Date Time Track Point Event Content Other
2015-11-02 Data Received Parcel Data Received
2015-11-04 13:06 OWE UK Hub Received Received
2015-11-04 19:25 Departed LHR Departed LHR Departed LHR
Status: VUOTO
[RACCOLTA FEEDBACK] Gearbest
Visualizzazione stampabile
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10-11-15, 12:05cicciosk
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10-11-15, 12:13max01
2015-10-27 Data Received Parcel Data Received
2015-10-29 23:00 Parcel departure in OWE Shenzhen Sorting Centre Parcel Departure OWE Shenzhen Sorting Centre
2015-10-30 07:00 Parcel departure in OWE HongKong Sorting Centre Parcel Departure OWE HongKong Sorting Centre
2015-11-02 01:43 Parcel is leaving Hong Kong Airport - 117-89582625 Parcel Leaving Port Hong Kong Airport
2015-11-04 13:55 Parcel Cleared in UK Heathrow London
2015-11-04 17:07 Parcel arrived in One World UK sorting Centre Heathrow London
2015-11-04 19:25 Departed LHR Departed LHR Departed LHR
questo e un altro pacco pero spedito dalla cina , ieri me lo dava a roma adesso non c'e piu la dicitura che era a roma , probabilmente ci saranno casini , poi per arrivare arriva . -
10-11-15, 12:23cicciosk
lo so che arriva, ma io ho pagato in più per una spedizione EU WAREHOUSE 3-5 giorni. sennò sceglievo la 5-7 oppure dalla cina e bon...
mi sa che i nostri pacchi sono partiti insieme da Londra. stesso giorno, stesso orario. -
10-11-15, 12:24GearbestBuongiorno,Quote:
Originariamente inviato da cicciosk
Il corriere è estremamente oberato e ci sono altri clienti che hanno il plico fermo a Londra come lei.
La pagina del prodotto richiede 1-2 giorni lavorativi per evadere, noi abbiamo messo il plico in consegna lo stesso giorno dell'ordine.
Faccio una seconda richiesta di aggiornamento al corriere per la sua spedizione.
In questo periodo abbiamo molti ordini da evadere e lavoriamo in straordinario anche il weekend.
Mi scuso se i miei colleghi tardano nelle risposte.
Cordiali Saluti
GB -
10-11-15, 12:27ciccioskOddio. Non so più come dire che departed significa che è partito, quindi non è fermo a londra.Quote:
Originariamente inviato da Gearbest
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10-11-15, 13:13max01
neanche farlo apposta mi e appena arrivao il pacco . @cicciosk se e partito insieme al mio potrebbe essere in consegna anche il tuo .
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10-11-15, 13:46ciccioskdi dove sei ?Quote:
Originariamente inviato da max01
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10-11-15, 14:04max01sono di trieste .Quote:
Originariamente inviato da cicciosk
ps @Gearbeast ma uno screen protector una protezione migliore ?è una lamina di vetro infatti mi e arrivato rotto non e che costi molto ma una protezione migliore non credo costi molto di piu .
vabbe per il resto il paccco e arrivato integro -
10-11-15, 14:24ciccioskio provincia di napoli, boh. speriamo. perchè non ho più tempo da perdere a casa aspettando il corriere.Quote:
Originariamente inviato da max01
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10-11-15, 14:33DanySupernova
Idem come voi, primo ordine con gearbest, ordinato il 3 novembre dal magazzino EU, pagato di più per spedizione 3-5 giorni, consegna a Milano (quindi non un paesino sperduto chissà dove), questo è il tracking:
2015-11-03 Data Received Parcel Data Received
2015-11-05 12:58 OWE UK Hub Received Received
2015-11-05 18:30 Departed LHR Departed LHR Departed LHR
Vorrei sapere che fine ha fatto, dov'è, non ho nessuna fretta di riceverlo ma almeno sapere grossomodo quando lo riceverò mi sembra il minimo. -
10-11-15, 14:50max01non voglio difendere nessuno , ma ho l'impressione che il sistema di tracking sia andato in tilt .Quote:
Originariamente inviato da DanySupernova
il redmi note che avevo preso dal magazzino europeo mi e arrivato in meno di una settimana -
10-11-15, 15:03DanySupernovaDici? Speriamo, io ho acquistato su gearbest EU proprio perchè leggendo in rete avevano tempi di spedizione molto ridotti... Spero almeno di riceverlo entro fine settimana, il mio predecende telefono l'ho già venduto e sto girando con un Blackberry 9790 :angry:Quote:
Originariamente inviato da max01
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10-11-15, 15:13max01i tempi sono ridotti a confronto con la spedizione dalla cina .Quote:
Originariamente inviato da DanySupernova
le date sono di quando ho piazzato l'ordine sul sito non di quando sono stati spediti .
