[INFO] Garanzia informazioni e Confronti [LG G2]

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Originariamente inviato da kRel

Di regola si, sopratutto se il venditore è facilmente e "fisicamente" raggiungibile, se l'hai acquistato su internet la vedo dura...

Se il tuo dispositivo è svizzero posso solo immaginare che al centro di raccolta ti è stato ritirato senza sapere che è svizzero, perché per scoprire la nazionalità serve la scatola oppure un utilità scaricabile da internet che magari il centro di raccolta non si preoccupa (sbagliando) di chiedere o reperire, mentre il centro di assistenza lo rileva e lo rispedisce al mittente...

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Ripeto, il centro di raccolta era sempre lo stesso
per due volte l'hanno mandato da 2M Digitech, una volta mi hanno cambiato l'LCD un'altra "PCB Assembly", la terza l'hanno mandato da VIDEO PACINI che me lo ha rifiutato come extraeuropeo (al centro di raccolta ci sono andato con la scatola)

ora che ci penso però per due volte l'avevo mandato con installato il KDZ della versione EUR OPEN 20B e e la seconda volta 20H, mentre questa volta gli avevo rimesso proprio il suo originale (Ultimo firmware SWS 20G, da poco uscito il 30B) ... che sia stato questo che per due volte me lo ha fatto accettare da 2M Digitech?

Il telefono è stato acquistato su gli stockisti ... mi hanno proposto di mandarlo a loro e provvederanno loro stessi.. peccato che i tempi non si prevedano brevi..

Salve a tutti, dovrei mandare il mio g2 in assistenza a causa di un alone giallo in alto a destra. Sono di Roma, c'è qualche centro che consigliate o magari evitare come la peste? Grazie :)

Salve a tutti,
mi chiamo Pietro e sono nuovo del forum quindi spero di non aver commesso errori nell'inserimento di questa discussione. Vi scrivo per raccontarvi la mia esperienza con l'assistenza LG e sperando di poter essere utile a qualcuno con i miei stessi problemi. Sto vivendo un'odissea da circa sei mesi.
Tutto è cominciato quando ho mandato in assistenza a Milano il mio LG G2 per un problema allo schermo, infatti era comparsa una macchia gialla in basso. Dopo il canonico mese il telefono è tornato (apparentemente) riparato con display nuovo di zecca e batteria sostituita (nonostante quella presente non avesse problemi).
Dopo qualche giorno dal ritiro, tutti i miei interlocutori dicevano di sentirmi male in chiamata, riportando i problemi segnalati da qualcuno di voi in altre discussioni, come voce ovattata, robotica, a tratti incomprensibile. All'inizio pensavo fosse un problema di poca ricezione dei luoghi in cui mi trovavo ma al persistere del problema decido di rimandare il terminale in assistenza.
Con mia grande sorpresa il telefono ritorna indietro senza alcuna riparazione. La sentenza è lapidaria: il terminale è fuori UE (svizzero) e pertanto non può essere riparato in garanzia. Mi rivolgo al rivenditore che mi assicura di occuparsi personalmente della riparazione e dopo una settimana mi restituisce il telefono (a suo dire) riparato.
Ahimè i problemi ci sono ancora tutti.
Preso dalla disperazione decido di indagare da solo.
Leggendo in questo forum, altri utenti che hanno problemi simili imputano il problema al microfono secondario che ha la funzione di noise reduction. Tra le soluzioni viene spiegato che potrebbe trattarsi di polvere che può essere eliminata tramite aria compressa.
Decido di smonare il telefono togliendo la cover posteriore, e cerco il microfono secondario aiutandomi con immagini cercate su Google e con mia grande sorpresa mi accorgo che nel mio cellulare manca la gommina che collega il microfono alla scocca. Mi rendo immediatamente conto di quanto è successo in assistenza:
hanno sostituito il display ma evidentemente nel ricollocare i componenti sul nuovo schermo hanno dimenticato questo pezzo.
Non ho ancora avuto modo di reperire una gommina di ricambio perché è praticamente impossibile trovarla, ma immagino che al 99% tutti i miei problemi audio sono dovuti a questa disattenzione da parte di chi ha riparato il cellulare.
Spero di non essermi dilungato e di poter essere d'aiuto a chi magari sta riscontrando problemi simili e magari non ha considerato questa possibilità. Allego foto della gommina in questione.


