Da che link invii l'email? perchè sul sito c'è solo la sezione Assistenza con le varie Faq.
Le e-mail del supporto enclisi e italiano sono rispettivamente en_support@Skype.net e it_support@Skype.net.
Non so però se risponderanno scrivendo direttamente. Per arrivare all'assistenza via mail dal sito devi avere molta pazienza e cliccare continuamente su "ottieni ulteriore aiuto" sotto "argomenti correlati". Ti chiederanno di inserire la tua domanda: scrivi una cosa qualunque tipo "h3g" e vai avanti; ti faranno inserire username e pw del tuo account Skype e poi finalmente troverai il pulsante "assistenza e-mail". A questo punto non è finita perché dovrai rispondere a una serie di domande (tipo di cellulare; operatore ecc.) e poi potrai inviare la tua richiesta.
Thank you for contacting Skype Customer Service.
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We understand that you wish to use Skype application along side with your Asphone application. We recognize the importance of this to you and we appreciate the chance to assist you with your query.
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You can download Skype from the Android Market, or from Skype.com/m on your phone. You’ll need Android OS 2.1 or later – check Settings > About if you’re not sure what version your phone is running.
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Check out this link for more information: Skype - The Big Blog - Skype now available for Android phones
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Skype application is not related with Asphone application.
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According to the website, all H3G Carrier can use Skype on their Asphone. You can visit this link as a reference: AsPhone, Skype for H3G UMTS | xda-developers
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We also notice that your Skype account is active and working, we would advise that you contact your carrier to ask if they are still allowing Skype application on Asphone application.
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The way we see it, it seems that it is*the other way around and Asphone application is the one blocking Skype application.
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Should you need more assistance, feel free to contact us again.
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Best Regards,
Leonardo V.
Skype Customer Services
Strana risposta dal sito in inglese: a sentir loro è Asphone che blocca skype!?!
Dal sito italiano invece rispondono così:
Grazie per aver contattato l'Assistenza Clienti Skype.
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Siamo consapevoli degli inconvenienti che può causare il blocco dell'applicazione*asphone e*La ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
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Siamo a conoscenza di questo problema. Ci scusiamo per l'inconveniente. Al momento non è possibile darLe una data precisa e*La preghiamo di attendere.
*
Nel frattempo, tenga d'occhio gli aggiornamenti e scarichi l'ultima versione di Skype all'indirizzo:
Skype 5.0 for Windows - Download the latest version of Skype and get free computer calls
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Ci scusiamo ancora una volta , La ringraziamo per la Sua comprensione e pazienza.
*
Buone Vacanze!
Distinti Saluti,
Eman
Assistenza Clienti Skype.
E' RIDICOLO quello che hanno fatto questi di skype..
Detto questo, zero hai un pm.
Se hai una domanda chiedi a Google..
Se Google non ti risponde sappi che il tasto CERCA è amico di Google..
Se il tasto CERCA ti risponde, il tasto THANKS è amico del tasto CERCA...
Se il tasto CERCA non ti risponde --> chiedi pure!!!
Felice possessore di Google Galaxy Nexus e HTC Legend
praticamente skype italia è al corrente della situazione e ci dice prendetevela in saccoccia, mentre skype america ti rimanda ad xda e ti dice di usare asphone..
è il colmo!!!
in compenso a me non mi hanno proprio risposto ancora.... (skype italia)
io ho scritto all'indirizzo mail italia, direttamente, vediamo se risp.
comunque a me non torna una cosa: perchè iskoot e soprattutto sbskype (che fa la stessa chiamata ai server h3g) funziona?? Come hanno discriminato le chiamate fatte da asphone? da quanto ci capisco io, da sviluppatore, a meno di parametri DIVERSI passati non è possibile!
zero illuminaci che una soluzione si trova!
é pure uscito froyo per legend e mi sa tanto che li sbskype non funziona proprio più!
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appena posso spiego meglio il problema.ora non ho tempo che sn all'università
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Tanto per dire qualcosa, stamattina ho attivato skype e tenuto in background, nessuna chiamata fatta, nessuna chat, solo il fottutissimo programma in background, dopo 3 ore e mezza, telefono perennemente caldo e batteria già al 50% e meno male che nel loro sio dicono che la nuova versione è ottimizzata per consumi ridotti, figuriamoci se non lo era!