Elenco possessori di htc desire con problema di riavvio continuo

infatti...quello che penso anch'io....

a vedere così sembra che ti hanno fatto una pulizia del tel e installato froyo,ma la mobo pare la stessa a meno di tua smentita verificando imei e serial ....

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Originariamente inviato da alenyc

a vedere così sembra che ti hanno fatto una pulizia del tel e installato froyo,ma la mobo pare la stessa a meno di tua smentita verificando imei e serial ....

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A mio modesto parere a quel telefono non hanno fatto un beneamato TUBO! Nessuna pulizia, nessun ripristino, nessuna nuova MoBo. Infatti appena lo accende lo sfondo e la disposizione delle icone non è "di fabbrica".
Premetto che non ho ascoltato l'audio del video essendo in ufficio, quindi magari ho detto qualche fesseria :)
Il mio consiglio è di rimandarlo per la 5 volta in assistenza allegando un semplice post-it con la frase pronunciata da Lunard e il link al nuovo video roftl... se lo meritano!

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Originariamente inviato da lunard

MI DITE CHE CAZZO DOVREI FARE ORA????????!!!!!!!!!!!


YouTube - HTC Desire self reboots - part 2

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Oddio !!! :O

io se vogliamo INTRAPRENDERE UNA AZIONE LEGALE COLLETTIVA SONO CON VOI , organizzate pure , si dividono le spese , io ci sto!!!

ma tanto per curiosità...quelli a cui si riavvia il telefono usano schede Vodafone?
Perchè sembra che molti device brand vodafone o comunque utilizzanti tali schede abbiano avuto problemi, io non so che frequenze radio utilizza tale operatore ma cmq sono quasi sicuro che siano queste a incasinare il cellulare.

io uso vodafone,quando torna dall'assistenza con la nuova motherboard sara' la prova del nove...

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Originariamente inviato da Leledb82

ma tanto per curiosità...quelli a cui si riavvia il telefono usano schede Vodafone?

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Il problema e' totalmente indipendente dal gestore: a me si resettava sia con Tim voice che Wind dati, ad altri con Tre o Vodafone, ecc.
Comunque sono quasi due settimane che lo ho mandato in assistenza; nel foglio allegato ho minacciato di ricorrere alle vie legali alla prima restituzione del telefono non riparato o riparato con parti difettose, ed ho tutte le intenzioni di farlo. Non credo si possano intraprendere azioni legali di gruppo perche' da noi le class action lawsuits non sono ammesse, per grande gioia degli industriali, ma ognuno puo' fare il suo tempestando i blogs italiani ed internazionali e se e' il caso ricorrere al proprio avvocato.

Non limitatevi a chiedere ai blog dedicati alla telefonia, specie quelli professionali, di pubblicare la notizia perche' in gan parte sono "oliati" dai produttori: bisogna riempire i relativi forum di commenti sul problema con allegati i link a video come quello di Lunard.
Messaggi brevi, concisi ed esplicativi, senza offese, scritte in maiuscolo o abbreviazioni che li facciano apparire come scritti in fretta da una coatta tredicenne mentre succhia un calippo, altrimenti si perde di credibilita'.
Una cosa come: "i cell HTC fanno SKIFO.... nn komprateli!!!!!!!!!!!!!" al lettore mediamente colto - quello che tira fuori 500 euro per un Desire - fa immediatamente venire voglia di passare al post successivo, se non di cambiare blog, per cui occhio!


Edit: stamattina ho trovato nella posta un invito da parte di HTC su una survey che stanno facendo per chiedere agli utenti se e quanto siano soddisfatti del servizio. Per richiamare l'attenzione piu' in alto ho risposto a quella in inglese, sempre specificando pero' che sto in Italia. Naturalmente ho risposto negativamente a tutte le domande, fatta eccezione per quella che chiede la qualita' del trattamento da parte del loro rappresentante, nel mio caso la tizia di Prima Comunicazione qui a Roma, che tutto sommato e' stata efficiente e non ha nessuna colpa per i difetti o le restituzioni di telefoni non riparati.

