Spett.Le Gearbest,
vorrei acquistare uno smartphone attraverso il Vostro sito. Il telefono è presente nel vostro magazzino di Hong Kong ed ho un dubbio sulla modalità di spedizione. Per evitare la dogana devo selezionare Flat Rate Shipping o Expedited Shipping?
E' preferibile assicurare il pacco o posso farne a meno? Infine ho un ulteriore dubbio: sono registrato al Vostro sito ed in fase di acquisto inserirò l'indirizzo dell'abitazione verso cui spedire il pacco. Il pagamento avverrà tramite il conto Paypal di un mio amico e non vorrei che il pacco venisse spedito all'indirizzo associato al suo conto. Potete rassicurarmi in tal senso?
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02-11-15, 15:39peter9000
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02-11-15, 17:42GlenProvo a risponderti io per la mia esperienzaQuote:
Originariamente inviato da peter9000
La ITALY Express dovrebbe essere la spedizione più indicata ed utilizzata di 'Default' per spedizioni verso il nostro Paese ...
Questa NON paga Dogana e il plico arriva consegnato da GLS a regola
La EXPEDITED Shipping è la spedizione con Corriere, quindi con DHL ed in questo caso è caldamente consigliata l'assicurazione per via della Dogana che quasi sicuramente pagherai. Non ho menzione di questo paragone però perche il mio precedente ordine fu appunto EXPEDITED ma GB d'ufficio lo 'trasformo' in ITALY Express ...
Per quanto concerne il discorso PayPal ... Alcuni spediscono all'indirizzo PayPal, altri all'indirizzo indicato e fornito
C'è la possibilità di selezionare l'indirizzo di spedizione in fase di ordine, quindi credo che il problema non sussista
Spero d'essere stato utile. A disposizione per chiarimenti -
02-11-15, 18:08peter9000
Quindi per la spedizione mi consigli di selezionare Flat Rate Shipping, giusto?
Grazie per la cortesia dimostrata. -
02-11-15, 18:28Glen
Non ho capito se DI DEFAULT tutte le spedizioni per ITALIA vengono gestite con la ITALY Express ... Non a caso, la mia precedente era EXPEDITED è stata cambiata in ITALY Express. A questo punto si, seleziona la ITALY Express (che se non erro dovrebbe costare 2.99) e sei OK
Armati di 'pazienza' e segui l'andamento
La mia esperienza precedente è cominciata il 23.09.2015 e si è conclusa il 26.10.2015 ! Quindi 1 MESE ... Ma voglio sperare che fosse solo una questione tempistica essendoci le Feste CINESI di Mezzo
Ora ho effettuato un nuovo ordine, voglio dare fiducia a questo Shop ! -
03-11-15, 07:52GearbestBuongiorno Peter,Quote:
Originariamente inviato da peter9000
la ringraziamo per il suo interessamento, le rispondiamo a completare quanto detto dal gentile Glen:
- Expedited Shipping da HK = Italy Express. Metodo di spedizione consigliato
- Ad oggi nessun cliente ci ha comunicato di aver pagato la dogana con Italy Express
- Assicurazione è sempre consigliata anche se raramente abbiamo avuto problemi con Italy Express
- Spediamo all'indirizzo che specifica nel momento del check out (possiamo verificarlo insieme a ordine fatto)
Può mandarci in privato il link del prodotto per verificare disponibilità e tempi di preparazione
Coridali Saluti
GB -
04-11-15, 12:35nopnop
Questa è la mia esperienza.
Su consiglio di un amico, acquisto 4 telefoni sul sito gearbest (eu warehouse). Pago con paypal e vedo, dal sito, che il mio ordine è in stato "processing".
Il giorno successivo ricevo un'email in cui mi viene chiesto una copia a colori di un documento di riconoscimento e una copia della carta di credito collegata a paypal. Ho risposto che mi rifiuto di inviare tali documenti in quanto ho pagato con paypal ed è quest'ultimo che fa da garante tra le parti senza considerare che nessuno mi garantisce che i dati forniti non vengano utilizzati per attuare truffe o raggiri.
