
Originariamente inviato da
Badthing
Bhe magari si può fare, io non conosco nessun cervellone ma le due versioni hanno un chip differente e se dipende da quello....
ti copio la risposta dell'assistenza:
1- Prova a premere e tenere premuto il tasto di accensione per 30 secondi, riavvii il tutto e ne verifichi di nuovo il malfunzionamento.
2- Se hai installato applicativi di terza parte che potrebbero creare conflitti interni, ti invitiamo ad avviare la modalita' provvisoria da telefono spento/ lo accenda normalemte/prema e tenere premuto il tasto volume giu' sino all'avviarsi del sistema operativo/visualizzara' in basso a sinistra la scritta modalita' provvisoria.
3- Fai un test in modalita' provvisoria ad applicazioni inibite; se necessario elimina qualche applicazione direttamente da menu>impostazioni>applicazioni>gestisci applicazioni. Verifica dunque nuovamente la presenza del malfunzionamento. 4-Se possibile inoltre fai le seguenti verifiche: -testare piu' reti wifi in concomitanza con il dispositivo -verificare dalle impostazioni wifi>avanzate>sospendere la funzionalita' wifi=mai -verificare dalle impostazioni wifi>avanzate>prestazioni migliori=attivo -verifichi il protocollo router che dovra' essere 802.11 b/g/n per avere piena compatibilita'.
- Controllare se almeno la rete viene riconosciuta per la connessione -controlli che il router wifi non utilizzi i canali 12 o 13.
- Controllare che non vi siano applicati filtri MAC impostati sul router.
- Controllare che Username e Password siano corretti.
- Provare a resettare il router e fare un restart del palmare
- Inserire l'indirizzo MAC manualmente per il router, controlli sia spuntata la voce "Usa IP statico" ed inserisca l'indirizzo IP del router nelle impostazioni manuali
5- Dalle impostazioni verifica poi impostazioni> Wi-Fi> Menu> avanzate> DLNA Auto IP, togli il flag dall'opzione. Fatte queste prove tenta quindi un ripristino delle impostazioni originali dal menu stesso>impostazioni>memoria telefono e scheda sd>ripristino impostazioni originali. Questa operazione cancellera' tutti i dati dalla memoria del telefono riportandolo allo stato originario di fabbrica. E' quindi consigliabile un salvataggio o back up dei dati precendentemente al ripristino. Se fatte queste prove il problema ancora dovesse persistere allora ti invitiamo a ricontattarci con codice imei o seriale del dispositivo e citta' dalla quale chiama, cosi' da fornirti i centri di raccolta piu' vicini a te e procedere dunque con la riparazione. Anche per un preventivo effettivo dei costi di riparazione ci sara' necessario sottoporre il palmare sotto effettiva analisi, ci e' quindi impossibile al momento darti. una idea effettiva ora.