ATTENZIONE! Garanzia italiana e non

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Originariamente inviato da zanettiilcapitano

stessa cosa che ho detto io al centro assistenza quando portai il nexus 4 di mia sorella, ma la scusa che hanno trovato è stata che se il terminale è commercializzato loro riescono ad avere i pezzi di ricambio altrimenti no! Valli a capire...sta di fatto che per la garanzia per questo terminale conviene prenderlo o da saturn/mediamarkt o dagli stockisti pretendendo che siano loro a darvi assistenza

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a mio avviso tra i due sempre meglio saturn e mediamrkt dove lo porti a mano il telefono e gestiscono tutto loro tramite lo stesso gruppo tedesco......che glistock dove devi spedirlo secondo me non sanno neanche come comportarsi, al momento non credo abbiano avuto nexus in rma ancora.

allora, ho contattato glistocklisti e mi hanno risposto questo :

Gentile cliente,
con la nostra fattura può rivolgersi ad un centro LG a Lei comodo che si incaricherà di inviare il prodotto difettoso al centro assistenza LG che segue i prodotti di importazione oppure, in alternativa, può rispedire il prodotto a noi in sede e noi faremo da tramite con un centro assistenza di fiducia.
Nel caso decida di inviarlo a noi, La preghiamo di inserire all'interno del pacco un foglio in cui descrive il problema da Lei riscontrato e fornisce tutti i Suoi dati.
Una volta ricevuto il prodotto riparato/sostituito, noi lo invieremo a Lei (tempi di attesa circa 1 mese).

cosa ne dite?

Allora, riguardo ad LG anche a me hanno risposto che siccome il prodotto non è commercializzato in Italia devo rivolgermi direttamente a Mediamarkt per l'assistenza. Secondo me fanno affidamento sul fatto che l'utente desiste e opta per altre strade, ma ho l'impressione che facendo un po' di pressione e magari minacciando di ricorrere a vie legali diventino più accomodanti... Un po' come la storia della garanzia di un anno della Apple. Il prodotto è LG, la garanzia è europea e loro sono tenuti a fornire due anni di garanzia. Stop.

Riguardo a Mediaworld, ho portato oggi il telefono al centro, mi hanno preso solo il terminale lasciandomi la scatola. Inizialmente il computer non prendeva il codice del prodotto (immagino perché non rientri nel database dei prodotti disponibili in Italia) ma dopo pochi minuti hanno semplicemente detto che "ci pensano loro". Vi terrò informati.

ah ok quindi li ritirano almeno.

Mi permetto di inserirmi.
Ho letto un po Tutti i post ed ero interessato al nexus4 ma visto i problemi riscontrati per l assistenza mi ero raffreddato.
Ora visto il prezzo degli stocckisti mi riscaldo ..
Credo che LG Italia possa dire ciò vuole ma se io ho una ricevuta d'acquisto di un negozio italiano che mi ha venduto il telefono io me ne sbatto le p... che il telefono non è commercializzato in Italia,non è mio compito accertare che il prodotto sia o no in vendita in Italia..o tutti devono conoscere i prodotti commercializzati da LG in ogni paese?dubito.
Quindi io lo comprato,pagato,ed ho una ricevuta fiscale che lo attesta,non funziona bene o lo ripara il venditore tramite i suoi canali o se il venditore non c'è più lo ripara LG.
E non ci sono c..i che tengano davanti un giudice vinci a mani basse,diverso se lo avessi acquistato all'estero con ricevuta estera,ma se compro in Italia da negozio con ricevuta gli spacco il c....
Scusate l'intromissione.


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Originariamente inviato da met4ller

cos' e' questo sfruttamento abusivo di criceti per digitare messaggi virtuali !?!?!? rotfl

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No!! risparmio energetico!:)


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Originariamente inviato da gnikgnak

Allora, riguardo ad LG anche a me hanno risposto che siccome il prodotto non è commercializzato in Italia devo rivolgermi direttamente a Mediamarkt per l'assistenza. Secondo me fanno affidamento sul fatto che l'utente desiste e opta per altre strade, ma ho l'impressione che facendo un po' di pressione e magari minacciando di ricorrere a vie legali diventino più accomodanti... Un po' come la storia della garanzia di un anno della Apple. Il prodotto è LG, la garanzia è europea e loro sono tenuti a fornire due anni di garanzia. Stop.