Adesso sono in attesa della loro risposta. Nel caso insistano provvederò ad annullare l'ordine e ad aprire una contestazione tramite paypal per il rimborso (spero di non arrivare a tanto) -
05-11-15, 08:36turbo76Buongiorno a tutti,Quote:
Originariamente inviato da Gearbest
giorno 28 ottobre ho acquistato Ulefone Paris e ho chiesto la ricevuta o fattura o cmq una prova d'acquisto ho inviato 4 messaggi fin ora e a tre hanno risposto dandomi i dati della spedizione al 4 messaggio dove insistevo che chiedevo la ricevuta e non i dati spedizione mi hanno mandato un documento con dati errati ...in cui non viene indicato il modello del cellulare e viene riportato valore 22 usd per giunta inviato in 2 pagine pdf staccate
volevo sapere come avere il documento d acquisto corretto Allegato 154223Allegato 154224 -
05-11-15, 09:33campy74
Giusto per finire il discorso gearbest (capitolo veramente chiuso, consiglio a tutti di stare LONTANO da questa gente qui), il prodotto mi è arrivato lunedì (da loro fino a ieri risultava ancora in viaggio), vabbè, direte, meglio così no? FORSE NO, era meglio che non lo ricevevo... prodotto che non risponde alle specifiche descritte sul loro portale... questa gente, conscia del fatto che si trovano dall'altra parte del globo ci trattano veramente come vogliono... ma così si dura poco cari miei. Visto che ci sono un consiglio da androidiano: non comprate il prodotto che ho preso io a meno che siete degli smanettoni e non avete nulla da fare... per chi vuole lavorare state lontano da questo prodotto che, ripeto, non risponde a ciò che scrivono sul sito.
Sto parlando del Zeaplus K8 (orologio tondo e carino a vedersi) ma con una custom ROM che praticamente rende INUTILIZZABILE l'android 4.4.2 che ha come S.O. Non c'è play store, non si possono installare app a meno di salti mortali ne tantomeno toglierle, non puoi sincronizzare la rubrica (io ho 300 contatti in google, non esistono i servizi di google), certo direte voi, aspetta qualche anima pia che fa una custom rom per questo giocattolo... ma io sinceramente avrei preferito che il venditore mi specificasse correttamente ed onestamente le caratteristiche di un prodotto anzichè prendere in giro la gente... non finisce proprio qui questa faccenda.
Allegato 154226
Come si vede dalla foto altro che con play store fai ciò che vuoi...
Per non parlare pure che è IMPOSSIBILE caricarlo in quando la basetta, con un minimissimo movimento, stacca la connessione... ci vuole una molla per tenerlo fermo e caricarlo... ARTICOLO PESSIMO!!!! STATE LONTANI!!!!
Buona giornata...
:emo_im_frustate: -
05-11-15, 09:50megthebest
@Campy: scusa ma cosa c'entra l'operato di gearbest se un prodotto si rivela scarso e diverso da quello che il produttore specifica..
Non voglio difendere nessuno, anche io ho avuto esperienze negative (anche con gearbest) ma alla fine ho sempre risolto..
A quanto ne so i reseller ricevono la scheda dal produttore e si limitano a rivendere i prodotti con il ricarico.. non credo si possano mettere a controllare i milioni di prodtti che commercializzano..
Il discorso è generalizzato, non credo esista shop così "grande" che possa garantire che le specifiche dei prodotti che commercializza siano esenti da errori o omissioni..
Poi concordo con te che in alcuni casi ci marciano.. vuoi per la distanza, vuoi per la lingua.. e fanno gli gnorry.. -
05-11-15, 11:22Glen
La mia esperienza con @GB è, a questo punto, ad un bivio
Ho effettuato il primo ordine di un MLAIS M7+ il 23.09.2015. Il plico è stato consegnato il 26.10.2015.
