[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

Ad 1 mese dal ritiro dal centro assistenza dove l'ho inviato 2 volte e solo la seconda volta mi hanno sostituito la scheda logica, posso dire che non ho più nessun problema di riavvio chiamata o di inserimento pin random, effettuato e ricevuto chiamate lunghe e brevi ed il tel si è comportato bene! Quindi posso finalmente dire che la mia avventura con l'assistenza è finita :)

Per tutti quelli che non hanno risolto, consiglio di inviarlo ad un centro diverso perchè se dopo 3 o 4 invii non vi cambiano la scheda allora è prorpio vero che uno poi perde le staffe...

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Originariamente inviato da Tiger82

Ad 1 mese dal ritiro dal centro assistenza dove l'ho inviato 2 volte e solo la seconda volta mi hanno sostituito la scheda logica, posso dire che non ho più nessun problema di riavvio chiamata o di inserimento pin random, effettuato e ricevuto chiamate lunghe e brevi ed il tel si è comportato bene! Quindi posso finalmente dire che la mia avventura con l'assistenza è finita :)

Per tutti quelli che non hanno risolto, consiglio di inviarlo ad un centro diverso perchè se dopo 3 o 4 invii non vi cambiano la scheda allora è prorpio vero che uno poi perde le staffe...

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Anche io, dopo più di un mese dal ritiro con cambio scheda logica non mi si è più riavviato :)

Io l'ho resettato e tutto oggi è andato bene... Dite che sia pura illusione? Prima lo faceva 2 3 volte al giorno...

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da FireAlchemist

Scusate, ma il miglior centro assistenza di Milano qual è? Nella mia città (Biella) c'è solo un inutile centro di raccolta e spedizione. Sono già quattro volte che l'ho mandato a riparare e nonostante la exclusive mi abbia garantito la sostituzione alla terza volta, continua a tornarmi indietro non riparato e non sostituito. Ho chiamato la exclusive un paio di volte chiedendo di poter parlare con Samsung, ma sono più di 2 settimane che attendo inutilmente.. Devono aver fatto qualche casino perché a loro la pratica di sostituzione risulta tuttora aperta.
Credo proprio che lo porterò a Milano, perlomeno a farmelo riparare. Sapete dirmi in che via è il più rinomato?

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Centro di Via Savona, venerdì scorso ci sono andato per un leggero scricchiolio del display del mio gnex (un mese di vita), sostituito display senza bisogno di lasciarglielo in riparazione, in un'ora ho fatto tutto. Veloci, cortesi, e le ragazze all'accettazione sono molto carine (ok insultatemi :-) )

Consiglio: prenota l'intervento direttamente dal sito samsung exclusive: c'è molta coda al centro assistenza, se prenoti sul sito la salti: non devi nemmeno prendere il numero.

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Originariamente inviato da Ale1200Adv

Centro di Via Savona, venerdì scorso ci sono andato per un leggero scricchiolio del display del mio gnex (un mese di vita), sostituito display senza bisogno di lasciarglielo in riparazione, in un'ora ho fatto tutto. Veloci, cortesi, e le ragazze all'accettazione sono molto carine (ok insultatemi :-) )

Consiglio: prenota l'intervento direttamente dal sito samsung exclusive: c'è molta coda al centro assistenza, se prenoti sul sito la salti: non devi nemmeno prendere il numero.

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ma quindi io posso "prenotare" la riparazione spedendolo? se gli mando il problema magari sono più veloci...

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Originariamente inviato da nionitron

ma quindi io posso "prenotare" la riparazione spedendolo? se gli mando il problema magari sono più veloci...

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no, scusa, intendevo che puoi prendere un appuntamento, in modo da essere "servito" appena arrivi: quando ci sono andato io c'era un sacco di gente, poter saltare la coda fa comodo... anche perché in quel posto fa un caldo boia

Ho già scritto parecchie volte per via del riavvio durante una chiamata, ho un c8, ho fatto tutti gli aggiornamenti e bla bla bla.
Non ero mai stato in un centro assistenza perché non ne ho avuto tempo e ho aspettato che fosse indispensabile visto che uso il tel anche per lavoro e non volevo privarmene per troppo tempo.

