[Huawei Mate 10 Pro ] - Malfunzionamenti vari del dispositivo (hardware e software)

[putin67]

... ho acquistato Brand Tim. All'inizio anch'io avevo problemi poi sono passato a Vodafone e fatto hard reset... ora va bene

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[maxxxy]

... ho acquistato Brand Tim. All'inizio anch'io avevo problemi poi sono passato a Vodafone e fatto hard reset... ora va bene

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scusa problemi di che tipo???

come hai fatto a passare a vodafone???

[putin67]

... semplicemente ho messo una sim Vodafone

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[salvatoremisiano]

Ciao a tutti. Vi scrivo perché ho comprato da poco un huawei mate 10 pro e collegandolo tramite bluetooth alla mia auto ho notato una bassissima qualità audio se confrontata con quella di un galaxy a5 2016 o un galaxy s8 plus. Il codec utilizzato nel collegamento è SBC ed è lo stesso che usano i dispositivi samsung. Ho pensato che potesse essere un problema di compatibilità fra l'auto e il mate ma provando a collegarmi ad altri dispositivi, sempre in modalità SBC ho riscontrato gli stessi problemi, ovvero una qualità bassa e della distorsione nelle parti più complesse. Tutte le prove con gli altri dispositivi bluetooth, oltre all'auto, le ho eseguite anche con l's8 plus e stessi settaggi ma la qualità è nettamente superiore e soprattutto non va in distorsione l'audio. Se collego invece le sony mdr 1000x (codec LDAC) si sente benissimo in entrambi i casi, ovvero sia con mate 10 pro che con s8 plus. Con il mate 10 pro inoltre in auto a volte non funzionano i comandi e non si aggiorna bene la schermata con titolo, autore e album della canzone (la macchina è una golf 7 con radio composition media).
Se vado nelle opzioni sviluppatore e seleziono qualità suono preferita in riproduzione audio bluetooth LDAC (anche se non centra niente con il codec SBC) si sistema tutto e l'audio è discreto ma solo fino a quando non cambio canzone dai comandi sullo schermo dell'auto o fino a quando non si interrompe la riproduzione. Ho la versione BLA-L29 8.0.0.131 (C432) anche se inizialmente era brandizzato Tim con la BLA-L09 8.0.0.128(C55). Ho notato il probpema con la versione tim e quindi ho provato a fare un hard reset ma niente, quindi ho deciso di aggiornarlo e nel frattempo sbrandizzarlo ma in ogni caso il problema é rimasto.
Cosa potrei fare?
Grazie in anticipo

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[salvatoremisiano]

Ciao a tutti. Vi scrivo perché ho comprato da poco un huawei mate 10 pro e collegandolo tramite bluetooth alla mia auto ho notato una bassissima qualità audio se confrontata con quella di un galaxy a5 2016 o un galaxy s8 plus. Il codec utilizzato nel collegamento è SBC ed è lo stesso che usano i dispositivi samsung. Ho pensato che potesse essere un problema di compatibilità fra l'auto e il mate ma provando a collegarmi ad altri dispositivi, sempre in modalità SBC ho riscontrato gli stessi problemi, ovvero una qualità bassa e della distorsione nelle parti più complesse. Tutte le prove con gli altri dispositivi bluetooth, oltre all'auto, le ho eseguite anche con l's8 plus e stessi settaggi ma la qualità è nettamente superiore e soprattutto non va in distorsione l'audio. Se collego invece le sony mdr 1000x (codec LDAC) si sente benissimo in entrambi i casi, ovvero sia con mate 10 pro che con s8 plus. Con il mate 10 pro inoltre in auto a volte non funzionano i comandi e non si aggiorna bene la schermata con titolo, autore e album della canzone (la macchina è una golf 7 con radio composition media).
Se vado nelle opzioni sviluppatore e seleziono qualità suono preferita in riproduzione audio bluetooth LDAC (anche se non centra niente con il codec SBC) si sistema tutto e l'audio è discreto ma solo fino a quando non cambio canzone dai comandi sullo schermo dell'auto o fino a quando non si interrompe la riproduzione. Ho la versione BLA-L29 8.0.0.131 (C432) anche se inizialmente era brandizzato Tim con la BLA-L09 8.0.0.128(C55). Ho notato il probpema con la versione tim e quindi ho provato a fare un hard reset ma niente, quindi ho deciso di aggiornarlo e nel frattempo sbrandizzarlo ma in ogni caso il problema é rimasto.
Cosa potrei fare?
Grazie in anticipo

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Aggiornamento: ho scoperto navigando un po' qua e la che andando nelle opzioni sviluppatore, mentre è connesso a un dispositivo con codec SBC, e selezionando (nonostante sia già selezionato e nonostante non centri niente con il codec SBC ma con il codec LDAC) durante la riproduzione -qualità suono preferita (990 kbps/909 kbps)- la qualità si aggiusta e non va più in distorsione. Almeno fino a quando non si fa play/pausa o cada pa connessione. In poche parole bisogna farlo ogni volta. Oggi fra l'altro ho testato un mate 10 pro in un negozio e ho scoperto che ha gli stessi problemi e stessa soluzione quindi penso proprio sia un problema software, che fra l'altro si trascina avanti da un po' perché quello provato oggi era una versione build 112 se non sbaglio mentre la mia è 131...