Diciamo che 1 MESE di Pazienza è altresi molto, ma tanto è. Alla fine è andata relativamente bene. Qualche scambio di MP con un loro referente qui sul Forum che si è dimostrato molto gentile e collaborativo nella risoluzione della problematica economica, ossia differenza di spedizione & assicurazione... Credo se non fosse per codesta figura interpretativa e di collegamento con la sede CINA, difficilmente si otterrebbe qualcosa. Ho dato loro una seconda possibilità ed ho effettuato l'ordine di un uleFone Paris. Ordine effettuato il 02.11 e pagato tramite PayPal. Oggi ricevo la notifica della SPEDIZIONE ! WoW !!! :-)
Ora non mi resta che aspettare i 'classici' 15 GG della Italy Express DAC nella speranza che vada tutto bene -
05-11-15, 14:57turbo76garanzia e prova d'acquistonessuno puo darmi indicazioni sulla prova d acquisto e sulla valenza della garanzia come avevo chiesto nel messaggio precedente?Quote:
Originariamente inviato da Gearbest
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05-11-15, 15:00megthebestti hanno preso a cuore :laughing:Quote:
Originariamente inviato da Glen
non ha alcuna valenza, per la garanzia devi rivolgerti sempre a loro e quello che fa fede è il numero d'ordine e la data dell'ordine.Quote:
Originariamente inviato da turbo76
Quindi se te lo mandano o no, non fa alcuna differenza per te!
ciao -
05-11-15, 16:56Biroff
Buongiorno a tutti.
Ho ordinato 2 smartphones+spedizione Italy Express+assicurazione, per un totale di 267,82 euro (carrello).
Al momento del pagamento con PayPal, tutti i prezzi degli oggetti, della spedizione e dell'assicurazione, vengono ricalcolati in USD (299,77USD), che convertiti in EUR sono 284,31. Ma allora qual'è la cifra corretta? Perchè se fosse la seconda, che senso avrebbe indicare i prezzi in euro se poi alla fine valgono le cifre in dollari? -
05-11-15, 17:13megthebestpurtroppo loro hanno la conversione in base al cambio attuale.. il problema è che poi paypal fa la sua conversione e aggiunge la commissione..Quote:
Originariamente inviato da Biroff
Avresti dovuto pagare in dollari via paypal, così che la conversione venisse fatta direttamente dalla tua carta di credito (consìdizioni in genere migliori). -
05-11-15, 17:59GlenNon credo proprioQuote:
Originariamente inviato da megthebest
Lo scorso ordine è incappato nelle Festività Cinesi in cui sono incappati molti altri utenti ...
Se così fosse, e questi fossero i tempi di gestione degli ordini di @GB allora se ne potrebbe discutere
Comunque aspettiamo e vediamo come va ... -
05-11-15, 23:11turbo76
fa differenza nel caso lo volessi rivendere almeno ho una prova d acquisto da dare al successivo proprietario
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05-11-15, 23:59max01http://www.**********.net/risparmiar...amenti-paypal/ (cambia il 4 con la a)Quote:
Originariamente inviato da Biroff
io ho usato questo metodo e se non ricordo male ho risparmiato circa 4 euro sul prezzo finale .
max -
06-11-15, 16:18DanySupernova
Qualcuno ha esperienze con i resi? Ho acquistato 2 smartphone da gearbest EU, sono in spedizione (ho il tracking), ma adesso l'amico con cui l'ho preso non lo vuole più.... In questo caso basta rispedirlo indietro?
Dovrei rispedirlo nel magazzino EU o da qualche altra parte (per capire se mi conviene fare il reso o venderlo da me)
Grazie -
06-11-15, 16:23guzzipaolo80da quando ti arriva hai tempo 45 giorni per rispedirlo, recuperando l'85% dell'importo speso.Quote:
Originariamente inviato da DanySupernova
Devi aprire un ticket nel quale chiedi il numero di RMA.
Poi dovrai spedire il telefono in Cina, anche se lo hai comprato dal magazzino europeo.