Quindi dato che 10 giorni fa mi è caduto il tel e si è crepato il vetro, ho pensato che fosse giunto il momento, sapevo che riparare il vetro non era passabile dalla garanzia, quindi mi aspettavo di dover sborsare 150€.
Quello che non mi aspettavo è che a causa del fatto che il telefono è caduto non mi vogliono riconoscere il difetto di fabbrica della scheda, ma dovrei pagarlo io spendendo in tutto 330€ (quando il tel costa 270)
E in più non posso nemmeno riparare solo il display perche non possono effettuare riparazioni parziali..vi pare giusto?
Oltretutto leggo che cambiano i display in garanzia x uno "scricchiolio"..direi che mi girano a elica stavolta..

P.s. il telefono funziona perfettamente, ha solo il vetro crepato e a volte si riavvia al ricevimento di una chiamata, la caduta non ha cambiato minimamente lo stato funzionale del telefono.

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Originariamente inviato da Bryan82

Oltretutto leggo che cambiano i display in garanzia x uno "scricchiolio"..direi che mi girano a elica stavolta..

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Btw, lo "scricchiolio" era prodotto dal fatto che il display era staccato su un angolo. Non che io pensi che la cosa ti possa consolare, ma anche il mio era un difetto. E io non ho aspettato che mi cadesse per portarglielo e dire loro che il display era staccato da prima. E anche col mio erano in dubbio sul fatto che potesse essere un urto, ma purtroppo (per loro) il mio nexus è evidentemente nuovo di pacca.

Un urto su un dispositivo elettronico può comportare danni ai componenti. E quindi è ovvio che se porti un terminale con i segni evidenti di un urto, qualsiasi problema di funzionamento venga automaticamente ascritto all'urto stesso. Però, se come dici hai già scritto più volte a Samsung (intendi che hai scritto a samsung, non qui, vero?), forse le tue email potrebbero provare che il difetto era preesistente...

Permettetemi ancora una domanda, ma nel caso lo portassi al centro di Milano in via savona, potrei comunque richiedere la sostituzione? Oppure li me lo riparano e basta e tutte le belle promesse di cambiarmelo con un S3 andrebbero a farsi benedire? Qualcuno l'ha per caso portato lì e richiesto anche la sostituzione?

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Originariamente inviato da FireAlchemist

Permettetemi ancora una domanda, ma nel caso lo portassi al centro di Milano in via savona, potrei comunque richiedere la sostituzione? Oppure li me lo riparano e basta e tutte le belle promesse di cambiarmelo con un S3 andrebbero a farsi benedire? Qualcuno l'ha per caso portato lì e richiesto anche la sostituzione?

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Io non ho chiesto la sostituzione però so che di solito viene accordata dopo che la terza riparazione non ha risolto il problema

Inviato dal mio Gnexus con Android Key Lime Pie

Ho deciso che lunedì mando il mio galaxy nexus C8 in assistenza...

Il mio nexus non si è più riavviato da mesi... solo aggiornato alla 4.2.2 con CM 10.1

Ciao gentilmente mi potresti mandare il link della versione 4.2.2 cm 10.1 grazie


Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App

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Originariamente inviato da Gpl81

Il mio nexus non si è più riavviato da mesi... solo aggiornato alla 4.2.2 con CM 10.1

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Che culo!!!!

È possibile che abbia rotto il sensore di prossimità del mio nexus ? Non ho mai avuto il problema del riavvio ( non è un C6 ) ma ultimamente mi si presentava sia con rom stock che con qualsiasi rom . Ho provato anche a disattivarlo con l'opzione della xenon ma niente .. Ora provo a tornare stock per vedere se si ripresenta il problema ;)


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Originariamente inviato da bartek

È possibile che abbia rotto il sensore di prossimità del mio nexus ? Non ho mai avuto il problema del riavvio ( non è un C6 ) ma ultimamente mi si presentava sia con rom stock che con qualsiasi rom . Ho provato anche a disattivarlo con l'opzione della xenon ma niente .. Ora provo a tornare stock per vedere se si ripresenta il problema ;)


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Il problema del riavvio in chiamata si presenta nei c8 e non nei c6...il tuo che lotto di produzione è??
Considera che il problema può non presentarsi subito, ma anche dopo un pò di tempo


Inviato dal mio Galaxy Nexus GT I9250 che spettacolo ;) Androidiani App

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Originariamente inviato da Fabio8891

Il problema del riavvio in chiamata si presenta nei c8 e non nei c6...il tuo che lotto di produzione è??
Considera che il problema può non presentarsi subito, ma anche dopo un pò di tempo


Inviato dal mio Galaxy Nexus GT I9250 che spettacolo ;) Androidiani App

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Rettifico tutto , scusate . Ho ricontrollato e guardando meglio il mio nexus è un c8 :( . Non c'è proprio nessun modo per risolvere il problema ? Credo proprio che lo manderò in assistenza :'(


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Originariamente inviato da Gpl81

Il mio nexus non si è più riavviato da mesi... solo aggiornato alla 4.2.2 con CM 10.1

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Ciao, potresti inviare il link anche a me?

