Assistenza [Esperienze con l'Assistenza - Feedback centro Assistenza]

[cdsfree]

già partiamo bene, ancora non mi arriva la ali di conferma del corriere per il ritiro del telefono e lo devono passare a ritirare domani :S

Strano in questo almeno con me sono stati tempestivi.

Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

[cdsfree]

Aggiornamento: ho contattato nuovamente l'assistenza ma non possono aprire un altra pratica perché la vecchia risulta ancora aperta.aspettiamo purtroppo.

Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

[DeVrm]

Assistenza HTC da 10++++ per me
HTC ONE Rosso, Garanzia EUROPEA, cid 101
Problemi riscontrati:
-Foto Rosa
-Tasto Power infossato
-Tasto volume scricchiolante
-Pixel nel display bruciato
Mandato in assistenza il 21 gennaio in assistenza, arrivato il 23
Cominciata la Riparazione lunedi 27, finita mercoledì 29, spedito il 30 e se non fosse per il diluvio di roma sarebbe arrivato venerdì 31 o sabato

Telefono sostituito completamente con uno nuovo, niente più difetti, è tornato con CID 102

Per me assistenza perfetta, e la garanzia europea non ha fatto differenze, ma avevo lo scontrino fisico di mediaworld tedesco io

Un consiglio, non so se cambi qualcosa o che, ogni singolo giorno li contattavo tramite chat io e chiedevo come andava

[cdsfree]

Assistenza HTC da 10++++ per me
HTC ONE Rosso, Garanzia EUROPEA, cid 101
Problemi riscontrati:
-Foto Rosa
-Tasto Power infossato
-Tasto volume scricchiolante
-Pixel nel display bruciato
Mandato in assistenza il 21 gennaio in assistenza, arrivato il 23
Cominciata la Riparazione lunedi 27, finita mercoledì 29, spedito il 30 e se non fosse per il diluvio di roma sarebbe arrivato venerdì 31 o sabato

Telefono sostituito completamente con uno nuovo, niente più difetti, è tornato con CID 102

Per me assistenza perfetta, e la garanzia europea non ha fatto differenze, ma avevo lo scontrino fisico di mediaworld tedesco io

Un consiglio, non so se cambi qualcosa o che, ogni singolo giorno li contattavo tramite chat io e chiedevo come andava

Al prossimo invio all'assistenza prenderà in considerazione la tua proposta.speriamo bene.

Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

[ghezz]

ragazzi ho bisogno di un parere vostro:ho mandato il mio one in assistenza per 3 difetti anche se minimi ma difetti:
1):vicino il jack delle cuffie si è creata una lesione piccola ma c'è,sulla parte bianca per intenderci
2)la placca di alluminio che copre la capsula auricolare appare leggermente scollata
3)lo schermo in corrispondenza dei sensori sulla parte superiore sinistra per intenderci forma uno scalino sembra nn perfettamente incollato
4)e poi c'è qualche piccola ammacatura sulla scocca ma dovuta a usure varie

secondo voi rientra in garanzia o devo pagarmelo da solo?
grazie.

[Andreasworks]

...comunque il mio alla fine ...ho provato a surtiscaldarlo un po e poi fare un po di foto in condizioni di buio totale, e devo dire che completamente non è sparito nel senso che leggermente hai bordi in quelle condizioni si avverte ma potrebbe anche andare bene così, ma domani li richiamerò perché quel cattivo assemblaggio del display mi da parecchio fastidio e chiederò la sostituzione ....
Complimenti per il servizio ....

[MUCKY]

Appena ritirato da TNT, sembra sia stato sostituito in quanto la scritta beats sul mio era semi cancellata e su questo invece è integra, inoltre il tasto di accensione sembra più sporgente (ma dopo 23 giorni non ricordo nemmeno com'era quello vecchio). Tra un po lo accendo e vedo come va

[MUCKY]

Appena ritirato da TNT, sembra sia stato sostituito in quanto la scritta beats sul mio era semi cancellata e su questo invece è integra, inoltre il tasto di accensione sembra più sporgente (ma dopo 23 giorni non ricordo nemmeno com'era quello vecchio). Tra un po lo accendo e vedo come va

No vabbè, non voglio crederci! problema degli aloni rosa peggio di prima!!! e in + se il vano della sim lo spingo troppo dentro non mi vede la sim e devo stare attento a come metterla!!! che palle sta HTC!!!

[Roland82]

No vabbè, non voglio crederci! problema degli aloni rosa peggio di prima!!! e in + se il vano della sim lo spingo troppo dentro non mi vede la sim e devo stare attento a come metterla!!! che palle sta HTC!!!

Hai controllato quale sensore ha adesso il tuo one? Avevi annotato marca e data del precedente? Sarebbe interessante sapere se:
a) non te lo hanno proprio sostituito;
b) è stato sostituito con un altro st vd6869 (ST Microelectronics);
c) è stato sostituito con un ov4688 (OmniVision).

A me ad esempio hanno sostituito l'st vd6869 (totalmente inutilizzabile per gli aloni viola anche al chiuso, non per forza con scarsa luce), con un ov4648 che funziona perfettamente.

[MUCKY]

ora ho provato a fare delle foto con poca luce... ci sono anche degli aloni sul sensore...
ma davvero questi lavorano con i piedi...