Mi raccomando, nella richiesta della RMA per il reso, esplicitagli che se non ti risponderanno aprirai la pratica con Paypal, se no non ti rispondono. L'aspetto della reclamo paypal non avere paura ad evidenziarglielo bene. -
06-11-15, 16:29DanySupernovaAzz, ti ringrazio, quindi lo devo spedire in cina a mie spese e recupero solo l'85%? Quindi perdo il 15% più le spese? Mmhhh, mi sa che non conviene...Quote:
Originariamente inviato da guzzipaolo80
E se rifiutassi il pacco, lo so che sarebbe veramente da farabutti, ma cosa succederebbe? Potrei aprire reclamo paypal? -
06-11-15, 16:34guzzipaolo80
Non credo... il corriere segnerebbe il rifiuto... il recupero dei soldi sarebbe lungo e rischioso... e probabilmente ti renderebbero comunque solo l'85%... ci risparmieresti le spese di trasporto...
al massimo, se non trovasse chi gli risponde al campanello... potresti sostenere di non aver mai ricevuto la merce... in quel caso, passati credo 45 giorni, paypal procederebbe al recupero dei soldi... sempre che non riescano a rimettere in consegna...
Secondo me ti conviene provare a rivendere quasi alla pari... o al massimo usarlo come regalo di Natale... sempre che non ci hai speso un capitale... -
06-11-15, 16:36DanySupernovaSi hai ragione, e come pratica è veramente pessima perché Gearbest non c'entra veramente nulla...Quote:
Originariamente inviato da guzzipaolo80
Proverò a venderlo da privato, mannaggia a me che faccio sempre favori agli amici :emo_im_frustate:
Grazie mille ;) -
06-11-15, 17:16Bartali66Che telefoni sono??Quote:
Originariamente inviato da DanySupernova
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06-11-15, 17:23DanySupernova2 Lenovo K3 Note bianchi, ti può interessare :D ?Quote:
Originariamente inviato da Bartali66
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06-11-15, 17:32Bartali66Noooooo grazie .....Quote:
Originariamente inviato da DanySupernova
O:) -
06-11-15, 18:22francescopa89
Salve ragazzi, sono nuovo del forum.
Io ho acquistato da gearbest con spedizione italy espress..volevo chiedere, cosa significa esattamente "information sent to italy"?
grazie a chi risponderà -
06-11-15, 20:10genzo78Bell'amico hai :lol:Quote:
Originariamente inviato da DanySupernova
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06-11-15, 20:40megthebestSignifica che hanno trasferito le informazioni sulla spedizione al servizio corrispondente in Italia, però non significa ancora che la spedizione è partita dalla cina/hong kong o altri magazzini.Quote:
Originariamente inviato da francescopa89
Monitora la spedizione con 17track.net -
09-11-15, 09:52camocamo
Ciao a tutti, sto avendo qualche problema con un reso a Gearbest.
Il mio meizu m2 note è morto dopo 3 giorni dall'arrivo e ora, tra una cosa e l'altra, sono circa 10 giorni che sto aspettando da gear best la comunicazione dell'indirizzo di return dell'oggetto. Qualcuno ha esperienze in merito e può rassicurarmi? Onestamente vorrei che tutto si risolvesse senza intoppi (e senza dover aprire un contenzioso PayPal): fino a qui mi sono trovato molto bene con GearBest, sia per quanto riguarda i prezzi che l'assistenza.
Ma questa mancanza di comunicazione mi sta facendo pensare al peggio.... -
09-11-15, 19:31Ludero
10 giorni mi sembrano già troppi per avere un'indirizzo,io con un'altro store ho avuto una brutta esperienza e alla fine ci ho rimesso ma non c'erano ancora i 180 giorni per la contestazione paypal,io non mi farei troppi scrupoli una volta è bastata.
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09-11-15, 20:21camocamoMi consigli di aprire una contestazione? Devo dire che sono sempre stati gentili, mi è arrivato lo screen protector rotto e me ne hanno subito inviato un altro senza il minimo problema. Ma con sta cosa dell'indirizzo mi stanno tirando matto. Mi hanno autorizzato il rimborso e poi sono spariti senza darmi l'indirizzo per la spedizione....boh, comportamento proprio strano.Quote:
Originariamente inviato da Ludero
EDIT: altra curiosità: il telefono mi è arrivato funzionante ma, visto che aveva un firmware modificato da gearbest e del tutto inutilizzabile, l'ho aggiornato con la corretta versione. Dopo quest'operazione il telefono è morto. Posso aprire una contestazione comunque o posso solo in caso di oggetto non ricevuto o ricevuto non funzionante? -
09-11-15, 21:50Ludero
Potrebbero contestarti il fatto che hai modificato il firmware,alcuni rivenditori lo scrivono sotto la descrizione del prodotto,vedi se trovi qualche guida per rianimarlo magari ricaricando una rom ufficiale.
Controllato ora,lo scrivono anche loro :
This Android/Windows device is designed to function specifically with the current Android/Windows OS installed on it. Any alterations such as upgrades, modding with custom ROMs, rooting or flashing the Android device with other firmware will automatically void the device's warranty. -
09-11-15, 21:59megthebestMa di che telefono stiamo parlando? Pur se dopo aggiornamento (di che tipo? Hai fatto operazioni rischiose diverse dallupdate software ota presente sul telefono?).Quote:
Originariamente inviato da camocamo
In generale se il problema l'hai causato tu, quindi non si accende a seguito di un tuo intervento mal riuscito, loro potrebbero contestare la cosa, quindi prima verifica che con gli strumenti software come flashtool o altro tu riesca a far ripartire il telefono
Poi, se ciò non avviene, rivolgiti a loro, sapendo che paypal da 180gg di tempo per aprire controversie. -
09-11-15, 22:33camocamoLa cosa assurda è che mi hanno dato l'ok per il rimborso, facendomi scegliere tra totale con spedizione del telefono o parziale tenendomi il morto. Ho detto che gli avrei spedito il tutto ma poi sono scomparsi...boh. Volendo proprio mettere i puntini sulle i mi è arrivato un tel che col loro firmware era inutilizzabile, non funzionava il play store in alcun modo ed era pieno di programmi che rallentavano tutto....un vero disastro.Quote:
Originariamente inviato da megthebest
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10-11-15, 03:15GearbestLe ho mandato un MPQuote:
Originariamente inviato da camocamo
Cordiali Saluti -
10-11-15, 11:25cicciosk
DAC120907LHR
Tracking fermo al 4 novembre. Nessuna informazione sullo status. Ditemi voi se è normale.
Vorrei sapere dove diamine è il mio pacco. Ho pagato per la spedizione 3-5 giorni. Oggi siamo al 5. -
10-11-15, 11:36cicciosk
Mi hanno stancato con le loro risposte vaghe. Ma lavorano sti tizi o no ?
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10-11-15, 11:51max01ma la spedizione dall'europa o dalla cina ? che spedizione hai scelto ?Quote:
Originariamente inviato da cicciosk
a me spedizione dall'europa ci ha messo meno di una settimana . -
10-11-15, 12:01GlenOneWorld non è molto aggiornato, o quantomeno NON è semper aggiornato in Real TimeQuote:
Originariamente inviato da cicciosk
Spesso poi nell'HUB di UK lo Scanner del Code non viene effettuato ed il plico passa indenne alla fase successiva
Non è un caso che arrivi a destinazione quando il TRUCK è retrocesso
Quindi pazienza, a breve è in consegna. Considera come ha detto @max01 che media 1 settimana ed è in consegna ... -
10-11-15, 12:04ciccioskSpedizione da Europa.Quote:
Originariamente inviato da Glen
mi hanno risposto così
Ci saranno anche ritardi all'aeroporto di Londra, ma departed significa che da Londra è partito. Il 4 novembre.Quote:
Salve, corriere molto oberato e ci sono dei ritardi in aereoporto a Londra.
Faccio un ping e richiedo un aggiornamento
Cordiali Saluti
