quale voce non hai? account e sincronizzazione o google? con google credo intenda l'account di google quindi gmail... cmq le cause possono essere diverse: come ti ho detto prima potrebbe essere il google play services che fa le bizze quindi potresti provare ad disinstallarlo e ad reinstallarlo oppure provare ad seguire la guida che ti ho indicato prima presente nel forum (se non c'è la voce forse vuol dire che non hai un account google) o nel caso più estremo se sei così disperato provare a fare un wipe data (riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica)