ATTENZIONE! Garanzia italiana e non

Quote:

---

Originariamente inviato da Iltopobravo

Si ma il negozio italiano lo prende da fuori pure lui... e te lo rivende qua... quindi lo devi spedire a loro.. loro non sapranno minimamente cosa fare... dopo un pò capiscono la solfa e cercheranno di spedirlo loro al negozio estero di vendita..

poi lo riparano.. il negozio estero lo rispedisce al negozio italiano.. e poi loro te lo rispediscono a te...

giusto?

---

Se non ho voglia di rompermi lo spedisco a loro e loro fanno tutto, tempo un 1 mese.
Se ho voglia di fare il Figo, mi metto a scrivere in inglese ad lg uk o de.. (non credo di fare) dovrei poi spedire all'estero il telefono!

Ok... mi avete convito per gli stockisti allora...
Sembra la via più sicura...

send from my super galaxy nexus cyanmode 10.1 ~

Cmq sia, il mio é un discorso soggettivo.. Poi magari c'é chi preferisce acq dalla Germania o Inghilterra!
Speriamo di non avere mai bisogno dell'assistenza!!!

Mi hanno appena telefonato dalla MediaWorld dicendomi che non sono riusciti a gestire l'assistenza in quanto il telefono non è in griglia e non hanno neanche i pezzi di ricambio, quindi di rivolgermi direttamente ai tedeschi.
Fanculo.

Quote:

---

Originariamente inviato da met4ller

salve, ho preso questo telefono su ebay. e' una domanda leggermente OT,ma nn volevo aprire un thread per una cosa cosi'.
il venditore purtroppo offre solo pagamento tramite bonifico o lottomaticard (ricarica carta da tabacchino),entrambe non sono garantite da ebay, quindi essendo la cifra elevata, ho molte remore a pagare.
In fondo il tipo ha 18 feed positivi, pero' non si sa mai.... cosa posso fare, oltre a chiedergli ulteriori suoi dati (cellulare, indirizzo) ??
Qualcuno ha fatto pagamenti tramite lottomaticard, o ha sentito parlare di esperienze negative in merito ai pagamenti tramite ebay ?

grazie! :)

---

Di quella card non sapevo manco l esistenza.

Per il bonifico, anche se hai tutti i suoi dati, se vuole il mattone te lo manda lo stesso.

Con la discesa dei prezzi dell ultimo periodo, e la facilità a prenderlo sul play store/mediamarket io te lo sconsiglio vivamente.

Quote:

---

Originariamente inviato da gnikgnak

Mi hanno appena telefonato dalla MediaWorld dicendomi che non sono riusciti a gestire l'assistenza in quanto il telefono non è in griglia e non hanno neanche i pezzi di ricambio, quindi di rivolgermi direttamente ai tedeschi.
Fanculo.

---

Mi sembrava strano il contrario.. sarebbe stato veramente da paese dei balocchi ma giustamente mediamarket e mediaworld sono due entità distinte.
Si può dire quindi che chi compra il nexus 4 lo fa a suo rischio e pericolo ! :D

Quote:

---

Originariamente inviato da gnikgnak

Mi hanno appena telefonato dalla MediaWorld dicendomi che non sono riusciti a gestire l'assistenza in quanto il telefono non è in griglia e non hanno neanche i pezzi di ricambio, quindi di rivolgermi direttamente ai tedeschi.
Fanculo.

---

....... era troppo bello per essere vero......peccato!

inviato con il mio spettacolare NEXUS 4 Auzz adda'v daje Version

Quote:

---

Originariamente inviato da met4ller

salve, ho preso questo telefono su ebay. e' una domanda leggermente OT,ma nn volevo aprire un thread per una cosa cosi'.
il venditore purtroppo offre solo pagamento tramite bonifico o lottomaticard (ricarica carta da tabacchino),entrambe non sono garantite da ebay, quindi essendo la cifra elevata, ho molte remore a pagare.
In fondo il tipo ha 18 feed positivi, pero' non si sa mai.... cosa posso fare, oltre a chiedergli ulteriori suoi dati (cellulare, indirizzo) ??
Qualcuno ha fatto pagamenti tramite lottomaticard, o ha sentito parlare di esperienze negative in merito ai pagamenti tramite ebay ?

grazie! :)

---

........io non lo farei perchè non sarai mai tutelato pur sapendo dove abita e che taglia di mutande porta una eventuale denuncia alle autorità sarebbe inutile!

