leggete questa storia su come si comporta un negozio

[Ireneblu]

Mi aggiungo alla discussione per dire che ho dei parenti che vivono in Giappone e lì in tutti i negozi (anche i grandi magazzini) gli impiegati ti tengono la porta aperta mentre entri o esci e alla cassa al momento di darti lo scontrino ti ringraziano per aver scelto quel negozio per i tuoi acquisti.

Grazie a d128b per la lezione di etichetta: non sapevo da che parte dovesse servire il cameriere, mi sa che spesso l'ho "intruppato"!

[denis88]

eccomi scusate se rispondo solo adesso... si mi rendo conto del linguaggio e modalita scrittura stile sms... scusate ma tra lavoro e commesso volevo spaccare tutto e per sfogarmi e capire cosa fare ho scritto qua.
e da un anno passa che sono sul forum ho scritto sulla sezione gs1, gs2, galaxy nexus e lg p500 e non ho mai avuto problemi ne creati anzi se posso aiuto sempre. non capisco perche ho ricevuto una infrazione comunque scusate per cosi poco visto che c'e gente molto più volgare di me a cui non viene fatto nulla non dico questo comunque come scusa. scusate ma oltre demoralizzato mi sento anche come se fossi stato preso di mira da voi per nulla.

[denis88]

Allora... prima di darti una infrazione grande come una casa, ti invito a leggere il regolamento (link in firma).
Hai 20 minuti di tempo fino alle 22. Leggi il regolamento per capire dove hai sbagliato e correggi.
Altrimenti infrazione.

quoto questo per dirti scusa ancora ma non ho la possibilita di guardare il forum ogni 10 minuti
20 minuti son pochi

[Ireneblu]

Dai, non ti abbattere, credo ora sia tutto a posto! Mi dispiace per quello che ti è capitato al negozio. Io ti ho consigliato di tornare e magari parlare con il responsabile perché, credimi che lo so, spesso i ragazzi che lavorano lì non ci capiscono molto e non hanno fatto formazione per interagire con il cliente. E' ovvio che tu fossi nervoso, erano loro a dover gestire la situazione al meglio: secondo me se parli con il responsabile ti daranno maggior attenzione.

[denis88]

grazie si sono tornato e ho chiarito ma lui insiste che i cavi vecchi devo tenerli... non capisco xk secondo me lo vogliono rimettere in vetrina prima o poi... comunque sono andato li tranquillo lo so perche ho anch'io i miei clienti nel mio lavoro e so come si comportano e come mi sento quindi cerco sempre di farmi capire senza toni scocciati o altro... detto questo lui mi dice che se il prossimo ha un difetto non me lo sostituisce più... non so che dire perche a quanto pare il diritto di recesso non esiste nei negozi cosi

[Ireneblu]

Il diritto di recesso, che io sappia, si può esercitare entro 10 giorni ma se l'acquisto è avvenuto fuori dal negozio (es. la vendita porta a porta). A quanto ne so per i prodotti elettronici c'è una garanzia di due anni per difetti di conformità e non credo proprio che un rivenditore possa rifiutare il cambio! Se mai dovesse accadere (spero di no) fossi in te mi rivolgerei a qualche associazione dei consumatori.

Putroppo in Italia si gioca molto sull'ignoranza del cliente, non lo dico in senso offensivo, e si negano i suoi diritti. Ricordiamoci che se non c'era la petizione nazionale alla Commissione Europea noi staremmo ancora a pagare 2€ di "servizi" per ogni ricarica telefonica da 8€! Lo dico per incoraggiarti, in caso, a rivolgerti a un'associazione dei consumatori: secondo me il negozio ha torto! In quanto ai cavi, non so proprio cosa dire ... forse sono considerati "accessori" anche se venduti nella stessa confezione.

[d128b]

Nulla di personale.
Sei stato sanzionato per il linguagigo stile sms, 20 minuti son pochi ma leggere il regolamento ne chiede ancora meno, ed in teoria dovresti averlo fatto
Non sei stato sanzionato per cxxxo o altro, non era usato per offendere ma per esprimere uno stato d'animo, quindi per quello nessun problema, magari cerchiamo di evitarlo ma non è successo nulla.
Non devi scusarti, ne con me ne con nessun altro. Un punto infrazione non è nulla di che, rispettando il regolamento non avrai motivo di prenderne altri

detto questo lui mi dice che se il prossimo ha un difetto non me lo sostituisce più

Se il prossimo avrà un difetto, e spero proprio di no, te lo sostituirà, altrimenti davanti a lui, prenderai il bel telefono e chiamerai la guardia di finanza. Vedrai come si aggiusteranno le cose!

[badmaru]

@d128b: anche io ho fatto il cameriere! Ed anche barman "diurno" e barman di piano-bar notturno... mooolto notturno, direi quasi all'alba

[Craccotutto89]

Il servizio alla francese è diretto o indiretto.
Indiretto è quando porti il vassoi e lo lasci al tavolo.
Diretto è quando tu cameriere, porti il vassoio (o a mano o con il carrello) e dispensi a piatto. Si dovrebbe usare forchetta e chucchiaio come "clips", ma ormai tutti utilizzano le "pinze" da cucina.
Le attenzioni principali nel servizio son poche ma semplici:
Prima le signore, partendo dall'ospite, poi i bambinie sucecssivamente gli uomini. Unica eccezione sta nel servire prima l'ospite (chi paga), quindi prima signora ospite e signore. Si serve a sinistra del cliente e si sparecchia a destra (questo nel servizio generale, alla francese è il contrario). E soprattutto quando si apre una bottiglia di vino non bisogna mai far fare il "pop" al tappo.
Poi ci son tante altre piccole cose, ma ormai già trovare camerieri che rispettano queste basi è raro -.-'

Non ci sono più i camerieri di una volta....

[ZiCkY]

Chiudiamo va...ne ha aperto un altro nella sezione del telefono..tripletta..

inviato dal mio iPhone 4s Bianco magical da 128 gb