[Huawei Mate 9 ] Thread problemi di tipo SOFTWARE

In effetti non ci fanno propriamente una bella figura ad aggiornare l'L29 e lasciare al palo l'L09.

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Originariamente inviato da effebi65

In effetti non ci fanno propriamente una bella figura ad aggiornare l'L29 e lasciare al palo l'L09.

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si e 2 mesi che dicono aggiornano, che esce sul app hi-care, ma niente.

Controllate che i vostri dispositivi abbiano la voce c432 nella versione del firmware, se europeo. Se siete BRAND è normale subire ritardi indefiniti. È sempre stato cosi per qualsiasi casa produttrice.
Tornando al no BRAND, se nel firmware trovate la sigla c900 al posto di c432 siete stati semitruffati. Se l'oeminfo è corretta(c432 appunto) contattate l'assistenza.

<per ringraziare usate il tasto thanks>

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Originariamente inviato da Maicog

Ciao a tutti, per il malfunzionamento per whatsapp quando si abilita l'app gemella (non arrivano le notifiche fino a che non si sblocca il display) ho contattato huawei...lamentandomi. prima mi hanno fatto controllare le impostazioni che erano giuste, poi mi hanno detto che NON SONO RESPONSABILI DI APP DI TERZE PARTI! Allora ho fatto notare che tutte le app sono di terze parti...e che loro pubblicizzano la funzione app gemella di whatsapp ma poi non funziona! Allora mi hanno proposto di scaricare un software per farli connettere in remoto e risolvermi il problema...apparte che la cpsa non mi aggrada tanto....ma qualcuno lo ha fatto? Risultati? Comunque ho fatto notare che questo è un problema di tutti ma se ne sono infischiati...

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Se sei in contatto con l'assistenza perchè no. Fatti fare il controllo e poi facci sapere. Io provo a risegnalare questo problema. Purtroppo wa è problematica già usandola singolarmente, figuriamoci sdoppiata. Puoi anche risolvere utilizzando parallel space o la nuova versione moddata dei nostri amici di xda perchè se non sbaglio ha la possibilità di utilizzare 2 account contemporaneamente.

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Originariamente inviato da Aníkitos

Controllate che i vostri dispositivi abbiano la voce c432 nella versione del firmware, se europeo. Se siete BRAND è normale subire ritardi indefiniti. È sempre stato cosi per qualsiasi casa produttrice.
Tornando al no BRAND, se nel firmware trovate la sigla c900 al posto di c432 siete stati semitruffati. Se l'oeminfo è corretta(c432 appunto) contattate l'assistenza.

<per ringraziare usate il tasto thanks>

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Il monosim che utilizza mio figlio è un C432 ed è fermo alla b126.
Detto questo aggiungo che si tratta di un terminale venduto da Vodafone, ma c'è da dire che quando ho aperto la confezione, dopo il primo strato di cellophane c'era un ulteriore strato di cellophane. Tra i due strati un bigliettino della Vodafone con i termini di garanzia. Il telefono sembra non brandizzato. Nessun logo Vodafone all'accensione e nessuna app Vodafone preinstallata. Sembra che abbiano preso semplicemente incellophanato un telefono nobrand.
Resta il fatto che non capisco perchè non sia arrivato alcun aggiornamento, mentre i due dualsim mio e di mia moglie sono entrambi aggiornati alla b182 (quest'ultimi non sono stati acquistati da Vodafone e sono no brand).

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Originariamente inviato da effebi65

Il monosim che utilizza mio figlio è un C432 ed è fermo alla b126.
Detto questo aggiungo che si tratta di un terminale venduto da Vodafone, ma c'è da dire che quando ho aperto la confezione, dopo il primo strato di cellophane c'era un ulteriore strato di cellophane. Tra i due strati un bigliettino della Vodafone con i termini di garanzia. Il telefono sembra non brandizzato. Nessun logo Vodafone all'accensione e nessuna app Vodafone preinstallata. Sembra che abbiano preso semplicemente incellophanato un telefono nobrand.
Resta il fatto che non capisco perchè non sia arrivato alcun aggiornamento, mentre i due dualsim mio e di mia moglie sono entrambi aggiornati alla b182 (quest'ultimi non sono stati acquistati da Vodafone e sono no brand).