inviato con il mio spettacolare NEXUS 4 Auzz adda'v daje Version

a questo punto per chi lo deve comprare è meglio rivolgersi agli stockisti...anche se non ci sono esperienze dirette...ma almeno loro la garanzia te la danno!!! ;)

Quote:

---

Originariamente inviato da met4ller

grazie per l' info. azzzissimissimo!!! proprio 2 ore fa il tipo ha ricevuto il suo primo feed negativo!! o.O
ora sono ancora piu' incerto a prendergli il telefono, gli ho proposto di collegare la carta che ti ho detto a paypal (si puo' fare), oltre a quest' opzione (che non so se accetterà), se lui mi desse TUTTE le sue info (indirizzo, numero di cell che chiamo subito x sicurezza), poi potrei fidarmi?? sono combattuto perche' e' un caso particolare, ovvero sembra un buon venditore, ha venduto altri telefoni (anche iphone) e ha ricevuto feed positivi..ora e' al 95% di positivi...pero' il feed negativo di oggi mi ha mandato in paranoia.
Riassumendo, cosa posso proporgli come pagamento per salvare l' asta che ho vinto (ho gia' provato a proporgli paypal ma nada)??
bonifico/lottomaticard vanno bene se mi da i suoi dati (indirizzo, cell)?? so che il mattone lo puo' mettere comunque in scatola, ma se ho i suoi dati, poi posso pure riportarglielo per sbatterglielo in testa!! :D

---

........non per cattiveria ma spostati sul thread "info dove acquistare il nexus 4....." altrimenti usciamo OT! :)

inviato con il mio spettacolare NEXUS 4 Auzz adda'v daje Version

Quote:

---

Originariamente inviato da alevit94

a questo punto per chi lo deve comprare è meglio rivolgersi agli stockisti...anche se non ci sono esperienze dirette...ma almeno loro la garanzia te la danno!!! ;)

---

è tutto da vedere, da quanto hanno comunicato via mail e quanto scritto sul loro sito nemmeno gli stockisti sanno esattamente come comportarsi con il nexus 4. Allo stato attuale la situazione è questa: si può comprare a prezzi leggermente differenti in 3 modi diversi ma per la garanzia si è messi tutti allo stesso modo, cioè niente garanzia per tutti (o meglio, non si sa come poterne usufruire). Io il mio metodo l'ho trovato e ha funzionato, ieri è arrivato il nuovo nexus a mia sorella e questo funziona...morale della favola: in caso di nexus difettato vendetelo a prezzo di costo specificando il difetto all'acquirente e prendetene un altro, non ci smenate nulla, siete in buona fede e non vi andate a impelagare in sbattimenti e vie legali

Quindi per i Nexus acquistati da Saturn/MediaMarkt non rimane che spedirli da Saturn/MediaMarkt stessi e farseli spedire a Mailboxde, oppure sfruttare quel centro in Germania che accetta solo quelli comprati da questi ultimi?

Ho mandato mail agli stokisti per sapere cosa fanno per la garanzia del nexus 4 (visto che ho intenzione di comprarlo li...) ecco cosa mi hanno risposto:

La garanzia è di 2 anni presso di noi, dal momento che LG Italia purtroppo non copre questo prodotto, poiché non ufficialmente commercializzato nel nostro Paese. Potrà eventualmente rivolgersi anche ad LG UK

Stanno già iniziando a mettere le mani davanti? con la frase potrà eventualmente rivolgersi anche ad LG UK ? vuol dire che loro lo comprano la e poi lo rivendono qua...
praticamente poi loro per la riparazione lo devono rispedire nel regno unito...

ma la garanzia è presso di loro.. perciò dovrebbero occuparsene tutto loro... giusto? spedisco a loro.. e poi mi arriva a casa aggiustato...


Non è che poi si tirano indietro dicendo che non essendo commercializzato non è di loro competenza e se ne lavano le mani?

Quote:

---

Originariamente inviato da Vectorized

Quindi per i Nexus acquistati da Saturn/MediaMarkt non rimane che spedirli da Saturn/MediaMarkt stessi e farseli spedire a Mailboxde, oppure sfruttare quel centro in Germania che accetta solo quelli comprati da questi ultimi?

