[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

[Luigifaz]

Ragazzi x il mio problema del cel che si spegne da solo e si riaccende senza avere segnale.volevo provare a reinstallare la ROM stock visto che ho già provato un hard reset senza buon fine.non l ho mai fatto e volevo sapere se per farlo devo rootare il cel o si può fare anche senza.scusate la mia ignoranza


Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App

[dadenet]

Ragazzi x il mio problema del cel che si spegne da solo e si riaccende senza avere segnale.volevo provare a reinstallare la ROM stock visto che ho già provato un hard reset senza buon fine.non l ho mai fatto e volevo sapere se per farlo devo rootare il cel o si può fare anche senza.scusate la mia ignoranza
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Due vie per te per tornare stock : https://www.androidiani.com/forum/mod...y-restore.html ( e vai subito alla 4.2.1 ) ,

oppure : https://www.androidiani.com/forum/mod...n-flasher.html ( vai alla 4.1.1 ).

In entrambi i casi il root del device è a tua discrezione , però entrambi i metodi implicano bootloader sbloccato , che potrai ribloccare in seguito.

[Violetmari]

futureservice

Si ho visto da qui, e il centro platinum più vicino (io sarei di Napoli) è Roma, per cui infattibile. Sapete com è questo centro? E se è possibile (ovviamente a carico mio) spedire il telefono direttamente a loro senza passare per il gold?

[dadenet]

Si ho visto da qui, e il centro platinum più vicino (io sarei di Napoli) è Roma, per cui infattibile. Sapete com è questo centro? E se è possibile (ovviamente a carico mio) spedire il telefono direttamente a loro senza passare per il gold?

........ chiama samsung exclusive ed organizzati con loro.

[nosve]

non sono di roma. dopo averlo portare nel centro di raccolta di padova (gold) per la terza volta ho contattato il servizio clienti tramite la chat di https://www.samsungexclusive.it/, ho aperto un reclamo chiedendo la sostituzione tramite un operatore e sono stato ricontattato telefonicamente in totale 4 volte. L'ultima oggi dicendomi che il reclamo era stato accolto e che entro fine gennaio avrei avuto il telefono nuovo.
Mi richiameranno per confermarmi il modello preciso.

Ciao

Per curiosità, in quale centro gold l'hai portato?
In quello di viale della navigazione interna?

[andrey85]

non sono di roma. dopo averlo portare nel centro di raccolta di padova (gold) per la terza volta ho contattato il servizio clienti tramite la chat di https://www.samsungexclusive.it/, ho aperto un reclamo chiedendo la sostituzione tramite un operatore e sono stato ricontattato telefonicamente in totale 4 volte. L'ultima oggi dicendomi che il reclamo era stato accolto e che entro fine gennaio avrei avuto il telefono nuovo.
Mi richiameranno per confermarmi il modello preciso.

Ciao

grazie 1000, oggi l'ho portato pure io , ora la exclusive mi deve far sapere quando passerà la palla all'ufficio reclami.

P.s. Comunque questi della Samsung Exclusive sono veramente inutili! Ogni cosa che chiedevano mi dicevano che non era competenza loro!Mahh

[Bobbycooper]

Si ho visto da qui, e il centro platinum più vicino (io sarei di Napoli) è Roma, per cui infattibile. Sapete com è questo centro? E se è possibile (ovviamente a carico mio) spedire il telefono direttamente a loro senza passare per il gold?

Ciao, ti conviene fare una "gita" a Roma in via del fosso della magliana centro Platinum, previa appuntamento, dopo che ti sei iscritta al Samsungexclusive per avere il codice pin da dare al centro. Io il mio Gnexus l'ho portato la prima volta ad un centro Gold della Campania che a loro volta lo hanno inviato ad un centro assistenza della Calabria dove non mi avevano risolto il problema del riavvio in pratica mi avevano fatto solo l'aggiornamento del software. In seguito, avevo preso appuntamento con il centro suddetto ed un sabato mattina sono andato a frmi questa gita di 200km e in 1ora e 1/2 mi avevano sostituito la scheda logica e da allora niente più riavvii.

[Tiger82]

Ragazzi ma per portarlo ad un centro platinum devo per forza registrarmi su Samsung Exclusive oppure posso andare tranquillamente da utente "normale"?

[cougarz]

Allora da quello che dici tu , e visto che sei in grado di flashare una custom rom , ri-flasha la image stock 4.2.1 , oppure se vuoi stare tranquillo come versione stabile , rimetti la 4.1.2 , come ho fatto io , io ho su ancora la CN 3.8.0.
Se il problema sussiste allora è una problematica di HW , se risolvi vuol dire invece che qualche cosa era andata male nel file system.

Volevo mettervi al corrente che anche io ho accusato lo stesso identico problema. Nel senso, nessuna modifica al telefono, 4.1.2 perfetta, passaggio automatico a 4.2.1 e cominciano dopo pochi giorni i problemi. Innanzitutto si riavvia parzialmente in modo random, sia in stand by che in conversazione, anche a batteria carichissima (riparte dalla scritta X colorata e dopo pochi secondi è di nuovo funzionante), anche il problema dell'assenza di linea si è verificato un paio di volte. Non prendeva più internet, dopo 1 pomeriggio senza mi decido a riavviare e la linea è tornata con pieno segnale. Altra anomalia, rimaneva il tasto che di solito serve per abbassare la tastiera (tasto a sinistra, freccia verso il basso) anche nella schermata iniziale quella che compare per intenderci quando si schiaccia il tastino fisico laterale per attivare lo schermo il telefono.
Con 4.1.2 era perfetto...ho un altro nexus comprato precedentemente (luglio mentre questo è di settembre) che invece non presenta nessuno di qs difetti

[sunny90]

Ragazzi ma per portarlo ad un centro platinum devo per forza registrarmi su Samsung Exclusive oppure posso andare tranquillamente da utente "normale"?

Puoi portarlo anche se non sei cliente exclusive, però visto che la registrazione ti porta via qualche minuto e ti fa risparmiare giorni in assistenza, ti conviene registrarti

Inviato dal mio Gnexus con un calcio volante a girare