Riguardo a Mediaworld, ho portato oggi il telefono al centro, mi hanno preso solo il terminale lasciandomi la scatola. Inizialmente il computer non prendeva il codice del prodotto (immagino perché non rientri nel database dei prodotti disponibili in Italia) ma dopo pochi minuti hanno semplicemente detto che "ci pensano loro". Vi terrò informati.

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......sbagli! Il produttore non è tenuto a darti nessuna garanzia commerciale e se te la da può metterci tutte le limitazioni che vuole! Due anni è la garanzia legale del venditore......

inviato con il mio spettacolare NEXUS 4 Auzz adda'v daje Version

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Originariamente inviato da Giangiuxbox

Mi permetto di inserirmi.
Ho letto un po Tutti i post ed ero interessato al nexus4 ma visto i problemi riscontrati per l assistenza mi ero raffreddato.
Ora visto il prezzo degli stocckisti mi riscaldo ..
Credo che LG Italia possa dire ciò vuole ma se io ho una ricevuta d'acquisto di un negozio italiano che mi ha venduto il telefono io me ne sbatto le p... che il telefono non è commercializzato in Italia,non è mio compito accertare che il prodotto sia o no in vendita in Italia..o tutti devono conoscere i prodotti commercializzati da LG in ogni paese?dubito.
Quindi io lo comprato,pagato,ed ho una ricevuta fiscale che lo attesta,non funziona bene o lo ripara il venditore tramite i suoi canali o se il venditore non c'è più lo ripara LG.
E non ci sono c..i che tengano davanti un giudice vinci a mani basse,diverso se lo avessi acquistato all'estero con ricevuta estera,ma se compro in Italia da negozio con ricevuta gli spacco il c....
Scusate l'intromissione.


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Idem con patate anche sul tuo discorso purtroppo! La filiale italiana di una società è responsabile solo dei prodotti da lei commercializzati.......Amazon vende i prodotti della società per cui lavoro importandoli da altre nazioni e noi non ne rispondiamo per un piffero!


inviato con il mio spettacolare NEXUS 4 Auzz adda'v daje Version

Ma no assolutamente ..
Il produttore risponde sempre per la garanzia.
Ma credi che chi venda telefonia con ricarichi del 10% ci rimetta anche i soldi per farti riparare il terminale?
Assolutamente il venditore ha si responsabilità commerciale ma è solo un giro,lui girerà il prodotto al produttore con cui ci sono accordi.
Poi scusa hai mai portato un elettrodomestico in garanzia? Credo di si,e a chi lo porti dal negoziante o al centro assistenza del produttore?
Hai presente le estenzioni che forniscono nei centri commerciali bene in quel caso ne risponde il venditore altrimenti il riferimento per i prodotti in garanzia è sempre il produttore, possono fare passaggi raggiri ma è lui che lo ripara non ci pensare minimamente che il venditore si prenda carico a sue spese della riparazione lui è un tramite punto.



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Originariamente inviato da tonisauffa

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Originariamente inviato da Giangiuxbox
Mi permetto di inserirmi.
Ho letto un po Tutti i post ed ero interessato al nexus4 ma visto i problemi riscontrati per l assistenza mi ero raffreddato.
Ora visto il prezzo degli stocckisti mi riscaldo ..
Credo che LG Italia possa dire ciò vuole ma se io ho una ricevuta d'acquisto di un negozio italiano che mi ha venduto il telefono io me ne sbatto le p... che il telefono non è commercializzato in Italia,non è mio compito accertare che il prodotto sia o no in vendita in Italia..o tutti devono conoscere i prodotti commercializzati da LG in ogni paese?dubito.
Quindi io lo comprato,pagato,ed ho una ricevuta fiscale che lo attesta,non funziona bene o lo ripara il venditore tramite i suoi canali o se il venditore non c'è più lo ripara LG.
E non ci sono c..i che tengano davanti un giudice vinci a mani basse,diverso se lo avessi acquistato all'estero con ricevuta estera,ma se compro in Italia da negozio con ricevuta gli spacco il c....
Scusate l'intromissione.