questo e il pacco dalla cina ed e arrivato oggi Oct 22, 2015 22:26:23 PM
questo e l'ordine dal magazzino in europa Oct 28, 2015 20:28:49 PM mi e arrivato il 3 novembre . -
10-11-15, 15:25cicciosk
E neanche oggi ricevo niente. Ho pagato un servizio (3-5gg) che di fatto non ho ricevuto. La cosa mi fa incazzare.
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10-11-15, 15:33sbaldui70
Ciao, io invece voglio raccontare le mie esperienze positive con gearbest, comprendo che spesso va a "fortuna" ma su 4 ordini effettuati (mi tocco dato che l'ultimo è in viaggio..) non ho mai avuto un solo problema e.. se avuto (vedi oneworld con pacco in ritardo, scritta mail ed esattamente dopo 2 ore mi hanno ragguagliato risolvendo, oneworld non gearbest..).
Nell'ordine
tablet dall'europa: 6 giorni lavorativi
relativa tastiera magnetica dalla cina: 9 giorni lavorativi
Candele elettroniche mipow dall'europa: 8 giorni lavorativi (e qui la mail a oneworld)
Miband dalla cina: partita il 5/11 attualmente è già ripartita da Londra e presumo che giovedì o venerdì mi verrà consegnata... (consideriamo che dal 5 ad oggi, weekend compreso, è partita da Shenzhen ed è quasi a casetta..)
..dimenticavo: tutto con Italy Express
..quindi voglio lasciare il mio feedback positivo ringraziando Gearbest sia per il prezzo che per l'ottimo servizio, almeno nel mio caso! -
10-11-15, 16:13cicciosk
anche io ho scritto una mail a oneworld ma non mi hanno risposto...
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10-11-15, 16:20sbaldui70Davvero? ..sarò stato particolarmente fortunato, ho chiesto la sorte di una mia spedizione alle 10:38 del mattino (riguardavo ora la mail) mi hanno risposto alle 12.13 del medesimo giorno... sono stati così gentili che per ringraziarli ho pure lasciato feedback google..Quote:
Originariamente inviato da cicciosk
davvero un peccato.. -
10-11-15, 16:33cicciosk
beh, mai più da gearbest in ogni caso. ho pagato per expedited shipping 3-5 days. siamo al quinto giorno. due giorni che perdo tempo a casa aspettando il corriere.
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10-11-15, 16:39sbaldui70Mumble... scusa ma non hai il tracking? Dalle mie esperienze (e ti garantisco che mi faccio arrivare il pacco in ufficio in una zona spersa nel nulla in Toscana) se la sera arriva a Roma e solitamente riparte subito dopo (1/2 ore..) il giorno dopo mi consegnano..Quote:
Originariamente inviato da cicciosk
Puoi eventualmente fare un colpo di telefono al DAC (se il tuo codice comincia così..), ho visto ora che il loro server è down ma questo è l'url dell'agenzia di Roma alla quale solitamente arriva l'Italy Express: http://www.dac-it.com/ -
10-11-15, 17:00ciccioskil tracking è bloccato al 4 novembre. anche ad un utente più su, ma a lui è arrivato oggi.Quote:
Originariamente inviato da sbaldui70
i nostri pacchi sono partiti con lo stesso volo da Londra. lui abita a Trieste. io napoli. Roma-Trieste in meno tempo di Roma-Napoli ? -
10-11-15, 17:42sbaldui70..hem... direi di no!! Prova davvero a dare un colpo di telefono al dac.. non costa nulla..Quote:
Originariamente inviato da cicciosk
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10-11-15, 17:45sbaldui70
Ma siete sicuri che siano partiti entrambi in aereo?
..ora che ci penso oneworld mi ha parlato di gomma, non aereo...
