[RACCOLTA FEEDBACK] Gearbest

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Originariamente inviato da Mirothan

Circa due settimane fa, ho ordinato uno Zuk Z1 in promozione a 253€, preso dall'euforia ho selezionato la spedizione veloce pagandola 0,75€ e in più ho assicurato il tutto per sicurezza. Totale spesa 260€ circa. Oggi arriva il telefono. SORPRESA ! Devo aggiungere altri 50 e dico 50€ di tasse doganali che non erano menzionate nel sito. Mi sento truffato,per questo motivo non comprerò MAI più da questo sito. Morale della favola ho pagato lo Zuk 310€ quando su Amazon è a 299€ con garanzia 2 anni e spedito più in fretta. Questa è la mia esperienza e quindi consiglio a tutti di NON acquistare da questo sito a meno che non siate disposti a ricevere insieme al prodotto una sorpresa Salata.

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..ma hai usato italy express? ..oppure expedit shipping?
Perchè il primo, per esperienza.. dalla dogana non ci passa per nulla, il secondo dovrebbe essere DHL e lì.. la dogana non scappa, anzi sono loro ad applicarla...per esperienza!

La seconda, la italy express è stata attivata qualche giorno dopo il mio acquisto. Potevo scegliere tra "Air mail" o " Expedited " . Ovviamente avendoci speso 250€ ho preferito la Expedited. Il problema è che non sono stato avvisato della tassa doganale. A saperlo avrei ordinato da Amazon.

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Originariamente inviato da Mirothan

La seconda, la italy express è stata attivata qualche giorno dopo il mio acquisto. Potevo scegliere tra "Air mail" o " Expedited " . Ovviamente avendoci speso 250€ ho preferito la Expedited. Il problema è che non sono stato avvisato della tassa doganale. A saperlo avrei ordinato da Amazon.

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..in effetti hai ragione, però nelle faq del sito c'è scritto, ma capisco l'incazzatura... hanno fatto davvero un casino, io per trovare nuovamente italy express ho dovuto usare la loro app mobile...

Buonasera gearbest,
giorno 27 novembre ho ordinato dal vostro sito un xiaomi redmi note 2 "EU Warehouse" , il problema riguarda il tracking del pacco col codice ricevuto per email da voi (RR283093666HU) da quello che c' è scritto il pacco è partito da Londra giorno 1 dicembre ma subito dopo trovo la scritta (Küldemény előkészítése a feladó által / Item data received. Ungheria(Magyar Post) e da quel momento il nulla .
Sono un po perplesso, dove si trova il mio pacco?

Spettabile gearbest...
Ho ricevuto un primo aggiornamento in merito all ordine WW1511261219435617 da postenl...cosa significa "the item is pre-advised"?? il metodo di consegna FLAT RATE SHIPPING prevede il pagamento di tasse doganali? ( sul mio ordine non c'era la possibilità Italy express). In ultimo, che garanzia offre gearbest sui prodotti spediti??

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Originariamente inviato da vicktor87

Spettabile gearbest...
Ho ricevuto un primo aggiornamento in merito all ordine WW1511261219435617 da postenl...cosa significa "the item is pre-advised"?? il metodo di consegna FLAT RATE SHIPPING prevede il pagamento di tasse doganali? ( sul mio ordine non c'era la possibilità Italy express). In ultimo, che garanzia offre gearbest sui prodotti spediti??

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Ho paura che farai la mia stessa fine. Preparati a pagare.

Salve @Gearbest
Ordine W1511280858490491 del 29 novembre, ancora in fase di "processing".
Nel mio precedente ordine, questa fase era stata superata in 2 giorni. Ci sono problemi?
Grazie

Aggiornamento, in data odierna 5 dicembre, risulta spedito (Sweden Post Registered).
Però un oggetto risulta sotto la voce "Remaining items to be shipped".
Quindi come funziona? Verrà fatta un'altra spedizione a parte solo per quest'oggetto?

Item is pre-advised significa che è stato notificato l'arrivo del pacco al vettore intermedio, ad esempio le Poste Olandesi o Ungheresi, quando compare quella dicitura nel lasso di tempo di 2/5 giorni il collo sarà fisicamente nelle mani del vettore che lo trasporterà fino, nel caso dell'Italia, al C.S.I. Centro Scambi Internazionali sito in quel di Milano. Lì sarà sdoganato e partirà per la destinazione finale.
Il flat rate shipping è la spedizione più anonima e standard che si possa fare, quando si sceglie l'opzione di tracciatura (raccomandata internazionale indescritta) segue la stessa procedura descritta sopra ma se non ti trovano alla consegna il postino lascia l'avviso e si ritira alle poste di appartenenza.
Questo tipo di spedizione ha il più basso rischio di incorrere nei controlli doganali.