Allegato 145475Allegato 145476

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Originariamente inviato da Pier884

Salve a tutti,
mi chiamo Pietro e sono nuovo del forum quindi spero di non aver commesso errori nell'inserimento di questa discussione. Vi scrivo per raccontarvi la mia esperienza con l'assistenza LG e sperando di poter essere utile a qualcuno con i miei stessi problemi. Sto vivendo un'odissea da circa sei mesi.
Tutto è cominciato quando ho mandato in assistenza a Milano il mio LG G2 per un problema allo schermo, infatti era comparsa una macchia gialla in basso. Dopo il canonico mese il telefono è tornato (apparentemente) riparato con display nuovo di zecca e batteria sostituita (nonostante quella presente non avesse problemi).
Dopo qualche giorno dal ritiro, tutti i miei interlocutori dicevano di sentirmi male in chiamata, riportando i problemi segnalati da qualcuno di voi in altre discussioni, come voce ovattata, robotica, a tratti incomprensibile. All'inizio pensavo fosse un problema di poca ricezione dei luoghi in cui mi trovavo ma al persistere del problema decido di rimandare il terminale in assistenza.
Con mia grande sorpresa il telefono ritorna indietro senza alcuna riparazione. La sentenza è lapidaria: il terminale è fuori UE (svizzero) e pertanto non può essere riparato in garanzia. Mi rivolgo al rivenditore che mi assicura di occuparsi personalmente della riparazione e dopo una settimana mi restituisce il telefono (a suo dire) riparato.
Ahimè i problemi ci sono ancora tutti.
Preso dalla disperazione decido di indagare da solo.
Leggendo in questo forum, altri utenti che hanno problemi simili imputano il problema al microfono secondario che ha la funzione di noise reduction. Tra le soluzioni viene spiegato che potrebbe trattarsi di polvere che può essere eliminata tramite aria compressa.
Decido di smonare il telefono togliendo la cover posteriore, e cerco il microfono secondario aiutandomi con immagini cercate su Google e con mia grande sorpresa mi accorgo che nel mio cellulare manca la gommina che collega il microfono alla scocca. Mi rendo immediatamente conto di quanto è successo in assistenza:
hanno sostituito il display ma evidentemente nel ricollocare i componenti sul nuovo schermo hanno dimenticato questo pezzo.
Non ho ancora avuto modo di reperire una gommina di ricambio perché è praticamente impossibile trovarla, ma immagino che al 99% tutti i miei problemi audio sono dovuti a questa disattenzione da parte di chi ha riparato il cellulare.
Spero di non essermi dilungato e di poter essere d'aiuto a chi magari sta riscontrando problemi simili e magari non ha considerato questa possibilità. Allego foto della gommina in questione.


Allegato 145475Allegato 145476

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Non ho parole !!!!!

Hai considerato di "tappare" completamente il foro della scocca del secondo mic?
Ingegnandoti con qualcosa (gomma o altro).

Guarda sono convinto che se trovassimo il sistema per disabilitare il secondo mic avremmo finalmente una qualità audio decente...

Il microfono di soppressione deve esserci,se dei terminali hanno problemi(il mio non ne ha!)la colpa è da imputare in parte a lg che non monta gli stessi componenti su tutti i suoi terminali(vedasi problemi gps,ricezione,schermi con righe ecc.)poi se ci si mette videopacini stai fresco!è come andare da un macellaio per un intervento di chirurgia estetica!!!

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Originariamente inviato da librari

Il microfono di soppressione deve esserci,se dei terminali hanno problemi(il mio non ne ha!)la colpa è da imputare in parte a lg che non monta gli stessi componenti su tutti i suoi terminali(vedasi problemi gps,ricezione,schermi con righe ecc.)poi se ci si mette videopacini stai fresco!è come andare da un macellaio per un intervento di chirurgia estetica!!!

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A questo punto per chi ha problemi di audio in chiamata direi di dare una controllatina all'interno. Chissà che non siano usciti anche di fabbrica alcuni esemplari senza il gommino. Comunque ultimo aggiornamento, ho girato un po' di negozi che riparano cellulari ed ho finalmente reperito il famoso gommino (a costo 0 oltretutto), adesso mi tocca trovare un po' di tempo e pazienza per inserirlo. Vi darò aggiornamenti quando lo avrò montato se effettivamente la qualità audio migliora.