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Mandalo in assistenza. Il software fa parte degli aspetti che devono funzionare, specie per le patch di sicurezza.

Non ci penso proprio a mandare in assistenza un telefono solo perchè non arrivano gli aggiornamenti. Anche perchè, a quanto pare, non sono l'unico a cui succede.
Senza considerare che mandarlo in assistenza significa restare senza telefono per un paio di settimane.
No grazie. Ho già percorso questo calvario con i due LG G4 che avevano moglie e figlio e mi è bastato.
Cercherò di capire, a questo punto spulciando anche su altre community, se è una cosa abbastanza generalizzata prima di alzare il telefono o scrivere un reclamo direttamente a Huawei.

A me succede solo sporadicamente che le notifiche di Whatsapp (anch'io uso l'app gemella e due profili) non arrivino o arrivino in ritardo.

Ciao a tutti, sono stato ricontattato via email e mi hanno detto che ci sarà "a giorni" un aggiornamento dell'emui e del sistema operativo android che risolverà il problema.....coerenti...ma vedi Anikitos questo è un problema di tutti come possono risolverlo in remoto a me? Mi hanno guidato via telefono nei vari settaggi e il risultato (tutti corretti) è lo stesso....un telefono di questo prezzo è inaccettabile che funzioni così...cioè che non funzioni....scusate se sono polemico ma sono arrabbiato....i miei soldi erano buoni....aspetto l'aggiornamento (se è vero) e vi faro' sapere.....

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Originariamente inviato da Maicog

Ciao a tutti, sono stato ricontattato via email e mi hanno detto che ci sarà "a giorni" un aggiornamento dell'emui e del sistema operativo android che risolverà il problema.....coerenti...ma vedi Anikitos questo è un problema di tutti come possono risolverlo in remoto a me? Mi hanno guidato via telefono nei vari settaggi e il risultato (tutti corretti) è lo stesso....un telefono di questo prezzo è inaccettabile che funzioni così...cioè che non funzioni....scusate se sono polemico ma sono arrabbiato....i miei soldi erano buoni....aspetto l'aggiornamento (se è vero) e vi faro' sapere.....

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La proposta di assistenza remota te l'hanno proposta loro Maicog, non io, e non ho detto che ci sia una soluzione...io non faccio parte dell'assistenza tecnica huawei eheheh. Capisco la tua delusione ma permettimi di dissentire riguardo alla tua affermazione. Dire che un telefono non funziona o addirittura di situazione non accettabile sol perchè un app di terze parti non va lo trovo estremamente esagerato. Specie quando le soluzioni ci sono e soprattutto quando è palesamente l'app in questione a dare problemi. Parlo dei dispositivi che ho potuto testare personalmente: P10plus, mate 9, p9lite, honor 7....ho installato qualsiasi app social e di messaggistica tra le più( ed anche meno) utilizzate e, nessun problema di perdita di notifiche ecc oltre ai normali bugs che gli sviluppatori puntualmente hanno risolto. I problemi trascinati dietro ce li ha solo whatsapp. Anche facebook quando capita, risolve abbastanza rapidamente(e infatti app gemella a me funziona perfettamente con fb). Dunque, nel caso specifico semmai è stata huawei ad affidarsi ad una azienda che non ha fatto altro che causare malcontento nei suoi utenti. Come nel tuo caso.
Detto ciò sono fiducioso che, se il team di whatsapp si domostrerà collaborativo, huawei risolverà anche la questione app gemella. Ovviamente non ce l'ho con te @Maicog ma è mio dovere cercare di fare chiarezza

@Maicog il discorso dell'accesso remoto a quanto pare è vero ed è una cosa recente. Ho appena appurato l'applicativo ad hoc per gli interventi dell'assistenzahttps://uploads.tapatalk-cdn.com/201...10e8f09da4.jpg