Ecco il link: HTC Online Survey

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Originariamente inviato da anomalos

io se vogliamo INTRAPRENDERE UNA AZIONE LEGALE COLLETTIVA SONO CON VOI , organizzate pure , si dividono le spese , io ci sto!!!

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Io ci sono!

ancora nessuna notizia da turate per le nuove mobo?

scusate,ma allora queste nuove chede presentano ancora problemi?

l'utente lunard ha ricevuto il suo telefono con scheda cambiata ma il telefono si riavvia ancora....

per lunard:la nuova scheda come iniziali ha MB o HT?

ragazzi buone nuove! mi ha risposto ora htc dicendomi che sono arrivati i pezzi a turate, che la riparazione ci sarà il prima possibile e che si scusano per il ritardo!!! speriamo beneroftlroftlroftl

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Originariamente inviato da Ricki80

ragazzi buone nuove! mi ha risposto ora htc dicendomi che sono arrivati i pezzi a turate, che la riparazione ci sarà il prima possibile e che si scusano per il ritardo!!! speriamo beneroftlroftlroftl

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Molto bene :)
Speriamo di avere sto caxxo di device in settimana prossima
Oramai è passato tanto di quel tempo da quando l'ho riconsegnato nelle mani dell'assistenza che ora, al suo ritorno, è paragonabile ad in VIC20. roftlroftl

Infatti. Ormai non lo voglio nemmeno più indietro e mi sono messo il cuore in pace per aver perso 500€. Pazienza...
Qual è a vostro avviso ad oggi il miglior Android NON HTC sul mercato ?

Ieri sera ho mandato una email ai gentili signori htc :
Buonasera,
in data 06/09/2010 ho consegnato al centro Euronics il mio telefono HTC DESIRE acquistato il 05/05/2010, per i seguenti problemi:
- riavvii del telefono durante la navigazione internet con surriscaldamento della parte inferiore ( dopo circa 20 minuti);
- polvere dentro il display nel lato sinistro;
ed è stato inviato , pertanto, al centro riparazione HTC.
Oggi 16/09/2010 ho ricevuto comunicazione dal punto vendita Euronics che il mio telefono è rientrato dalla riparazione ma mi è stato detto che :
1) il telefono non presenta nessun DIFETTO HARDWARE per il problema dei ravvii durante la navigazione in internet; "mi domando sarà MAGIA"
2) la povere sul display si è creata, a detta del tecnico contattato dal personale Euronic, a seguito di una "fantomatica" caduta dell'apparecchio e pertanto la riparazione non rientra nella garanzia anzi dovrei PAGARE IL TUTTO DI TASCA MIA.
Innanzitutto il telefono che e' stato anche visionato al momento della consegna presso l'Euronics non ha subito nessuna caduta ne tanto meno presenta difetti estetici ( a parte la polvere nel display ), ed e' paragonabile ad un apparecchio nuovo!!!! e dirla tutta dal basso della mia ignoranza credo proprio che la polvere nel display si sia formata in fase di assemblaggio.
Mi chiedo se questo è un comportamento corretto da parte di una azienda nei confronti di un cliente al suo secondo HTC.
Il mio comportamento è stato corretto ma non mi sembra altrettanto si possa dire di voi.
La polvere nel display non di certo è stata causata da una caduta anche perche' questo avrebbe significato che il telefono si sarebbe aperto con senza dubbio dei evidenti segni estetici (graffi,ammaccature ect..).
Attendo vostre istruzioni in quanto io non ho intenzione di ritirare il telefono fino a quando la riparazione non verrà effettuata nella giusta maniera e senza SBORSARE UN EURO.
Gradirei ricevere una risposta che non sia quella "standard" che inviate a tappetto a tutti ma sia valutata con serietà e criterio come ci si aspetta da una azienda importante e seria come la vostra.
Ringrazio per la collaborazione e la disponibilità gli operatori Euronics perche' almeno loro mi sono stati di appoggio e mi stanno seguendo con gentilezza e serietà.
Questa email sarà girata al centro Euronics per conoscenza dei fatti.
Non vorrei arrivare a dover effettuare una azione legale per farmi riparare un telefono che è stato pagato 500 euro e presenta tutti questi problemi dopo soli 3 mesi di utilizzo.
Rimango a disposizione per eventuali chiarimenti.
Cordiali saluti.