"the tracking of your shipment stopped for four days due to that is the time it takes to transport your parcel to italy via road"
La loro risposta.. -
10-11-15, 18:05camocamo
Ringrazio gearbest, la mia situazione si è sbloccata e ora ho un indirizzo. Speravo in un ritorno all'ue warehouse invece dovrò mandare tutto in cina. Pazienza, l'importante è riuscire a procedere.
Approfitto della cosa per un paio di altre cose:
Gearbest mi ha detto che è necessario spedire tutto con la posta ordinaria: non me me intendo molto, qualcuno che ha già avuto esperienze sa esattamente che tipo di spedizione devo fare?
Riguardo alle lamentele del tracking dell'ordine da gearbest, come ho già detto sopra, vorrei tranquillizzare tutti: anche il mio ordine non è stato aggiornato per 6-7 giorni, poi si è sbloccato ed in una decina di giorni in totale è arrivato a destinazione. Effettivamente il servizio di tracking è piuttosto deludente ma non so quanto imputare a gearbest questo problema. -
10-11-15, 18:14ciccioskbeh non so, ma alla stessa ora dello stesso giorno penso sia proprio lo stesso mezzo in ogni caso. 19.25 del 4 novembre sono partiti entrambi da londra.Quote:
Originariamente inviato da sbaldui70
boh, se non arriva domani faccio casino. -
11-11-15, 06:33Gearbest
Gentile @cicciosk,
Tempo totale di consegna = Tempo di lavorazione + Tempo di imballaggio + Tempo di spedizione
questo messaggio è visibile in fase di check out. Pagina prodotto richiede 1-2 giorni lavorativi per evadere. Spedizione 3-5 giorni lavorativi.
Ordine fatto il 2 Novembre alle 18.53. Messo in consegna pochi minuti dopo dai colleghi inglesi. Recuperato dal corriere il 4 Novembre nei tempi.
Abbiamo ritardi in evasione, stiamo lavorando per migliorare il servizio, questo non riguarda il suo ordine.
Per quanto riguarda lo stato attuale della spedizione, siamo all'ultimo giorno (7° giorno lavorativo) utile per dichiarare la spedizione nei tempi:
- Lei ci ha già lasciato un feedback negativo per il ritardo sulla spedizione
- I miei colleghi di facebook le hanno risposto richiedendo aggiornamenti al corriere
- Le abbiamo risposto su questo forum sia in pubblico che in privato
Rimaniamo a disposizione se ha bisogno di ulteriori chiarimenti
Cordiali Saluti
GB -
11-11-15, 09:34cicciosk
Quindi come tempi vanno considerati anche quelli non sfruttati. Tipo se viene evaso in 1 gg ma il tempo di evasione è 1-2, l'altro giorno viene messo in conto lo stesso.
Finalmente una spiegazione. -
11-11-15, 10:55DanySupernovaBuongiorno, potrebbe controllare anche il mio ordine?Quote:
Originariamente inviato da Gearbest
Ordine numero: WW1511030118195506
Tracciatura: ONE WORLD EXPRESS
Grazie mille -
11-11-15, 14:04ciccioskIn realtà non sono in grado nemmeno loro di dirti il pacco dov'è. Ti dicono il corriere è impegnato e non sta aggiornando il tracking, aspetta e buonanotte.Quote:
Originariamente inviato da DanySupernova
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11-11-15, 15:09cicciosk
Anche oggi non é arrivato niente. Anche oggi ho perso tempo a casa a vuoto. Grazie gearbest. Grazie oneworldexpress.