Io ho un C8 acquistato da media.. in ottobre scorso, all'inizio no ravviii, poi invece si sono presentati. Ho aggiornato subito alle varie versione Sw, l'ho ripristinato più volte, ho eliminato applicazioni che potevano essere la causa di un possibile conflitto (android assistant)... ma non ho ancora risolto. Tramite l'app eMMC check mi vien detto che il mio chip è sano, e utilizzando anche l'app che testa il sensore di prossimità non ho avuto nessun errore. Utilizzo Tim come operatore, mi sono reso conto che i ravvii (2 sicuramente) sono avvenuti nello stesso punto, fermo, a parlare al telefono in un luogo dove la ricezione è scarsa, secondo me questo non è un caso. Come ultimo tentativo ho chiamato al 119 e parlando del problema mi hanno resettato la mia linea telefonica e mi hanno proposto eventualmente anche un cambio di sim con una più evoluta (ho la 128k), perchè ho detto che la mia intenzione era quella di provare anche a cambiare operatore.
L'ultima soluzione era recarmi al centro assistenza Platinum di Modugno, ho già chiamato una volta e ho chiesto il favore -cosiderati i ca. 200km tra andata e ritorno- di prendere appuntamento e risolvermi il problema hardware possibilmente in mezza giornata.
Se sostituiscono la scheda logica c'è il rischio che me ne mettono un'altra "fallata"? E così perdo tempo, soldi di benzina e magari mi ritrovo anche con un telefono accidentalmente graffiato..o altro...!

Che mi consigliate?

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Originariamente inviato da frank981

Ciao, potresti inviare il link anche a me?

Io ho un C8 acquistato da media.. in ottobre scorso, all'inizio no ravviii, poi invece si sono presentati. Ho aggiornato subito alle varie versione Sw, l'ho ripristinato più volte, ho eliminato applicazioni che potevano essere la causa di un possibile conflitto (android assistant)... ma non ho ancora risolto. Tramite l'app eMMC check mi vien detto che il mio chip è sano, e utilizzando anche l'app che testa il sensore di prossimità non ho avuto nessun errore. Utilizzo Tim come operatore, mi sono reso conto che i ravvii (2 sicuramente) sono avvenuti nello stesso punto, fermo, a parlare al telefono in un luogo dove la ricezione è scarsa, secondo me questo non è un caso. Come ultimo tentativo ho chiamato al 119 e parlando del problema mi hanno resettato la mia linea telefonica e mi hanno proposto eventualmente anche un cambio di sim con una più evoluta (ho la 128k), perchè ho detto che la mia intenzione era quella di provare anche a cambiare operatore.
L'ultima soluzione era recarmi al centro assistenza Platinum di Modugno, ho già chiamato una volta e ho chiesto il favore -cosiderati i ca. 200km tra andata e ritorno- di prendere appuntamento e risolvermi il problema hardware possibilmente in mezza giornata.
Se sostituiscono la scheda logica c'è il rischio che me ne mettono un'altra "fallata"? E così perdo tempo, soldi di benzina e magari mi ritrovo anche con un telefono accidentalmente graffiato..o altro...!

Che mi consigliate?

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Se non vuoi rischiare ilnterno al lotto dell'assistenza puoi flashare uno zip che disattiva il sensore. Io lo uso da novembre e non ho mai avuto nessun problema con nessuna rom.

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Originariamente inviato da Kaoru01

Se non vuoi rischiare ilnterno al lotto dell'assistenza puoi flashare uno zip che disattiva il sensore. Io lo uso da novembre e non ho mai avuto nessun problema con nessuna rom.

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cosa avrei in meno? praticamente il display che si spegne in chiamata? (che è possibile farlo anche attraverso il tasto laterale)

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Originariamente inviato da Kaoru01

Se non vuoi rischiare ilnterno al lotto dell'assistenza puoi flashare uno zip che disattiva il sensore. Io lo uso da novembre e non ho mai avuto nessun problema con nessuna rom.

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Puoi passami il link ? :) grazie mille


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Originariamente inviato da bartek

Puoi passami il link ? :) grazie mille


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[FIX]Proximity Sensor (In-call) issue - xda-developers

Cambia solo che devi spegnere il display col tasto power come dice Frank.