beccatevi la risposta


Ciao xxxx xxxxxxxx

Gentilissimo Sig.Grazie per aver contattato il nostro supporto tecnico. Il nostro obiettivo e' offrirle un servizio di alta qualità e rispondere a tutte le sue domande. Recentemente ci ha scritto riguardo la riparazione del Suo terminale : con dispiacere La informiamo che la riparazione oppure la sostituzione dei parti hardware non passa in garanzia e che il Suo terminale verra' reso al centro raccolta senza essere riparato per la causo del rifiuto del preventivo richiesto . Se i passaggi riportati qui sopra non le hanno risolto il problema, la invitiamo a visitare l'area supporto al nostro indirizzo web HTC - Supporto, oppure vada su HTC - Select Country, selezioni il suo paese e poi la voce Supporto. In alternativa pu? anche contattare il nostro call centre al numero +39 023.600.3221 se avesse altre domande. La ringraziamo ancora per la Sua disponibilità. Distinti saluti Natasha HTC


io lunedi chiamo una associazione dei consumatori ... tanto per sentire cosa mi rispondono ...... cosi per sapere
sicuramente mi diranno che non mi conviene fare nulla ..... vedremo
la cosa TRISTE , non tanto per i 500 euro ma il comportamento disonesto , credo che questo termine sia lecito , di una grande azienda
htc mai più da parte mia ......

Quote:

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Originariamente inviato da anomalos

Ieri sera ho mandato una email ai gentili signori htc :
Buonasera,
in data 06/09/2010 ho consegnato al centro Euronics il mio telefono HTC DESIRE acquistato il 05/05/2010, per i seguenti problemi:
- riavvii del telefono durante la navigazione internet con surriscaldamento della parte inferiore ( dopo circa 20 minuti);
- polvere dentro il display nel lato sinistro;
ed è stato inviato , pertanto, al centro riparazione HTC.
Oggi 16/09/2010 ho ricevuto comunicazione dal punto vendita Euronics che il mio telefono è rientrato dalla riparazione ma mi è stato detto che :
1) il telefono non presenta nessun DIFETTO HARDWARE per il problema dei ravvii durante la navigazione in internet; "mi domando sarà MAGIA"
2) la povere sul display si è creata, a detta del tecnico contattato dal personale Euronic, a seguito di una "fantomatica" caduta dell'apparecchio e pertanto la riparazione non rientra nella garanzia anzi dovrei PAGARE IL TUTTO DI TASCA MIA.
Innanzitutto il telefono che e' stato anche visionato al momento della consegna presso l'Euronics non ha subito nessuna caduta ne tanto meno presenta difetti estetici ( a parte la polvere nel display ), ed e' paragonabile ad un apparecchio nuovo!!!! e dirla tutta dal basso della mia ignoranza credo proprio che la polvere nel display si sia formata in fase di assemblaggio.
Mi chiedo se questo è un comportamento corretto da parte di una azienda nei confronti di un cliente al suo secondo HTC.
Il mio comportamento è stato corretto ma non mi sembra altrettanto si possa dire di voi.
La polvere nel display non di certo è stata causata da una caduta anche perche' questo avrebbe significato che il telefono si sarebbe aperto con senza dubbio dei evidenti segni estetici (graffi,ammaccature ect..).
Attendo vostre istruzioni in quanto io non ho intenzione di ritirare il telefono fino a quando la riparazione non verrà effettuata nella giusta maniera e senza SBORSARE UN EURO.
Gradirei ricevere una risposta che non sia quella "standard" che inviate a tappetto a tutti ma sia valutata con serietà e criterio come ci si aspetta da una azienda importante e seria come la vostra.
Ringrazio per la collaborazione e la disponibilità gli operatori Euronics perche' almeno loro mi sono stati di appoggio e mi stanno seguendo con gentilezza e serietà.
Questa email sarà girata al centro Euronics per conoscenza dei fatti.
Non vorrei arrivare a dover effettuare una azione legale per farmi riparare un telefono che è stato pagato 500 euro e presenta tutti questi problemi dopo soli 3 mesi di utilizzo.
Rimango a disposizione per eventuali chiarimenti.
Cordiali saluti.