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Originariamente inviato da dadoj

Item is pre-advised significa che è stato notificato l'arrivo del pacco al vettore intermedio, ad esempio le Poste Olandesi o Ungheresi, quando compare quella dicitura nel lasso di tempo di 2/5 giorni il collo sarà fisicamente nelle mani del vettore che lo trasporterà fino, nel caso dell'Italia, al C.S.I. Centro Scambi Internazionali sito in quel di Milano. Lì sarà sdoganato e partirà per la destinazione finale.
Il flat rate shipping è la spedizione più anonima e standard che si possa fare, quando si sceglie l'opzione di tracciatura (raccomandata internazionale indescritta) segue la stessa procedura descritta sopra ma se non ti trovano alla consegna il postino lascia l'avviso e si ritira alle poste di appartenenza.
Questo tipo di spedizione ha il più basso rischio di incorrere nei controlli doganali.

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Io con la flat, mi sono beccato 50€ di dogana.http://images.tapatalk-cdn.com/15/12...3ce08840e2.jpg

Infatti ho scritto che questo metodo di spedizione ha il rischio più basso, non ho mai detto che non esiste la possibilità di incorrere nel pagamento dei dazi doganali.
A tal proposito è utile precisare che, essendo l’Unione Europea un unico territorio doganale, gli uffici di passaggio esistono solo all’attraversamento dei confini dei Paesi Efta.
Quindi è lecito aspettarsi la richiesta del pagamento da parte dello Stato dove risiede il destinatario, sono imposte incassate dall'Agenzia delle Dogane e Monopoli, non rappresentano costi accessori non dichiarati dal venditore.

Alcune piattaforme di e-commerce mettono ben in chiaro che il compratore deve essere a conoscenza che all'attraversamento del confine di stato, parliamo di merce che si muove extra UE (come quella proveniente dalla Cina o dagli USA), gli può essere chiesto il pagamento degli oneri doganali.

Italy Express o Direct Italy sono spedizioni che vengono sdoganate a Londra con un escamotage*, probabilmente la spedizione è diretta non al compratore ma in UK dove GB ha accordi per espletare i controlli doganali a livello fiscale; poi da li viene rispedita alla volta del destinatario finale.

*: il controllo doganale deve avvenire nel paese di residenza del destinatario, proprio perché gli eventuali oneri fiscali li introita il monopolio di competenza; in sostanza se a Londra UK fossero applicati dei dazi, li incasserebbe lo stato anglosassone e sarebbero pagati dal destinatario fittizio. E' fisiologico che con questa spedizione in 2 tempi l'italiano non paga mai oneri aggiuntivi perché la spedizione risulta originata all'interno dell'EFTA. Come sapete il mercato Europeo è visto come mercato unico e soggetto a libera circolazione delle merci.

DHL spedisce diretto Cina-Italia (c'è lo scalo tecnico a Leipzig Germania che è l'HUB di smistamento per il centro Europa), ma resta il fatto che il controllo doganale a livello fiscale viene fatto in Italia e quindi è al destinatario che l'agenzia delle Entrate va a chiedere il dovuto; purtroppo ultimamente con DHL/UPS si ha quasi la matematica certezza di incorrere nel pagamento delle tasse.

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Originariamente inviato da dadoj

Infatti ho scritto che questo metodo di spedizione ha il rischio più basso, non ho mai detto che non esiste la possibilità di incorrere nel pagamento dei dazi doganali.
A tal proposito è utile precisare che, essendo l’Unione Europea un unico territorio doganale, gli uffici di passaggio esistono solo all’attraversamento dei confini dei Paesi Efta.
Quindi è lecito aspettarsi la richiesta del pagamento da parte dello Stato dove risiede il destinatario, sono imposte incassate dall'Agenzia delle Dogane e Monopoli, non rappresentano costi accessori non dichiarati dal venditore.

Alcune piattaforme di e-commerce mettono ben in chiaro che il compratore deve essere a conoscenza che all'attraversamento del confine di stato, parliamo di merce che si muove extra UE (come quella proveniente dalla Cina o dagli USA), gli può essere chiesto il pagamento degli oneri doganali.

