[SOS] DISPONIBILITÀ SUPPORTO utenti by LG Mobile Social Media Team [LG G2]

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Originariamente inviato da littlman

ora vorrei capire perchè c'e la dicitura fuoriri garanzia ?

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Questo può saperlo solo LG ... prova a postare un messaggio sulla pagina Facebook di LG Italia, e vedi cosa ti dicono.

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Originariamente inviato da littlman

ragazzi anche io ho un problema " spinoso" ho mandato il mio g2 ( che era già stato sostituito da lg verso dicembre) per problemi del tipo
-microfono poco funzionante dovevo mettere l amano vicino la capsula per accompagnare il suono ( scusate la spiegazione rozza)
- touch scollato ( in pratica oltre al bordo il vetro risultava rialzato e quando premevo il display faceva uno strano effetto )
- problemi 4g
ho portato il telefono e adesso c'e scritto
esito in lavorazione
servizio ( una cosa del genere) : non in garanzia
li per li ci son rimasto male
adesso sono seriamente arrabbiato con lg e se il mio telefono non verrà riparato andro all'associazione dei consumatori in quanto il mio telefono è staot usato come un normale telefono ( infatti se non fosse stato per il microfono non lo avrei portato)
ora vorrei capire perchè c'e la dicitura fuoriri garanzia ?
non c'e scritta la motivazione ne un ipotetico motivo o prezzo di riparazione
inoltre nel caso non fosse riparato NON INTENDO PAGARE NESSUNA SPESA PER LA SPEDIZIONE il mio telefono ripeto è funzionante LG
gia' i tempi di assistenza sono BIBLICI poi vi mettete a dire non in garanzia
Complimenti

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Buongiorno, se mi invia un messaggio privato con i dati dell'assistenza in questione provvedo a chiedere qualche notizia in merito.

A presto, cordialità.

Ciao a tutti, mercoledì 15/07 ho portato in assistenza il mio LG G2 comprato a novembre 2014 (si è spento improvvisamente e non si accende più).
Vorrei sapere se è affidabile consultare il supporto per lo "stato di riparazione" del sito lg, vi spiego perchè: il mio G2 è arrivato venerdì 17/07 ed è stato ritirato (secondo il tracking del corriere) dalla sede per le riparazioni ma non è stato più aggiornato lo stato della riparazione, è normale o mando un sollecito?

Grazie

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Originariamente inviato da Fixxxer393

Ciao a tutti, mercoledì 15/07 ho portato in assistenza il mio LG G2 comprato a novembre 2014 (si è spento improvvisamente e non si accende più).
Vorrei sapere se è affidabile consultare il supporto per lo "stato di riparazione" del sito lg, vi spiego perchè: il mio G2 è arrivato venerdì 17/07 ed è stato ritirato (secondo il tracking del corriere) dalla sede per le riparazioni ma non è stato più aggiornato lo stato della riparazione, è normale o mando un sollecito?

Grazie

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C'è il fine settimana di mezzo, prima di allarmarti aspetta almeno un paio di giorni lavorativi.

Ciao a tutti! A Giugno di quest'anno, accidentalmente, mi è caduto il cellulare e, come sfiga ha voluto, lo schermo si è rotto e il touch non ha più funzionato. Ho portato quindi il cellulare in un centro assistenza lg della mia zona, il quale mi ha garantito la sostituzione dello schermo nel giro di 2 settimane massimo (prezzo 100euro).
La sostituzione dello schermo si è prolungata più di quanto mi aspettassi; ogni volta che mi recavo al centro assistenza mi veniva riferito che lo schermo nuovo non era ancora arrivato. Passano mesi. A metà settembre finalmente arriva lo schermo, sostituiscono il tutto ma si presenta un problema: lo schermo non si attacca bene e rimane una parte staccata (nonostante ciò il cellulare è cmq funzionante, quindi decido di tenerlo aspettando che arrivi un nuovo schermo per poterlo sostituire).
Ecco la beffa: ieri consegno il cellulare nel centro assistenza per poter finalmente sostituire lo schermo; oggi, data di consegna prevista, ritiro il cellulare ma, con forte dispiacere, noto che la luminosità e la risoluzione dello schermo non erano come prima, o cmq degne del mio caro Lg g2. Chiedo spiegazioni, ma sostengono che lo schermo sia originale e che non ci sia stato alcun errore. Insisto. Finalmente mi fanno confrontare il mio g2 con un altro g2; la differenza era notevole; decidono di rimandare la sostituzione dello schermo a settimana prossima (così dicono).
Tornando a casa, ho notato inoltre che la vibrazione è quasi assente e le chiamate hanno una qualità scadente.
Il cellulare fisicamente è il mio, non è stato sostituito.
Non so cosa fare, sono veramente arrabbiata.

