Prova così:Salve a tutti!
So che l'argomento di questo post è stato sicuramente affrontato mille volte, ma anche leggendo le varie guide che ho trovato, compreso qullea "ufficiale", non riesco a risolvere il mio problema nel ripristino del mio backup delle chat.
Ho eseguito la procedura molte volte senza avere problemi, ma oggi proprio non va.
Stamattina ho fatto un reset completo del mio cell: come al solito ho fatto un backup della cartella Whatsapp su SD esterna che poi ho ricopiato nella memoria interna dopo il reset.
All'installazione di Whatsapp lui mi rileva il backup, ma poi non riesce a ripristinarlo e non so perchè.
Potrebbe essere che i file copiati siano corrotti (spero vivamente di no!), ma ho l'impressione che il problema sia diverso.
Ci sono due cose che che sono cambiate rispetto al mio ultimo ripristino.
La prima è che nel frattempo Whatsapp ha subito l'aggiornamento che contiene la funzionalità di criptazione dei messaggi. La seconda è che stavolta possiedo anche un backup su Google Drive, che la volta precedente non avevo.
Per quanto riguarda il primo cambiamento non credo sia un problema, ma mi sono chiesto se centrasse...
Per quanto riguarda invece il secondo cambiamento, ho molti più dubbi.
Quando mi compare la schermata in cui Whatsapp mi dice che ha trovato un backup non si capisce se considera il file locale o quello su Google Drive (che però non è aggiornato): da quel che leggo a me sembra che consideri quello remoto. A prescindere da questo, se faccio partire il ripristino, la procedura va in errore.
A questo punto vi chiedo una mano.
Cosa mi suggerite di provare?
Come faccio a forzare il ripristino del backup locale e non quello di Goggle Drive?
Da cosa può dipendere l'errore nel recupero dei messaggi?
Grazie mille!
apri google drive da browser, vai in impostazioni, gestisci applicazioni, vai su whatsapp e scolleghi l'applicazione.
A questo punto reinstalli wa, copi la cartella wa sulla memoria del telefono e avvii l'app.