Inviato dal mio criceto tramite la sua ruota usando Androidiani App

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Idem con patate anche sul tuo discorso purtroppo! La filiale italiana di una società è responsabile solo dei prodotti da lei commercializzati.......Amazon vende i prodotti della società per cui lavoro importandoli da altre nazioni e noi non ne rispondiamo per un piffero!


inviato con il mio spettacolare NEXUS 4 Auzz adda'v daje Version

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Me ne sbatto che voi non lo commercializzate,se parliamo di amazon.it,bene io compro pago ho la ricevuta.
Si rompe lo mando ad amazon.it che si arrangia.
Chiude amazon ...io ho uno scontrino di acquisto in territorio italiano me lo devono riparare...non ci sono c..i che tengano.
La tua società può dire ciò che vuole poi davanti ad un giudice si vedrà!!


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Originariamente inviato da Giangiuxbox

Me ne sbatto che voi non lo commercializzate,se parliamo di amazon.it,bene io compro pago ho la ricevuta.
Si rompe lo mando ad amazon.it che si arrangia.
Chiude amazon ...io ho uno scontrino di acquisto in territorio italiano me lo devono riparare...non ci sono c..i che tengano.
La tua società può dire ciò che vuole poi davanti ad un giudice si vedrà!!


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........ Vabè ragazzi avete ragione voi intanto la legge dice altro trovatemi i riferimenti legali e vi daro ragione....... E comunque se leggete le pagine di questo thread capite perchè sbagliate

inviato con il mio spettacolare NEXUS 4 Auzz adda'v daje Version

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Originariamente inviato da tonisauffa

......sbagli! Il produttore non è tenuto a darti nessuna garanzia commerciale e se te la da può metterci tutte le limitazioni che vuole! Due anni è la garanzia legale del venditore......

inviato con il mio spettacolare NEXUS 4 Auzz adda'v daje Version

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Alzo le mani e chiedo scusa per il mio errore barra ignoranza. :)

Ragazzi è il venditore che è tenuto legalmente a darvi la garanzia e non il produttore!
La garanzia del produttore è facoltativa, d'altronde il venditore ha cmq accordi commerciali anche per la garanzia sempre col produttore..

Fonte: consulenza comunità europea sui diritti del consumatore
Inviato dal mio Nexus 4 con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da Stefen

allora, ho contattato glistocklisti e mi hanno risposto questo :

Gentile cliente,
con la nostra fattura può rivolgersi ad un centro LG a Lei comodo che si incaricherà di inviare il prodotto difettoso al centro assistenza LG che segue i prodotti di importazione oppure, in alternativa, può rispedire il prodotto a noi in sede e noi faremo da tramite con un centro assistenza di fiducia.
Nel caso decida di inviarlo a noi, La preghiamo di inserire all'interno del pacco un foglio in cui descrive il problema da Lei riscontrato e fornisce tutti i Suoi dati.
Una volta ricevuto il prodotto riparato/sostituito, noi lo invieremo a Lei (tempi di attesa circa 1 mese).

cosa ne dite?

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dico di leggere la pagina precedente del topic rotfl

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Originariamente inviato da met4ller

qualcuno mi puo' rispondere please ???

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se l'hai acquistato da privato devi chiedere a lui dove è stato acquistato e farti dare una copia della fattura. Se il telefono l'ha preso da mediamarkt/saturn allora vai con la copia della fattura e il telefono da saturn/mediaworld e te lo ritirano loro in assistenza, se l'ha preso dal playstore devi trovare un indirizzo nel paese in cui è stato acquistato il telefono a cui farti spedire da google il telefono nuovo e poi penserai tu a far ricevere a google il telefono difettato

Io ho scelto di non prenderlo più da GliStocklisti per il motivo che non mi fido. Sapete dirmi invece se acquisto un nexus 4 da saturn o da mediamarket se il rev del telefono è almeno 1.1?

In pratica so che il rev 1.0 se il cellulare lo carichi con quel coso apposta wifi il telefono carica ma sul display non ti fa accendere il display se non sbaglio mentre il rev1.1 si,ecco la discussione: https://www.androidiani.com/forum/go...v11-rev12.html

Se ti sono stato d'aiuto cliccare su Thanks!!!!!

Volevo chiedere se eravate a conoscenza delle politiche effettuate da google/ LG riguardo la garanzia con bootloader sbloccato. Mi sembra che LG accetti terminali con bootloader sbloccato...vale anche per google(terminali acquistati dal play store e soggetti alla garanzia di google)? In sostanza mi chiedo..google accetterà i terminali con il bootloader sbloccato?