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11-11-15, 15:17DanySupernova
Tra l'altro il sito di DAC Italy è down da 2 giorni... http://www.dac-it.com/
Fino a 2 giorni fa potevo tracciare anche su quel sito il mio pacco, brutto presagio? -
11-11-15, 16:06ciccioskMa gli costa tanto fare una telefonata alla sede DAC di Roma? L'ho chiesto più volte sia via ticket sul sito, via fb, qui. Ma a quanto pare non vogliono.Quote:
Originariamente inviato da DanySupernova
EDIT. E' arrivato proprio ora il corriere -.-'' -
11-11-15, 16:13alexru84Basta avere pazienza!Quote:
Originariamente inviato da cicciosk
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11-11-15, 16:19mamaroma
Scrivo anche la mia
Ordinato il 30/10 da magazzino UE con spedizione veloce 3-5 gg. Dopo 2gg ho chiesto a che punto erano e mi dicono che non hanno la custodia. Ho chiesto di spedire il tablet senza (tralascio il fatto che non ho capito se mi rimborsano il costo della cover o se la spediscono quanto disponibile, lo vedrò dopo). Il pacco è stato preso in carico il 4 come indicato sotto
2015-11-04 Data Received Parcel Data Received
2015-11-05 13:19 OWE UK Hub Received Received
2015-11-05 18:30 Departed LHR Departed LHR Departed LHR
Tracking Number: DAC121713LHR
Ho chiamato ieri la dac di roma ma non hanno ancora ricevuto niente, se lo avessi ordinato dalla Cina avrei risparmiato soldi con le stesse tempistiche di consegna, forse anche in anticipo. Mi spiace perché cerco di provare quanti più dispositivi possibili ed avevo visto in GB un sito idoneo alla mia mania. Spero che arrivi presto e che sia perfetto, poi ciao ciao GB almeno finchè non renderete rapida la spedizione, e per rapida intendo 2/3gg da data ordine. -
11-11-15, 17:22roberto321Sembra che questa spedizione sia stata molto sfortunata. Ho visto un altro utente con lo stesso problema sullo stesso volo da LHR.Quote:
Originariamente inviato da mamaroma
Per me stessa situazione. Ho scritto a Gearbest ma ancora nessuna risposta.
Il mio invio è questo:
W1511030235325124 3 novembre 2015 18:35:32 PM
E questo il risultato del tracking:
DAC121163LHR
2015-11-05 18:30
Departed LHR, Departed LHR, Departed LHR
2015-11-05 13:19
OWE UK Hub, Received, Received
2015-11-03 00:00
Data Received, Parcel Data Received -
11-11-15, 17:30sbaldui70Ciao, secondo me ha un problema DAC di Roma che non può aggiornare il tracking (dato che il sito è down..) infatti anche un mio collega che ha ordinato da gearbest (dopo il mio scassaballe favoreggiamento visti i miei positivi acquisti..) ha ricevuto oggi l'ordine nonostante il tracking continuasse a recitare "Departed LHR, Departed LHR, Departed LHR" quindi.. basta aspettare! ..secondo me c'è un notevole aumento di ordini visto che siamo a metà novembre.. da settimana prossima sarà un delirio...Quote:
Originariamente inviato da roberto321
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11-11-15, 17:47roberto321
La mole di ordini sarà sicuramente oggi. Su tutti i siti cinesi. Diciamo che l' 11 di Novembre è il corrispettivo del Black friday americano con sconti notevoli.
Lo stesso telefono che avevo ordinato al principio di novembre oggi costava il 25% in meno. Sempre su Gearbest. Ed già era la migliore offerta del web. Quindi ne ho comprato un altro da regalare come il precedente.
Per vedere il vero delirio comunque basta andare su Aliexpress. Forse non per i telefoni visto che sono a rischio dogana ma su tutto il resto si. -
12-11-15, 10:07rubealan
Anche io come voi tracking fermo a departed lhr dal 5 novembre..
Inviato dal mio HUAWEI MT7-L09 usando Androidiani App -
12-11-15, 10:25DanySupernovaA me poi è arrivato ieri pomeriggio, quindi ordinato il 3, departed il 5, arrivato l'11.Quote:
Originariamente inviato da rubealan
Direi che è tutto nella norma se non fosse per il tracking non funzionante (anche stamattina l'ultimo update è il departed lhr del 5) -
12-11-15, 10:45rubealan
Appena arriva vi faccio sapere..
Ma arriva con gls??
Inviato dal mio HUAWEI MT7-L09 usando Androidiani App -
12-11-15, 11:00camocamo
Qualcuno ha esperienze riguardo alla restituzione di merce in Cina? Spedendo tramite EMS (poste italiane) sono 40 croccanti euro (spero rimborsabili in parte da paypal col servizio di resi). Qualcuno conosce alternative più economiche? Credo sia il mio ultimo ordine dalla cina, se qualcosa va storto è davvero un bagno di sangue....