---

.......e si! Io, sgrat sgratt, lo manderei a Saturn e poi a mailbox, ma comunque riuscite a postarmi il link del centro assistenza germanese ? Grazie.......

inviato con il mio spettacolare NEXUS 4 Auzz adda'v daje Version

Quote:

---

Originariamente inviato da Iltopobravo

Ho mandato mail agli stokisti per sapere cosa fanno per la garanzia del nexus 4 (visto che ho intenzione di comprarlo li...) ecco cosa mi hanno risposto:

La garanzia è di 2 anni presso di noi, dal momento che LG Italia purtroppo non copre questo prodotto, poiché non ufficialmente commercializzato nel nostro Paese. Potrà eventualmente rivolgersi anche ad LG UK

Stanno già iniziando a mettere le mani davanti? con la frase potrà eventualmente rivolgersi anche ad LG UK ? vuol dire che loro lo comprano la e poi lo rivendono qua...
praticamente poi loro per la riparazione lo devono rispedire nel regno unito...

ma la garanzia è presso di loro.. perciò dovrebbero occuparsene tutto loro... giusto? spedisco a loro.. e poi mi arriva a casa aggiustato...


Non è che poi si tirano indietro dicendo che non essendo commercializzato non è di loro competenza e se ne lavano le mani?

---

bè, dal messaggio che ti hanno mandato è chiara la situazione: o lo mandi a loro per l'assistenza (e loro a loro volta lo manderanno al loro rifornitore che sicuramente sarà in UK visto che li importano da lì, non a caso il terminale te lo offrono con garanzia europea), oppure dovrai essere tu a contattare LG UK per usufruire dell'assistenza. In entrambi i casi pagherai una sola spesa di spedizione (o quella verso gli stockisti o quella verso LG UK) mentre quella di ritorno sarà sempre a carico loro

No no fermati.. sono pericoloso.. sono fuso ormai... non datemi + retta...

è un messaggio che ho mandato non agli stokisti.. ma a WIRESHOP per curiosare (perchè anche loro vendono il nexus 4 ma a maggior prezzo) volevo curiosare per sentire cosa dicevano anche loro..

pensavo mi avessero risposto gli stokisti.. ma invece è un altro negozio...


cmq credo che gli stokisti diano la stessa risposta...

Confermo le brutte notizie di mediaworld:
"in riferimento alla Sua richiesta, scusandoci per il ritardo con il quale Le rispondiamo, la presente per comunicarLe che la nostra società resta a completa disposizione per l’invio del prodotto al Centro Assistenza Tecnico Autorizzato per certificare la reale natura del malfunzionamento, esclusivamente nel caso in cui il prodotto in questione venga commercializzato anche dai nostri punti vendita in Italia.

Per ulteriori chiarimenti in merito, Le consigliamo di contattare il negozio Media World in Italia a Lei più vicino.

In alternativa, Le anticipiamo che ha la possibilità di avvalersi anche della garanzia convenzionale del produttore; per maggiori informazioni La invitiamo a contattare direttamente la casa produttrice stessa.

Cogliamo l'occasione per porgerLe distinti saluti."

cioè io vado a prenderlo a lugano al mediamarket.. e stop.. al limite se si guasta faccio un giro da quelle parti e lo mollo al mediamarket ... almeno son sicuro che lo ritirino.. e glielo do fisicamente io...

solo che tra benzina e casello, tempo e sbattimento del viaggio... mi costerà +

Ragazzi ma quindi da come mi sembra di aver capito la garanzia non è richiedibile dall italia nemmeno se il cell lo acquisto da saturn/mediamrkt?

Quote:

---

Originariamente inviato da mancosi

Ragazzi ma quindi da come mi sembra di aver capito la garanzia non è richiedibile dall italia nemmeno se il cell lo acquisto da saturn/mediamrkt?

---

Esatto.....

inviato con il mio spettacolare NEXUS 4 Auzz adda'v daje Version

quindi se compro il terminale in un negozio ho la garanzia tramite il negozio stesso (saturn/mediamarket/stockisti che sia) e se invece lo acquisto direttamente dal google play store come è la situazione?

esatto anche io allego la mia risposta di mediaworld:

in riferimento alla Sua richiesta,la presente per comunicarLe che la nostra società resta a completa disposizione per l’invio del prodotto al Centro Assistenza Tecnico Autorizzato per certificare la reale natura del malfunzionamento, esclusivamente nel caso in cui il prodotto in questione venga commercializzato anche dai nostri punti vendita in Italia.
La invitiamo pertanto a contattare o a recarsi presso il negozio Media World in Italia a Lei più vicino, con il prodotto in questione e la documentazione d’acquisto.
Per conoscere i punti vendita, può collegarsi al seguente link:
Negozi di elettronica e informatica Media World - Vendita, promozioni, sconti e novità
e selezionare la voce “Punti Vendita” dal menu a sinistra.
La informiamo infine che ha la possibilità di avvalersi anche della garanzia convenzionale del produttore; per maggiori informazioni La invitiamo a contattare direttamente la casa produttrice stessa.

bella fregatura!