beccatevi la risposta


Ciao xxxx xxxxxxxx

Gentilissimo Sig.Grazie per aver contattato il nostro supporto tecnico. Il nostro obiettivo e' offrirle un servizio di alta qualità e rispondere a tutte le sue domande. Recentemente ci ha scritto riguardo la riparazione del Suo terminale : con dispiacere La informiamo che la riparazione oppure la sostituzione dei parti hardware non passa in garanzia e che il Suo terminale verra' reso al centro raccolta senza essere riparato per la causo del rifiuto del preventivo richiesto . Se i passaggi riportati qui sopra non le hanno risolto il problema, la invitiamo a visitare l'area supporto al nostro indirizzo web HTC - Supporto, oppure vada su HTC - Select Country, selezioni il suo paese e poi la voce Supporto. In alternativa pu? anche contattare il nostro call centre al numero +39 023.600.3221 se avesse altre domande. La ringraziamo ancora per la Sua disponibilità. Distinti saluti Natasha HTC


io lunedi chiamo una associazione dei consumatori ... tanto per sentire cosa mi rispondono ...... cosi per sapere
sicuramente mi diranno che non mi conviene fare nulla ..... vedremo
la cosa TRISTE , non tanto per i 500 euro ma il comportamento disonesto , credo che questo termine sia lecito , di una grande azienda
htc mai più da parte mia ......

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è strano che non abbiano preso in considerazione il problema del riavvio però,,, forse non hanno proceduto perchè c'era anche la richiesta della polevre sotto il display ? :-X cmq buona fortuna , ne abb bisogno tutti..

qua non si capisce piu niente....ad alcuni cambiano la scheda,ad altri no.....possibile che lovo giungono all'effettivo problema del tel tramite seriale senza nemmeno testarli?

che so del tipo il mio e quello del socio xxx arrivano in assistenza:il mio lo classificano come da sostituire mobo xchè risalgono alla verifica del problema tramite seriale,quello del socio xxx invece non rientra nei seriali fallati,pur avendo il problema....

diciamo che ad ora,sentirsi dire che il telefono è fermo in assistenza in attesa di parte di ricambio è quasi una garanzia...

Quote:

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Originariamente inviato da Nevan

è strano che non abbiano preso in considerazione il problema del riavvio però,,, forse non hanno proceduto perchè c'era anche la richiesta della polevre sotto il display ? :-X cmq buona fortuna , ne abb bisogno tutti..

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no, semplicemente per loro è caduto, quindi niente garanzia perchè qualsiasi problema che ha è dovuto alla caduta

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Originariamente inviato da daz

Infatti. Ormai non lo voglio nemmeno più indietro e mi sono messo il cuore in pace per aver perso 500€. Pazienza...
Qual è a vostro avviso ad oggi il miglior Android NON HTC sul mercato ?

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Bella domanda! Interessa molto anche a me. Anche se non sono un possessore del Desire ero intenzionato a prenderlo poi ho visto i vostri problemi e ho cercato qualche valida alternativa... Secondo me l'unica a parità circa di prezzo è il Samsung Galaxy S ma non so ... la HTC SENSE mi piaceva un casino ... Non so cosa fare ...

