….
    Speriamo si risolva.

  39. Dani ha detto:

    sto provando ad acquistare con fatturarione sul credito wind ma non mi viene proposta l’opzione da google play… :-(

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