Strano cambio brand da Vodafone a Swisscom

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Originariamente inviato da Karamel

Buona sera a tutti,
sono incaz*** come una iena. Mi è successa la stessa cosa: ho un p8 lite 2017 con SIM Fastweb da un mesetto...Il 23 Luglio partii per l'Inghilterra e appena tolsi la modalità aereo mi si aprì una finestra pop up in tedesco. L'unica opzione era premere "OK" e siccome bene o male avevo capito che non era nulla di che proseguo. Il cellullare si riavviò e apparì sulla schermata il brand Swisscom anziché Vodafone che mi compariva sempre da quando l'ho comprato (inizio Aprile) sino a quel momento...scopro che il cellulare si è resettato (niente contatti, né app, né i rispettivi dati, ma le foto c'erano!), senza tastiera e per lo più in tedesco!!! Praticamente ho passato i primi tre giorni delle mie due settimane di vacanza a cercare di capire come risolvere il problema. Manco ai centri assistenza sapevano cosa diamine fosse successo; alla fine ho fatto il ripristino dati di fabbrica...Almeno la tastiera è "tornata", ma il brand Swisscom è rimasto.
Ieri sera finalmente sono atterrata in Italia e da allora non ho più linea!! Non posso né ricevere né inviare messaggi, stessa cosa con le chiamate e la connessione dati. Stamani chiamo incavolatissima la Fastweb, ma mi dicono che loro non ne sanno niente e che "in 5 anni non è mai successa una cosa del genere" e che probabilmente è un problema del telefonino...
Cosa dovrei fare? Contatto la Huawei o ritento con la Fastweb? Otterrò qualcosa? Forse è meglio se cambio operatore...O come un utente che ha commentato poco più sopra mi faccio cambiare il cellulare

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Ciao Karamel e benvenuta su Androidiani! Presentati nella discussione di benvenuto se non l'avessi già fatto. Servirà ad abilitare le prime funzioni del tuo account.

Facci sapere dove hai comprato lo smartphone. Più o meno l'andazzo è quello che puoi carpire dai messaggi precedenti. In ogni caso dammi più info sul tuo smartphone...potrebbero servire.

Secondo voi se si tengono gli aggiornamenti automatici disattivati, il problema si evita?

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Originariamente inviato da yrenegade

Secondo voi se si tengono gli aggiornamenti automatici disattivati, il problema si evita?

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Si, dovrebbe bloccare questo Problema ma non abbiamo ancora ricevuto testimonianze in merito

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GRAZIE

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adb/fastboot ( 1 e 2 ); Disabilitazione Protezione Google Per Reset Pulito(Nougat); Info possibilità spostamento app su memoria Ext(huawei); Installazione manuale firmware metodo "Dload"(huawei);

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Originariamente inviato da Aníkitos

Si, dovrebbe bloccare questo Problema ma non abbiamo ancora ricevuto testimonianze in merito

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allora sarò il primo a fare da tester. che tristezza, mi hanno sostituito il telefono mandandomene un altro vodafone.

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Originariamente inviato da yrenegade

allora sarò il primo a fare da tester. che tristezza, mi hanno sostituito il telefono mandandomene un altro vodafone.

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Ok, ovviamente disattiva solo il download automatico altrimenti non ti avvierebbe neppure la notifica di un eventuale aggiornamento.

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E' successo anche a me. P9 Lite, mai uscito dall'italia, brandizzato vodafone con sim Fastweb. Inspiegabilmente esce un popup in tedesco, si riavvia, si resetta da solo, riparte brandizzato SWISSCOM senza nessun dato personale e con le app swisscom.
Vorrei capirne di più.

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Originariamente inviato da biodinamic

E' successo anche a me. P9 Lite, mai uscito dall'italia, brandizzato vodafone con sim Fastweb. Inspiegabilmente esce un popup in tedesco, si riavvia, si resetta da solo, riparte brandizzato SWISSCOM senza nessun dato personale e con le app swisscom.
Vorrei capirne di più.

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Ho provato a sollecitare la problematica al supporto tecnico Huawei. Vi riferirò la risposta evetuale (potrebbero semplicemente prendere in carico la problematica).

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Originariamente inviato da Aníkitos

Ho provato a sollecitare la problematica al supporto tecnico Huawei. Vi riferirò la risposta evetuale (potrebbero semplicemente prendere in carico la problematica).

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Non sarei così convinto che il problema sia di huawei perchè mi pare di aver capito che tutti gli utenti a cui è capitato il problema, me compreso, abbiano sim Fastweb (che fa parte di swisscom).

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Originariamente inviato da biodinamic

Non sarei così convinto che il problema sia di huawei perchè mi pare di aver capito che tutti gli utenti a cui è capitato il problema, me compreso, abbiano sim Fastweb (che fa parte di swisscom).

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Onestamente non ho idea. È giusto per partire da qualche punto per iniziare a capire. Il cambio sim che ha la capacità/autorizzazione a formattare un dispositivo mi sembra una cosa improbabile ma, tutto è possibile. Non escludo nessuna possibilità.[emoji1360]

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Originariamente inviato da Aníkitos

Onestamente non ho idea. È giusto per partire da qualche punto per iniziare a capire. Il cambio sim che ha la capacità/autorizzazione a formattare un dispositivo mi sembra una cosa improbabile ma, tutto è possibile. Non escludo nessuna possibilità.[emoji1360]

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Sono perfettamente d'accordo con te, non è possibile che ( anche se causato da fastweb) uno smartphone autorizzi una formattazione con un semplice ok ad una scritta incomprensibile.
persino quando lo si vuole fare volontariamente ( da aggiornamenti appunto) ti chiede conferma diverse volte avvisandoti dei rischi etc.
quindi spero che huawei si assuma la sua responsabilità e che renda più sicuri ed affidabili i suoi smartphone.