Italy Express o Direct Italy sono spedizioni che vengono sdoganate a Londra con un escamotage*, probabilmente la spedizione è diretta non al compratore ma in UK dove GB ha accordi per espletare i controlli doganali a livello fiscale; poi da li viene rispedita alla volta del destinatario finale.

*: il controllo doganale deve avvenire nel paese di residenza del destinatario, proprio perché gli eventuali oneri fiscali li introita il monopolio di competenza; in sostanza se a Londra UK fossero applicati dei dazi, li incasserebbe lo stato anglosassone e sarebbero pagati dal destinatario fittizio. E' fisiologico che con questa spedizione in 2 tempi l'italiano non paga mai oneri aggiuntivi perché la spedizione risulta originata all'interno dell'EFTA. Come sapete il mercato Europeo è visto come mercato unico e soggetto a libera circolazione delle merci.

DHL spedisce diretto Cina-Italia (c'è lo scalo tecnico a Leipzig Germania che è l'HUB di smistamento per il centro Europa), ma resta il fatto che il controllo doganale a livello fiscale viene fatto in Italia e quindi è al destinatario che l'agenzia delle Entrate va a chiedere il dovuto; purtroppo ultimamente con DHL/UPS si ha quasi la matematica certezza di incorrere nel pagamento delle tasse.

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Adesso lo so perché mi sono informato, ma al momento dell'acquisto, questa cosa non appariva e non mi sembra tanto giusto. Ripeto, se mi avessero avvertito della dogana non avrei fatto storie. Mi sembra una questione di professionalità.

Salve a tutti,aggiungo anche la mia esperienza GearBest anche se siamo solo a metà dell'opera ancora...
In data 24 novembre ordino e pago uno smartphone, DISPONIBILE,tempi di spedizione stimati al momento dell'ordine 4-10 business day.
Ottimo ordino e scelgo la Italy express perchè con 2,50 in più il pacco mi arriverà in tempo per Natale(vengo a sapere poi su questo sito che è esente da dogana perchè si spediscono il pacco al magazzino in Uk e da li rispediscono in Italia,meglio così io avevo chiesto di scrivere GIFT sul pacco XD,i vecchi volponi capiranno!E mi hanno detto che avevo scritto un basso valore per non avere problemi in dogana).
Pago con paypall perchè non sono neofita di e-commerce ho dovuto già aprire controversie rimborsi etc etc,mi arrivano due mail:una in cui mi da lo shipping address corretto,l'altra in cui mi dice ''spediamo all'indirizzo paypall'.
Visto la poca chiarezza della situazione mando subito un ticket (risposta in 24 ore circa) in cui gli faccio presente l'indirizzo di spedizione per essere sicura non spediscano altrove:mi rispondono che hanno aggiornato l'indirizzo e che il prodotto ''è attualmente in fase di test qualitativo e che questi test dureranno da 3 a 5 giorni lavorativi''.
Trovo la cosa poco seria e lo faccio presente dicendo loro che nè al momento dell'ordine nè nel momento in cui gli stavo scrivendo questa cosa era scritta nella pagina dello smartphone e che spero che evadano comunque presto l'ordine.
Non mi scoraggio tanto mi sono mossa con parecchi giorni d'anticipo proprio per ovviare a qualsivoglia imprevisto solo che a me piae la serietà,se ci fosse stato scritto dei test di qualità magari avrei ordinato comunque avendo a disposizione un buon margine di tempo,oppure avrei ordinato altro;semplicemente non devi mettermi davanti al fatto compiuto e non darmi scelta.
Comunque il pacco viene finalmente spedito in data 2015-12-03 18:15:50 da allora ad oggi il tracking è fermo su:
DAC129680LHR
02.12.2015 (13)
Notifica elettronica della spedizione (Parcel Data Received)
che a quanto ho capito vuol dire semplicemente che il vettore ha registrato la spedizione ma al momento il pacco non si sta muovendo(anche se non ho capito perchè il numero tra parentesi sul sito di OneWorld aumenta col passare dei giorni.Ho letto nella discussione che il tracking del sito viene aggiornato una volta ogni morte di papa ma che dopo un 3 giorni avrei dovuto vedere qualche update...ma per la mia spedizione ancora nisba.
Delucidazioni in merito?
Grazie per la pazienza,scusate il monologo alla ''Amleto''.:lol:

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Originariamente inviato da Mirothan

Adesso lo so perché mi sono informato, ma al momento dell'acquisto, questa cosa non appariva e non mi sembra tanto giusto. Ripeto, se mi avessero avvertito della dogana non avrei fatto storie. Mi sembra una questione di professionalità.