Quote:

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Originariamente inviato da anomalos

beccatevi la risposta


Ciao xxxx xxxxxxxx

Gentilissimo Sig.Grazie per aver contattato il nostro supporto tecnico. Il nostro obiettivo e' offrirle un servizio di alta qualità e rispondere a tutte le sue domande. Recentemente ci ha scritto riguardo la riparazione del Suo terminale ...

io lunedi chiamo una associazione dei consumatori ...

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Ti hanno mandato la stessa risposta preconfezionata inviata a molti altri sfigati, me compreso. Non so cosa possa fare una associazione di consumatori nei confronti di una azienda straniera, nel frattempo sei il benvenuto nel club di quelli che non vogliono piu' avere a che fare con HTC.

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Originariamente inviato da alenyc

che so del tipo il mio e quello del socio xxx arrivano in assistenza:il mio lo classificano come da sostituire mobo xchè risalgono alla verifica del problema tramite seriale,quello del socio xxx invece non rientra nei seriali fallati,pur avendo il problema....

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Come ho gia' scritto in precedenza, secondo me hanno intere partite di telefoni difettosi e di ricambi difettosi. L'ordine dall'alto - tipico di certe realta' da evitare come la morte - e' di nascondere la cosa il piu' possibile e prendere tempo mentre trovano il problema e/o riforniscono i centri assistenza di ricambi funzionanti. Quel prendere tempo nel nostro casi si traduce nell'applicazione nel modo piu' becero ed antipatico dei dettami della burocrazia: silenzi, ritardi, restituzioni di telefoni non funzionanti marcati come riparati o non difettosi per costringere il cliente a ripetere l'invio, eccetera.

Non so cosa succedera' al mio terminale, ma se mi risponderanno "Gentile signore, abbiamo questo e quest'altro problema. Riavra' il suo telefono funzionante fra tre mesi", restiuendomelo ovviamente funzionante, per me sarebbe molto piu' corretto del dire "te lo ridiamo fra dieci giorni" per poi ricevere un pacco come e' successo a molti.
Le aziende che nascondono la polvere sotto il tappeto a spese dei clienti mi fanno letteralmente schifo; dovremmo impegnarci tutti per denunciare la cosa e colpirne il piu' possibile l'immagine affinche' tali pratiche diventino sempre meno convenienti per esse.
Altrimenti potete tranquillamente scommetterci che non se ne esce.

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Originariamente inviato da Yurello

no, semplicemente per loro è caduto, quindi niente garanzia perchè qualsiasi problema che ha è dovuto alla caduta

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ma scusate,possono fare una cosa del genere?

se il telefono arriva in assistenza senza segni di cadute,loro possono negare la garanzia inventandosi che è caduto?

oppure che so....ha preso acqua il telefono e la scheda è rovinata anche se in realtà non è così?

Guarda il MIO telefono è perfetto sotto tutti i punti di vista non posso postare nessuna foto perche è ancora al centro euronics , ma non getto ancora la spugna ... una mia amica avvocato si informerà dell'accaduto chiedendo PROVE della caduta , poi vedremo , certo non mi metterò di certo ad imbastire una azione legale contro htc , io non ho cosi tanto tempo da perdere e soldi da spendere , per me possono chiudere questo è certo , possono fare anche un telefono che vola , non aggiungo altro visto che non voglio essere maleducato ...

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Originariamente inviato da paologabo

Bella domanda! Interessa molto anche a me. Anche se non sono un possessore del Desire ero intenzionato a prenderlo poi ho visto i vostri problemi e ho cercato qualche valida alternativa... Secondo me l'unica a parità circa di prezzo è il Samsung Galaxy S ma non so ... la HTC SENSE mi piaceva un casino ... Non so cosa fare ...

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Andate sull'iphone4. Apple è l'unica azienda seria. Ho visto più di qualche 3GS sostituito per malfunzionamento.

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Originariamente inviato da SEngine

Andate sull'iphone4. Apple è l'unica azienda seria. Ho visto più di qualche 3GS sostituito per malfunzionamento.

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Sì, col senno di poi penso anche io che Apple sia l'unica azienda seria nel settore. Ma io ho investito in formazione per Android, ora non vorrei buttare tutto ai rovi e imparare Obj-C e tutte le API di iOS :((
Darò un occhio a questo Galaxy...