<per ringraziare usate il tasto thanks>

Ciao Anikitos, guarda che neanche io ce l'ho con te, perchè dovrei? Si il problema è solo con whatsapp ma mettiti nei panni di chi ha speso tanti soldi per acquistare questo telefono perchè gli serviva quella funzione e ora si ritrova così...poi se il problema è di huawei o di whatsapp io non lo so...ci sono altri telefoni dual sim che hanno tutte le app scaricate gemelle che funzionano correttamente e costano molto meno. Detto questo attendo questo aggiornamento che mi hanno detto dover arrivare sia dell'emui che di android e vediamo come andrà.
Per il momento ringrazio tutti e vi terro' aggiornati.

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Originariamente inviato da Aníkitos

@Maicog il discorso dell'accesso remoto a quanto pare è vero ed è una cosa recente. Ho appena appurato l'applicativo ad hoc per gli interventi dell'assistenzahttps://uploads.tapatalk-cdn.com/201...10e8f09da4.jpg

<per ringraziare usate il tasto thanks>

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Si mi hanno anche detto quale app scaricare.

Raga ultimamente ho notato che il mio mate 9 scalda abbastanza, dite che è normale per via delle temperature che ci sono? Da me ci sono 30° sicuro tutti i giorni, tra l'altro ho notato che la batteria si ricarica più lentamente, L'autonomia è sempre ottima però

Inviato dal mio MHA-L29 usando Androidiani App

Anche il mio presenta le stesse problematiche, scalda tantissimo e si ricarica molto lentamente, però non ho affatto una buona autonomia, arrivo più o meno a fine giornata...

Inviato dal mio MHA-L09 usando Androidiani App

Bha non saprei, forse centrano qualcosa le temperature ambientali....

Sicuramente influiranno.... Poi le temperature di questi giorni erano veramente alte... Cmq speriamo che qualche aggiornamento mi risolva i problemi di durata della batteria. Sono stufo

Inviato dal mio MHA-L09 usando Androidiani App

Ciao, anche dalle mie parti siamo a 30 gradi ma il telefono in stand by non scalda il mio, per la ricarica ci vogliono due ore circa, l'autonomia dipende dall'uso che se ne fà il mio è un uso "limitato" di notte è spento e ci faccio due giorni....ma ripeto dipende dall'uso...

Ma in stand by neanche il mio scalda, io mi riferisco quando lo uso oppure avvolte quando è in carica, come autonomia l ho detto.. È ottimo

Inviato dal mio MHA-L29 usando Androidiani App

Ma guarda quando lo carico no neanche scalda ma considera che casa mia è fresca se telefono un po' scalda...per l'autonomia volevo dare un riferimento a lorerom che ha scarsa autonomia ma come dicevo dipende dall'uso...comunque l'altra sera ho fatto una telefonata di 20 minuti e era tiepidino...

niente ancora aggiornamento, fermo alla b126, huawei fa proprio pena.

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Originariamente inviato da mate9singlesim

niente ancora aggiornamento, fermo alla b126, huawei fa proprio pena.

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Strano che uno dei modelli di punta come il Mate 9 sia tenuto momentaneamente in disparte. Almeno le patch di sicurezza dovrebbero aggiornarle. A che data sono?

Non è che non aggiornano, semplicemente come tutti i produttori cinesi, i cittadini europei sono di seconda categoria, i modelli cinesi corrispondenti vengono aggiornati una volta al mese almeno, da noi se va bene ogni 6 mesi, è solo x i no brand, i Brandizzo ti quando gli pare...

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Ciao a tutti, mi presento sono nuovo !
Nonostante ciò sono sicuro che vi potrò essere molto utile. Ultimamente bazzico molto su xda quindi ho trovato molte risposte.

Comincio col dirvi che ho comprato un Mate 9 mono sim (L09) circa 2 settimane fa, ho tentato subito di rootarlo ma ahimè come molti picche! Non c'era modo!! Sblocco bootloader ok, anche onstallazione della TWRP....ma dei permessi root manco l'ombra cosí trovando guide in italiano alquanto vetuste ho iniziato ad andare su XDA.