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ignorantia legis non excusat,nessuno deve avvisarti della dogana sei tu che devi informarti come su tutte le altre cose:non faccio la saputa eh ma nelle faq del sito c'è scritto:

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Customs Liability

If, for any reason, the products cannot be delivered to you due to a Customs problem, we will discuss with you case by case about how best to handle the issue(s).
If goods are seized or turned back because of an issue that was Gearbest's fault, e.g. incorrect paperwork, we will re-send the goods at our own expense, or offer you full store credit for a new order.
If goods cannot be delivered due to restrictions in your own country, this is solely your responsibility. For example, if you decided to try to import an Android phone, but this technology is illegal or restricted due to local laws in the delivery destination country, that is your responsibility to know about before you order from GearBest. If the delivery failed for that reason, we cannot offer any compensation, because as the importer it's your job to know about the local regulations. Another situation in which you must accept liability is where your country requires you to have a licence to import commercial goods: in this case, it is your responsibility to know about this before you place an order on GearBest, and in the case of a failed delivery, we cannot offer any compensation.
As the importer you hold sole legal responsibility for responding to questions about imported goods delivered to yourself. Import duties, sales tax, and any other customs charges and fees, are your sole responsibility, as described in our terms and conditions. If a delivery fails because you do not respond in time to Customs communications, or you refuse to pay the applicable charges, we cannot offer any compensation.

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Originariamente inviato da Diadarma

Salve a tutti,aggiungo anche la mia esperienza GearBest anche se siamo solo a metà dell'opera ancora...
In data 24 novembre ordino e pago uno smartphone, DISPONIBILE,tempi di spedizione stimati al momento dell'ordine 4-10 business day.
Ottimo ordino e scelgo la Italy express perchè con 2,50 in più il pacco mi arriverà in tempo per Natale(vengo a sapere poi su questo sito che è esente da dogana perchè si spediscono il pacco al magazzino in Uk e da li rispediscono in Italia,meglio così io avevo chiesto di scrivere GIFT sul pacco XD,i vecchi volponi capiranno!E mi hanno detto che avevo scritto un basso valore per non avere problemi in dogana).
Pago con paypall perchè non sono neofita di e-commerce ho dovuto già aprire controversie rimborsi etc etc,mi arrivano due mail:una in cui mi da lo shipping address corretto,l'altra in cui mi dice ''spediamo all'indirizzo paypall'.
Visto la poca chiarezza della situazione mando subito un ticket (risposta in 24 ore circa) in cui gli faccio presente l'indirizzo di spedizione per essere sicura non spediscano altrove:mi rispondono che hanno aggiornato l'indirizzo e che il prodotto ''è attualmente in fase di test qualitativo e che questi test dureranno da 3 a 5 giorni lavorativi''.
Trovo la cosa poco seria e lo faccio presente dicendo loro che nè al momento dell'ordine nè nel momento in cui gli stavo scrivendo questa cosa era scritta nella pagina dello smartphone e che spero che evadano comunque presto l'ordine.
Non mi scoraggio tanto mi sono mossa con parecchi giorni d'anticipo proprio per ovviare a qualsivoglia imprevisto solo che a me piae la serietà,se ci fosse stato scritto dei test di qualità magari avrei ordinato comunque avendo a disposizione un buon margine di tempo,oppure avrei ordinato altro;semplicemente non devi mettermi davanti al fatto compiuto e non darmi scelta.
Comunque il pacco viene finalmente spedito in data 2015-12-03 18:15:50 da allora ad oggi il tracking è fermo su:
DAC129680LHR
02.12.2015 (13)
Notifica elettronica della spedizione (Parcel Data Received)
che a quanto ho capito vuol dire semplicemente che il vettore ha registrato la spedizione ma al momento il pacco non si sta muovendo(anche se non ho capito perchè il numero tra parentesi sul sito di OneWorld aumenta col passare dei giorni.Ho letto nella discussione che il tracking del sito viene aggiornato una volta ogni morte di papa ma che dopo un 3 giorni avrei dovuto vedere qualche update...ma per la mia spedizione ancora nisba.
Delucidazioni in merito?
Grazie per la pazienza,scusate il monologo alla ''Amleto''.:lol:

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Purtroppo la spedizione che hai scelto occorre circa 15gg, questo è un brutto periodo per le spedizioni in quanto i volumi sono aumentati a dismisura...cmq di solito quando il codice dac viene registrato, dopo circa 2/3gg dovrebbe essere aggiornato al entro smistamento che gli daranno un codice ups e verra spedito in Inghilterra, per poi arrivare in Italia

Si ma 2-3 giorni sono passati dal 3 oggi è 7 :| comunque se devo calcolarli lavorativi fino al venerdì allora mercoledì saranno 3 quindi mi preparo già a scrivere un ticket giovedì no problem.

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Originariamente inviato da Diadarma

Si ma 2-3 giorni sono passati dal 3 oggi è 7 :| comunque se devo calcolarli lavorativi fino al venerdì allora mercoledì saranno 3 quindi mi preparo già a scrivere un ticket giovedì no problem.

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Il problema sono i volumi aumentati che le poste di tutto il mondo hanno in questo mese...io per un regalo di natale, mi sono mosso in anticipo nella seconda parte di novembre ed al momento si trova ancora in viaggio e in Inghilterra verso l'Italia

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Originariamente inviato da Diadarma

Si ma 2-3 giorni sono passati dal 3 oggi è 7 :| comunque se devo calcolarli lavorativi fino al venerdì allora mercoledì saranno 3 quindi mi preparo già a scrivere un ticket giovedì no problem.

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Scusa..per semplice curiosità.. cosa hai preso da G.B.??e ti sei informata/to prima se il tutto ti sarebbe giunto alcuni gg prima delle festività.. o perlomeno entro il 20/22 dic??
Secondo me fare un ordine in questo mese è come vincere un terno al lotto..O:)

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Originariamente inviato da Diadarma

ignorantia legis non excusat,nessuno deve avvisarti della dogana sei tu che devi informarti come su tutte le altre cose:non faccio la saputa eh ma nelle faq del sito c'è scritto:

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Nascondere una cosa così nelle FAQ non è professionale, lo ripeto. Perchè l'hanno messa lì e non in bella vista? Semplice, perchè in questo modo ti fanno credere di risparmiare, quando in realtà aggiungendoci le tasse doganali, che da quanto ho capito ormai sono praticamente fisse, il risparmio non solo sparisce ma addirittura vai a spendere di più che comprando il prodotto su siti molto più famosi e affidabili. A me questa sembra un TRUFFA bella e buona.

Mi sento come se andando in un negozio di telefonia mi facessero pagare il telefono poco, perchè in offerta, ma al momento del pagamento mi chiedessero 50€ per il lavoro del commesso, perchè ,neanche nel volantino stesso ma in un altro, c'era scritto così in piccolo.

Ho ordinato uno smartphone il 24 di novembre mi è stato spedito il 3 dicembre per problemi loro.Se deve arrivare entro 7-15 giorni lavorativi dal 3 dicembre 15 giorni lavorativi scadono il 24.Non è colpa mia se come ho detto sopra stavano facendo ''test di qualità'' il 24 novembre (visto che non lo hanno mai scritto nella pagina dello smartphone).Come non è colpa mia che hanno spedito il 3 dicembre finiti i beneamati test.Si mi sono informata e mi hanno detto che mi sarebbe arrivato tutto prima di natale(ho gli screenshot dei ticket,altrimenti avrei ordinato altro)quindi perlomeno si beccheranno un feedback negativo se così non fosse.;)

Prenditela con l'italia per le tasse doganali non con Gearbest.In quanto devi pagare l'iva che è la più alta d'Europa,i dazi che io sappia sono solo dallo 0 al 7% del valore del prodotto acquistato a secondo della categoria in cui esso rientra.