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Originariamente inviato da Ricki80

ragazzi buone nuove! mi ha risposto ora htc dicendomi che sono arrivati i pezzi a turate, che la riparazione ci sarà il prima possibile e che si scusano per il ritardo!!! speriamo beneroftlroftlroftl

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ci potresti spiegare la dinamica di questa risposta?

xchè quando telefono io per il mio,mi dicono si che è in attesa di ricambio,ma non sanno che cosa....io ovviamente voglio sperare che si tratti della mobo....

semplicemente, quando ho mandato il telefono in assistenza ho aperto un ticket con htc italia, che ovviamnete dal 30 agosto solo 2gg fà mi ha saputo dire i centri raccolta su roma.....:O:O:O e contemporaneamente anche con htc europa che invece ha seguito da vicino il mio telefono, così ho scritto loro chiedendo news sul terminale visto che già il 3/9 mi avevano detto che il terminale era stato analizzato ed era in attesa del pezzo di ricambio e questa è stata l'esplicita risposta:

"Dear Mr. Petrarca, Thank you for contacting us, Kindly be informed that the spare parts have arrived and the phone is currently in repair, we apologize for the delay, it was due to the wait for the spare parts, the repair process should be concluded shortly and you should be receiving the phone as soon as possible. Please note that you can contact us via support line. For further details, please go to HTC – Support – Customer Service – Support via Hotline, you'll find a toll free number that you can dial only from a landline. Best Regards, HTC Team http://www.htc.com"

Per inciso gli ho scritto alle 8 di mattina e mi hanno risposto a mezzogiorno........

che poi dire pezzi di ricambio è una boiata, mica stiamo parlando di un qualcosa che ha parti meccaniche o chissà quanti ingranaggi,,, :O Potrebbero essere più professionali e dire che ne so, stiamo aspettando i nuovi moduli radio o antenna, o la scheda madre sostitutiva o aspettiamo i device nuovi.o_O

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Originariamente inviato da Ricki80

semplicemente, quando ho mandato il telefono in assistenza ho aperto un ticket con htc italia, che ovviamnete dal 30 agosto solo 2gg fà mi ha saputo dire i centri raccolta su roma.....:O:O:O e contemporaneamente anche con htc europa che invece ha seguito da vicino il mio telefono

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Avevo fatto la stessa identica cosa. HTC UK mi ha risposto quasi immediatamente, HTC Italia dopo dieci giorni. L'unico grosso problema nel mio caso e' che HTC UK, sebbene velocissima nell'interessarsi della cosa, mi ha liquidato dopo qualche mail affermando che il mio telefono era branded e che quindi non potevano fare nulla. Pero' ogni mia richiesta su modi per accertarmi della cosa (ho scatola originale HTC Italia e venditore che giura che il telefono non e' branded) non ha ricevuto risposta, tanto da farmi pensare che forse era una balla sparata sul momento per perdere tempo.

Quote:

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Originariamente inviato da SEngine

Andate sull'iphone4. Apple è l'unica azienda seria. Ho visto più di qualche 3GS sostituito per malfunzionamento.

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di sicuro se esce una rivisitazione hardware dell'iphone 4 lo prenderò,, per fortuna apple sta finalmene aprendo le porte ad adobeflash .. Ma per un pò di anni devo tirare avanti con il Desire,, :'(

Mi unisco alla lista anche se tanto è inutile

-Riavvii e crash continui in fase di aggiornamento tramite Wifi alla versione 2.2 di android e patch ultima rilasciata pochi giorni fa

-Riavvii e crash continui nel mandare un semplice MMS

-Riavvii e crash continui nel navigare in rete sia attraverso UMTS che il router WIFI

-Riavvi e crash inattesi durante fasi di ricarica del terminale o nel ricevere chiamate mentre lo stesso era sotto carica.