Comincio col dirvi che il mio cell è Brand Vodafone e che al 20 Giugno anche io avevo la B126! Non ci potevo credere ...eppure anche a me zero aggiornamenti.

Avendo fatto seri casini (l'ho bikkato) ho portato il cell ad un centro Huawei autorizzato per far ripristinare il firmware conpleto e già che c'ero aggiornarlo.

Me l'hanno aggiornato alla versione B182 che risulta l'ultima al momento disponibile per questo modello. Avevo richiesto di installare la versione europa visto che ormai il danno era fatto e dopo un controllo quelli della huawei mi hanno risposto che sul mio terminale possono installare solo versioni specifiche in base all'imei (quindi se ho un brand solo aggiornamenti brand ...anche se l'intervento era fuori garanzia.) Ho pagato 25 euro. (Neanche male dai)

Leggendo bene su xda addirittura ho visto che sia per il mio modello che per il dual sim è disponibile già la versione B186.

Io rispetto a quella vecchia (B126) ho notato un peggioramento complessivo della durata batteria, e peggioramenti nella fotocamera in casi di scarsa luce. Prima le foto venivano bene (sebbene sovraesposte) al buio con il semplice punta e scatta, ora una foto la sovraespone, l'altra no...fa come vuole. (Ho fatto la prova in un stssso posso alle stesse condizioni di luce provanfo a fare piú scatti e utilizzando lo stesso soggetto e luce; alcune foto erano scure, altre improvvisamente chiare... Ma soprattutto è peggiorata l'autonomia (ora mi ciuccia circa 1 o 2 punti di batteria l'ora in standby (con copertura perfetta, senza 4g , ne dati , ne nfc, ne posizione... Prima era tanto se in una notte mi andava giú di 1 o 2...ora ciuccia di piú. E la fotocamera soprattutto consuma molto piú.

Scusate l'off topic.

Ora tornando alla discussione, anche io come alcuni utenti hanno detto, non ho notato personakizzazioni brand nel firmware: ne in quello B126 ne nel B182. Nessun logo Vodafone, forse solo qualche app stupida come Booking...ma sembrava in tutto e per tutto un no-brand.

Cmq io mi sonk fatto un parere: in realtà Vodafone rivende un no-brand e sapete perchè? Il codice localizzazione C432 (europa) era presente fin dall'inizio, inoltre leggendo su xda non esiste un csc specifico per l'italia (al contrario esistono localizzazioni per Germania, francia...ecc ecc). Ho fatto 2 + 2 e l'univa è questa: Vodafone in realttà rivende nobrand, ma probabilmente in base all'imei li aggiornano semplicemente quando cazzo vogliono loro ogni 6 o piú mesi.... Ma per il resto zero differenza con i no brand.
Anche il fatto che non ci sono firmware specifici Italia ma solo europei mi ha portato a questa conclusione.
Infine da quel che ne so, solo Vodafone in Italia vende il Mate 9 (correggetemi se sbaglio) ma se è cosí ciò spiegherebbe il perchè hanno codice europa anche i brand ed il fatto che scarseggiano aggiornamenti ota (nonostante ci siano)

Anche la risposta che mi ha dato il centro Huawei non mi ha convinto: inizialmente mi avevano ripristinato e aggiornato il firmware italiano, poi controllo di fronte loro al ritiro e leggo C432 (e quindi europa), quindi chiedo x sicurezza se hanno messo sw europeo come richiesto...prima mi dicono che me lo avrebbero fatto , poi dopo 10 min dopo mi dicono che non è piú possibile motivandolo con politiche imposte da huawei... Semplice sono giunto a conclusione che firmware italia e europa coincidono senò me lo avrebbero fatto senza problemi...

Ora come ora mi sono quasi rassegnato a tenerlo vosí senza root, ma fra un po riprovo. Io non so come han fatto certo utenti ad avere i pwrmessi di root (io faccio modding da anni e anni ormai su molti device)...o le guide non le testano o davvero il fatto che un cell è brand influisce (anche se non sembra).

