Ciao,
Ho acquistato anch'io il K3 da Gearbest.
Per la garanzia (12 mesi) è necessario aprire un ticket verso il supporto con il numero d'ordine, descrivendo il problema.
Se non viene risolto viene richiesta la spedizione verso GB o viene offerta una compensazione, molto spesso un credito sul tuo account Gearbest.
Considera però che in caso di problemi il telefono deve essere ripristinato con la sua recovery e la sua ROM originale, diversamente, un dispositivo moddato non può usufruire di alcuna garanzia.