Quote:

---

Originariamente inviato da Stefen

esatto anche io allego la mia risposta di mediaworld:

in riferimento alla Sua richiesta,la presente per comunicarLe che la nostra società resta a completa disposizione per l’invio del prodotto al Centro Assistenza Tecnico Autorizzato per certificare la reale natura del malfunzionamento, esclusivamente nel caso in cui il prodotto in questione venga commercializzato anche dai nostri punti vendita in Italia.
La invitiamo pertanto a contattare o a recarsi presso il negozio Media World in Italia a Lei più vicino, con il prodotto in questione e la documentazione d’acquisto.
Per conoscere i punti vendita, può collegarsi al seguente link:
Negozi di elettronica e informatica Media World - Vendita, promozioni, sconti e novità
e selezionare la voce “Punti Vendita” dal menu a sinistra.
La informiamo infine che ha la possibilità di avvalersi anche della garanzia convenzionale del produttore; per maggiori informazioni La invitiamo a contattare direttamente la casa produttrice stessa.

bella fregatura!

---

ed è esattamente lo stesso comportamento di LG e dei centri assistenza autorizzati. Se il prodotto è commercializzato in Italia bene, non si fanno problemi a riconoscere la garanzia europea, altrimenti sono fatti tuoi

cavoli,ma se saturn mi ha scritto un email una settimana fa circa dicendo che loro accettano il cellulare per assistenza, hanno cambiato idea? qualcuno ha notizie certe?

Le mail inviate da saturn e mediaworld in merito alla garanzia sono pre-impostate, conosco gente che lavora al MW e non danno alcuna assistenza a oggetti non acquistati in uno store italiano. Saturn.de e Mediamarkt non spediscono in Italia figuriamoci se i rispettivi negozi italiani spediscono all'estero! Chi vi ha detto che la garanzia c'è è solo per vendervi il terminale. Purtroppo la situazione per quanto assurda è questa quindi o avete un aggancio per fare la trafila con il playstore oppure chi ve lo ha venduto deve prendersi la briga di fare la stessa cosa.

Allora a questo punto meglio non acquistarlo...buttare 350/400 euro e roschiare di avere un fermacarte non mi sembra il caso,nonostabte cmq riconosco sia un bellissimo cellulare

Quote:

---

Originariamente inviato da mancosi

Allora a questo punto meglio non acquistarlo...buttare 350/400 euro e roschiare di avere un fermacarte non mi sembra il caso,nonostabte cmq riconosco sia un bellissimo cellulare

---

.......ma perchè se lo compri da Saturn.de o Mediamarkt e ci investi €40 di spedizione andata e ritorno nel caso di assistenza ti fa schifo? Per me ne vale sempre la pena poi ognuno si fa i suoi calcoli ovviamente.....

Inviato dal mio Nexus 4

Quote:

---

Originariamente inviato da tonisauffa

.......ma perchè se lo compri da Saturn.de o Mediamarkt e ci investi €40 di spedizione andata e ritorno nel caso di assistenza ti fa schifo? Per me ne vale sempre la pena poi ognuno si fa i suoi calcoli ovviamente.....

Inviato dal mio Nexus 4

---

Nn so se hai letto le risposte prima della mia...saturn e mediaworld se ne fragano altamente del tuo nexus 4 in quanto non commercializzato in italia...se intendi invece di effettuare una spedizione non ci penso proprio...gia pago 400 euro di telefono,la garanzia deve essere OBBLIGATORIA,xke dovrei spendere altri 40 euro piu una serie di sbattimenti enormi e tempi bibblici??
A sto punto non conviene,anche xke leggendo in giro vedo ke i problemi a questo telefono non mancano

Quote:

---

Originariamente inviato da mancosi

Nn so se hai letto le risposte prima della mia...saturn e mediaworld se ne fragano altamente del tuo nexus 4 in quanto non commercializzato in italia...se intendi invece di effettuare una spedizione non ci penso proprio...gia pago 400 euro di telefono,la garanzia deve essere OBBLIGATORIA,xke dovrei spendere altri 40 euro piu una serie di sbattimenti enormi e tempi bibblici??
A sto punto non conviene,anche xke leggendo in giro vedo ke i problemi a questo telefono non mancano

---

........bhè dicevo la seconda ipotesi! Allora devi spendere molto di più per stare tranquillo in caso di necessità!

