... da quanto tempo lo hai comprato ?
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L ho preso usato e il venditore diceva di averlo preso a febbraio 2013 quindi potrei chiedere per la garanzia.. Però, ogni tanto fa solo una vibrazione, una soltanto digitando sulla tastiera.. Per questo chiedo se c'è qualcosa da fare
Chiederò al venditore se ha la garanzia.. In ogni caso qual è la procedura per mandarlo?
Chiama l assistenza e fatti dareil centro assistenza vicino...
Inviato dal mio HTC One S usando Androidiani App
Io ho chiamato il numero indicato QUI e loro mi hanno prenotato il corriere che è venuto a prenderselo e restituire direttamente a casa.
Puoi anche parlare prima con un operatore tramite la chat online (dal lunedi al venerdi)
Dato che anche il mio one s deve farsi un giretto in assistenza mi potresti spiegare come dichiaro i problemi che ha il terminale quando il corriere viene a ritirarlo a casa?
Quando lo consegno devo dare anche scatola, caricabatterie cuffie etc etc? o basta solo il telefono incartato per bene per far si che non si danneggi?
Grazie mille :)
Ti arriverà un email con tutte le istruzioni (se vuoi e se la trovo ti giro quella che arrivò a me), comunque in poche parole devi:
- consegnare il cellulare senza nulla, solo il cellulare
- metterlo in una scatola con bolle d'aria o polistirolo o comunque materiale resistente agli urti
- inserire nella scatola la fattura di acquisto
- inserire nella scatola un foglio precompilato dove inserisci i tuoi dati personali e l'indirizzo di restituzione
- inserire anche un foglio dove descrivi dettagliatamente il difetto (io l'ho scritto sia in italiano che in inglese, non si sa mai in mano a chi va a finire)
mi pare nient'altro :)
Luke hai un mp dove ti ho scritto la mail ;)