-Riavvii e crash continui nell'utilizzo della modalità di registrazione video nell'arco di 1 min.

-Riavvii e crash continui nella fase di installazione di alcuni programmi scaricati dal market

Totale: 500 Euro=500 bestemmie per ogni euro sprecato

Il mio numero di serie HT03XPLXXXXX

Aggiornata lista in topic #1
Siamo quasi a 50
Forza e coraggio. Il 50° vince un bellissimo:

******** HTC Desire di fabbricazione Aprile 2010 ***********
Funzioni speciali:
1) Ottimo fermacarte (pesa 100 gr.)
2) Ottimo scaldapiedi (40°C e più garantiti)
3) Ottimo faretto per la notte (luminossisimo e ampio AMOLED)

L'unico difetto potrebbe riguardare il punto 3) in quanto in caso di "rarissimo" riavvio la lampada-amoled potrebbe spegnersi per qualche secondo.

roftlroftlroftlroftlroftlroftlroftlroftlroftlroftl

Ciao ragazzi,
putroppo devo unirmi a questo muro del pianto su HTC Desire,
il mio desire fino all'aggiornamento a Froyo del 3 agosto era perfetto si sarà riavviato una o due volte dal 16 aprile.
Ora però si riavvia ogni qualvolta si surriscalda quindi praticamente sempre quando lo uso con connesso al carica batterie:

- Google Nav + Caricabatteria connesso
- Uso generale + Caricabatteria connesso

praticamente la ricarica la effettuo con il telefono in modalità areo e senza usarlo :(

avevo pensato di fare un Downgrade alla 2.1 ma ho letto da qualche parte su questo forum nelle 1000 pagine del post di lamentele che questo potrebbe essere un problema degenerativo e quindi ho desistito, ho aspettato anche l'aggiornamento di qualche giorno fa ma nulla è cambiato quindi è giunta l'ora di portarlo in assistenza sperando di potersi aggiungere alla discussione dei fortunati ;)

il mio S/N è HT042FLXXXXX

scusate, per i sfortunati possessori, potete dire anche l'evolversi della.situazione.?.Tipo:data di.acquisto, primo riavvio.il..., riavvii continui dopo il... navigazione 3g / wifi, giusto per renderci conto,noi che nn l'abbiamo ancora avuto cosa andiamo incontro....
E poi.... scrivere scrivete nella loro pagina.di Facebook, fatevi sentire, scrivetegli di non preoccuparsi di pubblicizzare solo terminali nuovi,a.volte sputtanarli anzi.raccontare storie.vere.può essere.utile.

Sent from my HTC Desire using Tapatalk

ho chiamato poco fa l'assistenza, stavolta mi ha risposto una ragazza che parlava bene l'italiano e che mi ringraziava ad ogni cosa che dicevo o_O . La situazione è un pò più chiara praticamente il 1 settembre ho portato l'htc desire al centro raccolta e all'assistenza dal 6 settembre in poi hanno messo lo stato riparazione in "in attesa dei pezzi di ricambio" la ragazza mia ha confermato che si tratta della scheda madre. Quindi è dal 6 che a Turate non arrivano Mobo o le stanno ancora costruendo in qualche magazzino sporco del taiwan oppure li a turate non fanno alcun sollecito..e dire che certi corrieri di oggi consegnano in 48h. Facendo una previsione ottimale il desire dall'assistenza al centro raccolta al negozio expert dove lo ritirerò impiegherà 6 giorni per arrivare a questi 6 aggiungiamo forse un altro paio di settimane prima dell'arrivo delle mobo nuove,,insomma rivedrò il mio desire forse tra 20 giorni :( ....

ora vado a vendere un pò di ciarpame su ebay e vedo se mi posso regalare anche un Samsung Wave o qualcos'altro nell'attesa :/ :O

ho chiamato anch'io adesso,mi ha risposto una ragazza non italiana che parlava abbastanza bene l'italiano,ma non mi ha saputo dire che parte stanno aspettando ma ha detto che ci vuole un po di tempo.....