Cmq ad oggi ancora B182 nonostante XDA abbia notizia della B186 versione europa. Io so che l'unico modo per aggiornare è con dload (ma solo con recovery stock).

Spero di essere stato utile

Il Mate 9 single sim non è più venduto neppure da Vodafone.

Per l'aggiornamento, ho contattato il supporto dal sito di Huawei, ma non hanno potuto far nulla poichè non avevo il terminale sottomano (lo usa mio figlio) e di conseguenza non avevo l'IMEI.
In questi giorni proverò a ricontattare il supporto tramite chat e vediamo che mi dicono.
Resta il fatto che il telefono, acquistato a febbraio, è fermo ancora alla B126. Nulla di grave, se non fosse, che almeno le patch di sicurezza rilasciate da Google dovrebbero rilasciarle a tutti con celerità.

Anche io con le temperature che ci sono ho notato un po di riscaldamento. Soprattutto usando la fotocamera ad essere onesto ho notato questa tendenza a scaldare.

Poi in estate ovviamente tutti i dispositivi elettrici tendono a scaldare di piú , per carità quindi tutto normale... Mai avuto picchi estremi di calore, 2 giornate di autonomia le facciio. Tende ad essere spesso tiepido o poco piú, questo si, facendo molte cose, ma la fotocamera posteriore scalda parecchio.
Forse la cosa è dovuta ad un peggioramento sw (io ho la B182 ora).

Cmq nessun surriscaldamento degno di nota , fotocamera a parte mi sembra normale che un processore come il 960, con fuori 35 gradi raggiunga 40 /45 gradi interni.

Ciao anche io ho la B182 ma Huawei mi ha detto che stanno distribuendo via OTA un altreo aggiornamento.....vediamo...ciao

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Originariamente inviato da effebi65

Il Mate 9 single sim non è più venduto neppure da Vodafone.

Per l'aggiornamento, ho contattato il supporto dal sito di Huawei, ma non hanno potuto far nulla poichè non avevo il terminale sottomano (lo usa mio figlio) e di conseguenza non avevo l'IMEI.
In questi giorni proverò a ricontattare il supporto tramite chat e vediamo che mi dicono.
Resta il fatto che il telefono, acquistato a febbraio, è fermo ancora alla B126. Nulla di grave, se non fosse, che almeno le patch di sicurezza rilasciate da Google dovrebbero rilasciarle a tutti con celerità.

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Bhe se a me l'hanno aggiornato (ok era fuori garanzia avendola invalidata), cmq l'aggiornamento è disponibile. Io insisterei nel farlo aggiornare con qualche scusa (tipo che il terminale vi serve per lavoro...ecc) e che necessitate di sicurezza..

Di sicuro è disponibile, quindi bhe male che vada eventualmente aspetta.

Ad ogni modo mi creda: si tenga la B126 che è fatta bene, la 182 invece ha portato peggioramenti...mi sono pentito di aver chiesto l'aggiornamento.

Non so se aggiornare il firmware con il metodo dload invalidi la garanzia ,ma il software io su xda l'ho trovato.

Cmq se manco Vodafone lo vende piiú siam messi bene...un gran terminale che forse non ha avuto il succezso che meritava.

Io cmq rimango parecchio deluso e capisco la sua rabbia.
Un terminale che costa cosí merita attenzioni e non dovrebbe esser lasciato nel dimenticatoio.

Dovrebbe essere la B186.

Ad onor del vero Huawei dice cosí a tutti da quel che ho sentito ma poi non fa nla e aggiorna quando vuole...:angry:

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Originariamente inviato da Lace

Dovrebbe essere la B186.

Ad onor del vero Huawei dice cosí a tutti da quel che ho sentito ma poi non fa nla e aggiorna quando vuole...:angry:

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Ciao, huawei mi ha comunicato che è disponibile la versione C432B182 che io ho già...quindi o sto aspettando un aggiornamento che non arriverà mai o c'è la B 186 che dicevi tu ma a me hanno ufficialmente risposto loro...sono molto confusi....comunque li ho ricontattati e mi hanno risposto di controllare i vari settaggi, cosa che abbiamo già fatto all'inizio della storia, gli ho risposto che questa strada l'abbiamo già percorsa senza risultati....allora mi hanno detto di attendere un altro aggiornamento che non sanno quando ci sarà! Quindi il problema dell'app gemella ce lo teniamo per ora! Mi sembra che se hai un problema l'assistenza non è il massimo e calcolando il costo di questo telefono....