Inviato dal mio Nexus 4 con Tapatalk 2

Io non capisco: i soldi li avete dati a LG,a google,a mediamarkt o a chi???
Io voglio la garanzia da chi mi ha venduto l'articolo non da chi l'ha prodotto!!!i soldi chi li ha presi???da non diventiamo ridicoli! Se poi un brand non commercializza un prodotto in un certo paese non è tenuto a avere i tecnici,strumenti ecc...per far assistenza...

Inviato dal mio Nexus 4 con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da met4ller

ah beh, è solo questa cavolata la differenza tra i rev ?!?!?? Io reputo la ricarica wireless una gran cxxxxa perche' è quasi come caricare tramite filo, solo che bisogna spendere30-50€ per il dispositivo....il progetto è solo agli albori (per espandere la cosa a locali/ristoranti) e poi se il dispositivo stesso ha bisogno di spina per collegarsi alla corrente, che senso ha !?!?

per tornare al tema del thread, ho domandato info ad un venditore ebay riguardo la garanzia, e mi ha risposto:

"riguardo lo scontrino/garanzia. Cosi come tutti gli altri venditori (ebay/non-ebay) che effettuano la spedizione in Italia ( pease nel quale non e' stata programmata alcuna vendita tramite il play store e dove il telefono non sara' disponibile ) il telefono sara' certo dotato di garanzia ( 1 annno ) offerta da Google stessa, ma qualora ci fossero dei problemi vi dovreste rivolgere dove avete acquistato il prodotto ( me ) ed io provvederei a spedirlo a Google per l' assistenza.
Il telefono e' nuovo e sigillato ed e' stato spedito da Dublino ( google play store )"

ma a questo punto non farei prima ad inviare io stesso il telefono a google, piuttosto che farlo prima passare per questo ex proprietario (e vice versa nel ritorno) ???
è alquanto assurda come cosa....

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.......ma lascia stare sto balordo!

inviato con il mio spettacolare NEXUS 4 Auzz adda'v daje Version

Per quanto riguarda la mia scelta in primis per la questione di garanzia io credo di acquistarlo dagli glistockisti..
Almeno é un rivenditore italiano e se succede qualche cosa mi posso rivolgere a loro...

con gli stockisti come funziona la garanzia?

Sulle pagine indietro un utente aveva mandato una mail.. Almeno se ho bisogno di assistenza glielo spedisco indietro, la garanzia me la deve fare il venditore..

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Originariamente inviato da marc87

Sulle pagine indietro un utente aveva mandato una mail.. Almeno se ho bisogno di assistenza glielo spedisco indietro, la garanzia me la deve fare il venditore..

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eh capirai, tanto ti fanno pagare la spedizione, tanto vale che lo spedisci da te in crucconia/UK

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Originariamente inviato da supremo

eh capirai, tanto ti fanno pagare la spedizione, tanto vale che lo spedisci da te in crucconia/UK

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.......tu paghi solo la spedizione da casa tua agli Stockisti al resto pensano loro o almeno dovrebbero.......e comunque non credere sia così facile comunicare e mandare un cellulare all'estero in assistenza da privato!

inviato con il mio spettacolare NEXUS 4 Auzz adda'v daje Version

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Originariamente inviato da tonisauffa

.......tu paghi solo la spedizione da casa tua agli Stockisti al resto pensano loro o almeno dovrebbero.......e comunque non credere sia così facile comunicare e mandare un cellulare all'estero in assistenza da privato!

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Che ti facciano pagare solo quella è tutto da verificare :asd: per quanto riguarda mandare il telefono in assitenza all'estero, sarà un po una sbatta, ma non è che ora ci voglia una scienza.

In ogni caso, spero per noi che nessuno debba mandarlo in assistenza :)

Si infatti gli stocklisti devi spendere soldi per mandarglielo,poi lo tengono via un mese, a questo punto lo prendo da saturn o mediamarket non so quale sia meglio,se avrà qualcosa lo porto in un punto vendita ma sono sicuro che almeno li accettano e la cosa mi sembra molto più seria,da Glistocklisti magari ritirano il telefono ma poi all'esterno non lo accettano e come le solite cose prenderò una cazzotto nel sedere con il cellulare rotto..