Buongiorno,

@ilFasta la collega mi dice che la verifica è andata a buon fine. Se mi manda in MP il numero dell'ordine verifico personalmente

@Shazz94 in transito, purtroppo le poste dal magazzino EU non sono velocissime come la expedited nonostante il prezzo sia simile. Un aggiornamento dovrebbe arrivare nel breve

@vicktor87 posteNL aggiorna in ritardo il tracking. Possono volerci piu' di 7 giorni prima di avere un aggiornamento. Nel frattempo il plico è in transito
PosteNL insieme a Belgium post corrono meno rischio di dogana. Il rischio comunque c'è. L'unico metodo sul quale non c'è dogana è Italy Express
Garanzia 1 anno se non diversamente specificato a scheda prodotto

@Biroff 4 componenti su 5 sono stati evasi. La mail tarda ad arrivare, un componente verrà evaso presto spedito singolarmente

@Diadarma il plico a sistema rimane comunque segnalato evaso nei 4-10 giorni lavorativi indicati a sito
Il "Test di qualità" è una informaziona aggiuntiva che i miei colleghi le hanno comunicato per spiegarle che il prodotto non avrebbe tardato ad evadere
Per la spedizione, il tracking potrebbe non avere aggiornamenti fino a Londra quando sarà segnalato in direzione Italia

Cordiali Saluti

GB

Grazie Gearbest, avendo acquistato lo smarthpone da un magazzino EU non sono soggetto a tasse doganali giusto?

No niente dogana.Come ha detto dadoj ''il mercato Europeo è visto come mercato unico e soggetto a libera circolazione delle merci''.La dogana si paga per spedizioni fuori dall'Europa.

ONE WORLD EXPRESS

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Originariamente inviato da M3NDOZA

Salve, giorno 20 settembre ho acquistato uno xiaomi redmi note 2 dal vostro sito, ad oggi ancora aspetto notizie del mio ordine.
Ho controllato la spedizione e mi dice che giorno 3 Novembre è stato consegnato il pacco ad un'altra persona!
Ho cercato in tutti i modi di contattare l'assistenza e alla fine mi hanno detto che l'ordine era stato consegnato e loro non potevano fare niente, dicendomi che dovevo rivolgermi alla posta per avere notizie del pacco; alla fine sono andato alla posta dando il numero di spedizione e mi rispondono dicendo che il numero di spedizione non esisteva nei loro database;
a questo punto sono non so piu' cosa fare.
questo è il numero di spedione del pacco: DAC112789LHR
Spero riusciate ad aiutarmi.

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Spett.lle GEARBEST il 27 novembre ho fatto l'ordine W1511261050405622 con spedizione veloce 4-7 giorni lavorativi ?????? . Ad oggi il pacco risulta ancora da consegnare alla DHL Singapore. Se non si rispettano i tempi di consegna per il tipo di spedizione scelta è previsto il rimborso? Il prodotto da me acquistato sembra abbia un difetto hardware e, pertanto, è mia intenzione restituirlo. Quale è la procedura da seguire?

@Gearbest il mio ordine W1511022346148498 del 3 novembre non è ancora stato spedito, potrei sapere il motivo?

Grazie

Buongiorno a tutti,

@zagoweb la spedizione è tramite DHL Singapore per ridurre il rischio dogana. Il plico deve arrivare a Singapore poi DHL prende in carico e completa. La fase iniziale di questa spedizione non è tracciabile. Se lei ha già deciso di rifiutare il prodotto può rifiutare la consegna DHL. Le consiglio comunque di notificare questa scelta aprendo un ticket sul sito. Una volta rientrato il plico il rimborso sarà totale sul valore del prodotto

@touch89 il prodotto a sito richiede 4-10 giorni lavorativi per evadere, il prodotto è in stock

GB

@Gearbest il tuo collega dell'assistenza clienti dice che il prodotto è out of stock e verrà inviato non appena disponibile, è un mese che attendo!

DAC129680LHR
02.12.2015 00:00
One World
Notifica elettronica della spedizione
Parcel Data Received
0.321
07.12.2015 21:00
One World
Ufficio postale Sinistra
OWE Shenzhen Sorting Centre
08.12.2015 07:28
One World
Ufficio postale Sinistra
OWE HongKong Sorting Centre
Eppur si muove!Fiduciosa mi arrivi prima di Natale ;)

Gearbest ,Vi ho mandato un MP per una richiesta d'assistenza.
Cordiali saluti

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Originariamente inviato da Gearbest

Buongiorno a tutti,

@zagoweb la spedizione è tramite DHL Singapore per ridurre il rischio dogana. Il plico deve arrivare a Singapore poi DHL prende in carico e completa. La fase iniziale di questa spedizione non è tracciabile. Se lei ha già deciso di rifiutare il prodotto può rifiutare la consegna DHL. Le consiglio comunque di notificare questa scelta aprendo un ticket sul sito. Una volta rientrato il plico il rimborso sarà totale sul valore del prodotto

@touch89 il prodotto a sito richiede 4-10 giorni lavorativi per evadere, il prodotto è in stock

GB

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@zagoweb. Mettiti l'anima in pace per il rimborso, io ho aperto ticket il 27 settembre e tra una comunicazione ed un altra sto ancora aspettando il rimborso. 27 settembre apertura ticket per rimborso oggi 8 Dicembre ancora non ho visto un soldo.
Guardati questo link: https://www.androidiani.com/forum/ge...tituzione.html

Finchè siete in tempo fuggite da questo venditore.