Salve ragazzi, dopo quasi due mesi dalla sostituzione del sensore, che sembrava aver risolto il problema, ecco che di nuovo si riavvia. Ovviamente lo riporterò in assistenza, ma volevo sapere se posso lasciarlo così com è (ovvero alla 4.2.2 yakju), oppure devo fare downgrade alla 4.0.1 yakjuwx, allo stato in cui loro me lo hanno consegnato? Grazie!

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Originariamente inviato da Violetmari

Salve ragazzi, dopo quasi due mesi dalla sostituzione del sensore, che sembrava aver risolto il problema, ecco che di nuovo si riavvia. Ovviamente lo riporterò in assistenza, ma volevo sapere se posso lasciarlo così com è (ovvero alla 4.2.2 yakju), oppure devo fare downgrade alla 4.0.1 yakjuwx, allo stato in cui loro me lo hanno consegnato? Grazie!

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Lascialo così. Basta che sia tutto stock.

ragazzi per favore mi potete aiutare!! io ho un galaxy nexus del tipo c6, il mio non si spegne quando mi chiamano ma peggio!! si spegne quando non lo uso per qualche secondo e naturalmente non lo posso usare 24 ore su 24.... inoltre si spegne anche appena lo collego con un cavo usb al mio computer! spero che qualcuno sappia che fare :(

MI è appena tornato il GN dalla riparazione con scritto sostituzione scheda.
Ho notato che ahimè pur avendo specificato di lasciare la versione sw esistente mi hanno messo il firmware di samsung togliendomi quindi quello originale google.
Ho notato inoltre che all'accensione c'è il lucchetto aperto.

Prima di iniziare a riutilizzare il telefono e verificare se tutto funziona volevo (se mi consigliate) aggiornare nuovamente il sw alla versione google ufficiale
E' una cosa che non ho mai fatto e non vorrei fare casini: sapete indicarmi una guida basica per farlo?

Grazie

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Originariamente inviato da Hedo

MI è appena tornato il GN dalla riparazione con scritto sostituzione scheda.
Ho notato che ahimè pur avendo specificato di lasciare la versione sw esistente mi hanno messo il firmware di samsung togliendomi quindi quello originale google.
Ho notato inoltre che all'accensione c'è il lucchetto aperto.

Prima di iniziare a riutilizzare il telefono e verificare se tutto funziona volevo (se mi consigliate) aggiornare nuovamente il sw alla versione google ufficiale
E' una cosa che non ho mai fatto e non vorrei fare casini: sapete indicarmi una guida basica per farlo?

Grazie

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https://www.androidiani.com/forum/mo...ry-images.html
Qua nel secondo post trovi tutto il necessario spiegato bene.

Io pure oggi ho dovuto portare il telefono in assistenza perchè oltre al problema del riavvio in chiamata non mi funziona più la porta usb...e pensare che lo ho comprato solo ad ottobre. bah vedremo magari mi cambiano pure la scheda logica al primo colpo.

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Originariamente inviato da Hedo

MI è appena tornato il GN dalla riparazione con scritto sostituzione scheda.
Ho notato che ahimè pur avendo specificato di lasciare la versione sw esistente mi hanno messo il firmware di samsung togliendomi quindi quello originale google.
Ho notato inoltre che all'accensione c'è il lucchetto aperto.

Prima di iniziare a riutilizzare il telefono e verificare se tutto funziona volevo (se mi consigliate) aggiornare nuovamente il sw alla versione google ufficiale
E' una cosa che non ho mai fatto e non vorrei fare casini: sapete indicarmi una guida basica per farlo?

Grazie

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Certo caro amico ,
non disperare , la più semplice a mio avviso è quella del toolkit , scarica questo programma qua , anche se si ferma alla 4.2.1 , non disperare , una volta flashata quella , appena caricato il SO , il device ti chiederà di fare l'aggiornamento alla 4.2.2.
L'utilizzo è molto semplice , la tua parte è quella di installare i driver.
Guida ufficiale qua.
Con il toolkit puoi anche ribloccare il bootloader nel caso.

Da possessore di " scusate il termine" un bastardo c8 ne ho piene le pa*le di questi nexus. La mia famiglia ne ha presi 4, facendosi incastrare dalla promozione euronics e tutti sono usciti difettosi, 3 con sensore difettoso e uno con la vibrazione danneggiata dopo 1 mese. E come se non bastasse uno dei 3 con sensore apparentemente riparato ripresenta lo stesso difetto con l'aggiunta dell'usb impazzita.
Non posso far altro che scolsigliarvi a tutti questo dispositivo e personalmente la mia esperienza con samsung si conclude qui.

P.S. Scusate lo sfogo

Quote:

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Originariamente inviato da zeropool

Da possessore di " scusate il termine" un bastardo c8 ne ho piene le pa*le di questi nexus. La mia famiglia ne ha presi 4, facendosi incastrare dalla promozione euronics e tutti sono usciti difettosi, 3 con sensore difettoso e uno con la vibrazione danneggiata dopo 1 mese. E come se non bastasse uno dei 3 con sensore apparentemente riparato ripresenta lo stesso difetto con l'aggiunta dell'usb impazzita.
Non posso far altro che scolsigliarvi a tutti questo dispositivo e personalmente la mia esperienza con samsung si conclude qui.

P.S. Scusate lo sfogo

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io ne ho presi e fatti prendere 5 di cui uno solo c8 e sono tutti perfetti, anche a distanza di mesi. Capisco il tuo sfogo, ma non facciamo disinformazione per cortesia. Il problema del sensore esiste ed è concreto, ma riguarda esclusivamente i c8 ed oltretutto non la totalità dei c8, ma una piccola percentuale. Diciamo anche che i c8 non vengono più commercializzati da mesi per cui sugli acquisti effettuati oggi la probabilità di imbattersi in un prodotto col sensore fallato è prossima allo zero, al pari di qualsiasi altro dispositivo. Per questo motivo il gnex continua a rimanere, se acquistato a 259/269 il miglior rapporto qualità prezzo sul mercato (anche se bisogna iniziare a tener d'occhio l's3 sceso ormai sotto quota 400€).

ho lasciato il mio Nexus C8 in un centro gold vicino casa lunedì 25 marzo dopo aver chiamato Samsung Exclusive per farmi dare priorità
in questi giorni ho provato a verificare lo stato della riparazione inserendo il codice imei sul sito dell'assistenza ma continua a darmi "Repair not found"
preoccupato ho telefonato nuovamente a Samsung Exclusive, a quanto pare lo smartphone è nei magazzini del centro platinum di Roma in attesa di essere riparato...
spero me lo rimandino per la settimana prossima

faccio notare che il mio C1, dopo il ritorno dall'assistenza per un altro problema ha iniziato a presentare il problema del sensore...

Stranezza: dopo aver bloccato il bootloader il sensore di prossimità è sempre attivo anche dopo aver spento il cellulare. Ai riprende solo se tolgo la batteria ma dopo un po si blocca nuovamente...

[img] www.corsaclub.it/public/Upload/nionitron/gnexus.png[/img] Inviato da un altro pianeta

Mi è tornato il telefono oggi. Sono stati abbastanza veloci considerando che lo ho portato in un centro assistenza di quelli piccolini che poi lo spediscono non so dove. Manco 2 settimane ci hanno messo. L' usb me l' hanno sistemata adesso vedrò nei prossimi giorni se mi hanno sistemato il problema del sensore.

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Originariamente inviato da Kaoru01

Mi è tornato il telefono oggi. Sono stati abbastanza veloci considerando che lo ho portato in un centro assistenza di quelli piccolini che poi lo spediscono non so dove. Manco 2 settimane ci hanno messo. L' usb me l' hanno sistemata adesso vedrò nei prossimi giorni se mi hanno sistemato il problema del sensore.

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Sembrerebbe me lo abbiano sistemato al primo colpo. Sarà stato un caso. Forse perché oltre al sensore buggato della serio c8 mi si era rotta la porta USB quindi mi hanno cambiato tutto direttamente.

ti è stato detto cosa hanno cambiato? il mio è partito oggi.. vedremo...

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Originariamente inviato da nionitron

ti è stato detto cosa hanno cambiato? il mio è partito oggi.. vedremo...

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No perché sono andato in un centro piccolo che li spedisce. Comunque se va vuol dire che hanno cambiato scheda logica

il brutto di questo difetto è che è difficile rilevarlo subito -.-

Ripreso finalmente il mio nexus dall'assistenza, relazione lavoro: SOST. PCB + AGG SW
spero di non avere più riavvii, per ora sembra andare alla grande!

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Originariamente inviato da nionitron

il brutto di questo difetto è che è difficile rilevarlo subito -.-

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Infatti mi si è riavviato di nuovo..vabbè ho ribloccati il sensore