Cosa ne pensate? Suggerimenti?

Spero solo che tu non abbia pagato l'intervento per nulla... Comunque è una cosa strana che non funzioni tutto in un colpo... Comunque ritorna da loro e vedi cosa dicono se no cambia centro assistenza senza pero oavare a loro niente!!

Inviato dal mio LG-D802 usando Androidiani App

@elisa23

se con il negozio non risolvi potresti provare a scrivere al mod @LGMobile , se non ricordo male c'era una discussione qui sul forum dedicata al supporto LG dove diverse persone hanno risolto in modo positivo

edit: trovata la discussione, bastava guardare nell'indice ^_^

https://www.androidiani.com/forum/lg...ml#post4472434

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Originariamente inviato da wangaz78

@elisa23

se con il negozio non risolvi potresti provare a scrivere al mod @LGMobile , se non ricordo male c'era una discussione qui sul forum dedicata al supporto LG dove diverse persone hanno risolto in modo positivo

edit: trovata la discussione, bastava guardare nell'indice ^_^

https://www.androidiani.com/forum/lg...ml#post4472434

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Originariamente inviato da costanic18

Spero solo che tu non abbia pagato l'intervento per nulla... Comunque è una cosa strana che non funzioni tutto in un colpo... Comunque ritorna da loro e vedi cosa dicono se no cambia centro assistenza senza pero oavare a loro niente!!

Inviato dal mio LG-D802 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da elisa23

Ciao a tutti! A Giugno di quest'anno, accidentalmente, mi è caduto il cellulare e, come sfiga ha voluto, lo schermo si è rotto e il touch non ha più funzionato. Ho portato quindi il cellulare in un centro assistenza lg della mia zona, il quale mi ha garantito la sostituzione dello schermo nel giro di 2 settimane massimo (prezzo 100euro).
La sostituzione dello schermo si è prolungata più di quanto mi aspettassi; ogni volta che mi recavo al centro assistenza mi veniva riferito che lo schermo nuovo non era ancora arrivato. Passano mesi. A metà settembre finalmente arriva lo schermo, sostituiscono il tutto ma si presenta un problema: lo schermo non si attacca bene e rimane una parte staccata (nonostante ciò il cellulare è cmq funzionante, quindi decido di tenerlo aspettando che arrivi un nuovo schermo per poterlo sostituire).
Ecco la beffa: ieri consegno il cellulare nel centro assistenza per poter finalmente sostituire lo schermo; oggi, data di consegna prevista, ritiro il cellulare ma, con forte dispiacere, noto che la luminosità e la risoluzione dello schermo non erano come prima, o cmq degne del mio caro Lg g2. Chiedo spiegazioni, ma sostengono che lo schermo sia originale e che non ci sia stato alcun errore. Insisto. Finalmente mi fanno confrontare il mio g2 con un altro g2; la differenza era notevole; decidono di rimandare la sostituzione dello schermo a settimana prossima (così dicono).
Tornando a casa, ho notato inoltre che la vibrazione è quasi assente e le chiamate hanno una qualità scadente.
Il cellulare fisicamente è il mio, non è stato sostituito.
Non so cosa fare, sono veramente arrabbiata.

Cosa ne pensate? Suggerimenti?

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Spostato nella discussione indicata per maggiore assistenza.

Grazie mille :) Attendo suggerimenti allora
Domani proverò ad andare in un altro centro autorizzato, vediamo cosa mi consigliano di fare e vi aggiorno

Ciao a tutti.......sabato la mia ragazza si è decisa ad aggiornare il suo g2 a lollipop......però purtroppo dopo l aggiornamento ha funzionato per qualche ora.....dopo aver perso il segnale è non riprenderlo più la mia ragazza lo ha riavviato però si è bloccato su una schermata non so quale perché non ero lì con lei.......poi si è spento ed ora è morto completamente non si riesce nemmeno ad andare in recovery ...l unica segnale di vita che dà è quando si mette sottocarica....lampeggia un paio di volte il led rosso e poi basta......sapreste aiutarmi?