[SOS] DISPONIBILITÀ SUPPORTO utenti by LG Mobile Social Media Team [LG G2]

Buongiorno cara LG, spero possiate essermi di aiuto riporto la mia esperienza:

Mercoledì scorso mi è arrivato questo gioeillino direttamente dalla Korea del sud, modello LG g2 F320K quello compatibile con le nostre frequenze italiane.
Il telefono è bellissimo, funziona tutto alla perfezione quando mi accorgo (bestemmiando in Aramaico Antico) che il sensore di movimento non funziona, completamente!

Prove effettuate:
- 2 Ripristini di sistema (nulli)
- Prova Calibratura del sensore movimento risultato: "Spiacenti! L'applicazione Impostazioni si è fermata."
- Aggiornamenti direttamente on line fino all'ultima versione del software F320K11c (Niente....)
- Entro nel menù Servicecon 3845 # * 320 # ---> device test ---> Individual Item ---> Motion Sensor Test --->
1. Accel Calibrate LongClick ---> "Sorry The application has stopped AAT"
2. Gyro Calibrate LongClick ---> "Calibrate Fail!"

Quindi non funzionano ne accelerometro nè Gyroscopio ciò incide sulla funzionalità dello stabilizzatore ottico della fotocamera OIS infatti facendo il test ecco cosa esce:

Room OIS Test --->
1. Gyro ---> FAIL
2. Hall ---> PASS
3. Drivers ---> PASS

- 2 Factory Reset dallo stesso menu service (tutto immutato)

Mi chiedo come sia possibile che un telefono nuovo di zecca abbia questo malfunzionamento....pensate sia imputabile al software (spero) o all'hardware?

Cosa mi consigliate??

Pensate che procedendo un aggiornamento del firmware via usb con un Wipe Data totale la situazione possa sistemarsi?
Grazie in anticipo a coloro che mi aiuteranno.

LG, avete spinto molto con questo smartphone... ma ora con l'uscita di Nexus 5 non dovreste tipo impegnarvi per rilasciare kitkat 4.4? Se foste i primi a rilasciarlo su G2, ne guadagnerebbe tantissimo la società e son convinto che molti preferirebbero questo G2 (che ormai si trova a 450€) al N5, senza nulla togliere che quest'ultimo è una bomba (e che LG guadagna comunque coi Nexus).
Rilasciatelo in tempi umani, ve ne prego T__T

Domanda sciocca gli LG G2 che abbiamo tutti noi non quello coreano il classico che compriamo da marco polo quale è?

verizon - verizon AT&T e T-mobile

Chiedo perché le cover cambiano...il primo lo so non è quello giusto ha i tasti dietro diversi ma per verizon AT&T e T-mobile cambiano solo per un forellino vicino alla fotocamera e non avendo lo smartphone ancora e volendo in tanto prendere la cover chiedo!

Quote:

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Originariamente inviato da pexgiza

Buongiorno cara LG, spero possiate essermi di aiuto riporto la mia esperienza:

Mercoledì scorso mi è arrivato questo gioeillino direttamente dalla Korea del sud, modello LG g2 F320K quello compatibile con le nostre frequenze italiane.
Il telefono è bellissimo, funziona tutto alla perfezione quando mi accorgo (bestemmiando in Aramaico Antico) che il sensore di movimento non funziona, completamente!

Prove effettuate:
- 2 Ripristini di sistema (nulli)
- Prova Calibratura del sensore movimento risultato: "Spiacenti! L'applicazione Impostazioni si è fermata."
- Aggiornamenti direttamente on line fino all'ultima versione del software F320K11c (Niente....)
- Entro nel menù Servicecon 3845 # * 320 # ---> device test ---> Individual Item ---> Motion Sensor Test --->
1. Accel Calibrate LongClick ---> "Sorry The application has stopped AAT"
2. Gyro Calibrate LongClick ---> "Calibrate Fail!"

Quindi non funzionano ne accelerometro nè Gyroscopio ciò incide sulla funzionalità dello stabilizzatore ottico della fotocamera OIS infatti facendo il test ecco cosa esce:

Room OIS Test --->
1. Gyro ---> FAIL
2. Hall ---> PASS
3. Drivers ---> PASS

- 2 Factory Reset dallo stesso menu service (tutto immutato)

Mi chiedo come sia possibile che un telefono nuovo di zecca abbia questo malfunzionamento....pensate sia imputabile al software (spero) o all'hardware?

Cosa mi consigliate??

Pensate che procedendo un aggiornamento del firmware via usb con un Wipe Data totale la situazione possa sistemarsi?
Grazie in anticipo a coloro che mi aiuteranno.

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Tralasciando che posterei il problema pure su altre sezioni dove cé più gente presente e gente che fa root,fw ecc.. io proverei proprio a resettare il fw..seguire la procedura come quando si leva il root dal telefono. Perché un istallazione del fw e diverso rispetto al hardreset..cambiare fw é rimettere il sistema operativo da zero. Io proverei a fare così. In caso oltre al fw originale koreano proverei qualche rom modificata. Se il problema sussiste allora credo sia um problema hardwere che non si fa riconoscere dal sistema e di conseguenza ti si blocca durante i test. Tipo come quando non funziona una porta usb o una scheda di rete nel pc.

Ooooohhh? Ma adesso che è uscito e iniziano le prime domande serie quelli di LG spariscono? Iuhuuuu???

Quote:

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Originariamente inviato da Sku89

Domanda sciocca gli LG G2 che abbiamo tutti noi non quello coreano il classico che compriamo da marco polo quale è?

verizon - verizon AT&T e T-mobile

Chiedo perché le cover cambiano...il primo lo so non è quello giusto ha i tasti dietro diversi ma per verizon AT&T e T-mobile cambiano solo per un forellino vicino alla fotocamera e non avendo lo smartphone ancora e volendo in tanto prendere la cover chiedo!

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Nessuno di questi 3, quelli sono i modelli dei carrier che trovi in America ad esempio e le dimensioni DOVREBBERO (non ne sono sicuro) essere le stesse del nostro. Da noi c'è il D802, cerca cover compatibili con quello se vuoi essere sicuro al 100%.

Io ho un LG garanzia Europa, le norme europee a tutela del consumatore dicono chiaramente. Che il prodotto ha una garanzia Valida in tutti gli stati membri. Io ora ho un problema al mio g2. Devo spedirlo al venditore o posso portarlo in un centro assistenza lg?

Quote:

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Originariamente inviato da chrisdurden

Io ho un LG garanzia Europa, le norme europee a tutela del consumatore dicono chiaramente. Che il prodotto ha una garanzia Valida in tutti gli stati membri. Io ora ho un problema al mio g2. Devo spedirlo al venditore o posso portarlo in un centro assistenza lg?

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Credo che portandolo direttamente a LG accorci i tempi

Bisogna vedere se passa in garanzia o ti fanno pagare perché Garanzia Europa. Con nexus 4 era cosi

Quote:

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Originariamente inviato da D'Amico

Nessuno di questi 3, quelli sono i modelli dei carrier che trovi in America ad esempio e le dimensioni DOVREBBERO (non ne sono sicuro) essere le stesse del nostro. Da noi c'è il D802, cerca cover compatibili con quello se vuoi essere sicuro al 100%.

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Tipo tra queste 2 quale è la giusta col nostro?

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