Buongiorno,
avrei bisogno di un'informazione...... da qualche settimana....... ogni volta che spengo il telefono il Bluetooth si disattiva e devo riattivarlo manualmente ogni volta. E' normale ?? Capita anche a Voi ???

Precedentemente non ho mai avuto questo problema e non ho fatto aggiornamenti nel frattempo.

Comunque la B182 non è male come qualcuno lamenta. Le notifiche arrivano con tutte le applicazioni, il Device è fluido, le applicazioni si aprono/avviano come un razzo, più veloce del P9 Plus che ho avuto fino ieri. La batteria sono alla prima ricarica e pare durare tanto, a parte quando la luminosità è al massimo, non dimentichiamoci che è un 5,9 pollici.

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Originariamente inviato da bmaxx

Buongiorno,
avrei bisogno di un'informazione...... da qualche settimana....... ogni volta che spengo il telefono il Bluetooth si disattiva e devo riattivarlo manualmente ogni volta. E' normale ?? Capita anche a Voi ???

Precedentemente non ho mai avuto questo problema e non ho fatto aggiornamenti nel frattempo.

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Ciao, ho fatto la prova ora e spegnendo il telefono con il Bluetooth attivato quando riaccendo il telefono è ancora attivo.
Ciao.

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Originariamente inviato da Maicog

Ciao, ho fatto la prova ora e spegnendo il telefono con il Bluetooth attivato quando riaccendo il telefono è ancora attivo.
Ciao.

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Ti ringrazio infinitamente..... infatti anche a me si comportava così..... adesso invece ogni volta che spendo il cellulare (la notte) quando lo riaccendo il BT è disattivato....... non capisco da cosa dipenda......

Ciao, io l'ho spento per un attimo, se mi ricordo faccio la prova tutta la notte. Non so' se ci sono settaggi in questo senso....prova a vedere....Ciao

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Originariamente inviato da Malaya

Veramente, anticipo che presto ci sarà la B190 e non la B186. Huawei ha già caricato su server la B190.

Inviato dal mio��Huawei P8 Lite 2017 PRA-LX1 utilizzando Tapatalk

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allora la mia è sfiga, nulla ancora, fermo alla b126.

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Originariamente inviato da mate9singlesim

allora la mia è sfiga, nulla ancora, fermo alla b126.

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Dual SIM???

Inviato dal mio📱Huawei Mate 9 utilizzando Tapatalk

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Originariamente inviato da mate9singlesim

allora la mia è sfiga, nulla ancora, fermo alla b126.

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Prova a contattare direttamente Huawei.
Dal loro sito puoi entrare in chat. L'operatore ti chiederà l'IMEI del terminale per verificare. Solo così potrai sapere quando arriverà l'aggiornamento.
Da quello che ho capito è solo questione di tempo. Gli aggiornamenti li mandano a blocchi, forse per evitare sovraccarichi ai loro server.

Segnalo che, su Mate 9 come del resto anche su Device meno costosi come il P8 Lite 2017, non funziona più "App ad alto consumo energetico". Il tutto si aggiunge al bug della funzione "App gemella". Mi dispiace dirlo, ma EMUI su Nougat sta combinando solo "casini" a non finire.

EDIT: anche il risparmio energetico non funziona come indicato nella nota, sia su Mate 9, sia su P8 Lite 2017 e company.

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Originariamente inviato da bmaxx

Ti ringrazio infinitamente..... infatti anche a me si comportava così..... adesso invece ogni volta che spendo il cellulare (la notte) quando lo riaccendo il BT è disattivato....... non capisco da cosa dipenda......

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Ciao fatto prova, ho acceso il BT e ho spento il telefono la mattina dopo all'accensione il BT era attivo.
Ciao