Riavvio continuo...telefono inutilizzabile!!!

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Originariamente inviato da bluesky

Quando mi è stato assegnato un ticket number di riparazione avevano sbagliato ad inserire l'IMEI e di conseguenza il numero seriale del device. Non mi sorprenderebbe se l'indirizzo email registrato dal personale HTC fosse errato; la comprensione dell'italiano, in alcuni casi, è prossima a zero. Persino facendo lo spelling. :-X

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quando me lo dicono per telefono è esatto l indirizzo ....forse ho il timore che sia stato inserito l indirizzo del centro raccolta ..infatti quando l ho portato mi hanno chiesto solo il cell. comunque ho provato ancora e nella prima fase quando inserisco ticket e email non si apre piu la seconda finestra dove chiede anche il S/N , forse è un buon segno che abbiano già evaso l ordine ! :p

chiamata fresca fresca................

sapete la grossa novità?

stanno solo aspettando le parti di ricambio!!!!

ma pensa............

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Originariamente inviato da alenyc

chiamata fresca fresca................

sapete la grossa novità?

stanno solo aspettando le parti di ricambio!!!!

ma pensa............

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Ma noooooooooooooooooooo :O

Questo è quello che il supporto clienti mi ha risposto oggi per mail:

Ciao XXXXXX,

Gentilissimo Sig.XXXXXX,

Grazie per aver contattato il nostro supporto tecnico.
Il nostro obiettivo e' offrirle un servizio di alta qualità e rispondere a tutte le sue domande.
Recentemente ci ha scritto riguardo alla sua richiesta per il problema della riparazione :mi scusi signore ma la riparazione del suo telefono dipende dai pezzi di ricambio e questo dipende dal centro d assisstenza , spero che il suo telefono sara` riparato al piu` presto :-$:-$

E' proprio una presa per il .......

hanno risposto anche a me,formulata in modo diverso ma il succo non cambia....

si dispiaciono per il ritardo ma appena i pezzi di ricambio arriveranno,il telefono sarà riparato.

a me puzza tanto di schede esaurite ancora una volta!!!

L'unica cosa strana è che ad alcune persone che l'hanno mandato in assistenza dopo, il telefono è già ritornato con la scheda sostituita.....
Domani in teoria dovrebbero richiamarmi per aggiornarmi sulla situazione...che ridere roftl

no,ma non aggiustano in base alla data di arrivo...di sicuro!!! non si spiegherebbe perchè il povero nevan ha ancora il telefono la,mentre altri che l'hanno mandato a metà settembre,gli è tornato prima di fine mese....

di sicuro pescano a caso dal cesto....molto piu veloce che stare li a leggere di ogni telefono,la data di arrivo....

anche se il procedimento non è dei migliori....

Anche secondo me ne aggiustano un tot ad cazzum pescando dagli scatoloni...se sei fortunato.... Ricevere buone notizie da HTC sta diventando come vincere al supernealotto!roftlroftl

questo vorrebbe dire che il primo telefono che ha toccato il fondo del loro cesto,se continuano a metterne dentro di nuovi da riparare,non verrà mai aggiustato o quanto meno,verrà sistemato quando smaltiranno gran parte del lavoro e non avranno piu un gran flusso di telefoni in entrata da riparare per questo problema....

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Originariamente inviato da alenyc

questo vorrebbe dire che il primo telefono che ha toccato il fondo del loro cesto,se continuano a metterne dentro di nuovi da riparare,non verrà mai aggiustato o quanto meno,verrà sistemato quando smaltiranno gran parte del lavoro e non avranno piu un gran flusso di telefoni in entrata da riparare per questo problema....

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quindi vorrebbe dire che i primi ad averlo mandato in assistenza saranno gli ultimi a riceverlo... quindi sfigati anche li... ad averlo mandato troppo presto in assistenza... non ci posso credere... io credo di essere uno di quelli...