mi ha cheisto se voluvo fare un sollecito ma le ho detto di no....magari vedevano il sollecito e lo rimandavano indietro così.....

ragazzi, non sò se sono un sognatore ottimista, ma visto che htc mi ha risposto che i pezzi sono arrivati continuo a pensare che chiamando turate loro vedano a video lo stato della riparazione, di conseguenza finchè il tecnico non cambia lo stato della lavorazione ti daranno sempre la stessa risposta! Ovviamente visto che avranno molto arretrato, non si sbilanciano nel dirti che i pezzi sono arrivati per non fomentare le attese, perchè finchè non hanno i pezzi sono parati, quando li hanno diventa un loro ritardo.....

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Originariamente inviato da alenyc

ho chiamato anch'io adesso,mi ha risposto una ragazza non italiana che parlava abbastanza bene l'italiano,ma non mi ha saputo dire che parte stanno aspettando ma ha detto che ci vuole un po di tempo.....

mi ha cheisto se voluvo fare un sollecito ma le ho detto di no....magari vedevano il sollecito e lo rimandavano indietro così.....

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io invece ho richiesto il sollecito perchè è da 20 giorni che sono senza quel cacchio di desire.. Almeno se sono arrivati queste maledette schede madri forse inizieranno a cambiarle a partire dal mio. Certamente se me lo ritrovo mercoledì questo con nessun difetto riscontrato vuol dire che è il caso di denunciare questi tecnici. Li penso che avrò una crisi di nervi :O

@Riki80 speriamo che è come dici tu..

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Originariamente inviato da Nevan

io invece ho richiesto il sollecito perchè è da 20 giorni che sono senza quel cacchio di desire.. Almeno se sono arrivati queste maledette schede madri forse inizieranno a cambiarle a partire dal mio. Certamente se me lo ritrovo mercoledì questo con nessun difetto riscontrato vuol dire che è il caso di denunciare questi tecnici. Li penso che avrò una crisi di nervi :O

@Riki80 speriamo che è come dici tu..

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non penso che ti torni con la bella scritta nessun difetto riscontrato perchè il telefono è la in attesa della parte di ricambio,come ti hanno detto loro....

se ti torna indietro nelle stesse condizioni,che starebbero aspettando?te l'avrebbero già tornato indietro...

Buongiorno!
Inutile dire il motivo per cui mi trovo qui, vero? :'(
Ho appena contattato l'assistenza telefonica HTC (per inciso: che incubo!); dopo aver perso circa un'ora al telefono son riuscito, non senza fatica, a ottenere ciò che chiedevo: il prelievo e la riconsegna del terminale riparato (nella zona in cui vivo non sono presenti centri di raccolta ragionevolmente vicini).
Non so se serva realmente a qualcosa o se abbia una qualche valenza statistica ma ho acquistato, infine, il telefono in Francia a metà aprile e il numero seriale inizia per HTC03.

Forza e coraggio ragazzi! Ne abbiamo davvero bisogno!
A presto (spero con buone notizie)!

bluesky

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Originariamente inviato da bluesky

Buongiorno!
Inutile dire il motivo per cui mi trovo qui, vero? :'(
Ho appena contattato l'assistenza telefonica HTC (per inciso: che incubo!); dopo aver perso circa un'ora al telefono son riuscito, non senza fatica, a ottenere ciò che chiedevo: il prelievo e la riconsegna del terminale riparato (nella zona in cui vivo non sono presenti centri di raccolta ragionevolmente vicini).
Non so se serva realmente a qualcosa o se abbia una qualche valenza statistica ma ho acquistato, infine, il telefono in Francia a metà aprile e il numero seriale inizia per HTC03.

Forza e coraggio ragazzi! Ne abbiamo davvero bisogno!
A presto (spero con buone notizie)!

bluesky

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Vai SEngine aggiorna la prima pagine,, buona fortuna anche a te. E speriamo bene,, anche se ormai ci ho perso il piacere, non ho più la felicità di possedere il telefono in questione.