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[DreamReaper]

Aggiornamento: ho scoperto navigando un po' qua e la che andando nelle opzioni sviluppatore, mentre è connesso a un dispositivo con codec SBC, e selezionando (nonostante sia già selezionato e nonostante non centri niente con il codec SBC ma con il codec LDAC) durante la riproduzione -qualità suono preferita (990 kbps/909 kbps)- la qualità si aggiusta e non va più in distorsione. Almeno fino a quando non si fa play/pausa o cada pa connessione. In poche parole bisogna farlo ogni volta. Oggi fra l'altro ho testato un mate 10 pro in un negozio e ho scoperto che ha gli stessi problemi e stessa soluzione quindi penso proprio sia un problema software, che fra l'altro si trascina avanti da un po' perché quello provato oggi era una versione build 112 se non sbaglio mentre la mia è 131...

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Grazie per l'approfondito feedback

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[paco909it]

Aggiornamento: ho scoperto navigando un po' qua e la che andando nelle opzioni sviluppatore, mentre è connesso a un dispositivo con codec SBC, e selezionando (nonostante sia già selezionato e nonostante non centri niente con il codec SBC ma con il codec LDAC) durante la riproduzione -qualità suono preferita (990 kbps/909 kbps)- la qualità si aggiusta e non va più in distorsione. Almeno fino a quando non si fa play/pausa o cada pa connessione. In poche parole bisogna farlo ogni volta. Oggi fra l'altro ho testato un mate 10 pro in un negozio e ho scoperto che ha gli stessi problemi e stessa soluzione quindi penso proprio sia un problema software, che fra l'altro si trascina avanti da un po' perché quello provato oggi era una versione build 112 se non sbaglio mentre la mia è 131...

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Confermo esattamente quanto da te detto. Il problema sparisce momentaneamente selezionando, dal menu sviluppatori, una qualsiasi qualità suono (990, 660 o 330); da questo momento è possibile scambiare brano o anche player senza problemi, fin quando la riproduzione audio non viene messa in pausa.
Il problema si verifica in realtà con qualsiasi dispositivo Bluetooth, anche se con alcuni la distorsione rimane davvero poco percettibile mentre con altri e più accentuata. Ad esempio io quasi non la rilevo con le cuffie Beats Solo 2 wireless, mentre l’avverto tantissimo in macchina (DS4) e con gli auricolari Beats X.

Ho fatto la tua stessa prova recandomi in punto vendita e testando due dispositivi con gli stessi miei auricolari Beats X, solo che però sui due demo non ho riscontrato affatto il problema, al contrario di te. La mia build è la BLA-L29 8.0.0.129(C432), mentre quella dei demo testati è la BLA-L09 8.0.0.112(C652).

Ritengo che di fatto sia un problema software ma che possa in qualche modo dipendere da qualche piccola variante nell’hardware utilizzato per costruire i dispositivi.

[salvatoremisiano]

Confermo esattamente quanto da te detto. Il problema sparisce momentaneamente selezionando, dal menu sviluppatori, una qualsiasi qualità suono (990, 660 o 330); da questo momento è possibile scambiare brano o anche player senza problemi, fin quando la riproduzione audio non viene messa in pausa.
Il problema si verifica in realtà con qualsiasi dispositivo Bluetooth, anche se con alcuni la distorsione rimane davvero poco percettibile mentre con altri e più accentuata. Ad esempio io quasi non la rilevo con le cuffie Beats Solo 2 wireless, mentre l’avverto tantissimo in macchina (DS4) e con gli auricolari Beats X.

Ho fatto la tua stessa prova recandomi in punto vendita e testando due dispositivi con gli stessi miei auricolari Beats X, solo che però sui due demo non ho riscontrato affatto il problema, al contrario di te. La mia build è la BLA-L29 8.0.0.129(C432), mentre quella dei demo testati è la BLA-L09 8.0.0.112(C652).

Ritengo che di fatto sia un problema software ma che possa in qualche modo dipendere da qualche piccola variante nell’hardware utilizzato per costruire i dispositivi.

Ho scritto a huawei ma hanno risposto con un grazie per il feedback in poche parole... Prenderanno in considerazione il problema? Mah..
Speriamo si faccia qualcosa perché per me è molto grave il problema dato che faccio un uso intensivo del bluetooth per ascoltare musica.. Con le sony mdr1000x non sento distorsione ma non ascolto musica solo da quelle.
È costato un bel po' il cellulare quindi... Vedremo...

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[AVIO2]

problemi rilevati:
ram in costante diminuzione(gia aperto 3d)
distorsione suono con altroparlante , sembra che fischi al max(con maps)
ghost touch oggi (cioe di e messo da solo ad aprire app ecc come se il pulsante di virtuale di dx fosse toccato in continuo)
su alcuni siti web trabballio dele icone
luminosita automatica che si riattiva da sola
notifiche che random non appaiono sullo schermo

mah , sinceramente per ora sono un po deluso con quel che costa sta roba

[paco909it]

Li ho contattati anche io e mi hanno detto di rivolgermi al un centro assistenza. Ho sentito il centro via telefono e sono stati molto gentili e professionali, dicendomi che possono provare in giornata stessa a fare dei cambi di firmware e delle riparazioni, ma l'eventuale sostituzione prevede l'invio a Huawei e tempi più lunghi. Sinceramente sto pensando anche io di passare a Galaxy s9. In quanto amante della musica e musicista reputo troppo grave questo bug.