[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

[SilentPleasure]

Ma dici che se chiamo un centro assistenza platinum posso prendere appuntamento e chiedere l'intervento che hanno fatto al tuo al momento? Perché se glielo lascio lo tengono via per settimane...

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Allora il discorso è questo...hanno delle procedure standard per per risolvere i problemi...basta avere pazienza e sfruttarle a tuo vantaggio..

il primo intervento è sempre software (ovvio, se non si accende proprio si passa direttamente all'hardware) anche perché in garanzia paga samsung e l'intervento software gli costa di meno

poi si passa all'hardware...se non si è risolto con il primo intervento (calcola che ormai questi terminali sono costituiti da 3 parti principali, ovvero: display, scheda logica e involucro con i tastini e cavoli vari) e si prova a cambiare il pezzo più probabile...

se vengono fatti 3 interventi di seguito per lo stesso problema scatta la sostituzione del terminale in garanzia (solo del telefono non degli accessori, calcola che non ti cambiano nemmeno il cover della batteria) in quanto viene dichiarato non riparabile...

tutto questo è applicabile in tempi celeri se hai un centro platinum vicino altrimenti se ne vanno 10 giorni ad intervento...

a voi la scelta...

[diogene32]

mmm ragazzi alla fine il problema è hardware a me hanno cambiato la scheda logica e adesso il telefono funziona bene con JB...portatelo in assistenza...

Nei prossimi giorni puoi aggiornarci sull'esito positivo della tua riparazione? Grazie

[marcomrw]

ciao, anche io ho comprato il Galaxy Nexus su euronics a 330 € e ho continui poblemi di riavvio e blocco del telefono.
ho notato che nella maggir parte dei casi avvengono quando vengono rilevati nuovi aggiornamenti e non sono connesso alla WiFi.

ho eliminato il codice pin della sim in modo che se si riavvia mentre é inutilizzato i messaggi ecc mi arrivano lo stesso anche se non mi accorgo del riavvio.

spero in un problema software e che venga risolto quanto prima...

[sunny90]

ciao, anche io ho comprato il Galaxy Nexus su euronics a 330 € e ho continui poblemi di riavvio e blocco del telefono.
ho notato che nella maggir parte dei casi avvengono quando vengono rilevati nuovi aggiornamenti e non sono connesso alla WiFi.

ho eliminato il codice pin della sim in modo che se si riavvia mentre é inutilizzato i messaggi ecc mi arrivano lo stesso anche se non mi accorgo del riavvio.

spero in un problema software e che venga risolto quanto prima...

Ciao, ti si riavvia anche in standby? Questo è ancora più strano, credo che a noi si riavvii solo in chiamata (almeno credo)

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[marcomrw]

si riavvia in chiamata e anche quando é in standby. e si blocca ogni tanto... se aspetto un paio di minuti poi si sblocca da solo o si riavvia.

[sunny90]

Allora è un problema ancora più grave purtroppo...

Comunque sapete cosa mi ha risposto samsung su Facebook? Del nexus e del suo firmware se ne occupa direttamente Google! se ne lavano anche le mani adesso?

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[andrearhq]

Se samsung se ne lava le mani potremmo fare una bella pubblicità proprio ora che in lotta con Apple!

[Cecco]

Se samsung se ne lava le mani potremmo fare una bella pubblicità proprio ora che in lotta con Apple!

Che ne dite di una petizione "social" contro Samsung?

Potremmo creare una pagina Twitter in cui chi ha avuto il problema sul Gnex fa follow, così cominciamo a muoverci anche sul fronte a cui Samsung tiene molto...
Se volete me ne occupo io...

[andQlimax]

secondo me si ci sta basando troppo su delle supposizioni come la storia del nuovo sensore

potrebbe essere vero (quindi magari un aggiornamento software risolve) come potrebbe essere che piuttosto che dire che c'è stata un partita difettosa, hanno detto di questo nuovo pezzo..

alla fine 1 solo operatore sembra aver detto che c'è questo nuovo sensore..

la mia opinione è che bisogna mandarlo in asssitenza, in un modo o nell'altro DEVONO restituirvi un telefono che telefoni, se nessuno lo manda loro non avranno mai riscontro del problema

[Cecco]

secondo me si ci sta basando troppo su delle supposizioni come la storia del nuovo sensore

potrebbe essere vero (quindi magari un aggiornamento software risolve) come potrebbe essere che piuttosto che dire che c'è stata un partita difettosa, hanno detto di questo nuovo pezzo..

alla fine 1 solo operatore sembra aver detto che c'è questo nuovo sensore..

la mia opinione è che bisogna mandarlo in asssitenza, in un modo o nell'altro DEVONO restituirvi un telefono che telefoni, se nessuno lo manda loro non avranno mai riscontro del problema

No aspetta. Io non parlo per supposizioni ma per prove empiriche, infatti dopo averlo disabilitato non ho più avuto problemi di questo tipo. E sono 20gg che non lo spegno....
Oltre ad avere i log di avvio/riavvio del kernel.

Detto questo, sono d'accordo con te, se nessuno lo porta in assistenza questi non faranno nulla a riguardo....


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