Inviato dal mio Nexus 4

Ragazzi che dire... Io l'ho comprato dal play storie USA... Problemi 0... Anzi... È una bestia....

Inviato dal mio Nexus 4 con Tapatalk 2

Si finché non si guasta. Devi rispedirlo in America poi...

send from my super galaxy nexus cyanmode 10.1 ~

Magari se qualcuno che lo ha comprato da glistokkisti ci dice come si comportano in caso di necessita

Quote:

---

Originariamente inviato da Iltopobravo

Si finché non si guasta. Devi rispedirlo in America poi...

send from my super galaxy nexus cyanmode 10.1 ~

---

Perchè è obbligatorio che si guasti?

Ma che senso ha un reply del genere?

Quote:

---

Originariamente inviato da mancosi

Allora a questo punto meglio non acquistarlo...buttare 350/400 euro e roschiare di avere un fermacarte non mi sembra il caso,nonostabte cmq riconosco sia un bellissimo cellulare

---

esatto per pagarlo 420€ che ha difetti come leggo nelle discussioni e smenarci per venderlo allora lascio perdere e aspetto il nuovo modello,hai veramente ragione,mi tengo il galaxy nexus.

riguardo alla garanzia stamattina quelli dei globalworkmobile hanno aggiunto dettagli riguardanti il nexus dove diceva che in caso di garanzia basterà pagare 25 euro per la spedizione al loro fornitore, ora non la trovo più perchè sembra essere stata rimossa

Quote:

---

Originariamente inviato da Iltopobravo

Si finché non si guasta. Devi rispedirlo in America poi...

send from my super galaxy nexus cyanmode 10.1 ~

---

:D

Spero proprio che non si guasti!!!!"..


Inviato dal mio Nexus 4 con Tapatalk 2

Quote:

---

Originariamente inviato da mancosi

Nn so se hai letto le risposte prima della mia...saturn e mediaworld se ne fragano altamente del tuo nexus 4 in quanto non commercializzato in italia...se intendi invece di effettuare una spedizione non ci penso proprio...gia pago 400 euro di telefono,la garanzia deve essere OBBLIGATORIA,xke dovrei spendere altri 40 euro piu una serie di sbattimenti enormi e tempi bibblici??
A sto punto non conviene,anche xke leggendo in giro vedo ke i problemi a questo telefono non mancano

---

Il fatto che in giro si lamentano problemi al terminale non è statisticamente rilevante dato che le persone a cui funziona bene non vanno di certo a scriverlo su tutti i forum. Il vero ed unico problema è il riconoscimento della garanzia, ma oramai lo sanno anche i sassi perciò chi compra sa a cosa va incontro. Io l'ho comprato (rischiando) e ora ho in mano un terminale fantastico a 365€.

Quote:

---

Originariamente inviato da mancosi

Magari se qualcuno che lo ha comprato da glistokkisti ci dice come si comportano in caso di necessita

---

stockisti

Garanzia Europa

Comprando un prodotto con garanzia europea sei sicuro che:
- Il prodotto è originale e garantito 2 anni come da codice al consumo
- I manuali e la documentazione sono in multilingua, se non dovesse essere presente la documentazione in Italiano, ti forniremo gratuitamente il manuale in versione elettronica.
- L'assistenza viene garantita come un prodotto con Garanzia Italia e nel caso non ci sia un supporto da parte dei centri di assistenza presenti sul territorio italiano, potrai rivolgerti direttamente a noi per ogni tipo di guasto o difetto, saremo noi ad occuparci dell'intervento in garanzia.

Quote:

---

Originariamente inviato da Bl4ze87

Perchè è obbligatorio che si guasti?

Ma che senso ha un reply del genere?

---

Non ho capito il tuo reply io..
Di solito uno cerca di prevenire una situazione problematica di garanzia e/o spedizione a honolulu...

Io tengo conto che si guasti, non che non si guasti.
Bisogna prevenire invece che curare

send from my super galaxy nexus cyanmode 10.1 ~

Quote:

---

Originariamente inviato da Iltopobravo

Non ho capito il tuo reply io..
Di solito uno cerca di prevenire una situazione problematica di garanzia e/o spedizione a honolulu...

Io tengo conto che si guasti, non che non si guasti.
Bisogna prevenire invece che curare

send from my super galaxy nexus cyanmode 10.1 ~

---

Esatto!!!
A questo punto conviene conprare un samsung galaxy nexus a 269 euro(prezzo spettacolare secondo me),e attendere magari il prossimo modello,se sara commercializzato in italia