problema fastidiosissimo

Premesso che, personalmente, ho sempre evitato di chiamare il 133, che io sappia si paga intorno ai 33 centesimi al minuto, ma:
1. il tempo di attesa non si paga (se no figurati)
2. puoi chiedere all'operatore di non addebitarti la chiamata se ritieni che dipenda da un disservizio e comunque l'operatore stesso, a fine chiamata a stabilire se è una telefonata a pagamento
3. se sei un cliente alto spendente, è comunque gratuito.

In generale, se non hai necessità urgente, ma hai bisogno di semplici informazioni, puoi usare il servizio via internet.

Inviato dal mio Ideos

ho capito.. ti ringrazio.

Quote:

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Originariamente inviato da micia

Premesso che, personalmente, ho sempre evitato di chiamare il 133, che io sappia si paga intorno ai 33 centesimi al minuto, ma:
1. il tempo di attesa non si paga (se no figurati)
2. puoi chiedere all'operatore di non addebitarti la chiamata se ritieni che dipenda da un disservizio e comunque l'operatore stesso, a fine chiamata a stabilire se è una telefonata a pagamento
3. se sei un cliente alto spendente, è comunque gratuito.

In generale, se non hai necessità urgente, ma hai bisogno di semplici informazioni, puoi usare il servizio via internet.

Inviato dal mio Ideos

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Paghi se chiami da telefono fisso. Se chiami dal cellulare con scheda 3 non paghi nulla.

No, anche da sim h3g si paga.
Sono esclusi i cliemti 4 o 5 stelle.


Inviato dal mio Ideos

Quote:

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Originariamente inviato da micia

No, anche da sim h3g si paga.
Sono esclusi i cliemti 4 o 5 stelle.


Inviato dal mio Ideos

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Hai ragione, nel cartoncino che ho dice che è gratuita l'area clienti 133... e poi sotto ci sono i numeri gratuiti:

4040: per avere informazioni sul tuo piano tariffario, gestire servizi e opzioni
4034: per conoscere lo stato delle soglie del tuo piano tariffario
800 832 323: per sospendere la tua Usim in caso di smarrimento
800.17.97.97: per ricevere assistenza sulle chiavette internet

Quote:

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Originariamente inviato da micia

No, anche da sim h3g si paga.
Sono esclusi i cliemti 4 o 5 stelle.


Inviato dal mio Ideos

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scusa una domanda, io mi sono abbonato alla top 400 special, come faccio a sapere se pago o meno il 133?

Tramquillo: te lo dice la voce guida prima di parlare con l'operatore.
Le stelle vengono assegnate anche in base alle chiamate ricevute.
Periodicamente fanno il resnuffle .. credo si chiami così.


Inviato dal mio Ideos

quandi quando chiamo il 133 la voce mi dice se la chiamata è a pagamento o meno? Perchè quando chiamai con il cell della mia ragazza (ha top 400) non ho sentito se sei pagava o meno, ma anche da casa non l'ho sentito e poi da casa ho pagato.... (lei non so se ha pagato)

Io sapevo che veniva comunicato. Però, non ho esperienze dirette.
Ad ogni modo puoi berificare gli addebiti dall'area clienti.
Per le ricaricabili hai accesso agli ultimi sei mesi. Per gli abbonamenti non so esattamente, ma dubito meno.
Se non lo hai già fatto, ti consiglio di registrarti sul sito h3g.
Solo che dal cellulare non dà accesso ad alcune cose con il wifi... ed io NON mi collego mai al loro sito con piano dati.
Ciò in quanto, in determinate situazioni, si rischia di essere reindirizzati su pianeta3, che è a pagamento.
In pratica con il wifi non mi fa modificare il piano dati (ma quello si può fare via 4040).
Via pc non ci sono problemi.
Mi scuso con i moderatori se siamo anati un po' ot.
Ma penso siano notizie utili.

Inviato dal mio Ideos