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Originariamente inviato da Pier884

Salve a tutti,
mi chiamo Pietro e sono nuovo del forum quindi spero di non aver commesso errori nell'inserimento di questa discussione. Vi scrivo per raccontarvi la mia esperienza con l'assistenza LG e sperando di poter essere utile a qualcuno con i miei stessi problemi. Sto vivendo un'odissea da circa sei mesi.
Tutto è cominciato quando ho mandato in assistenza a Milano il mio LG G2 per un problema allo schermo, infatti era comparsa una macchia gialla in basso. Dopo il canonico mese il telefono è tornato (apparentemente) riparato con display nuovo di zecca e batteria sostituita (nonostante quella presente non avesse problemi).
Dopo qualche giorno dal ritiro, tutti i miei interlocutori dicevano di sentirmi male in chiamata, riportando i problemi segnalati da qualcuno di voi in altre discussioni, come voce ovattata, robotica, a tratti incomprensibile. All'inizio pensavo fosse un problema di poca ricezione dei luoghi in cui mi trovavo ma al persistere del problema decido di rimandare il terminale in assistenza.
Con mia grande sorpresa il telefono ritorna indietro senza alcuna riparazione. La sentenza è lapidaria: il terminale è fuori UE (svizzero) e pertanto non può essere riparato in garanzia. Mi rivolgo al rivenditore che mi assicura di occuparsi personalmente della riparazione e dopo una settimana mi restituisce il telefono (a suo dire) riparato.
Ahimè i problemi ci sono ancora tutti.
Preso dalla disperazione decido di indagare da solo.
Leggendo in questo forum, altri utenti che hanno problemi simili imputano il problema al microfono secondario che ha la funzione di noise reduction. Tra le soluzioni viene spiegato che potrebbe trattarsi di polvere che può essere eliminata tramite aria compressa.
Decido di smonare il telefono togliendo la cover posteriore, e cerco il microfono secondario aiutandomi con immagini cercate su Google e con mia grande sorpresa mi accorgo che nel mio cellulare manca la gommina che collega il microfono alla scocca. Mi rendo immediatamente conto di quanto è successo in assistenza:
hanno sostituito il display ma evidentemente nel ricollocare i componenti sul nuovo schermo hanno dimenticato questo pezzo.
Non ho ancora avuto modo di reperire una gommina di ricambio perché è praticamente impossibile trovarla, ma immagino che al 99% tutti i miei problemi audio sono dovuti a questa disattenzione da parte di chi ha riparato il cellulare.
Spero di non essermi dilungato e di poter essere d'aiuto a chi magari sta riscontrando problemi simili e magari non ha considerato questa possibilità. Allego foto della gommina in questione.


Allegato 145475Allegato 145476

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Ciao pier884. Ti sei presentato? qui ---> Benvenuto - Android In Generale - Androidiani

Salve ragazzi, ma di preciso cosa devo fare per mandare il mio g2 in assistenza? Ha un problema al monitor (bande nere su un lato, almeno 1 mm) e al microfono (in molti dicono di non sentire bene la mia voce). Il problema è che dove l'ho comprato non fanno assistenza, credo che devo spedirlo ad un centro assistenza lg ma ho visto che il più vicino a me s trova a Roma.

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Originariamente inviato da goku88

Salve ragazzi, ma di preciso cosa devo fare per mandare il mio g2 in assistenza? Ha un problema al monitor (bande nere su un lato, almeno 1 mm) e al microfono (in molti dicono di non sentire bene la mia voce). Il problema è che dove l'ho comprato non fanno assistenza, credo che devo spedirlo ad un centro assistenza lg ma ho visto che il più vicino a me s trova a Roma.

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Non mi sembra possibile che non fanno assistenza, loro te lo hanno venduto e loro è l'onere di ripararlo o mandarlo in riparazione presso il centro assistenza più vicino.
Altrimenti puoi chiedere ad LG stessa le modalità di assistenza

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Originariamente inviato da th3D0ct0r

Non mi sembra possibile che non fanno assistenza, loro te lo hanno venduto e loro è l'onere di ripararlo o mandarlo in riparazione presso il centro assistenza più vicino.
Altrimenti puoi chiedere ad LG stessa le modalità di assistenza

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Grazie per la risposta. Beh sinceramente ho sbagliato a esprimermi nel senso che ho visto sulla mappa i posti dove c'è l'assistenza lg e loro non ci sono. Però effettivamente non ci sono andato fisicamente a chiedere. Lo faccio oggi stesso. Se ho problemi con loro mi farò risentire!!