Allora il discorso è questo...hanno delle procedure standard per per risolvere i problemi...basta avere pazienza e sfruttarle a tuo vantaggio..Quote:
Originariamente inviato da sunny90
il primo intervento è sempre software (ovvio, se non si accende proprio si passa direttamente all'hardware) anche perché in garanzia paga samsung e l'intervento software gli costa di meno
poi si passa all'hardware...se non si è risolto con il primo intervento (calcola che ormai questi terminali sono costituiti da 3 parti principali, ovvero: display, scheda logica e involucro con i tastini e cavoli vari) e si prova a cambiare il pezzo più probabile...
se vengono fatti 3 interventi di seguito per lo stesso problema scatta la sostituzione del terminale in garanzia (solo del telefono non degli accessori, calcola che non ti cambiano nemmeno il cover della batteria) in quanto viene dichiarato non riparabile...
tutto questo è applicabile in tempi celeri se hai un centro platinum vicino altrimenti se ne vanno 10 giorni ad intervento...
a voi la scelta...
[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate
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26-09-12, 19:32SilentPleasure
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26-09-12, 20:01diogene32Nei prossimi giorni puoi aggiornarci sull'esito positivo della tua riparazione? GrazieQuote:
Originariamente inviato da SilentPleasure
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27-09-12, 11:36marcomrw
ciao, anche io ho comprato il Galaxy Nexus su euronics a 330 € e ho continui poblemi di riavvio e blocco del telefono.
ho notato che nella maggir parte dei casi avvengono quando vengono rilevati nuovi aggiornamenti e non sono connesso alla WiFi.
ho eliminato il codice pin della sim in modo che se si riavvia mentre é inutilizzato i messaggi ecc mi arrivano lo stesso anche se non mi accorgo del riavvio.
spero in un problema software e che venga risolto quanto prima... -
27-09-12, 11:49sunny90R: [TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamateCiao, ti si riavvia anche in standby? Questo è ancora più strano, credo che a noi si riavvii solo in chiamata (almeno credo)Quote:
Originariamente inviato da marcomrw
Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2 -
27-09-12, 11:54marcomrw
si riavvia in chiamata e anche quando é in standby. e si blocca ogni tanto... se aspetto un paio di minuti poi si sblocca da solo o si riavvia.
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27-09-12, 11:57sunny90R: [TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate
Allora è un problema ancora più grave purtroppo...
Comunque sapete cosa mi ha risposto samsung su Facebook? Del nexus e del suo firmware se ne occupa direttamente Google! :mad: se ne lavano anche le mani adesso?
Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2 -
27-09-12, 11:59andrearhq
Se samsung se ne lava le mani potremmo fare una bella pubblicità proprio ora che in lotta con Apple!
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27-09-12, 12:30CeccoChe ne dite di una petizione "social" contro Samsung?Quote:
Originariamente inviato da andrearhq
Potremmo creare una pagina Twitter in cui chi ha avuto il problema sul Gnex fa follow, così cominciamo a muoverci anche sul fronte a cui Samsung tiene molto...
Se volete me ne occupo io... -
27-09-12, 12:37andQlimax
secondo me si ci sta basando troppo su delle supposizioni come la storia del nuovo sensore
potrebbe essere vero (quindi magari un aggiornamento software risolve) come potrebbe essere che piuttosto che dire che c'è stata un partita difettosa, hanno detto di questo nuovo pezzo..
alla fine 1 solo operatore sembra aver detto che c'è questo nuovo sensore..
la mia opinione è che bisogna mandarlo in asssitenza, in un modo o nell'altro DEVONO restituirvi un telefono che telefoni, se nessuno lo manda loro non avranno mai riscontro del problema -
27-09-12, 12:51CeccoQuote:
Originariamente inviato da andQlimax
No aspetta. Io non parlo per supposizioni ma per prove empiriche, infatti dopo averlo disabilitato non ho più avuto problemi di questo tipo. E sono 20gg che non lo spegno....
Oltre ad avere i log di avvio/riavvio del kernel.
Detto questo, sono d'accordo con te, se nessuno lo porta in assistenza questi non faranno nulla a riguardo....
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