Strano cambio brand da Vodafone a Swisscom

[Aníkitos]

Buona sera a tutti,
sono incaz*** come una iena. Mi è successa la stessa cosa: ho un p8 lite 2017 con SIM Fastweb da un mesetto...Il 23 Luglio partii per l'Inghilterra e appena tolsi la modalità aereo mi si aprì una finestra pop up in tedesco. L'unica opzione era premere "OK" e siccome bene o male avevo capito che non era nulla di che proseguo. Il cellullare si riavviò e apparì sulla schermata il brand Swisscom anziché Vodafone che mi compariva sempre da quando l'ho comprato (inizio Aprile) sino a quel momento...scopro che il cellulare si è resettato (niente contatti, né app, né i rispettivi dati, ma le foto c'erano!), senza tastiera e per lo più in tedesco!!! Praticamente ho passato i primi tre giorni delle mie due settimane di vacanza a cercare di capire come risolvere il problema. Manco ai centri assistenza sapevano cosa diamine fosse successo; alla fine ho fatto il ripristino dati di fabbrica...Almeno la tastiera è "tornata", ma il brand Swisscom è rimasto.
Ieri sera finalmente sono atterrata in Italia e da allora non ho più linea!! Non posso né ricevere né inviare messaggi, stessa cosa con le chiamate e la connessione dati. Stamani chiamo incavolatissima la Fastweb, ma mi dicono che loro non ne sanno niente e che "in 5 anni non è mai successa una cosa del genere" e che probabilmente è un problema del telefonino...
Cosa dovrei fare? Contatto la Huawei o ritento con la Fastweb? Otterrò qualcosa? Forse è meglio se cambio operatore...O come un utente che ha commentato poco più sopra mi faccio cambiare il cellulare

Ciao Karamel e benvenuta su Androidiani! Presentati nella discussione di benvenuto se non l'avessi già fatto. Servirà ad abilitare le prime funzioni del tuo account.

Facci sapere dove hai comprato lo smartphone. Più o meno l'andazzo è quello che puoi carpire dai messaggi precedenti. In ogni caso dammi più info sul tuo smartphone...potrebbero servire.

[yrenegade]

Secondo voi se si tengono gli aggiornamenti automatici disattivati, il problema si evita?

[Aníkitos]

Secondo voi se si tengono gli aggiornamenti automatici disattivati, il problema si evita?

Si, dovrebbe bloccare questo Problema ma non abbiamo ancora ricevuto testimonianze in merito

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GRAZIE

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adb/fastboot ( 1 e 2 ); Disabilitazione Protezione Google Per Reset Pulito(Nougat); Info possibilità spostamento app su memoria Ext(huawei); Installazione manuale firmware metodo "Dload"(huawei);

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[yrenegade]

Si, dovrebbe bloccare questo Problema ma non abbiamo ancora ricevuto testimonianze in merito

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allora sarò il primo a fare da tester. che tristezza, mi hanno sostituito il telefono mandandomene un altro vodafone.

[Aníkitos]

allora sarò il primo a fare da tester. che tristezza, mi hanno sostituito il telefono mandandomene un altro vodafone.

Ok, ovviamente disattiva solo il download automatico altrimenti non ti avvierebbe neppure la notifica di un eventuale aggiornamento.

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[biodinamic]

E' successo anche a me. P9 Lite, mai uscito dall'italia, brandizzato vodafone con sim Fastweb. Inspiegabilmente esce un popup in tedesco, si riavvia, si resetta da solo, riparte brandizzato SWISSCOM senza nessun dato personale e con le app swisscom.
Vorrei capirne di più.

[Aníkitos]

E' successo anche a me. P9 Lite, mai uscito dall'italia, brandizzato vodafone con sim Fastweb. Inspiegabilmente esce un popup in tedesco, si riavvia, si resetta da solo, riparte brandizzato SWISSCOM senza nessun dato personale e con le app swisscom.
Vorrei capirne di più.

Ho provato a sollecitare la problematica al supporto tecnico Huawei. Vi riferirò la risposta evetuale (potrebbero semplicemente prendere in carico la problematica).

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[biodinamic]

Ho provato a sollecitare la problematica al supporto tecnico Huawei. Vi riferirò la risposta evetuale (potrebbero semplicemente prendere in carico la problematica).

Non sarei così convinto che il problema sia di huawei perchè mi pare di aver capito che tutti gli utenti a cui è capitato il problema, me compreso, abbiano sim Fastweb (che fa parte di swisscom).

[Aníkitos]

Non sarei così convinto che il problema sia di huawei perchè mi pare di aver capito che tutti gli utenti a cui è capitato il problema, me compreso, abbiano sim Fastweb (che fa parte di swisscom).

Onestamente non ho idea. È giusto per partire da qualche punto per iniziare a capire. Il cambio sim che ha la capacità/autorizzazione a formattare un dispositivo mi sembra una cosa improbabile ma, tutto è possibile. Non escludo nessuna possibilità.

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[yrenegade]

Onestamente non ho idea. È giusto per partire da qualche punto per iniziare a capire. Il cambio sim che ha la capacità/autorizzazione a formattare un dispositivo mi sembra una cosa improbabile ma, tutto è possibile. Non escludo nessuna possibilità.

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Sono perfettamente d'accordo con te, non è possibile che ( anche se causato da fastweb) uno smartphone autorizzi una formattazione con un semplice ok ad una scritta incomprensibile.
persino quando lo si vuole fare volontariamente ( da aggiornamenti appunto) ti chiede conferma diverse volte avvisandoti dei rischi etc.
quindi spero che huawei si assuma la sua responsabilità e che renda più sicuri ed affidabili i suoi smartphone.