[Huawei P9] Thread problemi di tipo SOFTWARE

Si stock. Strano ce l'ho da tre anni e fino ad oggi funzionava. Ma poi solo nella chiamata non mi fa dare i comandi x scegliere le opzioni

Cosa potrei fare per risolvere?

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Originariamente inviato da Fabi88c

Ciao, ho un problema con la tastiera credo ,nel senso che da oggi quando faccio alcune chiamate dove devo selezionare delle opzioni con la tastiera, sembra che non funzionino, esempio selezionando il tasto uno mi dice che non ho selezionato nessuna opzione. Ma come è possibile risolvere? Eppure la tastiera funziona. Chi può aiutarmi, grazie

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Ma parli della tastiera utilizzata sul risponditore tipo quelli dei call center quando chiami e la voce guida dice Digita questo o digita quello ?

Si, tipo nelle chiamate dei numeri verde o call center, dove si selezionano opzioni tramite i numeri della tastiera. Fino a ieri funzionava tutto bene. Non capisco, è come se schiaccio a vuoto, esempio se seleziono il numero uno, esce sullo schermo quindi c'è corrispondenza, ma nella chiamata mi dicono che non ho selezionato nulla. Ho provato a spegnere, oppure a chiamar due numeri diversi ma nulla.

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Originariamente inviato da Fabi88c

Si, tipo nelle chiamate dei numeri verde o call center, dove si selezionano opzioni tramite i numeri della tastiera. Fino a ieri funzionava tutto bene. Non capisco, è come se schiaccio a vuoto, esempio se seleziono il numero uno, esce sullo schermo quindi c'è corrispondenza, ma nella chiamata mi dicono che non ho selezionato nulla. Ho provato a spegnere, oppure a chiamar due numeri diversi ma nulla.

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Potrebbe essere un problema temporaneo oppure dei Toni Multifrequenza (DTMF)
Riprova domani, magari è solo un problema temporaneo.

Grazie.. ma non c'è nessun modo di risolvere dalle impostazioni?

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Originariamente inviato da Fabi88c

Ciao, ho un problema con la tastiera credo ,nel senso che da oggi quando faccio alcune chiamate dove devo selezionare delle opzioni con la tastiera, sembra che non funzionino, esempio selezionando il tasto uno mi dice che non ho selezionato nessuna opzione. Ma come è possibile risolvere? Eppure la tastiera funziona. Chi può aiutarmi, grazie

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Ciao! Le opzioni durante una telefonata vengono attivate tramite toni DTMF (Dual Tone Multi Frequency) quindi è anche possibile che la tastiera funzioni (vedi il numero selezionato) ma il tono non viene emesso.

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Originariamente inviato da DreamReaper

Ciao! Le opzioni durante una telefonata vengono attivate tramite toni DTMF (Dual Tone Multi Frequency) quindi è anche possibile che la tastiera funzioni (vedi il numero selezionato) ma il tono non viene emesso.

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Grazie .. ma come posso fare per risolvere il problema?

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Originariamente inviato da Fabi88c

ma come posso fare per risolvere il problema?

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Prova ad effettuare un Wipe Cache Partition da Recovery Mode riavvia e riprova.
Ma anche se chiami un numero verde qualsiasi (che si può chiamare da cellulare) lo fa ?
In rete questo problema sembra essere frequente sui Samsung di alta fascia, ma ho letto che alcuni hanno risolto formattando il dispositivo (anche se lo ritengo eccessivo)

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Originariamente inviato da JuJu75

Prova ad effettuare un Wipe Cache Partition da Recovery Mode riavvia e riprova.
Ma anche se chiami un numero verde qualsiasi (che si può chiamare da cellulare) lo fa ?
In rete questo problema sembra essere frequente sui Samsung di alta fascia, ma ho letto che alcuni hanno risolto formattando il dispositivo (anche se lo ritengo eccessivo)

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Ho provato a fare questa pulizia in recovery mode ma non è cambiato nulla...assurdo. strano che non ci siano modi per riattivarlo.