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Originariamente inviato da tonisauffa

.......tu paghi solo la spedizione da casa tua agli Stockisti al resto pensano loro o almeno dovrebbero.......e comunque non credere sia così facile comunicare e mandare un cellulare all'estero in assistenza da privato!

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Straquoto... Più che altro non mi rispondono alla mail ancora prima di fare l'ordine

Ragazzi seguite il mio discorso:

ma se lo compro a Lugano da mediamark a 400 euro.. (480 fr svizzeri) ho lo scontrino..
se si rompe (mi tocco) devo riportarlo li fisicamente e poi me lo riparano in garanzia giusto?

in teoria mi conviene fare cosi.. is true?

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Originariamente inviato da Iltopobravo

Ragazzi seguite il mio discorso:

ma se lo compro a Lugano da mediamark a 400 euro.. (480 fr svizzeri) ho lo scontrino..
se si rompe (mi tocco) devo riportarlo li fisicamente e poi me lo riparano in garanzia giusto?

in teoria mi conviene fare cosi.. is true?

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...... Yes it is!

inviato con il mio spettacolare NEXUS 4 Auzz adda'v daje Version

minkia...l'ho comprato dagli stochisti senza informarmi prima qui.......spero non abbia problemi.....lo sto ancora aspettando.....ordine effettuato venerdi alle 13.... :(

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Originariamente inviato da aspide78

minkia...l'ho comprato dagli stochisti senza informarmi prima qui.......spero non abbia problemi.....lo sto ancora aspettando.....ordine effettuato venerdi alle 13.... :(

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....... esercita il diritto di recesso ed il gioco è fatto........anzi prova ad annullare l'ordine direttamente!

inviato con il mio spettacolare NEXUS 4 Auzz adda'v daje Version

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Originariamente inviato da aspide78

minkia...l'ho comprato dagli stochisti senza informarmi prima qui.......spero non abbia problemi.....lo sto ancora aspettando.....ordine effettuato venerdi alle 13.... :(

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aspita da venerdì ancora non hanno spedito??ma hai pagato per caso con bonifico??
con carta o paypal dovrebbero spedire subito...

paypal alle ore 13 circa di venerdì

gli stockisti hanno sede a bologna e causa le copiose nevicate della settimana scorsa hanno avuto problemi con l' erogazione di energia. Riprenderanno a spedire regolarmente da domani, massimo giovedì.

ps anche io l' ho acquistato lì venerdì mattina

Ragazzi una domanda.
Ma se lo prendo da un privato che lo ha preso a sua volta dallo store in Germania.

Mettiamo che si rompe... cosa devo fare?
Lo devo spedire io a google tedesca? Dove sono gli indirizzi? Ma devo aprire una pratica di riparazione?
Come funziona la solfa?

send from my super galaxy nexus cyanmode 10.1 ~

Secondo me ancora, per evitare sbattimenti vari conviene sempre prenderlo da un negozio italiano.. Mi auguro di fare l'ordine a giorni

Quote:

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Originariamente inviato da marc87

Secondo me ancora, per evitare sbattimenti vari conviene sempre prenderlo da un negozio italiano.. Mi auguro di fare l'ordine a giorni

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Si ma il negozio italiano lo prende da fuori pure lui... e te lo rivende qua... quindi lo devi spedire a loro.. loro non sapranno minimamente cosa fare... dopo un pò capiscono la solfa e cercheranno di spedirlo loro al negozio estero di vendita..

poi lo riparano.. il negozio estero lo rispedisce al negozio italiano.. e poi loro te lo rispediscono a te...

giusto?

Te lo dico con affetto: Ti hanno dato tutti tutte le opzioni possibili, fai le tue considerazioni e DECIDI! Ma ti prego, basta postare le stesse domande da 12enne che scrive su Yahoo answers chiedendo se può restare incinta guardando un uomo nudo in TV.
Saluti

Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da Iltopobravo

Ragazzi una domanda.
Ma se lo prendo da un privato che lo ha preso a sua volta dallo store in Germania.

Mettiamo che si rompe... cosa devo fare?
Lo devo spedire io a google tedesca? Dove sono gli indirizzi? Ma devo aprire una pratica di riparazione?
Come funziona la solfa?

send from my super galaxy nexus cyanmode 10.1 ~

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.........leggi i post scritti qualche pagina fa e troverai le risposte di google! :)

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