Saluti

Quote:

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Originariamente inviato da marius67it

@zagoweb. Mettiti l'anima in pace per il rimborso, io ho aperto ticket il 27 settembre e tra una comunicazione ed un altra sto ancora aspettando il rimborso. 27 settembre apertura ticket per rimborso oggi 8 Dicembre ancora non ho visto un soldo.
Guardati questo link: https://www.androidiani.com/forum/ge...tituzione.html

Finchè siete in tempo fuggite da questo venditore.



Saluti

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:angry: azz.......altri utenti con esperienze simili!!!!!!! mi preoccupo.

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Originariamente inviato da marius67it

@zagoweb. Mettiti l'anima in pace per il rimborso, io ho aperto ticket il 27 settembre e tra una comunicazione ed un altra sto ancora aspettando il rimborso. 27 settembre apertura ticket per rimborso oggi 8 Dicembre ancora non ho visto un soldo.
Guardati questo link: https://www.androidiani.com/forum/ge...tituzione.html

Finchè siete in tempo fuggite da questo venditore.




Saluti

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io ho avuto qualche contrattempo all'inizio ma poi e filato tutto liscio con tre diversi ordini , ho preso un redmi note 2 . e altre cose di piccolo conto .
se volete la rapidità non lo consiglio ,la comunicazione con il sito e da rivedere , ma se potete attendere per risparmiare allora posso solo dire di provare .
la merce arriva per arrivare , non consiglio di farsi riaccreditare sul gb wallet ma di comprare tutto tramite paypal ed eventualmente farsi riaccreditare sullo stesso , e l'unica ancora di salvataggio che resta.
ciao max

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Originariamente inviato da zagoweb

:angry: azz.......altri utenti con esperienze simili!!!!!!! mi preoccupo.

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Quoto . :( :(

Buongiorno a tutti,
@marius67it reclamo PayPal blocca il rimborso, il telefono è rientrato ma gli altri prodotti dell'ordine no
Se vuole accelerare può 1) chiudere il reclamo e i colleghi rimborseranno il telefono 2) spiegare chiaramente quali SKU sono stati consegnati e quali no e attendere risoluzione PayPal
@zagoweb può mandarmi un MP se il CS è lento a rispondere indicando ordine / ticket e intervengo

GB

Gearbest ti ho inviato un MP per un ordine.

Anche la seconda esperienza di acquisto è andata a buon fine, nell'ordine erano presenti una xiaomi mi band e delle xiaomi piston 3...

L'ordine è stato fatto in data 24/11 e consegnato oggi, quindi in complessivo di 15 giorni dalla data dell'ordine...quindi anche per questo ordine, valutazione positiva

Altro che cercare di ridurre il rischio di dogana oggi è arrivato il pacco con 34.45 euro di dogana...avere una spedizione cosí lenta circa 20 giorni (ordine fatto il 21 novembre) pagando oltretutto il corriere DHL e pagare la dogana è ridicolo..spero di ricevere delle spiegazioni grazie

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Originariamente inviato da Peppe9299

Altro che cercare di ridurre il rischio di dogana oggi è arrivato il pacco con 34.45 euro di dogana...avere una spedizione cosí lenta circa 20 giorni (ordine fatto il 21 novembre) pagando oltretutto il corriere DHL e pagare la dogana è ridicolo..spero di ricevere delle spiegazioni grazie

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...scusate ma.. DHL fa pagare sempre la dogana, è italy express che permette di evitarla. Non voglio difendere nessuno e ti capisco però.. ragazzi.. siamo in Italia....

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Originariamente inviato da sbaldui70

...scusate ma.. DHL fa pagare sempre la dogana, è italy express che permette di evitarla. Non voglio difendere nessuno e ti capisco però.. ragazzi.. siamo in Italia....

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Scusa ma come funzia esattamente italy express..per permettere di evitare la dogana ??